Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário - Consultoria Organizacional

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1. Pergunta 1
/1
A respeito da história da Consultoria, é correto afirmar que:
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1. 
a atividade de aconselhamento é recente, surgindo na década de XX.
2. 
o desenvolvimento das ciências administrativas, no século XIII, é o período em que este serviço foi formatado como ele é hoje.
3. 
no Brasil, a consultoria surge apenas no novo milênio, com o advento do coaching.
4. 
a consultoria surgiu após a II Guerra Mundial, quando as empresas passaram a ter novos desafios de como produzir mais.
5. 
a consultoria empresarial, como conhecemos hoje, se desenvolveu junto com os estudos administrativos, buscando responder como as empresas poderiam produzir mais.
Resposta correta
2. Pergunta 2
/1
Existem diversas formas de cobrar pelo serviço de consultoria. Associe o tipo de cobrança a sua definição:
I. Valor fixo
II. Valor variável
III. Por disponibilidade
a. Consultor indica um valor/hora e cobra pela quantidade de horas usadas no trabalho.
b. Cliente paga uma quantidade de horas por mês, pré-determinada, para que o consultor fique disponível para ele.
c. Determinado valor por projeto.
Assinale a alternativa que faz a correta associação entre o tipo de cobrança e sua definição.
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1. 
I-c; II-b; III-a
2. 
I-b; II-c; III-a.
3. 
I-a; II-c; III-b.
4. 
I-c; II-a; III-b.
Resposta correta
5. 
I-a; II-b; III-c.
3. Pergunta 3
/1
A respeito do momento atual e das necessidades de mercado, é incorreto afirmar que:
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1. 
o surgimento de novas tecnologias aquece o mercado empresarial e abre possibilidades para consultores que auxiliem as empresas a se atualizarem.
2. 
o cenário atual exige alta capacidade de adaptação por parte dos gestores de empresas. A consultoria pode auxiliar neste processo.
3. 
o consultor pode representar o diferencial competitivo que seu cliente precisa para ter os resultados esperados.
4. 
a crise econômica-financeira que o Brasil passou dificultou o trabalho das consultorias, que deixaram de ser contratadas por corte de custos e perderam oportunidades.
Resposta correta
5. 
a globalização aumenta a concorrência do mercado, o que gera mais oportunidades para o trabalho de um consultor.
4. Pergunta 4
/1
Sobre a divulgação de um trabalho de consultoria é correto afirmar que:
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1. 
a publicação de artigos deve ocorrer apenas em revistas científicas, ou não terá efeito algum.
2. 
a divulgação “off-line” é a única que tem efeito, por isso prepare bons materiais físicos.
3. 
a indicação é uma das divulgações mais importantes para o consultor.
Resposta correta
4. 
os encontros informais não são uma fonte adequada de divulgação, por isso é importante ir apenas em eventos de associações.
5. 
o consultor não deve dar palestras gratuitas ou a baixo custo, pois isso acostuma o cliente a pagar pouco por seu serviço.
5. Pergunta 5
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Em relação ao momento atual, de alta competitividade e surgimento de novas empresas e tecnologias, o consultor deve:
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1. 
ser flexível, ter uma escuta especializada e capacidade de avaliar de forma sistêmica os problemas.
Resposta correta
2. 
focar seu desenvolvimento em uma visão generalista, já que conhecimentos alta especializados não auxiliam na conjuntura atual de alta competitividade.
3. 
a capacidade de planejamento é a única competência importante para enfrentar os novos desafios.
4. Incorreta: 
ser cada vez mais flexível em sua forma de atuar, mas não adaptar suas técnicas, pois isto torna seu serviço mais rápido.
5. 
não se preocupar com as especificidades do negócio de seu cliente, já que o ambiente está em constante mudança.
6. Pergunta 6
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Segundo Girardi (2006), quais são os elementos que o consultor deve saber ao iniciar suas atividades?
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1. 
O único elemento a ser pensado é “quem é você?”
2. 
O consultor deve responder a apenas duas perguntas: quem é seu público? E onde eles estão?
3. 
O único elemento necessário é seu nicho de mercado.
4. 
As questões mais essenciais de serem respondidas são: como escolher o nicho de mercado, como divulgar e quanto e como cobrar pelo seu serviço.
Resposta correta
5. 
Apenas como cobrar por seu serviço.
7. Pergunta 7
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A respeito do perfil de quem pode trabalhar como consultor, é correto afirmar que:
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1. 
apenas pessoas que já tiveram cargos de gestão, podem ser consultores.
2. 
apenas perfis bastante técnicos podem ser consultores, pois a consultoria exige 70% técnica e 30% estratégia.
3. 
diversos profissionais podem exercer, de todas as áreas, pois é uma forma de atuar e não uma profissão por si.
Resposta correta
4. 
é indicada para quem está iniciando na carreira, pois a consultoria tem um limite de crescimento que não é adequada para profissionais com mais tempo de experiência.
5. 
o consultor deve ter uma visão generalista, sem se preocupar com a visão de especialista, afinal a tarefa do consultor é de analisar a empresa como um todo.
8. Pergunta 8
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As alternativas abaixo buscam completar a frase “Consultoria é…”. Assinale a alternativa incorreta:
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1. 
dar conselhos.
2. 
uma atividade realizada por um especialista.
3. 
a tarefa de executar um planejamento.
Resposta correta
4. 
uma prestação de serviço.
5. 
uma atividade que ocorre na interação com a empresa-cliente.
9. Pergunta 9
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A atividade de uma consultoria é composta por:
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1. 
diagnóstico, análise dos dados e proposta de solução.
Resposta correta
2. 
apenas a proposta de solução.
3. Incorreta: 
apenas o diagnóstico e análise dos dados, pois a proposta de solução já torna o consultor um executor.
4. 
diagnóstico, análise de dados, proposta de solução e execução.
5. 
diagnóstico e execução.
10. Pergunta 10
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Ao avaliar seu nicho de mercado, quais pontos são importantes de avaliar? Assinale a alternativa incorreta.
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1. 
Apenas qual área remunera melhor para a atividade de consultoria.
Resposta correta
2. 
Sua rede de contato.
3. 
Se o seu trabalho é uma atividade-fim ou atividade-meio de seu cliente.
4. 
Em quais áreas você obteve mais sucesso em sua carreira.
5. 
Em qual área você está mais preparado atuar.
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