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S O B R E A D M I N I S T R A Ç Ã O DICAS DEFINITIVAS PARA CONQUISTAR O TRABALHO DOS SEUS SONHOS COMO VENCER UMA ENTREVISTA DE EMPREGO QUEM SOMOS? 01 O Sobre Administração nasceu como um blog, em 2006 pelas mãos de um então estudante de administração que tinha por intuito levar conhecimento sobre o mundo corporativo atual, suas particularidades e generalidades para todos os interessados em Administração. Mais de 10 anos se passaram e hoje o SobreAdm é um dos maiores blogs neste segmento do país, além de reunir milhares de pessoas em seu perfil do Instagram (@SobreADM). Atualmente o Sobre Administração possui dois redatores, Administradores por formação, cuja principal missão é disseminar o conhecimento em uma linguagem clara, fácil e objetiva. @sobreadm sobreadministracao.com contato@sobreadministracao.com http://www.instagram.com/sobreadm http://www.sobreadministracao.com/ 02 ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE: Todas as informações contidas neste guia são provenientes das nossas experiências pessoais e profissionais ao longo de vários anos de atuação em um ambiente empresarial. Embora tenhamos nos esforçado ao máximo para garantir a precisão e a mais alta qualidade dessas informações, não podemos nos responsabilizar por erros ou omissões. Aproveitamos ainda para dizer que você deverá utilizar e ajustar as informações deste guia de acordo com sua situação e necessidades. DIREITOS AUTORAIS Este e-book está protegido por leis de direitos autorais. Todos os direitos sobre o guia são reservados. Você não tem permissão para vender este e-book nem para copiar/reproduzir o conteúdo em sites, blogs, jornais ou quaisquer outros veículos de distribuição e mídia sem autorização prévia. Qualquer tipo de violação dos direitos autorais estará sujeito a ações legais. 03 OLÁ, TUDO BEM? Nós do blog Sobre Administração preparamos este e-book com o objetivo de entregar informações valiosas para você que está em busca de uma recolocação no mercado de trabalho, para você que deseja mudar de emprego (ou mesmo mudar de função dentro da mesma empresa em um processo seletivo interno), conseguir aquela tão sonhada vaga de estágio ou, ainda, para você que gosta de se manter atualizado quanto às boas práticas em um processo seletivo. Nós produzimos este conteúdo com base em estudos e análises de grandes especialistas do mercado nacional e internacional, combinados com nossas experiências profissionais, de uma forma clara e objetiva, com dicas extremamente úteis e de forma resumida, para que este material se torne algo de fácil acesso e consulta para você a qualquer momento. Nele incluímos todos os tópicos que realmente importam no quesito bom desempenho em um processo seletivo de emprego, com o objetivo de preparar você para o sucesso em qualquer processo que participar. Esperamos que aproveite ao máximo este conteúdo e tenha sucesso em sua entrevista de emprego. A grande maioria dos candidatos chegarão despreparados na próxima entrevista de emprego, mas não você. Boa sorte! PRIMEIROS PASSOS INTRODUÇÃO 04 Antes de tudo, precisamos admitir aqui que preparar-se para uma entrevista de emprego pode ser uma tarefa muito estressante para alguns candidatos. Afinal, a aposta é muito alta, uma vez que se você for bem sucedido, sua carreira poderá mudar significativamente, bem como sua vida pessoal. Por isso, é preciso ter em mente o que deve ser analisado e aprimorado para que a sua performance na entrevista possa ser a melhor possível. Não basta apenas ter uma larga experiência em sua área de atuação, ter cursos importantes ou mesmo ter morado por um período no exterior. Apesar de ser fator determinante em uma seleção para uma vaga de emprego, somente a experiência profissional não te levará onde você tanto almeja. PRIMEIROS PASSOS INTRODUÇÃO 05 Por isso, gostaríamos de iniciar desmistificando um ponto muito importante no processo de conquista de uma vaga de emprego: Não basta só demonstrar conhecimentos técnicos ou experiência profissional na hora da entrevista, é extremamente importante também causar uma boa impressão a partir da forma como você se apresenta e se posiciona frente aos entrevistadores. Afinal de contas, confiança também é uma parcela importante do processo decisório neste caso. O entrevistador precisa acreditar em você e confiar que sua performance na entrevista reflete 100% de sua personalidade, observando também suas aptidões e o histórico profissional apresentado. Você já deve ter ouvido a expressão “a primeira impressão é a que fica”, não é mesmo? Neste caso, posso afirmar que ela é realmente verdadeira. Esta é uma máxima que deve ser levada em