GESTÃO DE PROCESSOS 7

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GESTÃO DE PROCESSOS 
7a aula 
Lupa 
 
 
 
 
 
Exercício: EGT0061_EX_A7__V1 10/09/2020 
Aluno(a): 2020.3 EAD 
Disciplina: EGT0061 - GESTÃO DE PROCESSOS 
 
 
1 
 Questão 
 
 
Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta: 
 
 
Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador único; 
 
Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação; 
 
Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais. 
 Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias perspectivas são consideradas; 
 
Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC; 
Respondido em 10/09/2020 22:34:17 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular? 
 
 
Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período; 
 
Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes; 
 
Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas; 
 
Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios; 
 Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais. 
Respondido em 10/09/2020 22:33:20 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são: 
 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade. 
 
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social; 
 Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social; 
Respondido em 10/09/2020 22:33:40 
 
 
 
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