COMPETÊNCIAS GERENCIAIS Teste de Conhecimento 5

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21/09/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2511151&matr_integracao=200401320645 1/5
 
As demandas do mundo moderno exigem que as organizações, assim como as pessoas, sejam capazes de responderem
rapidamente a elas de modo a manterem-se no negócio. O mundo que conhecemos há 10 anos já é bem diferente do
mundo que vivemos agora. As mudanças, portanto, devem ser compreendidas:
COMPETÊNCIAS GERENCIAIS 
Lupa Calc.
 
 
GST1021_A5_200401320645_V1 
 
Aluno: DANIEL DE LIMA BENTO Matr.: 200401320645
Disc.: COMPET.GERENCIA 2020.2 (G) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Como causadoras de medo e desconfiança nas pessoas, particularmente nos empregados que temem por seus
empregos. Por isso, devem ser evitadas de modo a manter as condições ideais para o trabalho.
Como naturais e necessárias ao aprimoramento, fortalecimento e inovação das organizações. Apesar de causar
insegurança no início, ela deve proporcionar a melhoria de processos e dos resultados.
Como naturais, mas não devem transformar as organizações. As organizações devem manterem-se imutáveis para
garantir a qualidade a que seus clientes estão acostumados.
Como panaceias, e não como verdadeiras na vida das organizações. Hoje gestores e consultores querem nos
convencer de que a mudança é capaz de resolver os problemas de incompetência nas organizações e que, por isso,
devemos mudar sempre para garantirmos a qualidade e o melhor desempenho.
Como perigosas e ameaçadoras para as organizações e evitadas a todo custo. Somente mantendo-se as condições
constantes é que poderemos garantir a perpetuação das organizações.
 
 
 
Explicação:
O gabarito apresenta a opção de resposta como as mudanças sendo naturais e necessárias. Atende plenamente ao contexto
do enunciado, que trata de constantes mudanças, que são plenamente naturais e contínuas. O próprio conhecimento tem
certa validade, pois as transformações são mais constantes do que pensamos ou possamos perceber.
Assim, torna-se necessário compreender que a mudança é uma força contínua. Que ela é o que move o mundo em direção a
algo novo. Ela é, portanto, natural.
As demais opções de respostas apresentadas tratam sobre evitar a mudança e, na prática, isto revela que as organizações
podem ficar para trás, estagnadas. Mesmo porque a velocidade da mudança, no mundo, é muito maior do que um dia
pudemos imagnar e, acompanhar este ritmo é quase impossível - daí muitas empresas fazem projeções, previsões, tentam
atender ao contexto da mudança, do futuro.
 
 
 
Dúvidas catalogadas relacionadas com esta questão
 MUDANÇA ORGANIZACIONAL E PROCESSOS GERENCIAIS
Cultura Empresarial
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21/09/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2511151&matr_integracao=200401320645 2/5
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobre o
problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadas abaixo,
identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Ser crítico II- Enumerar
os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e
críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso a psicologia
ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuais organizações
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional
 MUDANÇA ORGANIZACIONAL: MODELOS GERAIS
Modelos Gerais de Mudança
Modelos Gerais de Mudança
 COMO MINIMIZAR A RESISTÊNCIA À MUDANÇA
Mudanças organizacionais
Mudança
 MUDANÇA E ESTRUTURAÇÃO DE PROBLEMAS
MUDANÇA
Gerenciamento de mudança
Mudanças organizacionais
 MUDANÇA ORGANIZACIONAL E EQUIPES DE ALTO DESEMPENHO
Equipe da alto desempenho
Equipe da alto desempenho
 
 
 
2.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
 
 
 
Explicação:
I- Ser crítico - CORRETA
II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. - CORRETA
III- Discutir os assuntos problemáticos, políticos e críticos. - CORRETA
IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real. - CORRETA
Todas essas são ferramentas para coleta de dados sobre o problema. Portanto, todas as afirmativas estão corretas.
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
 
3.
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21/09/2020 Estácio: Alunos
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contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar uma coalizão orientadora é
preciso:
Quais são os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança?
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para realização de
mudanças. O estágio que, segundo ele, envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser alcançados e de que
as barreiras para a mudança serão removidas é chamado de:
Identificar uma administração que torne-se participativa,ponha em evidência as iniciativas pessoais.
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural do ser
humano.
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e no ambiente de
trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridas no
ambiente ao seu redor.
identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elas receberem ajuda
para que influenciem os outros a participar do processo.
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
 
4.
Tempo de trabalho, crise, contexto e ambiente
Tempo de trabalho, crise, fatos e mudança.
Crise, ambiente, contexto e fatos.
Crise, mudança, ambiente e fatos
Contexto, crise, mudança e ambiente.
 