consideração se você pretender participar de um processo seletivo, seja ele de estágio ou emprego. PRIMEIROS PASSOS INTRODUÇÃO 06 Neste livro abordaremos todos os aspéctos envolvidos no processo de seleção de um candidato a uma vaga de emprego, desde a sua preparação para a entrevista até a forma como você deverá se vestir e se portar para causar uma excelente impressão antes, durante após a entrevista. Por isso, caso você já tenha um processo seletivo/entrevista de emprego em vista, te aconselhamos a ler este e-book com bastante atenção, tomando nota dos pontos que na sua opinião ainda precisam ser desenvolvidos por você. Outra estratégia importante é reler este material um dia antes da sua entrevista, para manter os conceitos bem fresquinhos em sua mente e te ajudar a estar o mais preparado possível para este grande desafio. Vamos lá! VOCE ESTÁ SENDO OBSERVADO SUA AVALIAÇÃO COMEÇA ANTES 07 Esteja ciente que a sua imagem enquanto candidato será construída ao longo de todo o processo seletivo, e não apenas no momento da entrevista. Pode acreditar, o candidato está sendo avaliado desde o momento em que cadastra o seu currículo para a oportunidade de trabalho até o momento em que ele deixa a sala da entrevista. E não se espante se você estiver sendo observado também na sala de espera da entrevista, ou no momento do intervalo, ou até mesmo nos instantes em que entra e sai da empresa. Muitas empresas hoje em dia realizar este tipo de observação abrangente do candidato, onde soma as impressões que ele deixa antes, durante e depois da entrevista. Pense que o resultado final da sua avaliação é como um quebra- cabeças, onde cada ação ou atitude tomada por você neste processo se soma a outra, formando ao final um retrato exato do perfil do candidato. S U A A V A LIA Ç Ã O C O M E Ç A A N TE S Aspectos importantes como o uso correto do idioma e o próprio layout usado ao montar o seu Curriculum também pesam contra ou a favor, visto que evidenciam o cuidado do candidato com a sua apresentação para a empresa. Tenha em mente que na maioria dos casos, o primeiro contato que a empresa tem com você é por meio do seu currículo. Ele é o seu cartão de visitas, e por isso precisa passar a melhor impressão possível, visto que você não está ao lado do recrutador no momento em que ele lê as informações contidas no seu currículo. Ele precisa ser autoexplicativo. 08 APARÊNCIA É MUITO IMPORTANTE A IMPORTÂNCIA DE SE VESTIR ADEQUADAMENTE 09 Em um processo como o de seleção e recrutamento para uma vaga de emprego é extremamente importante demonstrar preocupação com os detalhes. E neste caso, se preocupar com a sua aparência e a forma como você se veste é extremamente importante, pois mostra que você respeita o processo seletivo e a empresa na qual está buscando uma colocação, além, claro, de demonstrar que você se importa com o seu visual e a forma como as pessoas vêem você. A primeira dica para você se planejar sobre a forma de se vestir para a entrevista é investigar sobre a cultura da empresa para a qual você se candidatou. Procure saber como as pessoas costumam se vestir no dia-a-dia da organização, os trajes permitidos em suas dependências etc. A IM P O R TÂ N C IA D E S E V E S TIR A D E Q U A D A M E N TE Empresas mais modernas,com uma pegada mais jovem costumam ter um dress code mais flexível, permitindo aos seus funcionários trabalharem com roupas mais informais. Porém, empresas mais tradicionais, com uma mentalidade mais conservadora, não permitem esta flexibilidade e enxergam os candidatos que se vestem de forma mais descontraída com maus olhos. Por isso, é extremamente importante conhecer afundo as peculiaridades e particularidades de cada empresa. Com estas informações em mãos será muito mais fácil escolher o traje mais adequado e condizente com o ambiente da empresa que você deseja trabalhar. Estar bem vestido neste caso além de passar uma excelente impressão sobre você, ainda te ajuda a não se sentir um peixe fora d’água, ou até mesmo ser barrado na entrada da empresa, dependendo do caso. Em função da natureza de suas atividades, algumas empresas não permitem o acesso de pessoas com determinados tipos de roupas ou calçados em suas dependências, por isso, fique atento. E quando falamos sobre vestir-se bem não quer dizer que você precise comprar ou alugar trajes de festa, por exemplo. De nada irá adiantar tanta “produção” se a empresa que está recrutando tiver um perfil mais jovem e despojado de vestimenta. 