Sistemas de produção de bens e serviços

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Questão 1/10 - Logística: Materiais e Armazenamento
Os elementos de maior impacto na capacidade e qualidade da atividade de movimentação são: a carga unitizada, os equipamentos de movimentação interna e os veículos industriais utilizados pelo depósito. São eles que auxiliam o operador a melhorar a produtividade do armazém porque possibilita o transporte de mais produtos em cada movimento. Atualmente não é possível conceber a movimentação interna sem o uso das cargas unitizadas, tais como: pallets, bombonas, fardos, rolos, entre outros. É totalmente inviável permitir que um colaborador descarregue e transporte grandes volumes de estoques de forma manual. Na atualidade as organizações entendem a movimentação de materiais como uma atividade relevante e tem realizado investimentos expressivos para torná-la cada vez mais condizente com essa realidade. O IMAM (Instituto de Movimentação e Armazenagem) propõe uma definição interessante para essa atividade:
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale aquela que consiste na definição do IMAM. 
	
	A
	Movimentação de materiais é o processo de contagem do estoque e possível “queima” dos produtos estocados por um longo período.
	
	B
	Movimentação de materiais é a arte e a ciência do fluxo de materiais, envolvendo embalagem, movimentação e estocagem.
	
	C
	Movimentação de materiais consiste no processo decorrente da implantação da cadeia de suprimentos.
	
	D
	Movimentação de materiais ou movimentação interna é o processo de contabilização ou “contagem do estoque”.
	
	E
	Movimentação de materiais é o nome dado para identificar a saída do produto da fábrica para junto de seu consumidor.
Em um passado não muito distante na economia brasileira, as empresas faziam estoques para se proteger da inflação, então, nessa época (entre as décadas de 1970 e 1980), ter produto estocado significava que a empresa estava “bem”. Mas, o fato era que os gestores não tinham ideia de quanto custava o estoque parado, tampouco visualizavam os demais custos decorrentes disso (perdas, furtos, obsolescência e outros). Com a abertura do mercado internacional e com os avanços dos recursos tecnológicos as empresas começaram a buscar alternativas para manter-se no mercado, ou seja, aquelas que não buscaram aprimorar-se deixaram de ser competitivas e perderam mercado.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale alternativa que reponde à seguinte questão:      
Diante da mudança de cenário é correto afirmar o quê?
	
	A
	Os gestores compreenderam que necessitavam rever os procedimentos ligados à qualidade dos produtos.
	
	B
	Os gestores compreenderam que necessitavam repensar suas estratégias.
	
	C
	Os gestores compreenderam que necessitavam investir no capital humano.
	
	D
	Os gestores compreenderam que necessitavam rever seus custos operacionais.
	
	E
	Os gestores compreenderam que era necessário estabelecer uma cadeia de suprimentos.
No Brasil existe um padrão para os pallets, conhecido como: PBR (Pallet Padrão Brasil) que segundo Tadeu (2010) foi resultado de um trabalho que se iniciou em Abril de 1988, realizado por profissionais de diferentes origens, empresas e associações. Foi introduzido no mercado em 1990 pela Abras e por entidades que fazem parte do Comitê Permanente de Paletização (CPP), com assessoria do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT). O objetivo dessa comissão foi criar um pallet mais versátil, que atendesse o maior número de segmentos da indústria, sendo economicamente viável. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando as principais vantagens na utilização da paletização. 
(  ) Redução dos custos e do tempo de manuseio.
(  ) Melhora da ocupação dos espaços nas prateleiras porta pallets.
(  ) Possibilidade de automação da movimentação e aproveitamento melhor dos veículos industriais.
(  ) Atendimento aos padrões internacionais.
(  ) Atende às necessidades ambientais.
	
	A
	V – V – V – F – V
	
	B
	F – F – F – V – V
	
	C
	V – V – V – V – F
	
	D
	F – F – F – F – V
	
	E
	V – V – V – F – F
A ocupação consiste na taxa de ocupação do armazém, ou seja, o aproveitamento do espaço volumétrico de estocagem pelos itens. Segundo Banzato (2003), ao analisar a ocupação do depósito, é importante compreender que a utilização cúbica da área de estocagem não propicia apenas uma economia em relação ao custo do espaço, mas, sim, em relação a todos os custos indiretos gerados pelo mesmo, como: movimentação, manuseio e facilidade de acesso para reduzir o tempo de atendimento. É importante salientar ainda que no planejamento do armazém as taxas de ocupação do espaço e seletividade dos itens são priorizadas, mas no decorrer do tempo, essas taxas precisam ser revisadas com certa constância, pois as operações que ocorrem nos depósitos são dinâmicas e esses fatores devem melhorar continuamente. Para um armazém ser eficiente, espera-se no mínimo, um aproveitamento de 60% dos espaços destinados para estocagem de materiais. 
De acordo com o conteúdo disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando aquelas que versam sobre o espaço da armazenagem. 
(   ) A ocupação do espaço do armazém é a capacidade que este tem de oferecer fácil acesso aos itens, sem movimentar os outros produtos.
(   ) A preocupação com a ocupação volumétrica do espaço do armazém ocorre porque o espaço é o recurso mais caro do armazém.
(   ) Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 40%, é necessário à construção de um novo armazém.
(   ) Se a taxa de ocupação do espaço disponível para estocagem estiver abaixo de 60%, é necessário analisar o motivo da subutilização.
(   ) O espaço é o recurso mais caro do armazém, por isso, sua utilização efetiva é uma grande preocupação para as organizações.
	
