P1 - Consultoria Empresarial, Criatividade e Inovação

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Página inicial Disciplinas e Espaços 2024-1
Consultoria Empresarial, Criatividade E Inovação - 2024_01_EAD_A Avaliações P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 24 mar 2024, 15:40
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 24 mar 2024, 15:56
Tempo
empregado
15 minutos 59 segundos
Notas 8,00/8,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Roberto é consultor em início de carreira e preparou-se para
começar um novo projeto de implantação de atividades de RH em
uma empresa. Sabe que a consultoria gerará impactos que levarão
à mudança organizacional e ele mesmo será visto como agente de
mudanças. E diante disso, já sabe que enfrentará resistências.
Diante das resistências à mudanças, Roberto deve possuir algumas
habilidades, são elas:
Escolha uma opção:
Entender que as resistências são naturais e fazem parte do
processo, mas direcionadas a sua pessoa, de forma que deve
sempre evitá-las para não arriscar suas competências.
Ignorar as resistências que aparecerem, para não ter
interferências no andamento de seu planejamento de ações, e
não dar ênfase e potencializar um novo problema.
Criar um ambiente propício para que o cliente expresse suas
resistências, e buscar justificar a cada uma delas, mas sem
valorizá-las como parte do processo.
Reconhecer o momento em que as resistências ocorrem e
facilitar a expressão delas, entendendo que são naturais ao
processo de mudança e não são direcionadas a sua pessoa. 
Reconhecer que podem existir resistências e fazer o máximo
para que não apareçam, afinal surgem num direcionamento
pessoal relacionado a dúvidas quanto a sua capacidade técnica.
Sua resposta está correta.
Um consultor diferenciado é aquele que consegue compreender o
processo de mudanças da empresa/cliente e as resistências
naturais que ocorrem com eles. Deve ter habilidade para reconhecer
o instante em que a resistência acontece; entender que faz parte do
processo, sendo então, colaborar para que o cliente expresse a sua
resistência e não entender a resistência do cliente como algo
pessoal.
A resposta correta é: Reconhecer o momento em que as resistências
ocorrem e facilitar a expressão delas, entendendo que são naturais
ao processo de mudança e não são direcionadas a sua pessoa.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Camila é consultora de Recrutamento & Seleção e cobra das
empresas clientes a remuneração de 80% do valor do salário do
cargo para o qual realiza o processo seletivo e seleciona um
candidato.
Podemos dizer que Camila aplica uma remuneração por:
Escolha uma opção:
Permuta.
Tarefa.
Resultado. 
Disponibilidade.
Valor variável.
Sua resposta está correta.
Por resultado, que representa uma porcentagem sobre o valor dos
resultados efetivos que foram proporcionados à empresa cliente
com sua atuação.
A resposta correta é: Resultado.
Em sua atuação profissional, o consultor organizacional, enfrenta
diversos desafios. “Desenvolver medidas com base na realidade,
processos e cultura da empresa-cliente, não somente nas teorias”,
refere-se ao desafio de:
Escolha uma opção:
Compreensão da realidade.
Acompanhamento.
Entender as aspirações.
Oferecimento de soluções. 
Diagnóstico.
Sua resposta está correta.
O oferecimento de soluções é o desafio de desenvolver medidas
com base na realidade, processos e cultura da empresa-cliente, não
somente nas teorias.
A resposta correta é: Oferecimento de soluções.
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Cláudia atua como Consultora de RH há três anos. Já realizou
diversos trabalhos que lhe proporcionaram uma experiência
interessante na área de Recrutamento & Seleção. Avaliando sua
jornada e pensando em ampliar seus clientes, deseja criar e explorar
sua vantagem competitiva em relação a outros profissionais da
área. Com esse objetivo, Cláudia deve considerar as sentenças:
 I. Ela deve observar três elementos: especialidade que oferece; grau
de conhecimento que possui e competências que apresenta no
segmento escolhido; grau de envolvimento e estilo de atuação para
interagir com as empresas clientes.
II. A vantagem deve ser reconhecida pelo mercado de forma
concreta, com resultados apresentados que a coloquem em posição
de referência no segmento.
III. Ela deve priorizar a quantidade em detrimento da qualidade,
realizando diversos trabalhos ao mesmo tempo, adaptando
recompensas ao tamanho das organizações e fazendo trabalhos
voluntários para se destacar nas redes sociais e atrair mais clientes.
São verdadeiras:
Escolha uma opção:
I, II. 
I, III.
Apenas a III.
Apenas a I.
II, III.
Sua resposta está correta.
Para criar a vantagem competitiva, o consultor deve observar três
elementos: especialidade a oferecer, grau de conhecimento que
possui e competências que apresenta no segmento escolhido; grau
de envolvimento e estilo de atuação para interagir com a empresa
cliente; e a vantagem deve ser reconhecida pelo mercado de forma
concreta, com resultados visíveis que o coloquem em posição de
referência no segmento. A qualidade dos serviços prestados nunca
devem ficar em segundo plano e o consultor precisa avaliar suas
demandas para não prejudicar sua própria performance.
