QUESTIONARIO 4 GERENCIAMENTO DE PESSOAS

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Para Chiavenato, os sistemas de provisão são os responsáveis pelo ingresso de pessoas na organização, devendo envolver:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Pesquisa de mercado, recrutamento, seleção, bem como a integração de pessoas na organização.
	Respostas:
	a. 
Seleção dos currículos, prova de admissão (testes, questionários), admissão e registro.
	
	b. 
Pesquisa de mercado, recrutamento, seleção, bem como a integração de pessoas na organização.
	
	c. 
Anúncio em jornais específicos, processo de seleção, admissão do profissional na função designada.
	
	d. 
Provisão não possuiu nenhuma relação com RH, é um sistema específico da área financeira.
	
	e. 
Por meio da provisão, a empresa adquire os itens necessários para o exercício das suas atividades, esse sistema está ligado ao setor de compras.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: o autor Idalberto Chiavenato (Recursos humanos: o capital humano nas organizações. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2004) descreve os sistemas de provisão como os responsáveis pelo ingresso de pessoas na organização. O sistema envolve: pesquisa de mercado, recrutamento, seleção, bem como a integração de pessoas na organização. A eficácia é encontrada por meio da identificação, da atração e da retenção do talento visado. Encontrar talentos no mercado significa explorar o ambiente organizacional em termos de: espaço, tempo e lei da oferta e procura.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Avaliação Participativa por Objetivos (APO) pode ser considerada:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Um sistema democrático, participativo, envolvente e motivador.
	Respostas:
	a. 
Um sistema autocrático, centralizador.
	
	b. 
Uma prova de avaliação de funcional.
	
	c. 
Um formulário em que constam várias questões de conhecimento geral.
	
	d. 
Um sistema democrático, participativo, envolvente e motivador.
	
	e. 
Um sistema pelo qual a empresa avalia a forma de concessão de prêmios e bônus.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: D
Comentário: a Avaliação Participativa por Objetivos (APO) é um sistema democrático, participativo, envolvente e motivador que proporciona retornos tanto para a organização, como para as pessoas envolvidas, baseando-se na formulação de objetivos consensuais. Prima pelo comprometimento pessoal quanto ao alcance dos objetivos conjuntamente formulados e pela negociação sobre a alocação dos recursos e meios necessários para o alcance dos objetivos.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As mudanças no mundo empresarial estão alterando as técnicas de seleção de candidatos. Os futuros empregados são investigados. Dessa forma, a área de recrutamento é percebida como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Uma área estratégica que busca novos talentos.
	Respostas:
	a. 
Uma área estratégica que busca novos talentos.
	
	b. 
Uma área que busca os melhores profissionais pelos menores salários.
	
	c. 
Uma área diretamente ligada ao setor financeiro, pois busca atender as necessidades econômicas da empresa, uma vez que salário representa custo.
	
	d. 
Este departamento depende do número de demissões, somente atua quando ocorre a renovação de quadros.
	
	e. 
É uma área extremamente técnica, atua conforme a necessidade de cada setor da empresa.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: diante das novas possibilidades, a seleção de candidatos busca “investigar” características primordiais ao cargo que atendam ao novo perfil, procurando diversificar e realizar simulações, para que possam ser avaliadas a conduta e a postura do candidato frente às situações postas à análise. O principal desafio é atrair e reter talentos, para sobrevivência e crescimento da empresa. O novo paradigma do mundo do trabalho é aquele em que a empresa deve tornar-se um lugar de desejo para o profissional de talento. Assim, a área de Recrutamento e Seleção (R&S) é percebida como estratégica.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe alguma diferença entre salário e remuneração?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Sim, salário é o valor base, remuneração engloba o total do valor pago.
	Respostas:
	a. 
Não, é somente uma questão de nomenclatura.
	
	b. 
Sim, salário é o valor base, remuneração engloba o total do valor pago.
	
	c. 
Sim, existem diferenças. Salário é o valor total, o que consta no holerite, remuneração é o valor base, o que consta na CTPS.
	
	d. 
Cada empresa nomeia da forma que quiser salário, remuneração, salário bruto, salário líquido. Tudo representa a mesma coisa, não há diferença.
	
	e. 
Depende de cada empresa. Para algumas empresas representam a mesma coisa; para outras, existe diferença.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: existe diferença. Salário: valor pago ao trabalhador pelo trabalho desenvolvido na organização; remuneração: é o valor atribuído ao cargo (aqui incluído tanto o salário direto, como o indireto). A remuneração é algo a mais do que o próprio salário, mas nem sempre os trabalhadores percebem isso ou a organização realiza um endomarketing (marketing interno) eficaz.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existe alguma diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Sim, treinamento é voltado para o presente e desenvolvimento é voltado para o futuro.
	Respostas:
	a. 
Sim, treinamento é voltado para o presente e desenvolvimento é voltado para o futuro.
	
	b. 
Não, trata-se da mesma atividade, são nomenclaturas diferentes.
	
	c. 
Não, ambas desenvolvem as mesmas técnicas, a nomenclatura é aplicada conforme o perfil administrativo da empresa.
	
	d. 
Sim, treinamento é voltado para o futuro e desenvolvimento para o presente.
	
