Avaliação II - Marketing - Uniasselvi

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Disciplina:
 Marketing (MKT23) 
 
Avaliação: Avaliação II - Individual e sem Consulta ( Cod.:412059) ( peso.:1,50) 
 
Prova: 6847134 
 
Nota da Prova: 5,00 
Gabarito da Prova: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
 
1. Para que seja possível colocar em prática as estratégias de marketing, é necessário 
documentar todo o contexto em que se situa a organização e listar ações que possam ser 
executadas de forma estratégica, com a finalidade de atender a um objetivo de 
marketing. O plano de marketing é o documento responsável por compilar todas 
estas informações. Sobre esse documento, assinale a alternativa CORRETA: 
a) O plano de marketing pode ser denominado também como Planejamento 
Estratégico, apresentando as diretrizes estratégicas da organização. 
 b) No plano de marketing, são apresentadas as informações detalhadas sobre o 
processo de coleta de dados para a tomada de decisão. 
 c) O plano de marketing é como um mapa - ele mostra à empresa aonde ela está indo 
e como vai chegar lá. Ele é tanto um plano de ação como um documento escrito. 
 d) Um dos itens do planejamento de marketing é a análise SWOT, responsável por 
definir as estratégias de mercado que podem ser colocadas em prática pela 
organização. 
 
 
2. O Sistema de Informação de Marketing - SIM - é um conjunto formalizado de 
procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações, 
contribuindo para as tomadas de decisões da organização. Para que este sistema 
seja efetivo, alguns componentes são necessários. Sobre esse sistema, classifique V 
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por um conjunto de 
procedimentos e fontes, usados por administradores para a obtenção de informações 
diárias. 
( ) O Sistema de Pesquisa de Marketing é um componente do SIM, permitindo a 
coleta e a análise de dados que contribuem para a tomada de decisão. 
( ) O SIM independe de sistemas computadorizados para organização dos dados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - V. 
 b) V - V - F. 
 c) V - V - V. 
d) F - V - V. 
 
 
3. Entender o mercado em que as empresas atuam é fundamental para a construção 
de estratégias competitivas. Nesse sentido, a segmentação contribui fortemente 
para o sucesso das organizações. Sobre o conceito de segmentação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A segmentação é utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades 
do ambiente externo e 
os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno. II- A segmentação é 
definida como o processo sistemático e objetivo de geração de informação para 
ajudar na tomada de decisões de marketing. 
III- Segmentação é a ação de identificar e classificar grupos distintos de compradores 
que apresentem comportamentos de compra relativamente homogêneos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
 
4. Para um profissional de marketing atuar no mercado é fundamental que ele conheça 
diferentes modelos de negócios e como atuam. Franquias, por exemplo, são modelos 
de negócios em alta, que possibilitam a expansão de empresas existentes. Sobre as 
franquias, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Franqueada é a empresa fabricante do produto/serviço ou proprietário da marca, 
que visa expandir seus pontos de venda, rapidamente, fazendo uso de capital de 
terceiros. 
 b) O sistema de franquias é entendido como um modelo que visa ao lucro individual, 
buscando atender aos objetivos e metas de uma única empresa. 
 c) Franqueador é indivíduo, pessoa física ou pequeno empresário que deseja iniciar 
um negócio, visando minimizar os riscos de fracasso, dessa forma, licencia a 
marca/produto ou serviço a partir de um modelo já homologado. 
 d) Franchising, termo utilizado para denominar o negócio de franquias, trata-se de 
um acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o 
franqueador concede ao franqueado o direito de vender o produto do 
franqueador. 
 
 
5. Posicionar uma marca ou produto significa assumir um significado para esta marca 
ou produto e transmitir este significado ao consumidor por meio de diversas 
estratégias de marketing, desde a definição do produto à promoção deste no ponto de 
venda. Sobre o posicionamento da marca, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O posicionamento representa a organização das marcas existentes, 
correspondendo a uma abordagem de relação hierárquica entre as marcas de uma 
organização. 
( ) O posicionamento é um processo de estudo, definição e implementação de uma 
oferta diferenciada, cujos atributos proporcionem uma posição vantajosa sustentável 
de uma marca. 
( ) O posicionamento pode ser compreendido como conjunto formalizado de 
procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações para a 
organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V. 
 b) F - V - V. 
c) F - V - F. 
 d) V - V - V. 
 
 
6. As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes 
objetivos e, de acordo com eles, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre 
a pesquisa descritiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu 
principal método a experimentação. 
 b) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada 
causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar 
características de ações passadas. 
 c) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis 
soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema 
enfrentado pelo entrevistador. 
 d) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação 
ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de 
fenômenos. 
 
 
7. Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso 
doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela 
internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações 
diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias 
diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto 
específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas 
informações antes de comprá-los. 
III- Produtos de especialidade tem a sua distribuição limitada. 
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para 
o comprador. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 * Observação: A questão número foi Cancelada. 
 
 
8. As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes 
objetivos e, de acordo com estes, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. 
Sobre a pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu 
principal método a experimentação. 
( ) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada 
situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever 
características de fenômenos. 
( ) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir 
possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do 
problema enfrentado pelo entrevistador. 
( ) Tipo de pesquisaque preza pela elaboração de características de determinada 
causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende 
analisar características de ações passadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) F - F - V - V. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
d) V - F - F - F. 
 
 
9. O sistema de franquias é compreendido como um sistema que busca o lucro coletivo 
de vários atores de negócios, que atuam em diversas regiões, oferecendo produtos ou 
serviços padronizados. Este modelo de negócios apresenta inúmeras vantagens. 
Sobre essas vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( 
( 
( 
( 
 
) Menor risco de falência. 
) Limitações quanto à escolha de produtos e fornecedores. 
) Inibe o surgimento de inovações. 
) Compartilhamento de competências. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
a) V - F - F - V. 
 b) V - F - V - V. 
 c) F - F - F - F. 
d) V - V - V - V. 
 
 
10.Para que uma pesquisa aconteça, é necessário estabelecer uma ordem de todas as 
atividades que precisam ser desenvolvidas. Essas atividades caracterizam as etapas 
do processo de pesquisa. Sobre a ordem desse processo, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Formulação da concepção da pesquisa - Definição do problema - 
Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - 
Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 b) Definição do problema - Desenvolvimento de uma abordagem - Formulação da 
concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e 
análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 c) Definição do problema - Formulação da concepção da pesquisa - 
Desenvolvimento de uma abordagem - Trabalho de campo ou coleta de dados - 
Preparação e análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
 d) Desenvolvimento de uma abordagem - Definição do problema - Formulação da 
concepção da pesquisa - Trabalho de campo ou coleta de dados - Preparação e 
análise dos dados - Preparação e apresentação do relatório. 
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