DESENVOLVIMENTO DO PLANO DE PESQUISA - PARTE 1

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22/09/2020 Estácio: Alunos
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Qual é o tipo de pesquisa do caso descrito abaixo? O cliente oculto é uma espécie de crítico à paisana, contratado para
responder a questões predefinidas pelo dono do estabelecimento que deseja ser avaliado. Essa categoria de pesquisa faz
sentido principalmente para empresas do setor de serviços, cuja avaliação tem alto grau de subjetividade. O engenheiro de
produção Victor Fernandes, de 27 anos, de São Paulo, fez mais de 160 missões pelo Pinion, aplicativo para smartphones por
meio do qual o usuário recebe os detalhes da missão e responde com fotos e as informações pedidas. Em menos de um
ano, Victor recebeu 2.278 reais pelos serviços como cliente oculto. (http://exame.abril.com.br/carreira/contratam-se-
clientes)
Na Pesquisa de Marketing, existem algumas abordagens de pesquisa qualitativa para descobrir o que os consumidores
pensam sobre marcas e produtos. Quando o pesquisador apresenta um estímulo ambíguo, isto é, não muito claro e pede
que o entrevistado dê um sentido a ele, está sendo empregada a abordagem denominada:
PESQUISA DE MERCADO 
Lupa Calc.
 
 
GST1724_A4_201609105427_V1 
 
Aluno: CARINA PEREIRA LIMA Matr.: 201609105427
Disc.: PESQUISA DE MERCADO 2020.3 EAD (GT) / EX
 
Prezado (a) Aluno(a),
 
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua
avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
1.
Observação Não participante
Grupo focal ou Focus group
Observação Participante
Entrevista em Profundidade
Pesquisa Quantitativa
 
 
 
Explicação:
Pergpunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
 
 
 
2.
técnica projetiva
Personificação da marca
associação de palavras
laddering
visualização de projeção
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22/09/2020 Estácio: Alunos
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A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse
contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é
utilizado:
Assinale a alternativa correta:
Pesquisa qualitativa de caráter exploratório com o objetivo de obter a opiniões, comportamento, percepções dos
participantes sobre determinado assunto. São realizadas em salas de reuniões com acomodação para 8 a 12 pessoas
escolhidas por suas características pré-determinadas (classe, idade, sexo, educação etc.) e/ou específicas de um assunto
(como posse de um produto/serviço ou experiência com o produto/serviço). As reuniões são conduzidas por um moderador
orientado por um roteiro pré-definido com o cliente de maneira que o mesmo atenda às necessidades da pesquisa. Estas
características se referem a que tipo de técnica de pesquisa?
A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo
da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada
método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a
numeração quantas vezes forem necessárias.
 Coluna A Coluna B
1. Pesquisa qualitativa ( ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa ( ) Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários ( ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários ( ) Tamanho da amostra grande. 
 ( ) Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
 
 
Explicação:
Pergunta e resposta corretas e adequadas ao tema
 
 
 
 
3.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
Explicação:
A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo, focus group ou grupo
focal.
 
4.
Pesquisa quantitativa
Observação
Pesquisa causal
Entrevista de Profundidade
Grupos de discussão
Explicação:
Definição de Grupos de Discussão
 
5.
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22/09/2020 Estácio: Alunos
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Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A
diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
Para definir corretamente o problema de pesquisa o persquisador precisa: discutir o problema com o tomador de decisões;
entrevistar experts na industria; analisar os dados secundários existentes e, possivelmente...
Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução
mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá
ser provada, é um (a):
4 - 3 - 2 - 2 - 1
3 - 4 - 1 - 1 - 2
3 - 4 - 1 - 2 - 1
1 - 2 - 3 - 4 - 1
1 - 2 - 1 - 4 - 2
 
6.
é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já
estão disponíveis. 
vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
Explicação:
Dados primário de acordo com a nomenclatura, são aqueles que ainda não existem. portanto requer a formulação de um
projeto de pesquisa específico. O dados secundários de acordo com a nomenclatura em pesquisa diz respeito aos dados já
existentes em fontes diversas. isto é: a própria empresa ou qualquer outra fonte.
 
7.
dimensionar o tempo que será gasato com a coleta de dados
escolher pessoalmente a equipe de entrevistadores
calcular os custos da pesquisa
definir a liderança do processo
conduzir uma pesquisa qualitativa
Explicação:
O principal objetivo da pesquisa exploratória é ajudar a compreender o problema enfrentado pelo pesquisador. Essa pesquisa
é usada em casos nos quais é necessário definir o problema com maior precisão. Identificar cursos relevantes de ação ou
obter dados adicionais antes de poder desenvolver uma abordagem. 
 
8.
Hipótese.
Procedimento.
Teorema analítico.
Modelo analítico.
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22/09/2020 Estácio: Alunos
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Pergunta de pesquisa.
 NãoRespondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 22/09/2020 14:14:43. 
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