 
 
Explicação:
Os quatro mitos relacionados ao gerenciamento de mudança são:
Crise - é uma garantia de mudança, porém a urgência, dificilmente garante a mudança.
Mudança - A melhor motivação da mudança é o medo. A resposta ao medo inicial costuma ser a negação e a idealização de
um futuro positivo.
Fatos instigantes - são fundamentais para a mudança. Boa parte do raciocínio das pessoas é emocional. Além disso, há os
fatos racionais que não se adequam às expectativas e emoções.
Tempo de trabalho - funcionários com mais idade não mudam. Idade tem pouca relação com a capacidade de mudança, mas é
importante criar a motivação para que ela ocorra.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
5.
Aumentar a urgência.
Fortalecer a ação.
Acertar a visão.
Comunicar a visão
Consolidar ganhos.
 
 
 
Explicação:
Para Kotter, o fortalecimento da ação está associado à capacidade de agir com resiliência diante das adversidades.
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
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21/09/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2511151&matr_integracao=200401320645 4/5
kurt Lewin desenvolveu a teoria de campos de força sociais, que define o status quo como a diferença entre forças
impulsoras e forças de resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança,
definidos para serem trabalhados na seguinte sequência:
Quais são as forças impulsionadoras da mudança:
De acordo com Kurt Lewin, em sua Teoria de Campos de Força Social, o status quo é definido como a diferença entre forças
impulsoras e forças de resistência. E, os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de
mudanças. Assinale a resposta, dentre as afirmativas a seguir que indicam, corretamente, quais são estes estágios
mencionados no enunciado, considerando a linearidade da sequência em que eles acontecem
 
 
6.
Descongelar; Recongelar e Mudar.
Descongelar; mudar e Recongelar.
Recongelar; mudar e Descongelar.
Mudar, Descongelar; e Recongelar.
 
 
 
Explicação:
Lewin postulava que as mudanças bem-sucedidas nas organizações passam por três etapas bastante distintas, conhecidas
como ¿Modelo de três etapas de Kurt Lewin¿: descongelamento, movimento e recongelamento. 
Descongelamento: Lewin pressupunha, basicamente, que o principal temor dos membros resistentes à mudança é a perda do
status quo. Assim, para que uma mudança efetivamente seja adotada em uma organização, inicialmente, deveria haver o
descongelamento do status quo.
Movimento: nesta etapa, cabe ao gestor efetivamente implementar as mudanças e tomar atitudes que reforcem as
perspectivas futuras da organização.
Recongelamento: quando a mudança é efetivamente implementada, cabe ao gestor estabilizar a situação e fazer com que a
mudança passe a ser a nova norma na organização.
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
7.
Tecnologia, Competição, Choques econômicos e Política Internacional.
Fator financeiro, Educação, Cargos e Salários e Políticas Internas.
Mercado Estável, Globalização de ações, Queda de Empresas e Crises.
Recursos Humanos, Inércia Estrutural, Organograma e Relações de Poder.
Governo, Funcionários, Clima Organizacional e Competências.
 
 
 
Explicação:
As forças impulsionadoras podem ser vistas como ameaças ou oportunidades que proporcionam motivação dentro da empresa
e são assim chamadas porque estimulam à mudança. Diferentemente das forças restritivas, que reforçam o status quo, que
criam barreiras para a mudança como a falta de recursos ou de habilidades dos gestores ou demais profisionais, as forças
impulsionadoras vem de fora da organização, enquanto as restritivas vem de dentro da empresa.
Dentre os vários exemplos citados nas opções de resposta, temos o governo e outro que são externos à organização, mas as
forças impulsionadoras são externas à ela.
 
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
 
8.
Mudar, Agir e Recongelar
Descongelar, Mudar e Recongelar
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21/09/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2511151&matr_integracao=200401320645 5/5
Transformar, Descongelar e Recongelar
Descongelar, Transformar e Agir
Agir, Mudar e Descongelar
 
Gabarito
 Comentado
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 21/09/2020 21:28:18. 
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