SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA UNIDADE II

Prévia do material em texto

SUPRIMENTO DE MÃO DE OBRA
QUESTIONÁRIO UNIDADE II
PERGUNTA 1
1.  
Recentemente Marcos aceitou uma proposta de trabalho de uma empresa do setor hoteleiro. Seu novo cargo é gestor de Recursos Humanos.
Sem ter grande experiência com o setor, Marcos se depara com as seguintes situações:
I.O quadro de gerente de recepção está vago e, como consequência, os setores operacionais estão com sobrecarga de atividades, e muitos processos de trabalho estão atrasados ou sendo executados de maneira ineficiente.
II.Em compensação o setor de camareiras do hotel está com excesso de profissionais, causando ociosidade nas colaboradoras, enquanto na cozinha também há falta de profissionais.
Diante dos cenários expostos acima, a decisão mais cabível é:
	
	a.
	Iniciar com urgência recrutamento externo para todas as posições, desligar as camareiras ociosas.
	
	b.
	Rever o quadro das camareiras e assumir a posição do gerente de atendimento de forma interina.
	
	c.
	Iniciar um processo de recrutamento misto para a posição de gerente, rever o quadro das camareiras, transferir para a cozinha se possível, repondo com urgência as posições.
	
	d.
	Fazer uma pesquisa de clima organizacional e entender a opinião dos funcionários a respeito da empresa.
	
	e.
	Contratar uma consultoria para revisão de custos e outra para iniciar os processos de recrutamento das posições faltantes.
Resposta: c
Comentário: A resposta mais adequada é esta, iniciar uma seleção interna e externa para verificar se temos talentos que possam assumir a posição de gerente, se não tivermos, contratar do mercado. Rever o quadro das camareiras, podemos ter pessoas interessadas na cozinha. Se não, iniciar recrutamento externo.
PERGUNTA 2
1. As organizações estão sempre buscando novas pessoas para integrar seus quadros. O recrutamento e a seleção são ferramentas estratégicas na busca de novos talentos. Com base nessas informações, qual(is) são verdadeiras as sentenças: 
I.O início para um bom processo da seleção de pessoal é a obtenção de informações significativas sobre o cargo a ser preenchido ou a definição das competências desejadas pela organização. 
II.Recrutamento deve sempre iniciar no interno, depois partir para o externo. 
III.Temos para uma vaga a definição de competências da empresa, do cargo e também as determinadas pelo gestor. 
Correta(s):
	
	a.
	Somente a I
	
	b.
	Somente a II
	
	c.
	I e II
	
	d.
	I, II e III
	
	e.
	Somente a III
Resposta: a
Comentário: o levantamento de perfil é determinante para o sucesso de um bom processo seletivo, com dados da vaga e competências.
PERGUNTA 3
1. Consultorias especializadas em recrutamento oferecem serviço destinado a executivos, ou seja, gestores, que querem ser recolocados no mercado. A empresa procura profissionais altamente qualificados que supram suas necessidades, e cabe à consultoria procurar esses indivíduos que são tão difíceis de encontrar no mercado. Estamos tratando:
	
	a.
	Consultorias especializadas em R&S.
	
	b.
	Consultorias de ouplacement.
	
	c.
	Consultorias com headhunters.
	
	d.
	Empresas com alto índice de turn-over.
	
	e.
	Empresas com alto nível de absenteísmo.
Resposta: c
Comentário: Headhunter é uma modalidade do mercado que atua especificamente na busca de profissionais específicos no mercado, geralmente demanda solicitada por empresas.
PERGUNTA 4
1. João foi contratado recentemente para trabalhar numa empresa de tecnologia. Sua opção pela empresa foi em virtude de a empresa oferecer plano de carreira. Para a empresa seguir um plano de carreira podemos afirmar que ela possui: 
I.Processos de recrutamento interno, que visam buscar novos talentos com o objetivo primordial de novas culturas organizacionais possam emergir. 
II.Recrutamento misto, o melhor candidato pode seguir na vaga, a ascensão na empresa está vinculada ao mérito de cada profissional. 
III.Empresas com plano de carreira são organizações preocupadas em atualização constante e principalmente com sucessão.
	
	a.
	Somente II
	
	b.
	Somente I
	
	c.
	I, II e III
	
	d.
	Somente II e III
	
	e.
	Somente I e II
Resposta: c
Comentário: O processo de plano de carreira está ligado ao mérito e as empresas preocupadas com a sucessão de seus líderes.
PERGUNTA 5
1. O recrutamento externo é uma prática comum nas organizações, e sem dúvida uma grande porta de entrada para profissionais. Sobre recrutamento externo é verdadeiro afirmar:
	
	a.
	O recrutamento externo é sempre realizado por mídias sociais, independente do cargo a ser trabalhado.
	
	b.
	O recrutamento externo tem divulgação em massa, inclusive dentro da empresa.
	
	c.
	As empresas preferem o recrutamento externo, sempre para suprir a necessidade de inovar na cultura organizacional.
	
	d.
	Seu custo é maior, pode ser feito de forma presencial ou on-line e pode proporcionar desmotivação dos funcionários da empresa contratante.
	
