Atividade 1 - Liderança Cultura COmportamental

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças, estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
verdadeiro e importante para organização.
	Resposta Correta:
	 
verdadeiro e importante para organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A cultura organizacional nasce com o fundador da empresa, com base naquilo que ele considera verdadeiro e importante da organização.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Gerenciar pessoas significa administrar comportamentos e compreender que eles ocorrem num determinado contexto e com determinadas características que compõem o sistema organizacional. Esse sistema, que influencia diretamente a forma como as pessoas se comportam dentro da empresa, é classificado como o terceiro nível de estudo do comportamento organizacional. Portanto, administrar comportamentos sob a ótima do sistema organizacional representa uma estratégia para a sobrevivência das organizações.
KIENEN, Nádia; WOLF, Sabrina. Administrar comportamento humano em contextos organizacionais. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, Florianópolis, v. 2, n. 2, p. 11-37, jan. 2002. Disponível em https://periodicos.ufsc.br/index.php/rpot/article/view/6846 Acesso em 13/04/2019.
 
Conforme o texto, o nível Sistema Organizacional é composto por fatores principais. Considerando isso, avalie as afirmações abaixo.
 
I. Estrutura organizacional é um dos fatores principais.
II. Liderança organizacional é um dos fatores principais.
III. Políticas e práticas de recursos humanos é um dos fatores principais.
IV. Cultura organizacional é um dos fatores principais.
V. Burocracia organizacional é um dos fatores principais.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O nível Sistema Organizacional é composto por três fatores principais: estrutura organizacional, políticas e práticas de recursos humanos e cultura organizacional.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A cultura de uma empresa se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros que a compõem. Essa cultura tem a finalidade de diferenciar a empresa daquelas existentes no mercado, representando o ser da empresa e direcionando o comportamento dos seus funcionários.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
A cultura da empresa, descrita por Robbins (2006) recebe o nome de
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
cultura organizacional.
	Resposta Correta:
	 
cultura organizacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A cultura interna de qualquer organização, que tem como finalidade direcionar a forma de ser da empresa, é nominada Cultura Organizacional.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Observe a figura a seguir:
 
Níveis de análise do comportamento organizacional
Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 (adaptado).
 
Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas organizacionais, o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, pois
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais.
	Resposta Correta:
	 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  Segundo Robbins (2006), o alicerce do todo processo de estudo do comportamento organizacional parte dos indivíduos, que formam os grupos e consequentemente formam os sistemas organizacionais.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado).
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consenso e brainstorming.
	Resposta Correta:
	 
Consenso e brainstorming.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As técnicas importantes para minimizar os problemas, gerados no processo de decisões tomadas em grupo, são consenso e brainstorming.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique os fatores que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a organização terá uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando resultados positivos para a empresa.
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: McGrawHill, 2006 (adaptado).
 
 
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um deles.
 
I. Redução do absenteísmo.
II. Redução do turnover.
III. Aumento da capacidade de inovação.
IV. Melhoria da produtividade.
V. Aumento da eficácia organizacional.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II, IV e V.
	Resposta Correta:
	 
I, II, IV e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa obtenha os seguintes resultados positivos: redução do absenteísmo, redução do turnover, melhoria da produtividade e aumento da eficácia organizacional.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	No mundo dos negócios virtual e globalizado, as informações decorrentes do conhecimento estão se tornando os bens essenciais negociados. Ao contrário dos bens materiais – sujeitos à depreciação, o conhecimento quanto mais utilizado ou disseminado, mais valioso se torna.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. Atualmente, há necessidade de se cultivar relações produtivas e construir credibilidade junto aos colaboradores da empresa e a todo público impactado por essa organização.
 
PORQUE
 
II. Nesta nova era, apesar das pessoas terem informações praticamente em tempo real, os líderes e as empresas não éticos continuam se mantendo protegidos pelo mundo virtual.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Nesta nova era, realmente há necessidade de se cultivar relações produtivas e construir confiança e credibilidade com os colaboradores e com todo público impactado pela organização, pois as pessoas têm informações praticamente em temporeal e os líderes e as empresas não éticos ficam expostos com maior facilidade.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia a reportagem
 
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 anos começou a confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários acionaram a segurança, mas o homem conseguiu fugir.
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml . Acesso em 10/04/2019.
 
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto deveriam ser tratadas internamente na  empresa para que sejam evitadas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Reconhecer as diferenças entre as pessoas como fator positivo para a empresa.
	Resposta Correta:
	 
Reconhecer as diferenças entre as pessoas como fator positivo para a empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. É perfeitamente saudável e recomendado que as organizações optem por reconhecer a diversidade interna como fator positivo.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A percepção pode ser definida como a forma com que a pessoas capta, organiza e visualiza o mundo a sua volta. Assim, pode-se afirmar que cada pessoa tem uma visão diferente de mundo, baseada em sua bagagem pessoal e profissional, suas crenças e suas experiências de vida.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 1. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Baseando-se no conceito apresentado no texto, analise as seguintes asserções.
 
Um gestor, ao tomar uma decisão, utiliza da percepção que traz consigo, pois observa o ambiente organizacional, capta seus estímulos e os interpreta para depois efetivar uma ação para resolver um problema.
 
PORQUE
 
Um problema pode ter diferentes olhares, de deferentes gestores, mas a interpretação e a decisão para resolvê-lo são as mesmas.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Cada gestor, ao tomar uma decisão, utiliza da percepção que traz consigo, pois observa o ambiente organizacional, capta seus estímulos e os interpreta para depois efetivar uma ação para resolver um problema. Portanto, a decisão tomada para resolver um problema será diferente de um gestor para outro.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Motivação, absenteísmo, produtividade, satisfação no trabalho e percepção.
	Resposta Correta:
	 
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. As variáveis apresentadas nas alternativas B, C, D e E são classificadas como independentes e podem causar alterações nas variáveis dependentes. Releia o capítulo 1.2 do e-book e descubras mais sobre as variáveis independentes e dependentes.