GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS 1

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31/08/2020 Ilumno
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Local: A300 - Presencial - Bloco A - 3º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60070-20193A
Aluno: TATIANE VERLY SOARES DE ARRUDA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20183300375
Data: 29 de Agosto de 2019 - 09:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,50/10,00
1  Código: 8275 - Enunciado: Quantas empresas atualmente realizam a integração correta dos novos funcionários?
Aquela integração tradicional de apresentar o novo colaborador aos setores, de maneira rápida, para em seguida
iniciar suas funções, pode estar com os dias contados. Para haver colaboradores engajados com as metas e objetivos
da organização, na integração é o momento ideal, para informar as estratégias e conhecer um pouco mais da cultura
da empresa. Aprender sozinho ou “on the job” pode ser uma temeridade, uma vez que não haja acompanhamento
no início da função. A liderança passa a ter um papel fundamental nesse processo, pois é onde o encantamento ou
desilusão com a organização aparecem.  Essa ação citada no texto faz parte de qual processo estratégico de gestão
de pessoas?
 a) Processos de DESENVOLVER PESSOAS.<
 b) Processos de MANTER PESSOAS.<
 c) Processo de AGREGAR PESSOAS.<
 d) Processo de APLICAR PESSOAS.<
 e) Processos de MONITORAR PESSOAS.<
Alternativa marcada:
c) Processo de AGREGAR PESSOAS.<
Justificativa: A alternativa correta é a
Processo de AGREGAR PESSOAS.
Pois contempla a INTEGRAÇÃO, que não faz parte dos processos mostrados nas outras alternativas.<
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2  Código: 15266 - Enunciado: Para garantir a assertividade na elaboração do planejamento estratégico de recursos
humanos, as organizações contemporâneas utilizam a ferramenta análise SWOT como um suporte na identificação
dos riscos do projeto. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta sobre a ferramenta análise SWOT:
<
 a) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem
ser distinguidos e quantificados.<
 b) Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente interno. <
 c) A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva
de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas. <
 d) A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui
para a redução da competitividade estratégica. <
 e) Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os aspectos
relativos ao ambiente externo. <
Alternativa marcada:
a) Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser
distinguidos e quantificados.<
Justificativa: Resposta correta:  Os recursos tangíveis, tais como os financeiros, organizacionais, físicos e
tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos e quantificados. Os recursos tangíveis (mensuráveis), tais como
os financeiros, organizacionais, físicos e tecnológicos, são ativos que podem ser distinguidos (separados,
diferenciados entre eles) e quantificados (caracterizados como valor, determinando-se o valor de cada um).
Distratores: Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os
aspectos relativos ao ambiente externo. Errada. Na elaboração das estratégias competitivas, as empresas devem
analisar, prioritariamente, os aspectos relativos ao ambiente externo. Assim, elas conseguirão estabelecer
estratégias consistentes para evitar que as ameaças do ambiente externo impactem o processo
estratégico internamente. Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do
ambiente interno. Errada. Os stakeholders das organizações compõem uma categoria central na análise do ambiente
interno (exemplo: colaboradores) e externo (exemplo: clientes, fornecedores).  A capacidade de inovação no
ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que
desestabiliza as estratégias elaboradas. Errada. A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada
um ponto forte da estratégia competitiva de uma empresa, visto que possibilita alcançar as estratégias elaboradas. 
A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a
redução da competitividade estratégica. Errada. Ela contribui para o aumento da competitividade estratégica. 
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3  Código: 1938 - Enunciado: Com relação à atividade de planejamento, julgue os itens abaixo como verdadeiros (V) ou
falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.   I – No planejamento de Recursos humanos, verificamos que o RH
fará a organização para atingir seus objetivos. Em termos mais formais, é o desenvolvimento sistemático de
programas de ação destinados a alcançar objetivos de negócio estabelecidos por meio da análise, da avaliação e da
seleção das oportunidades previstas. II – O planejamento é atividade fundamental que depende do tipo de
organização que esteja sendo gerenciado, estando presente no dia a dia de grandes empresas, mas ausente nas
atividades de gerentes de organizações pequenas e médias. III – Planejamento é função básica do gestor de RH, ou
seja, precede as demais e constitui a base para as funções de organizar, executar e controlar atribuídas aos gerentes.