10 A IM P O R TÂ N C IA D E S E V E S TIR A D E Q U A D A M E N TE Neste caso é preciso usar o bom senso. Se você é um advogado e está buscando uma posição em um renomado escritório de advocacia, por exemplo, o terno pode ser uma ótima pedida. Já em uma empresa onde os funcionários costumam trabalhar de modo mais informal, este tipo de vestimenta pode parecer exagero. Mas como as empresas esperam que os candidatos estejam vestidos para entrevistas de emprego geralmente? Bom, esta é uma questão fácil de responder, visto que existe um certo “padrão” para este tipo de ocasião. Roupas sociais leves e de cores neutras (preto, cinza, azul marinho) são sempre a melhor escolha nestes casos, por passarem uma mensagem de que você se preocupou em se vestir bem, mas sem exagero. Além do mais, este tipo de roupa lhe dará um ar de maior sobriedade, seriedade e maturidade. Roupas femininas: Para as mulheres, aconselhamos como um “look coringa” o uso de uma camisa social que pode ser de manga curta ou longa, combinada com uma calça social. Cores sóbrias como preto, azul marinho e marrom claro são perfeitos para a ocasião. Veja estes exemplos abaixo que podem servir de inspiração para você: 11 ROUPAS SOCIAIS SÃO SEMPRE UMA ÓTIMA OPÇÃO Aposte em roupas que transmitam seriedade 12 A IM P O R TÂ N C IA D E S E V E S TIR A D E Q U A D A M E N TE É preciso evitar exageros na vestimenta, como já falamos, mas também é importante tomar cuidado para não cometer excessos na escolha dos acessórios. Itens como cordões, pulseiras e relógios muito chamativos não são muito adequados para este momento. Opte sempre por escolher peças neutras, com poucas cores e de design mais discreto possível. Pense no acessório com um toque de refinamento ao seu visual, e não um peso desnecessário. Vale também lembrar sobre o perfume: nada de fragrâncias fortes e marcantes demais. Cuidado com o excesso. Lembre-se também que o ideal é evitar, tanto em entrevistas de emprego quanto no dia-a-dia corporativo, roupas que mostrem demais o seu corpo (decotes, transparências, alças, fendas, roupas justas demais, etc.). Caso a empresa na qual você busca a vaga não tiver um “dress code” claramente definido, opte sempre por usar roupas sóbrias e que garantam uma aparência mais profissional. 13 A IM P O R TÂ N C IA D E S E V E S TIR A D E Q U A D A M E N TE Maquiagem discreta Outro ponto importante a ser observado para as mulheres é a maquiagem escolhida para esta ocasião. Fazer algo suave e elegante, apenas para dar um “ar de saúde” e vivacidade ao rosto é muito mais indicado do que aparecer maquiada às 7h da manhã como quem vai para uma festa de formatura ou casamento. Melhor adotar um batom “cor de boca”, um bom rímel, blush e sombras discretas para esta ocasião. Lembre-se sempre que quando se trata da sua aparência, menos é sempre mais. Abaixo separamos o link de um tutorial de maquiagem bem fácil e elegante que serve como inspiração para a sua preparação para o dia da entrevista. Clique no botão abaixo para assistir: 14 https://www.youtube.com/watch?v=2_lcBoFlyX0 A IM P O R TÂ N C IA D E S E V E S TIR A D E Q U A D A M E N TE Roupas masculinas: Todas as observações sobre a sobriedade na escolha das roupas femininas servem também para os homens. Uma camisa social de manga longa em cor clara combinada com calça social de cor escura é uma escolha que dificilmente será errada. Se a empresa tem um estilo mais conservador, é legal deixar o tênis de lado e adotar também um sapato social para compor o visual. Vale lembrar que acessórios como bonés e óculos escuros são terminantemente proibidos nesta ocasião. Importante citar também alguns cuidados com a aparência que podem denotar desleixo como por exemplo cabelos e barba desalinhados. Se você é adepto do uso da barba, vale dar aquela caprichada e apará-la antes da entrevista. Veja a seguir alguns exemplos de looks masculinos para usar no dia da entrevista de emprego: 15 ROUPAS SOCIAIS SÃO SEMPRE UMA ÓTIMA OPÇÃO Aposte em roupas que transmitam seriedade 16 CHEGUE PREPARADO ESTUDE SOBRE A EMPRESA 17 Ir para a entrevista de emprego sem saber absolutamente nada sobre a empresa contratante é um dos maiores erros que um candidato pode cometer, e o que tem mais chances de tirá-lo da disputa já nas primeiras perguntas. Praticamente todas as empresas hoje possuem um site ou perfil em rede social onde você pode pesquisar informações sobre os seus negócios, sua cultura, missão e visão, por exemplo. Ler as últimas notícias sobre a empresa e seus negócios também é um ótimo trunfo. Ter um mínimo de informações sobre a organização é crucial para o seu sucesso no processo. Não se esqueça disso! É muitíssimo comum que o entrevistador questione, durante a entrevista, o porquê de o profissional escolher aquela organização para trabalhar e até mesmo perguntar sua opinião sobre a operação da empresa, as últimas notícias sobre ela etc. E S TU D E S O B R E A E M P R E S A Por isso, saber responder estas perguntas com base no conhecimento que você adquiriu sobre a empresa antecipadamente é um ponto super positivo, que será o seu grande diferencial frente a seus concorrentes. Esta prática demonstra que você possui conhecimento pleno sobre a empresa onde quer trabalhar, além de deixar a impressão de que você se preparou para estar ali naquela entrevista. 