ATIVIDADE 2 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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Pergunta 1 
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Leia os versos da música de Moreira da Silva com o título Burocracia: 
 
Eu quis trocar a fechadura do barraco 
O meu trinco estava fraco, dando sopa pra ladrão 
Mas me disseram pra trocar a fechadura 
É preciso a Prefeitura dar licença ao cidadão 
Em vista disso redigi meu petitório 
E juntei o papelório que exigiam no guichê 
Folha corrida, certidão de casamento 
De batismo e nascimento, reservista, IAPC 
Desde esse dia meu processo sobe e desce 
Ora some, ora aparece 
Ninguém sabe, ninguém vê 
Já levou multa 
Já desceu inteligência 
Já perdi a paciência 
Mas não chega no GP 
Gastei dez solas de andar, isso é merreca 
Mas despacho mesmo, neca 
Ninguém ata, nem desata 
E o resultado é que o trinco estava fraco 
Deu ladrão no meu barraco 
Carregou minha mulata 
Fonte: https://www.ouvirmusica.com.br/moreira-da-silva/burocracia/ (Links para 
um site externo.) 
Na letra da música observamos uma crítica negativa quanto a burocracia. 
Considerando a visão proposta de burocracia proposta por Max Weber, 
podemos avaliar como correta a alternativa: 
 
O lado negativo apresentado na música e que obriga o indivíduo comprovar 
diversos documentos simboliza o quanto a burocracia constitui uma forma 
prejudicial nas organizações formalmente estruturadas. 
https://www.ouvirmusica.com.br/moreira-da-silva/burocracia/
https://www.ouvirmusica.com.br/moreira-da-silva/burocracia/
 
 
O problema vivenciado pelo cidadão junto ao poder público comprova, de 
forma clara, que é importante não seguir normas e formalidades propostas pelo 
pensamento da teoria burocrática. 
 
 
A crítica apresentada na letra da música não corresponde ao que é conhecido 
e comentado sobre a burocracia, pois a visão da burocracia nunca foi sinônimo 
de ineficiência. 
 
 
A burocracia é uma característica presente somente em órgãos públicos, 
causando problemas semelhantes ao que o personagem da letra vivenciou e 
promovendo falta de profissionalismo nas organizações. 
 
Correto! 
 
Apesar do peso negativo proposto na música, podemos considerar que a 
burocracia busca o respeito e subordinação às normas como instrumentos 
fundamentais em grandes organizações. 
 
Apesar do peso negativo proposto na música, podemos considerar que a 
burocracia busca o respeito e subordinação às normas como instrumentos 
fundamentais em grandes organizações. 
 
Pergunta 2 
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Leia o trecho de um texto que aborda a ideia de McGregor quanto a Teoria X: 
Para estabelecer essas duas teorias, McGregor tomou por foco o que chamou 
de Teoria X, cuja base era as premissas de Taylor, e a visão que chamou de 
Teoria Y, consubstanciada pela visão de Mayo. 
 
Os principais aspectos dessas duas teorias são: 
Teoria X 
- Os indivíduos não gostam de trabalhar e evitarão o trabalho sempre que 
possível; 
- Os empregados precisam ser coagidos, ameaçados, manipulados, dirigidos e 
controlados; 
- A pessoa normal deseja segurança, tem pouca ambição e evitará assumir 
responsabilidades; 
- Trabalhadores precisam ser direcionados e preferem que se diga o que deve 
ser feito; 
Fonte: 
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/teorias-x-e-
y/42621 
 
Tal afirmação ainda é muito conhecida e reconhecida em alguns cenários 
sociais, culturais e econômicos. Refletindo essa temática no tempo presente, 
podemos pensar em diversas hipóteses. 
Com base nos textos apresentados, avalie as hipóteses a seguir: 
I – Não é uma unanime que em todas organizações os colaboradores desejam 
ser direcionados, principalmente, em organizações com maior participação e 
trabalhos em equipe. 
II – Podemos afirmar, com toda certeza, que um colaborador motivado por 
meio de ameaças é muito mais produtivo e atinge bons resultados. 
III – As pessoas buscam desenvolver trabalhos que proporcionem o 
desenvolvimento profissional e intelectual, contraria a uma visão que o 
trabalhador evita executar uma determinada tarefa ou ação. 
É correto o que se afirma em: 
 
I, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
Correto! 
 
I e III, apenas. 
 
A hipótese I está correta, pois é comum em organizações onde há participação 
e trabalho em equipe que colaboradores não aceitem ser direcionados. 
A afirmativa III está correta, pois o trabalhador não evita tarefas, mas busca 
desenvolver trabalhos que proporcionem o seu desenvolvimento. A teoria Y 
observa com outro olhar e contrária a visão da teoria X. 
 
Pergunta 3 
0,2 / 0,2 pts 
Veja a imagem abaixo e típica em organizações contemporânes: 
 
Fonte: https://www.sodexobeneficios.com.br/qualidade-de-vida/noticias/gestao-
de-pessoas/como-ajustar-o-ambiente-de-trabalho-as-pessoas.htm 
A preocupação com um ambiente de trabalho como fator influenciador na 
produção de colaboradores não é típica da modernidade. A imagem mostra 
isso em tempos atuais, mas tal discussão já vem de longa data e percorre a 
história da administração. Nesse sentido, podemos comparar essa 
imagem com alguns conceitos da Escola de Relações Humanas. 
Com base nos textos apresentados, avalie as afirmações a seguir. 
I – Se seguirmos uma visão da Relações Humanas é de grave importância a 
interação com o grupo no ambiente de trabalho, além de ser uma forte 
influência nos indivíduos. 
II – O espaço físico de trabalho é importante, mas a maior relevância está 
voltado as relações psicológicas e que influenciam a produtividade de um 
colaborador. 
III – O salário é fundamental na visão dos estudos das Relações Humanas e 
constitui o grande motivador para o trabalhador e sua efetiva ação na 
organização e nas atividades. 
É correto o que se afirma em: 
 
I e III, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
 
 
II, apenas. 
 
