atividade 03 Sistema de Informações Gerenciais

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ATIVIDADES DAS AULAS 07, 08.
OBS: O ALUNO DEVE ENVIAR ESTAS QUESTÕES RESOLVIDAS NO PORTFÓLIO – AULA 03
01) Explique os fluxos informacionais (formal e informal) de uma organização?
R: Ocorre tanto no meio interno como no meio externo os fluxos organizacionais dentro das organizações, sendo que as ações integradas ocorrem nos dois ambientes. Fluxos informacionais formais, gerados na estrutura organizacional ou em funções empresariais (organograma) e em seus respectivos níveis de informação (operacional, gerencial e estratégico). Fluxos informacionais informais, gerados através do capital intelectual, relacionados a informação gerada entre pessoas, em unidades de trabalho construídas por meio de relações humanas. 
02) Diferencie dados, informações e conhecimento estruturados, estruturáveis e não estruturados.
R: Dados, informações e conhecimento estruturados: São aqueles acessados dentro e ou fora das empresas, podendo ser entendidos como o que compõem os bancos, e dados internos e externos, redes de comunicação como internet, intranets, publicações impressas etc...
Dados, informações e conhecimentos estruturáveis: consideradas semiestruturadas que podem ser estruturadas no que se refere a tomada de decisões. Aqueles produzidos por diversos setores das organizações, de modo sem tratamento seleção, tratamento e ou acesso. Dados como exemplo; nota fiscal, colégio invisível, cartão de visita, atendimento ao consumidor etc...
Dados, informações e conhecimentos não-estruturadas: Aqueles produzidos externamente à organização, porém sem filtragem e tratamento. Dados com exemplo; informações vinculadas através de mídias (tv e radio), boatos, acontecimentos políticos sociais. 
03) Faça uma analogia (semelhanças entre coisas diferentes) entre Gestão da Informação Gestão do Conhecimento e Inteligência Competitiva.
R: Gestão de informação: tem como objetivo os negócios das organizações e sua ação é restrita aos fluxos formais de informação. Gestão de conhecimento tem como objetivo o capital intelectual e sua ação é restrita aos fluxos informais de informação. Inteligência competitiva: tem como objetivo as estratégias nas organizações e sua ação está voltada aos fluxos, trabalha com os dois fluxos informacionais (formais e informais). Os três termos são muitos próximos, contém uma relação entre si indiciando ação um a outro. 
04) O processo de inteligência competitiva organizacional deve seguir sete passos para seu funcionamento contínuo. Descreva os passos de processo.
R: 1. Identificar os “nichos” de inteligência internos e externos à organização;
 2. Prospectar, Acessar e Coletar os dados, informações e conhecimento produzidos internamente e externamente à organização;
 3. Selecionar e Filtrar os dados, informações e conhecimento relevantes para as pessoas e para a organização; 
 4. Tratar e Agregar Valor aos dados, informações e conhecimento mapeados e filtrados, buscando linguagens de interação usuário / sistema; 
 5. Armazenar através de Tecnologias de Informação os dados, informações e conhecimento tratados, buscando qualidade e segurança;
 6. Disseminar e transferir os dados, informações e conhecimento através de serviços e produtos de alto valor agregado para o desenvolvimento competitivo e inteligente das pessoas e da organização; 
 7. Criar mecanismos de feedback da geração de novos dados, informações e conhecimento para a retro alimentação do sistema.