Dessa forma, recomenda-se o desenvolvimento de planos, para, então, serem divulgados aos outros gerentes para
posterior disseminação entre os liderados.
 a) F, F, V.<
 b) F, V, V.<
 c) V, F, V.<
 d) F, V, F.<
 e) V, F, F.<
Alternativa marcada:
c) V, F, V.<
Justificativa: A alternativa correta é a letra B. A afirmativa II é a única incorreta, pois afirma que o planejamento está
ausente nas pequenas e médias empresas.<
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4  Código: 8889 - Enunciado: Veja como a Kra� age em relação à qualidade de vida de seus funcionários:   Desde 2007,
os 12.000 funcionários da Kra� no Brasil contam com medidas para equilibrar a vida pessoal com a profissional. Uma
delas, a do horário flexível, permite que 1.900 pessoas do administrativo cheguem para trabalhar entre 7h e 11h e
saiam entre 16h e 19h para, assim, poderem buscar os filhos na escola ou resolverem pepinos em bancos quando
quiserem. Outra medida, a Sexta Flex, acontece no verão. Um descanso em plena tarde em uma sexta sim e outra
não do período pode ser descontado do banco de horas. Os funcionários de Vendas Campo (vendedores) e
promotores (que trabalham nos supermercados) também são elegíveis ao dia livre no dia de seu aniversário. Fonte:
http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios
(http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios)  
Considerando o texto apresentado e a abrangência dos programas de gestão da qualidade de vida no trabalho,
avalie as seguintes afirmações e a relação proposta entre elas:
I.  Um formato de projeto de qualidade de vida aceitável para uma organização é aquele que integra a segurança no
trabalho e saúde, além de desenvolver projetos com foco no bem-estar.
PORQUE
II. O aumento das opções de lazer, alimentação mais saudável, são fatores externos à organização que contribuem
para maior expectativa de vida e melhor qualidade nos ambientes de trabalho.
  A respeito dessas afirmações, assinale a opção correta.
 a) As afirmações I e II são proposições falsas.<
 b) A afirmações I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.<
 c) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.<
 d) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, masa II não é uma justificativa da I.<
 e) A afirmações I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.<
Alternativa marcada:
c) As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.<
Justificativa: A alternativa correta é a
As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
pois o segundo item refere-se ao ambiente externo, por isso não justifica o item I.<
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5  Código: 15261 - Enunciado: Hoje, com a internet, a geração e a difusão do conhecimento tendem ao infinito. As
barreiras de acesso à informação foram rompidas. No ambiente empresarial, notamos a evolução, ao longo do
tempo, da competitividade nas fases de orientação das organizações: 1) fase da produção, 2) fase do produto, 3) fase
das vendas, 4) fase do capital humano. Com relação às fases da evolução da orientação das organizações, analise as
afirmativas abaixo. Na fase do produto, as organizações eram orientadas para a produção em larga escala, sem
preocupação com as características do produto e com o foco na gestão de pessoas. Na fase das vendas, partia-se do
pressuposto de que os clientes, normalmente, mostram inércia e podem ser induzidos a comprar mais. Não havia o
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http://exame.abril.com.br/negocios/noticias/8-empresas-que-buscam-dar-qualidade-de-vida-aos-funcionarios
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foco na gestão de pessoas. Na fase da produção, as organizações eram orientadas para a produção em larga escala, o
custo era resultado de baixa produtividade e não havia o foco em gestão de pessoas. Na fase do capital humano,
iniciou-se o processo de pensar no cliente final, personalizando os produtos e considerando as pessoas como parte
do negócio. Assinale a alternativa correta.
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas.<
 b) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.<
 c) As afirmativas I, II e IV estão corretas.<
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas.<
 e) As afirmativas II, III e IV estão corretas.<
Alternativa marcada:
e) As afirmativas II, III e IV estão corretas.<
Justificativa: Resposta correta:  As afirmativas II, III e IV estão corretas. Distrator: A afirmativa I está incorreta. As
organizações não eram orientadas para a produção em larga escala. Elas se preocupavam com a qualidade do
produto produzido e não havia o foco em gestão de pessoas. Observa-se, nessa fase, uma preocupação com a
qualidade do produto, sendo o foco nas suas características.
