Simulado AV Base Gestao - 01

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Disc.: BASES DE GESTÃO 
Aluno(a): JOSÉ MÁRIO DA CRUZ COSTA 202008504651
Acertos: 9,0 de 10,0 11/09/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considere a seguinte situação hipotética:
Uma rede regional de supermercados conta com 100 unidades espalhadas em quatro estados brasileiros. Por
apresentar crescimento reduzido ao longo dos últimos anos, desde a entrada de um concorrente multinacional,
o conselho gestor busca formas de readequação à realidade competitiva em que se encontram. Treinamentos
foram planejados paras as equipes operacional e gestora média.
A esse respeito e com base nos conteúdos trabalhados, assinale a alternativa correta:
 Uma nova forma de gerenciar com visão sistêmica envolveria, por parte da empresa analisada, a
busca por melhor compreensão do contexto em que está inserida
A presença de uma concorrente multinacional ilustra a realidade cartesiana e previsível em que a
empresa se encontrava anteriormente
O modelo de Administração Científica será o mais viável, pois se trata de uma realidade que demanda
especialização de tarefas
Por haver divisão entre conselho gestor e gestores médios, evidencia-se uma visão fragmentada da
realidade, razão pela qual a empresa enfrenta dificuldades
A quantidade de unidades e a amplitude territorial em que atua a empresa evidenciam sua visão
sistêmica
Respondido em 11/09/2020 15:41:03
Explicação:
Por haver divisão entre conselho gestor e gestores médios, evidencia-se uma visão fragmentada da realidade,
razão pela qual a empresa enfrenta dificuldades (A DIVISÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO NÃO É SUFICIENTE
PARA CONSIDERÁ-LA FRAGMENTADA, O QUE OCORRE QUANDO NÃO SE APLICA O CONCEITO DE PENSAMENTO
SISTÊMICO)
A presença de uma concorrente multinacional ilustra a realidade cartesiana e previsível em que a empresa se
encontrava anteriormente (A GLOBALIZAÇÃO E CONCORRÊNCIA INTERNACIONAL ILUSTRADAS SÃO TÍPICAS
DE UMA REALIDADE DINÂMICA E IMPREVISÍVEL)
O modelo de Administração Científica será o mais viável, pois se trata de uma realidade que demanda
especialização de tarefas (NÃO SE PODE AFIRMAR QUE HAJA NECESSIDADE DE DIVISÃO DE TAREFAS, POIS O
CONTEXTO É DE INCERTEZA)
A quantidade de unidades e a amplitude territorial em que atua a empresa evidenciam sua visão sistêmica (O
PORTE DE UMA ORGANIZAÇÃO NÃO É SUFICIENTE PARA DEFINIR SUA VISÃO COMO SISTÊMICA, MAS A
MANEIRA COMO GERENCIA SEUS PROCESSOS)
Uma nova forma de gerenciar com visão sistêmica envolveria, por parte da empresa analisada, a busca por
melhor compreensão do contexto em que está inserida
Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas enfrentam diferentes realidades dentro do ambiente em que estão inseridas. As afirmações a
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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seguir retratam alguns desafios que as empresas terão que superar. Considerando os exemplos das afirmações
abaixo, classifique-os em fatores do microambiente (ambiente de tarefa) ou macroambiente (ambiente social).
I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no "ReclameAqui" e organizou uma equipe para
identificar a melhor forma de solucionar o problema.
II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente.
III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos.
IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas.
 