	e. 
Cabe à direção da empresa aplicar um procedimento ou outro. Na verdade, ambos realizam as mesmas atividades.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: existe diferença entre treinamento e desenvolvimento de pessoas. Treinamento é focado no presente, busca melhorar habilidades e capacidades relacionadas ao desempenho do cargo atual; já desenvolvimento de pessoas está mais voltado para o futuro, buscando o desenvolvimento de habilidades e capacidades para o desempenho de cargos futuros. Na verdade, são processos complementares, nos quais a organização deve focar sua atenção.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O objetivo da avaliação de desempenho é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um procedimento sistemático que aprecia não só o desempenho de cada pessoa no cargo, como também seu potencial de desenvolvimento.
	Respostas:
	a. 
Possibilitar a redução dos custos da empresa, cortando dos quadros os empregados desidiosos.
	
	b. 
Diagnosticar os setores que geram maior prejuízo para a empresa, em decorrência da baixa produção.
	
	c. 
Um procedimento sistemático que aprecia não só o desempenho de cada pessoa no cargo, como também seu potencial de desenvolvimento.
	
	d. 
Selecionar os melhores empregados em decorrência do desempenho demonstrado no cargo.
	
	e. 
A avaliação de desempenho funciona como um processo de sindicância (que existe no serviço público), os candidatos que não cumprem as metas podem ser demitidos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: C
Comentário: define-se a avaliação de desempenho como um procedimento sistemático que aprecia não só o desempenho de cada pessoa no cargo, como também seu potencial de desenvolvimento. As empresas devem definir, com clareza, os indicadores que pretendem avaliar. Essa definição poderá ser feita pela direção, pela área de gerenciamento de pessoas e/ou por uma comissão.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O processo de aplicação dos recursos humanos envolve:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
A socialização na organização, a análise de cargos, o desenho de cargos e a avaliação do desempenho humano.
	Respostas:
	a. 
Todo o processo burocrático para admissão de empregados: preenchimento de documentos, recolhimentos de documentos, anotaçãoem CTPS.
	
	b. 
O setor de departamento pessoal e o setor financeiro da empresa.
	
	c. 
Recrutamento, seleção e desligamento do pessoal.
	
	d. 
Praticamente não existe mais o departamento de recursos humanos, as empresas optam por contratar escritórios de contabilidade.
	
	e. 
A socialização na organização, a análise de cargos, o desenho de cargos e a avaliação do desempenho humano.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: E
Comentário: o processo de aplicação dos recursos humanos envolve: a socialização do empregado na organização, a análise de cargos, o desenho de cargos e a avaliação do desempenho humano. É desafiante encontrar os talentos certos, mas é ainda mais desafiante mantê-los satisfeitos e produtivos na organização.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O que vem a ser recrutamento?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Atividade de convocação de candidatos é uma atividade convidativa e de atração.
	Respostas:
	a. 
Atividade de convocação de candidatos é uma atividade convidativa e de atração.
	
	b. 
É uma atividade que se resume em publicar anúncios em jornais e revistas especializadas.
	
	c. 
Atividade de seleção de pessoal, altamente técnica e autocrática.
	
	d. 
É um conjunto de exercícios e técnicas para a avaliação técnica e interna do candidato.
	
	e. 
É um processo de recrutamento dos melhores candidatos, feito por meio de seleção física e técnica.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: recrutamento pode ser definido como uma atividade de convocação de candidatos, com potencial para uma determinada vaga, portanto, trata-se de uma atividade convidativa e de atração. Convidativa, no sentido de atrair o candidato, atrativa no sentido de apresentar a empresa como um bom local para se trabalhar.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O subsistema de manutenção é importante porque:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Trabalha mais focado na retenção dos talentos, pois abrange direitos e benefícios ligados ao contrato de trabalho.
	Respostas:
	a. 
Trabalha mais focado na retenção dos talentos, pois abrange direitos e benefícios ligados ao contrato de trabalho.
	
	b. 
É o que garante a manutenção da qualidade e a utilidade dos equipamentos da empresa.
	
	c. 
A questão está equivocada, pois não existe sistema de manutenção em RH; na verdade, somente existe nas áreas de produção.
	
	d. 
Esse setor é responsável pela política de mérito e motivação da empresa.
	
	e. 
O interesse de manter o emprego é do empregado, cabe a ele cumprir com suas obrigações, à empresa cabe pagar o pactuado no contrato.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: A
Comentário: não basta encontrar o empregado desejado e contratá-lo, todo o esforço em recrutar, selecionar, treinar e outros envolvidos com o talento que a organização incorpora ao seu quadro pode se perder muito facilmente e ocorre a cada dia, deixando perplexos aqueles que investiram suas expectativas nele. O subsistema de manutenção é aquele que trabalha mais focado na retenção dos talentos, pois abrange: remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança do trabalho e relações sindicais.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos entender o processo de seleção como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Seleção é uma atividade de avaliação, verificação do perfil dos candidatos recrutados em relação ao perfil do cargo.
	Respostas:
	a. 
Uma atividade de avaliação dos currículos, de acordo com o cargo oferecido.
	
	b. 
Seleção é uma atividade de avaliação, verificação do perfil dos candidatos recrutados em relação ao perfil do cargo.
	
	c. 
Cada cargo ou função possui uma avaliação específica.
	
	d. 
É um processo simples e rápido, a empresa oferece a vaga e o RH escolhe o melhor candidato conforme o valor do salário pretendido.
	
	e. 
As empresas, atualmente, terceirizam esse setor.
	Feedback da resposta:
	Alternativa: B
Comentário: o processo de seleção é uma atividade de avaliação, verificação do perfil dos candidatos recrutados em relação ao perfil do cargo. Nada mais é do que as características básicas que um ocupante de um cargo deve ter para desempenhar um bom trabalho na função. Tem como principal tarefa a escolha entre os candidatos recrutados aqueles que tenham maiores probabilidades de ajustar-se ao cargo vago.