A resposta correta é: I, II.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Existem alguns fatores que que impactam as economias globais
levando à mudanças, que por sua vez, alteram constantemente os
ambientes que envolvem as organizações. Sobre a relação destes
fatores com a prática da atividade de Consultoria, avalie as
afirmações abaixo, classificando-as como (V) – Verdadeira ou (F) -
Falsa:
 1 – A Globalização induz a necessidade de aprimoramento contínuo
das áreas operacionais e táticas das organizações, o que depende
diretamente das áreas estratégicas, sem espaço para Consultores.
 2- A evoluçãotecnológica impõe às empresas uma contínua
capacidade de adaptação, que por tratar-se de aspecto
comportamental não se beneficia de Consultoria.
 3 – A construção do futuro pressiona as empresas a oferecerem
produtos novos, serviços e processos diferenciados, o que pode ser
amplamente beneficiado com o trabalho de Consultores
especializados.
 4 – As responsabilidades socioambientais que se impõem
atualmente, levam as empresas a repensarem suas filosofias e
práticas relacionadas ao meio ambiente, mas é uma área que não
se vale de Consultoria pois não impacta os resultados do negócio.
 5 – A melhoria do conhecimento das pessoas impulsiona as
empresas a investirem mais em treinamentos e desenvolvimento,
criando amplo campo de trabalho para Consultores da área.
Escolha uma opção:
1 F, 2 F, 3 F, 4 V, 5 V
1 F, 2 F, 3 V, 4 F, 5 V 
1 V, 2 V, 3 F, 4 F, 5 V
1 F, 2 F, 3 V, 4 V, 5 F
1 V, 2 V, 3 V, 4 V, 5 V
Sua resposta está correta.
Os itens Falsos são 1, 2 e 4. Seguem corrigidos:
1 - A Globalização induz a necessidade de aprimoramento contínuo
das áreas operacionais, táticas e estratégicas. (definição retificada)
2- A evolução tecnológica impõe às empresas uma contínua
capacidade de adaptação. (definição retificada)
4 – As responsabilidades socioambientais que se impõem
atualmente, levam as empresas a repensarem suas filosofias e
práticas relacionadas ao meio ambiente, com impacto nos
negócios. (definição retificada)
A resposta correta é: 1 F, 2 F, 3 V, 4 F, 5 V
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre o contrato de consultoria, NÃO podemos afirmar:
Escolha uma opção:
O contrato é um acordo de vontade estabelecido entre um ou
mais sujeitos e tem a única competência de criar direitos. 
Deve estar na forma escrita, ser sucinto e objetivo. E em seu
conteúdo devem estar definidas as partes envolvidas e os
serviços que serão prestados.
Os objetivos devem estar especificados, mas o cliente deve ficar
ciente, no momento da assinatura, de que a concretização dos
objetivos dependem também de variáveis fora do controle do
consultor.
Fazem parte do contrato: serviços contratados,
responsabilidades das partes, remuneração e prazo de contrato,
dentre outros.
Para ter validade o contrato precisa ter dois elementos básicos:
consentimento mútuo e compensações válidas.
Sua resposta está correta.
O contrato é um acordo de vontade estabelecido entre um ou mais
sujeitos e tem a competência de criar direitos, mas também alterar
ou extingui-los.
A resposta correta é: O contrato é um acordo de vontade
estabelecido entre um ou mais sujeitos e tem a única competência
de criar direitos.
Considerando a caracterização da Consultoria como profissão, essa
atividade vem se desenvolvendo de forma significativa pelo mundo.
No Brasil, essa atividade profissional começou a ganhar força em
função de quais circunstâncias?
1- Crescimento organizacional
2- Necessidade de atualização de conhecimentos oriundos de
empresas globais
3- Mercado de trabalho escasso
4- Grande número de profissionais especialistas em estratégias de
negócios
5- Crescente concorrência entre empresas nacionais
É correto o que se afirma, em:
Escolha uma opção:
1, 3, 5
1, 3, 4
2, 4, 5
1, 2, 5 
2, 3, 4
Sua resposta está correta.
No Brasil a partir de 1960, a expansão dessa atuação foi relacionada
ao crescimento organizacional da época e à necessidade de
conhecimentos mais atuais de estratégias e procedimentos
utilizados pelas empresas globais, além da necessidade de enfrentar
a concorrência cada vez maior entre as empresas nacionais.
A resposta correta é: 1, 2, 5
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Ao contratar o trabalho de um Consultor, o administrador/gestor que
é responsável por tomar decisões, trabalhar com e para pessoas e
ainda lidar e gerir muitas informações, identifica os benefícios dessa
iniciativa, entretanto, paradoxalmente, podem existir fatores que
favorecem a sua rejeição dos serviços de consultoria organizacional.
Dentre esses fatores de rejeição, podemos destacar, EXCETO:
Escolha uma opção:
Insegurança quanto à capacidade do consultor.
Identificar a vantagem competitiva da organização. 
Atestar sua incompetência na gestão da empresa.
Dúvidas em relação ao cumprimento dos resultados propostos
pelo consultor.
Receio de que informações internas possam chegar à
concorrência.
Sua resposta está correta.
Identificar a vantagem competitiva da organização e compartilhá-la
não é um dos fatores que levem à rejeição da atuação da
Consultoria, pelo contrário, muitas vezes a atuação do consultor é
fundamental para clarificar este potencial para a organização. Os
fatores de rejeição são aqueles que se relacionam à exposição dos
gestores e de informações da empresa, e à falta de confiança.
A resposta correta é: Identificar a vantagem competitiva da
organização.
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