	e.
	O recrutamento externo pode ser realizado de diversas formas, as mais comuns são mídias sociais, intranet, cartazes em faculdades e anúncio em jornais e revistas.
Resposta: d
Comentário: O custo do recrutamento externo é maior e dependendo da situação pode desmotivar quem está dentro da empresa.
PERGUNTA 6
1. O recrutamento interno é um importante instrumento para desenvolvimento da organização em diversos aspectos, sobre isso é relevante afirmar: 
I – Introdução de novo do capital intelectual, renovação da cultura organizacional, aumento da interação da equipe da organização e identificação de melhorias são algumas das vantagens atribuídas ao recrutamento interno. 
II – Motivação interna, reconhecimento de pessoas, planejamento de carreira e sucessão são vistas no recrutamento interno. 
III – Adaptação a nova cultura organizacional, pessoas motivadas, oportunidade de carreira são fatores atribuídos ao recrutamento interno.
	
	a.
	Somente I
	
	b.
	Somente II
	
	c.
	Somente III
	
	d.
	I e III
	
	e.
	I, II e III
Resposta: b
Comentário: Os fatores descritos na resposta são os verdadeiros, observamos motivação pela oportunidade de carreira e reconhecimento dos colaboradores.
PERGUNTA 7
1. Programas de trainee intensificaram muito na última década, eles primordialmente têm a função de:
	
	a.
	Encontrar talentos para a empresa e formar futuros líderes.
	
	b.
	Suprir a necessidade de profissionais potencialmente capazes de atuarem como vendedores da empresa.
	
	c.
	Estagiar na empresa, se desenvolver e assumir futuramente um cargo de gestor.
	
	d.
	Trabalhar na organização como profissional voluntário, aprender e futuramente ser contratado.
	
	e.
	O trainee já é um líder, está sendo moldado para futuramente ser um diretor na organização.
Resposta: a
Comentário: Os programas trainee têm a função de encontrar talentos e formar futuros líderes.
PERGUNTA 8
1. Sobre o recrutamento e a seleção, analise os itens como corretos ou incorretos. 
I.O recrutamento visa a atração de candidatos para uma determinada função. 
II.A seleção busca escolher o candidato que ocupará o cargo disponível. Tanto o recrutamento quanto a seleção fazem parte de um processo que é suprir a organização de talentos e competências necessárias. 
III. Antes de qualquer processo seletivo, é necessário o levantamento do perfil adequado do candidato que deverá preencher a vaga. O perfil para o cargo deve ser definido se adequando às competências necessárias para que a vaga disponível venha a ser ocupada de acordo com os objetivos da empresa. 
IV.O recrutamento interno pode envolver: transferência de pessoal de uma posição para outra, promoções de um nível para outro e transferências com promoções de pessoal. 
Correta(s):
	
	a.
	I, II e III
	
	b.
	I, II e IV
	
	c.
	I, II, III e IV
	
	d.
	I e II
	
	e.
	III e IV
Resposta: c
Comentário: todas as sentenças são verdadeiras, a sequência do processo inicia com recrutamento, seleção, há necessidade do levantamento do perfil e por fim podemos transferir pessoas com ou sem promoção no recrutamento interno.
PERGUNTA 9
1. Uma empresa de varejo está preocupada com a alta rotatividade de funcionários que temocorrido ao longo dos últimos três anos na ordem de 62%. Para diminuir esse número a área de Recursos Humanos quer elaborar um plano de cargos e salários. A implantação deste plano será importante porque:
	
	a.
	Motivará os funcionários, estabelecendo limites no trabalho que realizarão e aumento salarial.
	
	b.
	Irá delimitar os limites de cada função, políticas de carreira e adequação salarial em relação ao mercado.
	
	c.
	Comunica exclusivamente aos funcionários a trilha de carreira a ser seguida no decorrer de sua vida na empresa.
	
	d.
	Elimina possibilidades de conflitos na organização, visto que todos saberão os salários praticados da empresa.
	
	e.
	Estrutura o tempo ideal que cada candidato deve permanecer na organização e sua trilha de conhecimento.
Resposta: b
Comentário: A ação de cargos e salários na empresa permitirá que os colaboradores saibam exatamente seu papel, como farão para ascender na empresa e uma provável adequação salarial.
PERGUNTA 10
1. Uma organização do ramo de cosméticos necessita atrair e selecionar talentos, e a área de RH deve escolher as melhores técnicas para ter sucesso. Com relação a esse assunto, temos: 
I.As entrevistas são as melhores ferramentas para selecionar pessoas, testes são ferramentas de apoio, não devemos ser instrumentos únicos como forma de excluir pessoas. 
II.O gestor da área é o profissional mais adequado em identificar as melhores técnicas, visto que conhece muito bem a área. 
III.As provas escritas são mais minuciosas para avaliar a inteligência, o nível de motivação e as habilidades de um profissional para o cargo. 
Correta(s):
	
	a.
	I, II e III
	
	b.
	Somente a I
	
	c.
	I e II
	
	d.
	I e III
	
	e.
	Somente a II
Resposta: b
Comentário: A entrevista é a forma mais eficaz de encontrar profissionais para as áreas, e sem dúvida os testes são formas de identificar habilidades, e não devem ser considerados como única forma de avaliação.