18 SEMPRE ANTES, NUNCA DEPOIS SEJA PONTUAL 19 Nunca deixe um entrevistador esperando por você no dia da entrevista de emprego. Nunca! Pois ao te aguardar ele já tem uma péssima impressão de você antes mesmo de te conhecer. E acredite, este é o pior começo possível para um profissional que precisa causar uma boa impressão. O candidato deve se programar para chegar com, pelo menos, quinze minutos de antecedência em uma entrevista de emprego, a fim de evitar imprevistos de última hora. Nos casos de grandes empresas, muitas vezes é preciso se deslocar internamente até a sala de realização do processo, por isso chegar com antecedência é muito importante. Pense sempre em tudo que pode dar errado e antecipe-se a isso. Afinal, seu ônibus pode atrasar, ou até mesmo quebrar no meio do caminho, seu carro pode precisar ser abastecido, ou você pode pegar o mais engarrafamento da história na estrada. Nunca sabemos o que pode dar errado quando precisamos que tudo dê certo, não é mesmo? S E J A P O N TU A L Entretanto, sabemos que imprevistos podem acontecer, por isso se não for possível comparecer a tempo, você deve avisar ao recrutador ou gestor que está atrasado ou que não poderá participar do processo naquele dia. Faltar a uma entrevista de emprego sem dar qualquer justificativa ao recrutador é fator eliminatórioem qualquer processo seletivo, não tem desculpa. E não podemos esquecer que mesmo que o destino não lhe sorria desta vez, poderá haver uma outra oportunidade futuramente e manter as portas abertas é fundamental. Lembre-se sempre que deixar uma boa impressão é crucial para que você tenha sucesso em sua vida profissional. 20 MÃO FIRME, OLHOS NOS OLHOS UM APERTO DE MÃO DIZ MUITAS COISAS 21 Você já cumprimentou alguém com um aperto de mão tão molenga que parecia que a mão dela iria se dissolver dentro da sua? Uma pessoa assim passa uma impressão de falta de energia, preguiça, falta de magnetismo e apatia. E não estou falando apenas de entrevistas de emprego não. No ambiente de trabalho em geral este tipo de pessoa é mal vista por sua falta de firmeza. Não seja esta pessoa. Caso tenha oportunidade de cumprimentar o entrevistador desta forma, tenha um aperto de mão firme (eu disse firme, não triturador), faça contato visual (não se sinta intimidado, é para olhar nos olhos mesmo) e complemente com um leve sorriso nos lábios e uma saudação, como “bom dia” ou “boa tarde”. Pronto! É simples? Sim! Muitos candidatos pecam nisso? Sim, muitos! U M A P E R TO D E M Ã O D IZ M U ITA S C O IS A S O nervosismo muitas vezes faz com que as pessoas fiquem tensas ao extremo, se esquecendo que estas simples coisas fazem muita diferença em um primeiro contato. Lembra o que falamos sobre causar uma ótima primeira impressão? A forma como você cumprimenta os entrevistadores logo no início do processo seletivo também faz parte desta estratégia. 22 NÃO BASTA SER, TEM QUE PARECER TRANSMITA CONFIANÇA 23 Para Chris Westfall, da revista americana Forbes, as credenciais em seu currículo podem até ser impressionantes, mas a confiança sempre importa mais. Para a sua próxima entrevista, considere como você pode criar confiança em torno de suas credenciais e como deixará que esta confiança transpareça ao entrevistador. Talvez você não tenha trabalhado anteriormente na empresa que está oferendo a vaga então é muito provável que seu entrevistador seja um completo estranho para você neste momento. Então, como você pode trazer confiança para a conversa? Lembre-se de que a sua experiência é importante apenas na medida em que é importante para o seu potencial empregador. Pense da seguinte forma: O que é em sua experiência que será mais útil para a pessoa que está entrevistando você? Que comportamentos você demonstrou que criam confiança, mostrando como você se importa com as grandes ideias (e pequenos objetivos) em seu histórico de trabalho? TR A N S M ITA C O N F IA N Ç A Empresas de todas os tipos e tamanhos estão à procura de uma única coisa: profissionais provedores de soluções. Considere a solução que você pode fornecer e como você pode ser capaz de fornecer essa solução ao seu potencial empregador. Segundo Westfall, ninguém tem toda a experiência que precisa para o próximo trabalho. Ninguém. Todo mundo tem deficiências. Todos nós sabemos que ninguém é perfeito, e ninguém é o candidato "perfeito", mas ainda assim temos que perseguir o “impossível”. Pare de se preocupar em ser perfeito e comece a se concentrar em como seu trabalho pode criar um impacto positivo na organização. 