Assinale a alternativa com a sequêcia correta:
I- Macroambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente.
 I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente.
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Macroambiente; IV- Microambiente.
I- Microambiente; II- Microambiente; III- Microambiente; IV- Microambiente.
I- Microambiente; II- Macroambiente; III- Macroambiente; IV- Macroambiente.
Respondido em 11/09/2020 16:04:00
Explicação:
I- A empresa identificou uma reclamação de um cliente no ¿ReclameAqui¿ e organizou uma equipe para
identificar a melhor forma de solucionar o problema. - Mercado de Clientes - Microambiente
II- Há uma nova lei que exige embalagens recicláveis e que não agridam o meio ambiente. - Variáveis
político-legais - Macroambiente
III- As famílias brasileiras estão menores, por isso é necessário fazer produtos com tamanhos reduzidos. -
Variável demográfica - Macroambiente.
IV- Os novos fornecedores não entregaram as mercadorias nas datas estabelecidas. - Fornecedores -
Microambiente
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o planejamento nas organizações podemos definir que:
I - Facilita o alcance dos resultados quando estabelece prioridade.
II - Permite a análise de contextos de forma intuitiva.
III - Potencializa o autoconhecimento organizacional.
Os itens II e III.
 Os itens I e III.
Os itens I e II.
O item I.
Os itens I, II e III.
Respondido em 11/09/2020 16:20:04
Explicação:
O planejamento facilita o alcance dos objetivos e resultados. Um planejamento bem feito, permite que o gestor
consiga ser mais eficiente no alcance do objetivo estabelecido pela empresa.
Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, definida na função Direção, assinale a alternativa que
retrata um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
Plano de carreira e autonomia.
Prestígio e reconhecimento constante.
 Estabilidade profissional e plano de saúde.
 Questão3
a
 Questão4
a
Clima de trabalho favorável e competição.
Horário de trabalho e condições de trabalho agradáveis.
Respondido em 11/09/2020 16:17:49
Explicação:
Segundo a Teoria das Necessidades de Maslow, na base da pirâmide encontram-se as necessidades fisiológicas,
a seguir as de segurança, em nível acima as sociais, em seguida estima e, no topo da pirâmide, a auto
realização.
Nas necessidades enquadradas na segurança, segundo nível da hierarquia de Maslow, estão os elementos que
fazem os indivíduos se sentirem seguros, como casa própria, estabilidade no emprego, garantia à saúde como
ter um plano de saúde, etc.
Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre vários processos inerentes à área podemos destacar o "Acompanhamento da cultura organizacional,
garantindo que ela seja um dos fatores impulsionadores para o desempenho da organização". Neste contexto
podemos afirmar que estamos tratando de processo sob a responsabilidade da seguinte área:
Administração de Produção e Operações
 Gestão de Pessoas 
Marketing
Compliance
Administração financeira
Respondido em 11/09/2020 16:28:42
Explicação:
A área de Gestão de Pessoas deve privilegiar ações que maximizem a qualidade geral do capital humano em
uma organização, formando e desenvolvendo talentos que possam utilizar suas competências no desempenho
das atividades no trabalho. Nos dias atuais é destacada nova ênfase sobre estratégias de negócios e sobre a
relevância dos processos da área de Gestão de Pessoas, que cada vez mais, passa-se a reconhecer que o
alinhamento da área com a estratégia da empresa garante melhores resultados. Neste contexto o
acompanhamento da cultura organizacional, garantindo que ela seja um dos fatores impulsionadores para o
desempenho da organização passa a ser um processo importante sob a responsabilidade da área de Gestão de
Pessoas. 
A cultura organizacional significa o conjunto de valores, crenças, rituais e normas adotadas por uma
determinada organização. Toda empresa é um universo próprio, com hábitos, crenças, valores, atitudes,
normas, linguagens e uma dinâmica única, que determina o comportamento dos colaboradores. É a essência da
empresa, expressada pela maneira como ela faz seus negócios, trata seus clientes e funcionários. São os
princípios que exprimem a identidade da Organização.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O Mix de Marketing contempla a análise de alguns elementos que dão sustentação à estratégia de marketing
da empresa. A moderna gestão de marketing acrescentou ao mix tradicional 4 novos elementos, são eles: 
 
Preço, praça, produto e promoção.
Planos, processos, projetose pessoas.
Processos, performance, produto e planejamento. 
Planejamento, pontualidade, perspicácia e ponderação.
 Pessoas, processos, programas e performance.
Respondido em 11/09/2020 16:34:52
Explicação:
 Questão5
a
 Questão6
a
.
Acerto: 0,0 / 1,0
A inter-relação entre organização e ambientes nunca foi tão grande como na atualidade. As decisões tomadas
em grandes e complexas organizações: 
 Exigem novas posturas, em termos de comportamento socialmente responsável, a partir do
cumprimento das leis. 
 Influenciam o desenvolvimento da comunidade, ainda que a sociedade não perceba essa
interdependência. 
Têm impacto na preservação dos ecossistemas, mas não no desenvolvimento das comunidades ao seu
redor.
Interferem apenas nas atividades econômicas do país. 
Interferem diretamente na globalização. 
Respondido em 11/09/2020 16:34:39
Explicação:
.
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual alternativa se refere de forma mais completa sobre o desenvolvimento econômico?
Considera a taxa de elevação dos lucros da organização
Considera apenas os relatórios de entreda financeiras da organização para análise
Considera a margem de lucro do produto
 Considera indicadores qualitativos de melhoria da qualidade de vida da população
Considera a concentração de renda da população para compor o preço do produto
Respondido em 11/09/2020 16:38:05
Explicação:
Desenvolvimento econômico: Considera indicadores qualitativos de melhoria da
qualidade de vida da população, como expectativa média de vida, grau de
concentração da renda, mortalidade infantil, escolaridade, dentre outros.
Acerto: 1,0 / 1,0
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas
variáveis:
número de visitas a clientes e porcentagem de aumento de clientes.
número de máquinas em operação e número de máquinas paradas.
 custos fixos, custos variáveis e vendas.
contas a pagar e contas a receber.
fluxo de caixa e índice de devedores duvidoso.
Respondido em 11/09/2020 16:36:18
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
Explicação:
O ponto de equilíbrio, como um tipo de controle no nível tático organizacional, é calculado com base nas
variáveis: custos fixos, custos variáveis e vendas.
Acerto: 1,0 / 1,0
Na área de vendas, temos algumas ferramentas que colaboram com a formação de preços analisando
diferentes aspectos que vão inteferir na formação desse valor, desta forma, sendo o metódo Survey, um
desses utilizados, analise a alternativa que mostra corretamente seu conceito:
Há apenas uma maneira precisa de definir em qual circunstância deve-se usar ou não esse tipo de
ferramenta independentemente da organização ou do produto, é um tipo de pesquisa muito fechada
em sua estrutura.
 Esse método é uma forma de coletar dados e informações a partir de características e opiniões de
grupos de indivíduos, para saber se as pessoas comprariam e seus diferentes níveis de preços.
Esse método possibilita que as pessoas que utilizam o determinado produto possa conhecer mais sobre
ele, é uma forma de fazer marketing. 
Esse método colabora que a empresa saiba extamente quanto deve coprar pelo produto
Esse método mostra os dados dos custos de um determinado produto e assim ajuda a organização na
definização de um valor
Respondido em 11/09/2020 16:37:03
Explicação:
O método survey consiste em fazer uma pesquisa para saber se as pessoas comprariam um determinado
produto com diferentes níveis de preços.
 Questão10
a
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