Avaliação Final (Objetiva) - Comportamento, Clima e Cultura Organizacional

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Disciplina:
	Comportamento, Clima e Cultura Organizacional (RHU19)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX ( Cod.:649581) ( peso.:3,00)
	Prova:
	22780239
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Conhecer a cultura de uma organização permite entender como ela funciona. Além disso, a cultura organizacional condiciona a forma de pensar e de agir dos membros de uma organização. Existem diversos elementos que formam a cultura de uma organização. Questões de preconceitos de raça, religião, presença de mulheres e opção sexual são exemplos que se encaixam em qual elemento da cultura organizacional?
	 a)
	Crenças.
	 b)
	Tabus.
	 c)
	Valores.
	 d)
	Mitos.
	2.
	As pessoas podem estar diante de um mesmo fato e interpretá-lo de formas distintas, ou seja, as pessoas têm percepções diferentes do que acontecem em sua vida. De acordo com Soto (2011, p. 65), "a percepção se refere ao processo ativo de perceber a realidade e organizá-la em interpretações ou visões sensatas". Sobre os fatores que influenciam a percepção, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
	 a)
	A habilidade quantitativa, a capacidade de raciocínio e a visualização espacial.
	 b)
	A atitude, as experiências e as expectativas.
	 c)
	A pessoa em si, o alvo e a situação.
	 d)
	As aptidões físicas, as aptidões cognitivas e os traços de personalidade.
	3.
	O clima organizacional corresponde às percepções que os colaboradores possuem da organização, referindo-se as suas propriedades motivacionais. Um exemplo de ferramenta que auxilia na gestão do clima organizacional é a pesquisa de clima, que identifica fatores relevantes. Para isso, a empresa passa por algumas etapas, a fim de atingir o resultado esperado. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Uma das etapas é obter o consentimento dos gestores para a aplicação da pesquisa em todas as áreas da organização.
II- Saber de que maneira será aplicada essa pesquisa, qual a ferramenta a ser usada para proporcionar maior eficácia nas respostas.
III- Planejar o momento de dar e receber o feedback relacionado à pesquisa aplicada ao clima organizacional.
IV- Contratar pessoas especialmente para a aplicação desse processo, pois é necessário que se tenha conhecimento total sobre a organização. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	4.
	Na década de 1960, David McClelland apresentou uma teoria para explicar as motivações do comportamento humano. Essa teoria é um modelo motivacional que pode ser utilizado para compreender como essas necessidades interferem nas ações das pessoas no ambiente organizacional. Sobre esta teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A necessidade de realização reflete a vontade de atingir objetivos que apresentam algum desafio. 
(    ) A necessidade de afiliação refere-se ao desejo de estabelecer relações pessoais próximas.
(    ) A necessidade de poder consiste na vontade de controlar, influenciar e ser responsável pelas outras pessoas.
(    ) A necessidade de status reflete a necessidade de reconhecer as próprias capacidades e de ser reconhecido por outras pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	5.
	A cultura organizacional ocasiona na satisfação ou insatisfação dos colaboradores, o que resulta no clima da organização. Em suma, o clima organizacional é o reflexo da cultura da organização, ou melhor, o reflexo dos efeitos dessa cultura, na organização como um todo. No que tange à cultura e ao clima organizacional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A cultura organizacional são princípios e valores que infelizmente não são percebidos pelas pessoas.
(    ) O clima organizacional é o resultado de como são as pessoas e como elas agem diante das mais diversas situações em seu local de trabalho.
(    ) A cultura e o clima organizacional têm por finalidade demonstrar a maneira de ser da organização, criando dentro dela seus valores, princípios e crenças.
(    ) A pesquisa de clima organizacional, a qual muitas empresas praticam, não possui validade alguma para busca de satisfação e/ou insatisfação de seus colaboradores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - V - F - V.
	6.
	A cultura compreende um conjunto de propriedades do ambiente de trabalho, percebidas pelos empregados, constituindo-se numa das forças importantes que influenciam o comportamento. A cultura compreende, além das normas formais, também um conjunto de regras não escritas, que condicionam as atitudes tomadas pelas pessoas dentro da organização. Sobre os fatores que influenciam a cultura organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura organizacional vem dos fundadores que regem a organização.
II- O setor de atividade possui bastante influência na cultura da organização.
III- Dirigentes atuais influenciam na cultura da organização.
IV- A área geográfica na qual a empresa atua não tem nenhuma influência na cultura da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	7.
	O Indicador de Tipos de Personalidade Myers-Briggs - MBTI - é  um instrumento utilizado para identificar características e preferências pessoais. Katharine Cook Briggs e Isabel Briggs Myers desenvolveram o indicador durante a Segunda Guerra Mundial. A ideia é que os indivíduos encontrem certas maneiras de pensar e agir mais fáceis que outras. De acordo com a classificação de personalidades do teste MBTI, analise as sentenças a seguir:
I- A personalidade oposta dos julgadores são os perceptivos, cuja característica é ser ansioso e inseguro na tomada de decisões.
II- A personalidade oposta dos sensoriais são os racionais, cuja característica é a objetividade.
III- Os intuitivos são aqueles que consideram os valores pessoais na tomada de decisões, considerando o sentimento.
IV- Os racionais costumam usar a lógica e o raciocínio para a resolução de problemas, já os emocionais tomam decisões considerando os sentimentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <https://www.introvertidamente.com/tipologia-myers-briggs-mbti/>. Acesso em: 26 mar. 2018.