24 ASSUMA A RESPONSABILIDADE SEJA O PRIMEIRO. SEMPRE! 25 É muito comum que a primeira etapa das entrevistas para determinadas vagas sejam feitas em grupos. São várias pessoas buscando se destacar para alcançar aquela tão sonhada vaga e olha...muitas vezes pode parecer uma corrida maluca de quem quer aparecer mais. Afinal de contas, a entrevista de emprego é uma competição, não se esqueça disso. Durante esta etapa, os entrevistadores irão atribuir várias tarefas visando observar o perfil e as reações de cada candidato. É então que surgem aquelas temidas perguntas: “quem se habilita a iniciar a atividade x? ” ou então “quem gostaria de ser o primeiro a se apresentar?”. Esta pode parecer uma hora de terror para os candidatos mais inseguros e despreparados, mas não para você, que chegará preparado na disputa após ler este e-book. :) S E J A O P R IM E IR O . S E M P R E ! Seja sempre o primeiro! Ir ficando para trás e ver as pessoas agindo antes de você só servirá para aumentar ainda mais a sua ansiedade, além de fazer você perder alguns pontos importantes com os entrevistadores. Por isso, se ofereça sempre para iniciar a atividade. Esta conduta fará com que os entrevistadores lhe vejam como uma pessoa proativa, de iniciativa e segura. E com esta simples dica você já sai na frente de muitos concorrentes. Caso outra pessoa seja mais rápida que você e se ofereça para ser o primeiro na atividade, não há problema. Seja o próximo. O importante é sempre estar entre os primeiros e mostrar que a qualquer momento você estará pronto para assumir qualquer tipo de responsabilidade e posição de destaque, seja no processo seletivo ou na empresa. 26 O SEU CORPO FALA ATENÇÃO PARA A LINGUAGEM CORPORAL 27 O nervosismo e a ansiedade são normais em processos seletivos, pois sinalizam internamente em seu subconsciente que você realmente considera importante a conquista da vaga. Porém, assim como o seu aperto de mão, seu corpo é capaz de passar várias mensagens sem que você diga uma palavra! - “Peito para fora e barriga pra dentro! ”. Minha sábia avó já dizia isso para consertar minha postura desde a infância. Lembre-se sempre desta máxima e se policie quanto a sua postura, principalmente no ambiente de trabalho. Ela é de extrema importância para demonstrar um pouco mais sobre e sua personalidade. A TE N Ç Ã O P A R A A LIN G U A G E M C O R P O R A L Ombros curvados e cabeça baixa passarão a impressão de derrota, medo e insegurança. Por isso, mantenha o corpo ereto em uma postura (natural, é claro) alerta. Se estiver sentado, mantenha as costas eretas no encosto da cadeira e cuidado com as pernas abertas demais e com a postura desleixada. Se tiver uma mesa entre você e o entrevistador, tente manter as mãos abertas apoiadas sobre o móvel ou mesmo em cima dos seus joelhos. Controle-se em colocar os cotovelos sobre a mesa e nada de mãos segurando o queixo. Esfregar demais as mãos também demonstra nervosismo e despreparo. Olhe nos olhos dos entrevistadores, mas com tranquilidade e sem buscar intimidar. Em entrevistas coletivas, onde participam mais de um entrevistador, distribua o olhar durante sua fala, mas sem deixar de olhar para quem faz as perguntas. É importante interagir com todos os entrevistadores, dando atenção a tudo o que dizem. Algumas ações simples podem funcionar como válvula de escape e reduzir o nervosismo e a ansiedade em situações de stress como a disputa por uma vaga de emprego. Experimente abrir e fechar os dedos dos pés várias vezes seguidas (se estiver de sapato fechado, claro). Esta é uma forma de “liberar” a adrenalina da ansiedade em movimentos repetitivos sem que as outras pessoas percebam. Nada de mascar chiclete para diminuir o nervosismo, hein? 28 SIM, A MENTIRA TEM PERNA CURTA. NUNCA MINTA 29 Mentir em um processo seletivo é um risco desnecessário, pois muito provavelmente, em alguma etapa, a mentira será descoberta e você pode passar uma grande vergonha, além de correr o risco de perder a tão sonhada vaga. O entrevistador geralmente é um profissional experiente e conseguirá identificar facilmente caso o candidato tenha ocultado alguma informação ou exagerado ao falar sobre alguma experiência ou habilidade em fases anteriores. Na conversa, tudo será questionado ou testado e as chances de que você caia em contradição é grande. Fingir que sabe algo sem realmente saber é dar um tiro no próprio pé e só servirá para passar uma imagem negativa para o recrutador ou