	A
	V – V – F – V – F
	
	B
	F – V – V – V – F
	
	C
	F – F – F – F – V
	
	D
	F – V – F – V – F
	
	E
	V – V – F – F – F
Os armazéns exigem altos investimentos em infraestrutura e certamente que as organizações esperam retorno sobre os mesmos. Normalmente esse retorno é percebido pelos acionistas quando o armazém suporta as estratégias do Marketing em termos de guarda dos materiais com qualidade e segurança e despacho ágil e assertivo quando são solicitados. Mas para isso, é necessário que o armazém esteja devidamente organizado, o estoque corretamente acondicionado e endereçado, o sistema de controle dos estoques acurado e a mão de obra disponível. Todavia, se no momento do planejamento dos recursos do armazém não foram considerados os impactos das operações o depósito pode deixar a desejar em termos de produtividade.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste nos três impactos a serem considerados no momento do planejamento dos recursos do armazém. 
	
	A
	Seletividade, espaço e ocupação.
	
	B
	Seletividade, qualidade e impactos ambientais.
	
	C
	Custo, tecnologia e mão de obra.
	
	D
	Custo, qualidade e tecnologia.
	
	E
	Espaço, localização e ocupação.
Investir em estrutura de armazenagem é uma necessidade para organizações que movimentam grandes volumes de mercadorias, como, por exemplo: os grandes supermercados, os atacadistas, distribuidores e varejistas em geral. Entretanto, decidir assertivamente sobre esse investimento requer análise crítica do negócio e também dos elementos operacionais envolvidos no processo. Isso significa dizer que a empresa precisa avaliar se realmente há necessidade de investir em espaço para armazenagem e conhecer a complexidade da operação que será executada para ter noção da dimensão do investimento necessário. 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativasabaixo e assinale aquela que complementa a seguinte frase: 
O estudo do espaço da armazenagem deve começar pela determinação da localização mais adequada para a organização, a qual equilibre a relação entre:
	
	A
	produtividade e qualidade
	
	B
	produtividade e custo
	
	C
	benefício e custo
	
	D
	tempos e métodos
	
	E
	localização e dimensões
Uma empresa que deseja ser produtiva nas tarefas de Armazenagem e Movimentação deve ter bem claro que isso só é possível quando há uma combinação de recursos tecnológicos e mão de obra capacitada. Ou seja, de nada adianta fazer altos investimentos em Tecnologia da Informação (TI) e não oferecer condições dignas aos colaboradores e até mesmo capacitação para que os mesmos possam atuar com essas novas condições. Observa-se uma tendência a automatizar tudo que é possível dentro de um Armazém, mas a programação ou o comando das máquinas, a organização, a limpeza e o controle serão feitos por mãos humanas. Isso leva a reflexão de que os gestores necessitam avaliar o conjunto e ter informações para isso é imprescindível, pois conhecer como as tarefas são executadas, que riscos oferecem aos colaboradores e o que é possível fazer para melhorar, trará benefícios a todos.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que se refere ao conjunto que a empresa deve conseguir para obter um bom funcionamento do armazém. 
 
	
	A
	Colaborador satisfeito é mais produtivo e equipamentos e estruturas bem conservadas funcionarão adequadamente por mais tempo. Então é no conjunto que se percebe a diferença.
	
	B
	Colaborador satisfeito é mais produtivo, neste caso uma administração de cargos e salários garante ao colaborador melhores salários o que consequentemente se traduz em mais produtividade.
	
	C
	Colaborador satisfeito é mais produtivo, neste caso uma jornada de trabalho condizente com as necessidades do colaborador garante uma melhor qualidade de vida e mais produtividade.
	
	D
	A implantação de recursos tecnológicos garante um melhor desgaste físico por parte do colaborador e também garante mais produtividade nos processos.
	
