Exercicio de fixação1 marketing

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Questão 1 de 10
(Enade, 2012)A empresa BoX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem a necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante o mês de aniversário da marca. Para Kotler, essa ação da empresa é definida como “um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade”.
KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa BoX classifica-se como
A -
assessoria de imprensa.
B -
marketing.
C -
promoção de vendas.
D -
propaganda.
E -
relações públicas.
Questão 2 de 10
As empresas são compostas por pessoas e gerenciadas por pessoas. Por mais automatizadas que possam ser algumas empresas ainda assim são pensadas, criadas e administradas por pessoas. Neste contexto qual termo que representa as pessoas ou grupos de pessoas, empresas ou grupos de empresas que de alguma forma, em maior ou menor medida, são influenciados e influenciam os negócios e as atividades de uma organização?
A - Público interno.
B - Público-alvo.
C - Stekeholders.
D - Take Off.
E - Target.
Questão 3 de 10
Dentre as ferramentas de comunicação, o que se entende por comunicação digital?
A - É a ferramenta que tem como objetivo aumentar o volume de vendas ou promover vendas simplesmente, através de distribuição de amostras, degustações, sorteios e concursos.
B - É a ferramenta responsável pela administração dos estoques do fabricante para o cargo e deste para os consumidores. .
C - É uma ferramenta que cresce a cada dia para possibilitar ações que vão desde a publicidade de produtos e serviços à opção de compra pelos consumidores, gerando economia pelas empresas, pois seus custos de veiculação e produção são menores.
D - São atividades regidas por um conselho especifico que regulariza o mercado, orienta como deve ser a reação entre empresas, agências e veículos de comunicação.
E - São ferramentas que promovem a comunicação das organizações com seus públicos de interesse, os chamados stakeholders e também na execução de eventos próprios para esses públicos.
Questão 4 de 10
(Enade, 2012) Um segmento de mercado possui um grande número de consumidores. Se o objetivo da empresa para o produto a ser lançado é atingir o maior número possível de consumidores, a curto prazo, qual será a melhor estratégia de preço inicial?
A -
Liderança e qualidade do produto.
B -
Máximo crescimento de mercado
C -
Máximo retorno em lucro.
D -
Preço de desnatamento.
E -
Preço de penetração.
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Questão 5 de 10
Em 1969, Philip Kotler e Gerald Zaltman definiram marketing como:
A - É a criação, implementação e controle de programas calculados para influenciar a aceitabilidade das ideias sociais, envolvendo considerações de planejamento de produto, preço, comunicação, distribuição e pesquisa de marketing.
B - É o processo de descobrir e interpretar as necessidades e os desejos dos consumidores para as especificações de produtos e serviços e continuar a expandir essa demanda.
C - É o processo de planejar e executar a concepção de preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e da organização.
D - É uma função organizacional e um conjunto de processos para criar, comunicar e distribuir valor aos clientes e para administrar o relacionamento com clientes de forma que beneficie a organização e os seus stakeholders.
E - O processo na sociedade pelo qual a estrutura da demanda de bens econômicos e serviços é antecipada ou abrangida e satisfeita através da concepção, promoção, troca e distribuição física de bens e serviços.
Questão 6 de 10
De uma forma geral, a maioria das pessoas não sabe exatamente qual a função e o próprio conceito de marketing. Assim, segundo os estudos que você efetuou responda: Sobre marketing, é ERRADO afirmar que:
A - É um processo que engloba a análise de oportunidades.
B - É um processo que entrega valor aos clientes.
C - É uma área que leva em consideração a sociedade como um todo.
D - É uma ferramenta de comunicação.
E - Marketing é uma área em que se criam desejos nos consumidores.
Questão 7 de 10
Quando falamos de Marketing de relacionamento, a compra de outros produtos do portfólio da empresa ou a recompra de um mesmo produto às vezes com atributos melhorados se chama respectivamente:
A - Cross selling e up selling.
B - Dumping e Take off.
C - Fidelidade e feedback.
D - Promoção de vendas e fidelização.
E - Up selling e promoção de vendas.
Questão 8 de 10
O planejamento de marketing é uma função estratégica nas organizações. Ele aponta decisões a partir do cenário em que a empresa está inserido. A execução de estratégias deve atender os principais objetivos de marketing da organização. Segundo Kotler (2012), o planejamento de marketing é:
A - O ponto crucial na elaboração do plano é a organização sistemática de ideias e sua posterior conversão em conceitos exequíveis, racionais e, por fim, rentáveis.
B - Os principais ingredientes do processo de administração de marketing são as estratégias e os planos criteriosos e criativos, capazes de orientar as atividades de marketing.
C - Planejamento é o processo de antecipar o futuro determinando um norte para alcance dos objetivos organizacionais. Plano é um documento formal que descreve detalhadamente as ações a serem desempenhadas para implementação e controle das atividades organizacionais. Planejamento estratégico são atividades que levam a empresa, a partir da análise de um cenário, a definir missão, objetivos e estratégias para o alcance desses objetivos.
D - Planejar é decidir agora o que vai se fazer mais tarde, incluindo como e quando vamos fazer isso. Sem um plano, não conseguimos fazer as coisas de forma efetiva e eficiente porque não sabemos o que precisa ser feito ou como fazê-lo. No planejamento estratégico, os gerentes combinam os recursos de uma organização com as oportunidades de mercado a longo prazo.
E - Plano de marketing é o documento que resume o planejamento, ou seja, é o processo de intenso raciocínio e coordenação de pessoas, recursos financeiros e materiais cujo foco é a verdadeira satisfação dos desejos do consumidor.
Questão 9 de 10
(Enade, 2009) Kotler e Keller definem propaganda como qualquer forma paga de apresentação e de promoção não pessoas de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado. Portanto, a respeito da propaganda é CORRETO afirmar que:
A -
Considera o segmento a que se destina o produto, de forma a ajustar a linguagem e a mídia que serão usadas.
B -
É uma ferramenta específica capaz de criar incentivos à venda em curto prazo por meio de promoções diversas.
C -
Envolve a demonstração de produtos e/ou a distribuição de amostra grátis, de forma a gerar experimentação.
D -
Envolve a realização de eventos filantrópicos e de patrocínio esportivo para públicos de perfis diversos.
E -
Se utiliza de meios pessoais, com a finalidade de aumentar o conhecimento acerca do produto e seus atributos.
Questão 10 de 10
O marketing é permeado por diversas teorias, estratégias, conceitos e termos que são de uso e consenso comum entre autores e profissionais da área. Desde a metade do século XX, as empresas utilizam esse conceito nos seus planejamentos de marketing. Esse conceito é denominado de 4P´s, que significam:
A -
Pessoas; Preço; Programas e Praça.
B -
Pessoas; Processos; Programas e Performance.
C -
Produto; Preço; Performance e Praça.
D -
Produto; Preço; Promoção e Praça.
E -
Produtos; Processos; Pessoas; Promoção.