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	8.
	São vários os indicadores do clima organizacional: o envolvimento das pessoas com os seus trabalhos; o seu tempo médio de permanência nas organizações; o absenteísmo; a qualidade e a eficiência dos trabalhos realizados; os rumores; a participação nos eventos promovidos pela empresa; as greves; a apatia; a integração; os conflitos; o entusiasmo; a cooperação entre indivíduos ou grupos, entre outros. O clima é um resultante das variáveis culturais. Com base no exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Curiosamente, o clima é mais perceptível do que suas fontes causais. E comparável a um perfume, percebe-se o efeito sem conhecer os ingredientes, embora, às vezes, seja possível identificar alguns deles.
(    ) O clima organizacional é afetado por conflitos organizacionais, fatores positivos e negativos da organização; fatores externos à organização.
(    ) Os conflitos organizacionais são aqueles entre pessoas, grupos e organização, sendo os mais fáceis de resolver, caso necessário.
(    ) O conflito entre indivíduosé normal. Quando o conflito é entre grupos (setores contra setores, departamentos contra departamentos), passa a ser preocupante. Quando há conflito entre as pessoas e a organização, então passa a ser prejudicial ao clima organizacional, especialmente quando envolve um grande número de colaboradores. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	9.
	Dentre as diversas teorias existentes que estudam a motivação humana, temos a teoria desenvolvida pelo americano Frederick Herzberg chamada de Teoria dos Fatores Motivacionais e Higiênicos, também conhecida como Teoria dos dois fatores. Frederick Herzberg tinha como objetivo identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos trabalhadores no ambiente de trabalho. Com relação a essa teoria, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os fatores higiênicos são aspectos e atividades do trabalho inibidores de insatisfação, mas que não influenciam os empregados a crescerem e se desenvolverem.
(    ) Os fatores de motivação são aspectos e atividades relacionados ao trabalho, que efetivamente encorajam o desenvolvimento e um bom desempenho no trabalho.
(    ) Conjunto de condições internas, como o conteúdo do cargo, a sensação de realização no emprego e o aumento de responsabilidade são exemplos de fatores higiênicos.
(    ) Salário, status e condições do ambiente de trabalho, normas e políticas da empresa e suas diretrizes, são exemplos de fatores de motivação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	Ter inteligência emocional faz parte das competências comportamentais. Ser inteligente emocionalmente é saber administrar o que se sente, de forma que nossas emoções não dificultem nossos relacionamentos. Essa competência vem tornando-se mais importante nas organizações, principalmente em cargos de lideranças. Sobre o desenvolvimento da inteligência emocional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O autoconhecimento é o primeiro passo para o controle emocional.
(    ) Deve-se aprender a lidar com fracasso e decepções de forma positiva.
(    ) A repreensão de emoções é um forma de praticar a da inteligência emocional.
(    ) Não deixe que os seus sentimentos te dominem, controle-os.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - F - V.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - V - F - V.
	 d)
	V - F - V - F.
	11.
	(ENADE, 2015) Uma empresa de porte médio, com 20 anos de atuação, fabricante de produtos de prestígio em seu segmento de mercado, passa por graves problemas financeiros, oriundos de gestões mal-sucedidas, principalmente no tocante à qualidade e à produtividade de sua área industrial. Um dos problemas que geraram essa crise foi o conflito entre o gestor da unidade de produção e o da unidade de manutenção fabril. As divergências entre os dois foram tantas que uma unidade atrapalhava as atividades da outra. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa. Preocupou-se principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados. Analisou, então, cada estilo de abordagem de conflito antes de conduzir a reunião com os dois gestores.
Considerando a situação descrita, que estilo de gestão de conflito deverá ser adotado pelo diretor- geral, para reduzir os efeitos negativos do conflito de relacionamento e atender aos objetivos da empresa?
	 a)
	Estilo colaboração, valorizando tanto os resultados quanto os relacionamentos e, assim, evidenciando os interesses em comum.
	 b)
	Estilo acomodação, optando por perder em resultado para manter ou ganhar em relacionamento, considerando este aspecto mais importante.
	 c)
	Estilo concessão, cedendo aos interesses de cada uma das partes, para se obter resultado satisfatório.
	 d)
	Estilo competição, compatível com a imposição de uma solução ou decisão em curto prazo, tendo em vista o caráter emergencial da situação e a legitimidade do diretor.
	12.
	(ENADE, 2012) O papel da cultura organizacional na influência do comportamento dos empregados parece ganhar uma importância cada vez maior no ambiente de trabalho. À medida que as organizações expandiram a amplitude de controle, achataram a estrutura, introduziram o trabalho em equipe, reduziram a formalização e deram mais autonomia aos funcionários, e os valores compartilhados, decorrentes de uma cultura organizacional forte, asseguraram que todas as pessoas fossem na mesma direção. Considerando a existência de uma relação direta entre cultura e comportamento organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A cultura é positiva para os empregados, pois ela indica como as coisas devem ser feitas e o que é importante, isto é, contribui para a formação do comportamento organizacional.
II- As empresas desenvolvem um conjunto básico de premissas, convicções e regras que dirigem o comportamento organizacional.
III- O sincronismo da cultura organizacional com o comportamento organizacional resulta em clima favorável à efetivação dos objetivos da organização e dos próprios empregados.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	III, apenas.
	 b)
	I e III, apenas.
	 c)
	I e II, apenas.
	 d)
	I, II e III.
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