Questionário liderança e cultura unidade 2

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Questionário 
Liderança e Cultura 
Unidade 2 
1) Quais são os três fatores em relação ao que podemos 
pensar sobre emoções? 
R: Cognitivo, fisiológico e comportamental. 
 
2) Relacione as coluna da esquerda com a direita. (2,3,1) 
 
1-Cognitivo ( ) Que diz respeito a como o corpo reage 
diante de uma emoção que a pessoa sente. 
2-Comportamental ( ) O que impacta no organismo físico, 
como a emoção do medo, que pode liberar 
mais adrenalina no corpo deixando a 
pessoa em situação de alerta. 
3-Fisiológico ( ) O que está ligado às crenças e 
expectativas. 
 
3) Para ajudar na reflexão sobre o motivo de “sermos o que 
somos”, Soto referência três grandes fatores cite os. 
R: Genético, ambiente e situacional. 
 
4) Ao considerar os três fatores, você deve se perguntar: como 
identificar os traços de personalidade de uma pessoa, a fim de 
que possa, também, ter um indicador sobre suas emoções mais 
presentes? Existem dois modelos mais utilizados e 
referenciados, que ajudam o gestor nesse desafio cite os. 
R: O primeiro é o Indicador de Tipos Myers-Brigs, O segundo é o 
Modelo Big Five. 
 
5) O segundo é o Modelo Big Five que busca identificar os traços de 
personalidade utilizando cinco dimensões, conforme mostra o 
quadro a seguir relacione a coluna da esquerda com a direita. 
 
 
6) Conceitue inteligente emocional? 
R: Inteligência emocional é o nome que se dá ao conjunto 
de competências relacionadas a lidar com emoções. Mais 
especificamente, a como (e o quanto) se percebe, processa, 
compreende e tem habilidade de gerenciá-las. 
 
7) Os cinco elementos-chave da Inteligência emocional 
(IE)? 
R: Autoconsciência, Autogestão, Automotivação, Empatia e 
Habilidades sociais. 
 
8) O que é ser assertivo? Dê exemplos? 
R: Buscar seus próprios interesses e expressar seus desejos 
e sentimentos; encorajar outros a também serem e a 
exercitarem seus direitos; defender seu espaço sem ser 
agressivo; ficar bem consigo mesmo dizendo sim ou não, 
sem a pretensão de atender a todos para ser "bom 
menino". 
9) Cite algumas características de pessoas assertivas? 
R: Pensa ao falar e tem coragem. Tem tom firme de voz, 
porém calmo. Não é prolixo (dar voltas para falar sobre o 
assunto). Sabe ouvir. Não se justifica. 
10) Resiliência? 
R: Ser resiliente, seja na psicologia ou na administração, é 
conseguir se reerguer nas adversidades sem rupturas e mais forte, 
com a consciência de que os obstáculos servem de aprendizado, 
mas, para isso, existe um bom controle das emoções. 
11) Conceitue a palavra confiança? 
 
12) Quais são os principais componentes da confiança? 
 R: Benevolência: corresponde à relação de boa vontade entre as 
partes. Habilidade técnica: competências e habilidades que permitem uma 
parte influenciar a outra por sua visão técnica-instrumental. 
Habilidade gerencial: competências e habilidades que permitem uma 
parte influenciar a outra em decorrência das habilidades na gestão. 
Transparência: vontade percebida para compartilhar informações de 
confiança com as partes interessadas, relevantes e vulneráveis. 
Integridade: conjunto de princípios e valores que a parte vulnerável 
considera aceitável da outra parte. 
Identificação: entendimento e internalização dos interesses e intensões 
da outra parte baseada em valores compartilhados e compromisso. 
Capacidade: competência de uma das partes em cumprir aquilo que lhe 
foi confiado. 
 
13) Segundo Goleman (2007), estudiosos do tema apontam seis 
habilidades a serem consideradas na I.S quais são elas? 
 R: Comunicação verbal e não verbal, Assertividade, Auto 
apresentação, Empatia, Feedback 
 
 
 
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