Aol 3

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Consultoria Organizacional - 20211.A
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - Questionário
Marcelo Cunha dos Santos
Nota finalEnviado: 21/02/21 17:24 (BRT)
10/10
1. Pergunta 1
/1
Marque a alternativa correta que apresenta os sinais de problemas que podem aparecer já no início de uma análise dos dados:
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1. 
Liquidez da empresa, turnover dos colaboradores e apreensão de alguns gestores.
2. 
Apreensão constante dos gestores, liquidez da empresa e acréscimo das vendas.
3. 
Acréscimo das vendas, liquidez da empresa e apreensão apenas de alguns gestores.
4. 
Produtividade baixa, turnover dos colaboradores e a apreensão constante de gestores
Resposta correta
5. 
Turnover dos colaboradores, liquidez dos gestores e liquidez nas empresas.
2. Pergunta 2
/1
Sobre o diagnóstico em consultoria empresarial, avalie as assertivas e assinale a incorreta:
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1. 
É muito comum o consultor realizar a análise SWOT na definição do diagnóstico. Para cada etapa da análise o consultor deve tecer suas considerações e oferecer sugestões de melhoria.
2. 
O diagnóstico empresarial é realizado a partir de uma análise global da empresa.
3. 
A análise SWOT é uma importante ferramenta utilizada tanto no diagnóstico do consultor, como no planejamento estratégico.
4. 
Na análise SWOT são contemplados os ambientes externo e interno da empresa cliente. Quando se observa as forças e fraquezas, trata-se do ambiente externo. Ao observar as oportunidades e ameaças, leva-se em consideração o ambiente interno.
Resposta correta
5. 
A análise global realizada pelo consultor contempla: determinar as fraquezas e oportunidades em relação à organização, como é o funcionamento da empresa, a capacidade gerencial de seus gestores, o know how técnico e tecnológico, dentre outros.
3. Pergunta 3
/1
O ciclo PDCA é um método de gestão que tem a finalidade de melhorar continuamente processo e produtos, identifique a alternativa que compõe corretamente a ordem do ciclo: 
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1. 
PLANEJAR, EXECUTAR, CHECAR E AGIR 
Resposta correta
2. 
PLANEJAR, AGIR, CHECAR E EXECUTAR  
3. 
AGIR, PLANEJAR, EXECUTAR E CHECAR 
4. 
PLANEJAR, EXECUTAR, AGIR E CHECAR  
5. 
PLANEJAR, AGIR, EXECUTAR E CHECAR
4. Pergunta 4
/1
As características de conhecimento são aquelas relacionadas aos conhecimentos técnicos que o consultor precisa para utilizar diante das demandas possíveis. Com base nisto, assinale a alternativa incorreta a seguir:
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1. 
Os conhecimentos sobre administração são necessários, assim como saberes sobre planejamento estratégico, tático e operacional.
2. 
Visões de longo e curto prazos são características cognitivas de um consultor.
3. 
Conhecimentos de política internacional e economia são necessários para o mundo empresarial que também é globalizado.
4. 
É fundamental que o consultor tenha o nível mais elevado possível de conhecimento acerca da área de atuação que escolheu. Seu nível de aprimoramento é inclusive inversamente proporcional aos resultados que pode alcançar com seu trabalho.
Resposta correta
5. Pergunta 5
/1
Em consultoria, a fase de diagnóstico é a fase da descoberta. E a finalidade deste momento é impulsionar ações que busquem resolver as demandas encontradas no diagnóstico, melhorando o desempenho da organização. Através deste texto assinale a alternativa incorreta nas assertivas que seguem:
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1. 
Para o profissional consultor conseguir realizar um diagnóstico preciso ele tem que se ater às informações futuras, pois informações históricas não são relevantes para a criação de uma boa estratégica competitiva e sustentável.
Resposta correta
2. 
É importante que o consultor tenha uma visão holística no momento do diagnóstico. Isto possibilita uma visão completa da situação problema e sem o viés da percepção seletiva.
3. 