Correto! 
 
I e II, apenas. 
 
A afirmativa I está correta, pois o estudo advindo da Teoria das Relações 
Humanas demonstrava que a interação com o grupo como relevante e ser 
grande fonte de influência nos colaboradores. 
A afirmativa II está correta, pois a teoria das relações humanas demonstra que 
a relevância está nas relações psicológicas. 
 
Pergunta 4 
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Leia o trecho de um texto que aborda a relação entre as necessidades 
empresariais e as necessidades dos colaboradores: 
“A área de gestão de pessoas sempre acaba por interceder tanto pela 
empresa, quanto pelos colaboradores. É normal, inclusive, termos que lidar 
com objetivos organizacionais e pessoais completamente diferentes, se não, 
opostos. Isso afeta necessariamente todos os subsistemas de gestão de 
pessoas: quando recrutamos alguém, procuramos pessoas que tenham 
objetivos parecidos com a organização de modo a reter aquele talento; nas 
avaliações de desempenho, alguém que tem objetivos completamente 
diferentes da organização terá sua avaliação prejudicada, uma vez que seu 
gestor terá a nítida impressão de que aquele colaborador está “remando para o 
lado errado”; na pesquisa de clima, o colaborador pode criticar as práticas 
organizacionais, pois não coaduna com elas. É um problema bastante grave 
quando as necessidades dos colaboradores e as empresa não estão alinhados. 
E onde existe mais de um demandante, opiniões diversas são possíveis e a 
discordância, extremamente possível. Como a área de gestão de pessoas deve 
agir para lidar com uma questão como esta, tão contemporânea com a entrada 
do público exigente da geração Y (os Millenials) e Z no mercado de trabalho?’ 
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/necessidades-empresariais-x-
necessidades-dos-colaboradores/ 
No texto observamos um olhar atual quanto a compreender as necessidades 
dos profissionais de uma organização. Porém, essa visão quanto a saciar uma 
necessidade humana remonta aos estudos comportamentalistas e na figura de 
Maslow. Nesse sentido, podemos demonstrar algumas características típicas 
da teoria comportamentalista. 
Com base nos textos apresentados, avalie as afirmações a seguir. 
I – Se pensarmos com basena pirâmide das necessidades humanas, uma 
organização deve incentivar trabalhos individuais e com pouca interação social. 
II – A motivação é uma situação que decorre, exclusivamente, de ações dos 
gestores junto aos colaboradores e independe da vontade do indivíduo. 
III – Uma organização pode ser uma fonte relevante para um colaborador 
desenvolver novas aptidões e alcançar realizações pessoais. 
É correto o que se afirma em: 
 
I e III, apenas. 
 
Correto! 
 
III, apenas. 
 
 
II, apenas. 
 
 
I, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
A III está correta, pois a visão de Maslow demonstra que a uma das formas de 
motivar um colaborador está em desenvolver novas aptidões. 
 
Pergunta 5 
0,2 / 0,2 pts 
Leia o texto a seguir: 
 
Você acabou de assumir o cargo de gerência de recursos humanos de uma 
grande empresa. Você tem como desafio transformar a gestão da empresa, 
que possui características semelhantes às ideias de Taylor e Ford. A sua meta 
agora é conduzir a organização para uma nova direção, que passe a levar em 
consideração as pessoas, de acordo com as ideias da Escola de Relações 
Humanas. A partir do texto apresentado, avalie as afirmações relacionadas às 
ideias que a Escola de Relações Humanas defendia. 
 
I. Preocuparia com o sentimento dos trabalhadores e a interação social, pois as 
pessoas não poderiam ser vistas somente como uma máquina ou uma peça da 
engrenagem. 
II. Aplicaria a gestão por competências, com a implantação de trajetórias de 
carreiras nas fábricas, além da incorporação de benefícios, diminuindo salários. 
III. Continuaria com as ideias desenvolvidas por Taylor e Ford, pois ao contrário 
do que argumentavam os pensadores da Escola de Relações Humanas, eles 
também consideravam a motivação e as necessidades humanas. 
É correto o que se afirma em: 
 
II, apenas 
 
 
III, apenas 
 
Correto! 
 
I, apenas 
 
 
I, II e III. 
 
 
II e III, apenas 
 
Os pensadores e pesquisadores da Escola das Relações Humanas criticavam 
as ideias de Taylor e Ford, pois o trabalhador era considerado como uma 
máquina, e não havia preocupação com a sua individualidade. Estudos 
realizados na época, como na experiência da fábrica da Western Electrics, no 
bairro de Hawthorne, em Chicago, fez Elton Mayo, professor de Harvard, 
concluir que o aspecto individual e a interação social do grupo de trabalhadores 
influenciavam positivamente a produtividade, mostrando a importância do foco 
nas pessoas.