teste aula 07

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1.
		A técnica de produção que é baseada na elaboração de produtos em quantidade compatível com a demanda é denominada:
	
	
	
	"Just in Case".
	
	
	Produção em Massa.
	
	
	"Lead Time".
	
	
	Customização.
	
	
	"Just in Time".
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em uma análise SWOT, marque a opção falsa
	
	
	
	Se destaca uma análise das oportunidades
	
	
	As ameaças são apontadas
	
	
	É possível prever as mudanças hierárquicas
	
	
	As oportunidades são elencadas
	
	
	É possível verificar análise das fraquezas
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A respeito da administração de operações, analise o trecho abaixo:
A empresa SaneX produz equipamentos e medidores para os sistemas de saneamento e tratamento de esgoto municipais. Em razão de possuir grandes clientes - as concessionárias de saneamento municipal - os gestores da SaneX optaram por produzir os encomendas para cada cliente, de modo que os parâmetros de qualidade de cada remessa possam ser rastreados posteriormente. Isso se dá pela necessidade de atender normas rigorosas de qualidade dos processos em toda a cadeia de suprimentos. Além disso, a empresa não dispõe de linhas de produção específicas para cada insumo, de modo que precisa preparar as linhas para diferentes produtos. 
A respeito do sistema de produção da SaneX, é correto afirmar que:
 
	
	
	
	Se trata de um sistema de produção em lotes, ou por encomenda, o que se justifica pela necessidade de rastreamento, bem como pela característica de adaptação às demandas dos clientes.
	
	
	A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, pois será necessário produzir ininterruptamente, sem processos especializados e, para tanto, não é possível identificar e rastrear cada lote ou tipo específico de produto.
	
	
	A SaneX produz com customização em massa, por se tratar de lotes com uma quantidade muito grande de produtos, voltados para o grande varejo, de modo que a empresa opta por configurar sua linha de produção para cada linha de produto, por vez.
 
	
	
	A SaneX produz de maneira seriada, ou seja, cada lote terá um número de série para que o rastreamento desejado pelas auditorias possa ser realizado mais facilmente.
 
	
	
	Se trata de um sistema de produção contínua, por se tratar, na maioria das vezes, de produtos líquidos, de modo que é inviável produzi-los de maneira intermitente.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 7, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
· A explicação dada ao sistema de produção seriada não condiz com o conceito, de modo que das duas possibilidades mais razoáveis, somente a alternativa da produção em lote condiz com o trecho apresentado.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual das opções a seguir representa uma característica de produtos?
 
	
	
	
	Consumo e produção simultâneos
	
	
	O resultado é customizado
	
	
	O consumo é imediato
	
	
	São mensuráveis
	
	
	Depende de mão-de-obra
	
Explicação:
Características de Produtos:
Tangíveis
Duráveis
Têm a possibilidade de consertar
O consumo é postergado
Fácil de medir a qualidade
Têm a possibilidade de armazenar
São mensuráveis
É dependente de equipamentos
Precisa de contato mínimo com o 
cliente no processo produtivo
Características de Serviços:
Intangíveis
Consumo e produção simultâneos
O resultado é customizado
Impossíveis de consertar
O consumo é imediato
A qualidade é difícil de medir
É impossível de armazenar
Dependente de mão de obra
Tem uma relação direta com o cliente 
durante o processo produtivo
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quanto ao sistema de produção de CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA, assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	É caracterizada pela elaboração e fornecimento de produtos padronizados de forma ininterrupta. 
	
	
	Neste tipo de transformação, um produto sob medida é feito da cada vez, ou um cliente é atendido da cada vez, com um produto ou serviço personalizado.
	
	
	Processo através do qual o produto é montado gradativamente em uma sequência de operações padronizadas.
	
	
	É um sistema misto de transformação, um produto é fabricado em uma linha de montagem e adaptado às especificações dos clientes.
	
	
	É caracterizada por ser uma atividade temporária, que fornece um produto singular.
	
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção que descreve o sistema de CUSTOMIZAÇÃO EM MASSA, a alternativa a ser assinalada é: É um sistema misto de transformação, um produto é fabricado em uma linha de montagem e adaptado às especificações dos clientes. Uma vez que esta é a descrição de produção neste sistema. Exemplos: empresas que vendem computadores pessoais, lojas de roupas prontas que disponibilizam acertos para as medidas dos clientes etc.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Os resultados dos processos de transformação são produtos e serviços, que são comprados pelos clientes, em função das suas utilidades. 
Neste contexto, assinale a opção INCORRETA: 
	
	
	
	As operações de produção industrial e de prestação de serviços são sistemas sem qualquer semelhança.
	
	
	Para organizar o sistema de operações, o empreendedor de identificar os insumos necessários para fornecer o produto ou serviço.
	
	
	Na produção industrial o processamento é a transformação das matérias-primas e dos componentes. As saídas são os produtos prontos.
	
	
	Na prestação de serviços, a entrada é a necessidade do cliente, o processamento é a prestação de serviço e a saída é a satisfação da necessidade do cliente.
	
	
	Na produção industrial, as entradas são matérias-primas, componentes, máquinas e equipamentos e mão de obra. 
	
Explicação:
As operações de produção industrial e de prestação de serviços são sistemas semelhantes, com entradas, processamento e saídas.
Sendo assim e como o enunciado pede que seja assinalada a opção, a alternativa a ser assinalada é: As operações de produção industrial e de prestação de serviços são sistemas sem qualquer semelhança. Uma vez que o processo é bem semelhante e apenas o produto final que diverge no sentido de resultado pronto. 
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Quanto ao conceito de PRODUÇÃO ENXUTA, assinale a alternativa correta, no que diz respeito as suas VANTAGENS:
	
	
	
	Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios.
	
	
	Estoques e equipamentos dispensáveis. 
	
	
	Produção acima do volume requerido ou antes do momento determinado.
	
	
	Operações dispensáveis no processo de manufatura.
	
	
	Tempos de espera maiores que o necessário.
	
Explicação:
Como o enunciado pede que seja identificada a opção que descreve uma VANTAGEM da PRODUÇÃO ENXUTA a alternativa a ser assinalada é: Qualidade de conformidade e redução de todos os tipos de desperdícios. Uma vez que todas as outras opções apresentam desvantagens.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os serviços diferenciam-se dos bens (produtos) por meio de uma série de características. Dentre as características dos serviços podemos citar as abaixo relacionadas, EXCETO:
	
	
	
	são intransportáveis
	
	
	não podem ser estocados
	
	
	são tangíveis
	
	
	a produção e o consumo são simultâneos
	
	
	sua produção tem alto nível de contato com o consumidor
	
Explicação:
Na produção industrial, as entradas são matérias-primas, componentes, máquinas e equipamentos e mão de obra. O processamento é a transformação das matérias-primas e dos componentes. As saídas são os produtos prontos. 
Na prestação de serviços, a entrada é a necessidade do cliente, o processamento é a prestação de serviço e a saída é a satisfação da necessidade do cliente. Então, como é um ¿algo que NÃO se pode pegar¿, transportar ou estocar, os serviços são coisas intangíveis (que não pode ser tocado, que não pode ser percebido através do tato) e sua produção tem alto nívelde contato com o consumidor, assim como sua produção e consumo são simultâneos. Sendo assim, como o enunciado pede que seja identificada a opção que NÃO apresenta características de serviço, a opção correta é ¿tangível¿ (bens ¿ coisas que se pode tocar....).