NEGÓCIOS ELETRÔNICOS

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Disciplina: NEGÓCIOS ELETRÔNICOS AV 
Aluno: MARCONI DOS SANTOS NEVES 201007029749 
Professor: LAUREN JAMILLE PIANA DE LIMA 
 
Turma: 9002 
GST0184_AV_201007029749 (AG) 15/05/2020 17:34:07 (F) 
 
 
Avaliação: 
10,0 
Nota Partic.: Av. Parcial.: 
2,0 
Nota SIA: 
10,0 pts 
 
 
 
 
 
NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 
 
 
 1. Ref.: 3151421 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os modelos de negócio podem ser entendidos como sendo a relação criada entre os ambientes 
interno e externo das organizações, suas estratégias, estrutura e processos, indivíduos e 
cultura, e: 
 
 
NRA 
 Processos gerenciais 
 
Logistica 
 
Cultura empresarial 
 
Marketing 
 
 
 2. Ref.: 157556 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os 
objetivos mantendo a produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de 
estoque de matérias primas, pertence a seguinte cadeia: 
 
 
Distribuição. 
 
Produção. 
 
Comercial. 
 
Logística. 
 Suprimento. 
 
 
 3. Ref.: 157575 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O gerente de um supermercado deseja melhorar o preço de um produto com seu fornecedor 
em função do mês de aniversário. Neste caso temos um exemplo de: 
 
 B2B. 
 
C2B. 
 
B2B2C. 
 
C2B2C. 
 
B2C. 
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 4. Ref.: 28185 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Durante muito tempo, utilizou-se o termo boca-a-boca para se referir aos comentários dos 
clientes quanto à sua percepção em relação a uma determinada marca. Atualmente, com o 
advento da internet e das redes sociais, o termo boca-a-boca foi substituído por boca-a-
mundo, caracterizando a natureza do: 
 
 
Marketing digital 
 
Marketing um-a-um 
 
Marketing direto 
 
Marketing afiliado 
 Marketing viral 
 
 
 5. Ref.: 568150 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido 
em quatro etapas. Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última 
etapa. I - Recolher e tratar a informação, busca da informação; II - Realizar a avaliação das 
consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da eleição previamente tratada, 
ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que se 
converte em ideia de compra. 
 
 
IV, III, I e II. 
 
I, II, IV e III. 
 
I, IV, III e II. 
 
II, III, I e IV. 
 IV, I, III e II. 
 
 
 6. Ref.: 570620 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Estudando a segurança nas transações eletrônicas, devemos ter o seguinte conhecimento do 
conceito ¿ Assegurar que os sistemas irão ter um desempenho consistente e um nível aceitável 
de qualidade¿ podemos considerar o seguinte conceito como: 
 
 Confiabilidade 
 
Disponibilidade 
 
Bloqueio 
 
Falsificação 
 
Autenticação 
 
 
 7. Ref.: 22066 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
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Uma empresa que oferece produtos ou serviços a uma empresa que seja seu cliente, a qual, 
por sua vez, mantém seus próprios clientes, para os quais o serviço ou produto é repassado 
caracteriza: 
 
 
Exchange-to-exchange (E2E) 
 
Business-to-consumer (B2C) 
 
Business-to-business (B2B) 
 
Comércio colaborativo 
 Business-to-business-to-consumer (B2B2C) 
 
 
 8. Ref.: 998712 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
O termo e-Engineering está relacionado a: 
 
 
Propaganda 
 
Franquia Eletrônica 
 
Ensino à Distância 
 Projetos via Internet 
 
Leilão na Internet 
 
 
 9. Ref.: 156094 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os clientes gostam de receber atenção, mas não demais. Segurança, privacidade e suporte ao 
cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso. 
Analisando os C´s da era digital, podemos considerar como: 
 
 
Customização. 
 
Conteúdo. 
 
Comunicação. 
 
Conectividade. 
 Cuidado com o cliente. 
 
 
 10. Ref.: 156158 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Observamos que o site da Mitsubishi, os links, os conteúdos, os menus, e a navegação se 
encontram bem elaborados. Na idealizaçào do projeto do site, podemos considerar a seguinte 
fase: 
 
 
Análise do cliente. 
 Estrutura e conteúdo. 
 
Definição do conceito. 
 
Pesquisa. 
 
Análise de Mercado. 
 
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