gestor. Muitos candidatos usam a clássica mentira no currículo de que são fluentes em inglês, por exemplo, mas esquecem que durante a entrevista, muito provavelmente, haverá uma etapa em que ele terá que participar de uma conversa em inglês e aí é que as máscaras caem!Nunca minta, seja no seu currículo ou na hora da entrevista. N U N C A M IN T A Em alguns casos, o candidato consegue mentir na entrevista e consegue o emprego, porém a empresa descobre sua mentira depois. E é muito comum que este tipo de profissional sofra consequências sérias, como uma demissão por justa causa, por exemplo. Por isso, opte sempre por dizer toda a verdade. Vale mais a pena você ser sincero e dizer que ainda não é fluente no inglês, por exemplo, mas que está se dedicando e estudando todos os dias para mudar este cenário, do que mentir dizendo que é fluente e ser pego na mentira durante a entrevista. 30 ELAS APARECEM EM TODA ENTREVISTA SE PREPARE PARA AS PERGUNTAS PADRÃO 31 Quem já participou de mais de um processo seletivo pôde perceber que algumas perguntas são praticamente obrigatórias em uma entrevista de emprego. Isto porque através delas o entrevistador consegue fisgar muitas informações importantes dos candidatos pelas entrelinhas, além de avaliar sua reação à questões-chave através de sua linguagem corporal. A seguir listamos algumas das perguntas que mais são feitas em entrevistas de emprego para que você possa se preparar para cada uma delas, construindo suas respostas de forma antecipada e estruturada, garantindo o sucesso em sua entrevista caso alguma delas surja na sua frente. Acompanhe: “Faça uma breve apresentação sobre você” Geralmente as entrevistas e dinâmicas de grupo se iniciam com o entrevistador fazendo uma breve apresentação de si e da vaga disponível. Logo em seguida é hora dos candidatos se apresentarem, e é neste ponto que muitos candidatos despreparados se desesperam por completo. De forma antecipada, preferencialmente um ou dois dias antes da entrevista, prepare um resumo de si mesmo com as seguintes informações: Seu nome, formação, experiência profissional e o motivo de estar interessado naquela vaga e na empresa que a está ofertando. É resumo, cuidado para não falar demais e acabar se enrolando e se estendendo (o famoso "encher linguiça"). Exemplo: “Boa tarde, meu nome é Carlos, sou formado em Administração de empresas (se a instituição pela qual se formou for uma universidade de renome, aconselho você a mencioná-la neste momento), trabalhei durante x meses na empresa y e tenho experiência em atividades administrativas e bons conhecimentos em Excel. Gostaria muito de ingressar na empresa pois seria uma grande conquista profissional e creio que posso colaborar com o desenvolvimento da empresa também. 32 “Faça uma breve apresentação sobre você” Treine sua apresentação diversas vezes em frente ao espelho (diversas mesmo). Quanto mais você ensaiar, mais natural e espontânea será sua apresentação. Ensaie algumas variações do seu discurso com base em perguntas que os entrevistadores podem fazer para você, a fim de estar bem preparado para diversos cenários possíveis, evitando situações de stress e nervosismo desnecessário no momento de sua entrevista. Vale também simular a entrevista com alguém que você tenha confiança e perguntar a esta pessoa o que ela achou e em que ponto você pode melhorar (ritmo da fala, postura, tom de voz, etc.) Como hoje a maioria dos celulares possuem câmera, você pode também gravar seu ensaio da apresentação e fazer uma autocrítica (nosso olhar é bem diferente quando nos assistimos). Não é necessária uma apresentação muito extensa, pois o entrevistador já teve acesso ao seu currículo previamente e já possui informações sobre a lista de cursos que você já fez, ou os países que já morou, por exemplo. 33 “O que você sabe sobre nossa Empresa? ” O entrevistador está querendo saber se você fez pesquisas sobre a empresa, procurando descobrir se você foi além de apenas olhar a página inicial do site deles na internet, por exemplo. Conforme falamos anteriormente, para fugir desta “arapuca” faça uma pesquisa no Google e descubra algumas informações interessantes sobre a empresa, como prêmios, certificações, negociações, aquisições ou algum artigo jornalístico que possa ter sido publicado sobre eles. Procurar informações além do site da empresa mostra que você foi mais a fundo do que a maioria das pessoas, que seu interesse na empresa é verdadeiro e que você com certeza seria uma excelente adição ao time. 34 “Qual a situação mais difícil que você já enfrentou no trabalho? ” O entrevistador está tentando descobrir a sua definição de “difícil” e se você pode mostrar uma abordagem lógica para