Gestao de processos AV

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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
	Aluno(a):
	
	Acertos: 3,0 de 10,0
	11/09/2020
		1a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
		
	 
	Gerencial
	
	Suporte
	
	Primário
	
	Corporativo
	 
	Funcional
	Respondido em 11/09/2020 15:00:20
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio. 
II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos. 
III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais. 
Está correto o que se afirma em:
		
	
	 III, apenas.
	 
	 
II e III, apenas.
	
	I e II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, II e III.
	Respondido em 11/09/2020 14:57:50
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação a definição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
		
	 
	O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma ferramenta de TI chamada BPMS como apoio;
	
	O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao BPM; 
	
	O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas e o BPMS.
	
	BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM;
	
	BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada BPMS;
	Respondido em 11/09/2020 14:47:50
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas:
		
	 
	Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	
	Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
	
	Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	
	Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
	 
	Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
	Respondido em 11/09/2020 15:23:36
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa esta sequência:
		
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	 
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo;
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
	 
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo; 
	Respondido em 11/09/2020 14:50:38
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
		
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	 
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	Respondido em 11/09/2020 15:26:28
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são:
		
	 
	Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
	 
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social;
	
	Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social;
	Respondido em 11/09/2020 15:17:19
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
		
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	 
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	Respondido em 11/09/2020 15:14:01
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Na relação entre comprador e fornecedor, há maneiras de realizar a identificação de conformidade. Assinale a alternativa incorreta:
		
	
	O comprador solicita amostras ao fornecedor para que ele mesmo faça a avaliação.
	
	O comprador acredita na declaração de conformidade enviada pelo fornecedor e não há a realização de uma análise.
	 
	O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação.
	
	O comprador solicita que uma organização independente vá ao fornecedor e lá realize as análises.
	 
	O comprador solicita que amostras sejam enviadas para uma organização independente para que lá sejam avaliadas.
	Respondido em 11/09/2020 15:10:58
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	 
	de pessoas.
	 
	de processos.
	
	de produtos.
	
	de sistema de gestão.
	
	de fornecedores.
	R