O diagnóstico pode ser gerado através de três tipos de observações que consistem nos âmbitos: estratégico, tático e operacional.
4. 
A abordagem no diagnóstico consiste em identificar os fatores que podem ser controlados pelo cliente e que influenciam a situação problema.
5. 
Se a empresa cliente não repassar informações fidedignas ao consultor há um grande risco do diagnóstico ser viesado.
6. Pergunta 6
/1
A empresa SILVA LTDA trabalha com desenvolvimento de produtos tecnológicos inovadores, buscando garantir se diferenciar aos concorrentes ela busca contratar e treinar os melhores funcionários do setor, diante do caso exposto podemos caracterizar dentro da análise swot seus funcionários sendo: 
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1. 
AMEAÇA
2. 
FRAQUEZA 
3. 
OPORTUNIDADE
4. 
FORÇA 
Resposta correta
5. 
VANTAGEM COMPETITIVA 
7. Pergunta 7
/1
Um consultor empresarial é um indivíduo alheio à organização, mas que vai analisa-la em detalhes, com o propósito de ser um agente de mudanças. Avalie as alternativas abaixo e assinale aquela que não retrata os aspectos que compõem a vocação de um consultor.
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1. 
Não adianta um consultor ter uma boa oratória, se ele não for também um bom ouvinte.
2. 
Trabalhar naquilo que realmente se gosta de fazer oferece mais qualidade de vida ao consultor e ao seu cliente.
3. 
As atitudes do consultor serão o indicador de sua vocação para exercer a sua atividade.
4. 
Associar vocação com conhecimento, habilidade e atitudes fará do consultor um profissional realizado que encontrará o caminho do sucesso.
5. 
Atuar com paixão não traz benefícios à empresa cliente. O que gera benefícios são os resultados financeiros gerados periodicamente.
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Um consultor empresarial deve reunir um conjunto de características fundamentais para o exercício da profissão. Assinale abaixo a alternativa que representa as características e atributos de um bom consultor.
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1. 
Estar desconectado com o mundo.
2. 
Demonstrar boas habilidades intrapessoais. Pois, o consultor não executa em lugar do gestor de linha. Assim, as relações com as equipes são de responsabilidade dos gestores.
3. 
Ter atitude racional e valores culturais/éticos.
Resposta correta
4. 
Ser introspectivo e neutro nos processos de tomada de decisão.
5. 
Ter postura irreverente e imponente diante da diversidade de situações que enfrentará.
9. Pergunta 9
/1
O diagnóstico, ou pesquisa-ação, pode trazer grandes benefícios às organizações, pois apresenta um panorama completo do seu funcionamento. Com base nestas informações assinale a alternativa incorreta abaixo:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Na realização do diagnóstico empresarial o consultor aborda cada área funcional de maneira objetiva, sucinta, sistemática e estratégica.
2. 
Um bom diagnóstico empresarial possibilita a visualização dos pontos fortes da organização.
3. 
A identificação de pontos críticos de mudança permite uma análise profunda das causas, fazendo com que o consultor os ataques de forma tática, sem perda de tempo, agindo de forma objetiva.
Resposta correta
4. 
Desenvolvimento do planejamento estratégico, reconhecimento da estrutura e da cultura organizacional e visualização dos pontos fracos da organização são alguns dos benefícios do diagnóstico empresarial.
10. Pergunta 10
/1
Ao procurar um serviço de consultoria empresarial, os gestores da organização procuram alguém que atenda suas expectativas e esteja preparado para trabalhar inserido na realidade em que a organização se encontra. Baseando-se nas variáveis necessárias para identificar o consultor ideal assinale a alternativa incorreta abaixo:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A habilidade de comunicação precisa ser manifesta nas atitudes de um consultor ideal.
2. 
Uma das características que identificam o consultor ideal é a facilidade em lidar com problemas.
3. 
O consultor ideal precisa apresentar uma postura proativa.
4. 
Autenticidade, versatilidade e supervalorização de seu trabalho configuram os padrões de um consultor modelo.
Resposta correta
5. 
Disciplina e organização são imprescindíveis a um consultorideal.