	E
	É possível afirmar que para um armazém ser produtivo, quatro fatores chaves, organização, limpeza, conservação e segurança são essenciais.
Um armazém deve ter uma localização que auxilie na distribuição dos materiais. Para isso, é necessário realizar um estudo para posicioná-lo de acordo com as rotas de escoamento. Na construção de um novo armazém, deve-se levar em conta a facilidade de movimentação dos materiais, com corredores amplos e espaço adequado para a organização. A escolha pela construção de um armazém normalmente se baseia na redução de custos econômicos e ganho de escala na capacidade de distribuição. Os custos de distribuição também podem ser reduzidos com a correta localização do armazém. A escolha da localização do armazém é normalmente de responsabilidade do gerente de logística. Em algumas empresas, o setor de planejamento pode ser responsável por colher as informações necessárias e dar apoio na tomada de decisões. Partindo do pressuposto que a organização em um geral necessita definir onde será seu Centro de Distribuição, as principais informações a serem consideradas são: 
Analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando quais informações devem ser consideradas na escolha da localização do armazém. 
(  ) Localização ampla: definição da região, metropolitana ou área urbana.
(  ) Localização restrita: definição da área: industrial ou comercial.
(  ) Que seja obrigatoriamente nos grandes centros.  
(  ) Localização exata: bairro e rua (endereço final).
(  ) Que seja obrigatoriamente longe dos grandes centros.
	
	A
	V – V – V – F – V
	
	B
	F – F – V – V – V
	
	C
	F – F – F – V – F
	
	D
	V – V – F – V – F
	
	E
	F – F – F – F – F
A armazenagem nada mais é do que um conjunto de funções que tem nele a recepção, descarga, carregamento, arrumação e conservação de matérias-primas, produtos acabados, ou semiacabados. Este processo envolve mercadorias, e apenas produz resultados quando é realizado uma operação com o objetivo de lhe acrescentar valor. A armazenagem pode ser definida como o compromisso entre os custos e a melhor solução para as empresas. Na prática, isso só é possível se tiver em conta todos os fatores que influenciam os custos de armazenagem, bem como a importância relativa destes. Para muitos, a armazenagem é algo novo, mas essa não é uma atividade nova nas organizações, sempre houve necessidade de estocar produtos, seja por falhas no controle dos estoques, seja por questões sazonais ou até mesmo por inconsistência nas entregas dos fornecedores. Ao avaliar os aspectos históricos atrelados à armazenagem, observa-se que ela apresenta três grandes momentos.
 
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando os três grandes momentos históricos atrelados à armazenagem. 
 
(  ) Inicialmente foi uma necessidade humana de guardar alimentos, devido as sazonalidades e questões climáticas comuns na produção agrícola.
 
(  ) Em um segundo momento, o imperativo da armazenagem esteve atrelado às questões militares (belicismo). Pense que, para prover os exércitos, estratégias logísticas foram traçadas para garantir a movimentação e armazenagem de provisões suficientes para abastecer as linhas de frente. E isso fez a diferença entre nações vencedoras e vencidas.
 
(  ) Atualmente a armazenagem é um mecanismo chave no suporte às estratégias das organizações que tem como foco atender prontamente o mercado consumidor e também garantir os processos produtivos.
 
(  ) Atualmente a armazenagem é um mecanismo-chave no suporte ás estratégias das organizações que tem como foco a redução de custos, e o rápido atendimento aos consumidores.
 
(  ) Inicialmente foi uma necessidade industrial, pois os fornecedores de matérias-primas estavam longe muitas vezes dos grandes centros o que causava atrasos e altos custos.
	
	A
	V – V – F – F – F
	
	B
	F – F – F – V – F
	
	C
	V – V – V – F – F
	
	D
	F – F – V – V – V
	
	E
	V – F – V – V – V
Os sistemas Drive-in e Drive-through são soluções de armazenagem para depósitos de alta densidade, os quais propiciam melhor utilização volumétrica do espaço. Moura (2000) os define como: “basicamente são sistemas de estruturas que permitem o acesso da empilhadeira no seu interior, onde os pallets são suportados por consoles apoiados e colunas ou em pórticos, eliminando as vigas frontais e os corredores”. São sistemas utilizáveis em quaisquer aplicações de estruturas porta pallets que requeiram alta densidade de estocagem. Nos dois modelos, a estrutura porta pallet utilizada é a mesma, a diferença se apresenta no conceito de armazenagem e movimentação que cada um tem.
De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas. 
 
(  ) o sistema drive-through é um bloco contínuo de estruturas metálicas, não possui corredores intermediários e as empilhadeiras acessam pelas duas faces.
(  ) A diferença entre os dois sistemas é que o drive-in permite o uso do FIFO (First in, First Out) e drive-through permite o uso do LIFO (Last In, First Out).
(  ) Um dos benefícios do uso de drive-in e drive-through é que o investimento em capital e estrutura é menor porque dispensa os corredores.
(  ) O sistema drive-in é um bloco contínuo de estruturas metálicas e não possui corredores intermediários e as empilhadeiras acessam por uma face.
(  ) Uma das limitações à falta da estabilidade dos sistemas porque tem como características o acúmulo e a sobreposição das cargas.
	
	A
	V – V – V – V – F
	
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