6  Código: 18760 - Enunciado: Souza (2013), ao analisar a empresa excelente, verificou que há uma grande relação
entre as ações planejadas em gestão de pessoas e o resultado financeiro de uma organização, pois a ideia agora é
fazer com que as pessoas trabalhem com muito foco, por um menor período de tempo, gerando mais resultados.
SOUZA, M. S. Gestão estratégica de pessoas. Livro didático. Rio de Janeiro: UVA, 2013. Dessa forma, podemos
enxergar o modelo que é chamado de “visão espiritual da empresa” quando:
 a) O mercado é o mundo e o cliente é o fim.<
 b) O mercado é o mundo e o cliente é o meio.<
 c) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro.<
 d) O mercado é o mundo e o funcionário é o meio.<
 e) O funcionário é parceiro e o mercado é fechado.<
Alternativa marcada:
c) O cliente é o meio e o funcionário é parceiro.<
Justificativa: Resposta correta:  O mercado é o mundo e o cliente é o fim. Distratores: As alternativas que
têm o cliente é o meio, o mercado é fechado e o funcionário é o meio estão erradas, porque mostram características
vistas como uma empresa clássica, e não como uma empresa excelente.
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7  Código: 17873 - Enunciado: Leia o fragmento abaixo: Vocês que fazem parte dessa massa
Que passa nos projetos do futuro
É duro tanto ter que caminhar
E dar muito mais do que receber...
...E ver que toda essa engrenagem
Já sente a ferrugem lhe comer
Êh, oô, vida de gado
Povo marcado
Êh, povo feliz! Esse é um trecho da música Admirável gado novo, de Zé Ramalho. Quais comparações você pode fazer
entre a gestão de pessoas do século XXI e a do século XIX?
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno terá que comparar as duas maneiras de ver os trabalhadores nesses
dois séculos distintos. No século XIX, as pessoas eram vistas como um apêndice de uma máquina e não eram pagas
para pensar, criar, inovar etc. Hoje, as pessoas são vistas como parceiras, dotadas de conhecimentos, ideias,
criatividade etc.
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8  Código: 18757 - Enunciado: Chiavenato (2002) comenta que o século XX trouxe grandes mudanças e transformações
que influenciaram poderosamente as organizações, a sua administração, o seu comportamento e a maneira de
administrar pessoas. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: fundamentos básicos. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2002. Dessa
forma, podemos visualizar três eras organizacionais. Quais são essas eras? Escolha uma e explique.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:  Era da industrialização clássica (1900-1950): representou o período da
industrialização brasileira, ou seja, a nossa 'Revolução Industrial'. Nesse período, as principais características das
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nossas empresas foram: (a) formato piramidal e centralizador, (b) departamentalização funcional, (c) criação do
modelo burocrático, (d) centralização das decisões no 'topo' da pirâmide organizacional. Nessa época, as pessoas
eram consideradas 'recursos de produção', juntamente com outros recursos organizacionais (materiais, logísticos
etc.), sendo o homem, assim, considerado um apêndice da máquina. Era da industrialização neoclássica (1950-
1990): período iniciado após a Segunda Guerra Mundial, quando o velho modelo burocrático, centralizador e
piramidal tornou-se inflexível e vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam no ambiente.
Adicionou-se às organizações um esquema de departamentalização por produtos e serviços, a fim de agilizar o
funcionamento e proporcionar inovação, dinamismo e maior competitividade. As relações industriais foram
substituídas por administração de recursos humanos e passou-se a enxergar as pessoas como recursos vivos,
inteligentes, e não mais como um fator inerte da produção. Na verdade, durante a década de 1980, o mundo
continuava mudando e essas mudanças já eram extremamente rápidas. Era da informação (a partir de 1990):
a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. A competitividade tornou-se mais
intensa entre as empresas. Após o advento da internet, a informação passou a cruzar o planeta em questão de
segundos. O capital deixou de ser o recurso mais importante, dando lugar ao conhecimento. A cultura
organizacional sofreu forte impacto e passamos a privilegiar a mudança e a inovação voltadas para o futuro. As
mudanças passaram a ser velozes e sem continuidade com o passado. Isso trouxe um contexto ambiental de
turbulência e de imprevisibilidade.
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