resolver problemas. Lembre-se de citar uma situação complicada no trabalho que não foi criada por você. Explique a forma como você abordou o problema, incluindo as ações tomadas e a solução aplicada para contornar o problema. Dê sua resposta com o ar de alguém que considera complicações e frustrações como parte de sua jornada. Evite sempre culpar diretamente outra pessoa pelos problemas enfrentados por você. 35 “O que você gostava/não gostava em seu último emprego? ” Através desta pergunta, o entrevistador está tentando descobrir seus principais interesses e se a vaga que te oferecerá tem responsabilidades que você não gosta. Foque particularmente nas atividades de seu último cargo que você gostava de realizar e no que você aprendeu com isso. Ao abordar alguma atividade que não gostava, lembre-se sempre de não falar mal de seu cargo (e nem do seu antigo chefe). Escolha um exemplo que revele uma característica positiva de seu perfil profissional. 36 “Por que você quer deixar seu atual emprego? ” Esta deve ser uma resposta direta. Declare que está procurando mais desafios, responsabilidades, experiência ou mesmo que você precisa de uma mudança de ambiente, atrelada aos novos desafios que esta nova empresa oferece. Explique como você encara esta nova vaga como uma oportunidade de crescimento pessoal e profissional. Uma resposta sucinta ganhará rapidamente a atenção do entrevistador e te destacará dos demais candidatos onde a maioria deles estará contando sua história de vida sem um objetivo claro. 37 “Quais são seus objetivos para o futuro? ” Propósito é algo que torna um candidato muito atraente para os entrevistadores. Esta é uma pergunta destinada a explorar suas ambições e a extensão de seu planejamento de carreira. O entrevistador deseja saber se você é um profissional com objetivos de curto ou longo prazo, se você planejou seus próximos passos na carreira ou se está apenas “deixando a vida te levar”. Seu compromisso e comprometimento com a organização também está em questão, mas evite usar frases prontas como “eu quero estar trabalhando em sua empresa”. Em vez disso, responda que seu objetivo é continuar crescendo, aprendendo, agregando valor e assumindo novas responsabilidades no futuro, que se baseiam, claro, na empresa e no cargo para o qual você está se candidatando. 38 “Cite seus pontos fortes e fracos” Esta é sem dúvidas a questão que mais aparece em entrevistas de emprego. O objetivo do entrevistador ao questioná-lo sobre essa condição é descobrir se você terá capacidade para enfrentar desafios e ultrapassar obstáculos durante o período em que estará trabalhando na empresa. Além disso, é a oportunidade de saber quais serão os pontos que a empresa precisará desenvolver em você, caso seja contratado. Há também um segundo ponto que está sendo analisado neste momento: a sua capacidade de análise crítica. O entrevistador quer saber como você se enxerga e como você mapeou suas fraquezas e forças durante sua vida profissional. *Dica: Muita calma nesta hora, pois sua resposta pode te jogar para cima ou causar uma eliminação quase imediata dependendo das palavras que você escolheu para se descrever. Existe uma coisa chamada sinceridade e outra que costumo chamar de sincericídio (mistura de sinceridade com suicídio). 39 “Cite seus pontos fortes e fracos” Falar a verdade é sempre muito importante, principalmente em processos de seleção para uma vaga de emprego, mas é preciso ter em mente que expor uma característicasua que não é tão bem vista assim em um ambiente de trabalho pode ser um grande tiro no pé. Escolha as palavras que vai usar com sabedoria. Não me entenda mal. Para você compreender o que quero dizer, vou te dar um exemplo prático de uma situação que vivi pessoalmente: Me lembro que em um dos processos seletivos para uma vaga de estágio em que participei como entrevistadora, onde um rapaz respondeu que um dos seus defeitos era ser preguiçoso pois não gostava muito de acordar cedo. Confesso que inicialmente eu o admirei de certa forma pela sua sinceridade, mas infelizmente esta resposta causou uma péssima impressão junto aos entrevistadores. Afinal, ninguém quer uma pessoa preguiçosa com grandes chances de chegar atrasado todos os dias trabalhando para sua empresa, correto? 40 “Cite seus pontos fortes e fracos” Outra dica importante é esquecer os clichês. Esta história de responder frases prontas como “eu sou muito perfeccionista” ou “eu não consigo me desligar do trabalho” também já estão mais que batidas e não agregam nada a seu favor, pelo contrário. Os entrevistadores já estão cansados de ouvir isso e veem esta prática com maus olhos. Mas então, o que seria um exemplo de ponto fraco que não comprometa a imagem do candidato perante o entrevistador? Fazer uma auto avaliação, buscando analisar os pontos de sua personalidade que você precisa aperfeiçoar, ou pedir o auxílio de alguém muito próximo para ajudá-lo a identificar estes pontos pode ser uma ótima estratégia. Mas o ponto chave aqui é dizer ao entrevistador que você tem ciência de que precisa se desenvolver em determinado aspecto e que está tomando uma ação efetiva para melhorá-lo. 41 “Cite seus pontos fortes e fracos” Exemplo: “Eu acredito que meu ponto fraco atualmente é ser um pouco reservado demais. Sei que preciso melhorar neste ponto, então estou estudando bastante sobre como desenvolver melhor o meu relacionamento interpessoal”. Sobre os pontos fortes a única ressalva que faço é: não seja o chato soberbo do ego inflado presente em todos os processos seletivos que já participei. Acredite, este é o tipo mais comum de candidato e que, muitas vezes, perde a vaga para o seu próprio ego. No intuito de demonstrar ser confiante, este tipo de candidato apenas passa a imagem de ser arrogante. Mostrar-se seguro e convicto sobre suas virtudes não é pecado algum, muito pelo contrário, mas não ultrapasse o limite desejável da humildade. Mostre-se sempre confiante em seu potencial, mas demonstre também generosidade com os demais participantes durante o processo, saiba ouví-los e fale somente na hora que for necessário. 42 “Cite seus pontos fortes e fracos” De nada adianta você dizer que tem perfil de liderança ou que sabe ouvir seus colaboradores se você não pára de falar um minuto durante a entrevista, interrompe as pessoas ou é mal-educado com elas. Escolha bem o ponto forte a ser mencionado e aja de acordo com o seu discurso. 43 “onde você se vê daqui a x anos” Geralmente os entrevistadores querem ouvir sobre suas expectativas na empresa em um prazo de aproximadamente 5 anos. Se você tem planos futuros de, por exemplo, ficar apenas um curto período de tempo nesta empresa e depois pretende sair é melhor não citar esta informação no momento da entrevista. Mostrar que sabe onde quer chegar é algo muito bem visto, pois demonstra que o candidato tem foco e planeja sua carreira de forma antecipada. Ser ambicioso não é crime, por isso sonhe alto e trace sua estratégia para atingir todos os seus objetivos. 44 PERGUNTAR OU NÃO? PRETENSÃO SALARIAL 45 Caso ao final da entrevista o recrutador abra espaço para perguntas e ainda não tenha sido informado o salário oferecido para a vaga, (isto é comum em processos seletivos com muitos candidatos, onde apenas as pessoas aprovadas para as próximas etapas receberão esta informação) aconselho você a não perguntar. Se você for aprovado para as próximas etapas (e eu tenho certeza que será) esta informação lhe será comunicada naturalmente. Contenha a ansiedade e a curiosidade neste momento. HORA DO "GRAND FINALE" ENCERRAMENTO DA ENTREVISTA 46 Quando o processo seletivo está acabando, o entrevistador geralmente faz um fechamento agradecendo a sua participação e dizendo que em breve irá entrar em contato para dar um retorno sobre o resultado da seleção. Aproveite este momento para agradecer pela oportunidade concedida de participar da entrevista, pela atenção dispensada e deixe claro que você está interessado em assumir a vaga. Assim como a primeira, a última impressão que você deixa também pode fazer total diferença na escolha dos recrutadores. Feche sempre a entrevista com chave de ouro e policie-se para não colocar tudo a perder com observações desnecessárias. Nós esperamos que este e-book tenha sido útil, fazendo você se sentir mais seguro e confiante após os conhecimentos adquiridos. Não se esqueça, uma entrevista de emprego bem sucedida é aquela em que você causa uma boa impressão desde o início e garante a participação nas demais etapas. Por isso, fique atento aos detalhes e não deixe que deslizes facilmente evitáveis sejam mais lembrados do que o seu currículo ou a sua performance nos testes. Respire fundo, lembre-se de todas as nossas dicas, acredite no seu potencial e siga em frente na busca por seus objetivos profissionais. BOA SORTE! 47 Se você conquistou o seu tão sonhado emprego, estágio ou mesmo uma promoção em seu trabalho, escreva para nós contando como nosso e- book foi importante para você nesta conquista. Envie seu relato com o assunto "Consegui um emprego", para o e-mail contato@sobreadministracao.com Aguardamos ansiosos o seu contato! Boa sorte! Foi contratado(a)? conte pra nós! 48 ENTRE EM CONTATO CONOSCO 01 @sobreadm sobreadministracao.com contato@sobreadministracao.com http://www.instagram.com/sobreadm http://www.sobreadministracao.com/
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