RESUMOTURISMO CEDERJ -ELABORACAO-DE-ROTEIROS-AP2 (1)

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Elaboração de roteiros AP2
Com a evolução do conceito de férias, os operadores de viagens passaram a planejar seus programas com base em duas noções fundamentais: a da viagem organizada e a do turismo independente. 
Os roteiros podem ser classificados conforme o agente organizador, sendo elaborados por órgãos públicos, pela iniciativa privada, ou individualmente pelos próprios turistas. 
1. Os roteiros individuais são aqueles organizados pelo próprio turista, que elabora seu itinerário a partir do que pretende visitar. Geralmente utiliza-se a Internet, guias turísticos, revistas especializadas em viagem, e não contam com os serviços de uma empresa de turismo. 
Os roteiros institucionais elaborados por órgão públicos, como secretarias e departamentos de turismo, sendo geralmente efetuados no espaço da localidade e ou cidade envolvida . 
 3. Os roteiros comerciais, em sua maioria são organizados e operacionalizados por agências. Possuem itinerários pré-estabelecidos, com horários e tempo de permanência nos locais visitados. Esses roteiros envolvem diversos profissionais e serviços a serem prestados, e possuem caráter econômico, sendo organizados por agências receptivas (na destinação) ou agências do pólo emissor. Em relação às modalidades de viagens, TAVARES (2000) destaca alguns termos inerentes aos roteiros turísticos comercializados, que são a excursão, 
Os pacotes turísticos e o forfait. trata-se de viagem organizada individualmente, de acordo com a solicitação do cliente ou grupo de clientes, onde estão incluídas as passagens, hospedagem, traslados, excursões locais, dentre outros serviços forfait é elaborado de acordo com as expectativas e interesses do consumidor final – o turista, gerando um pacote customizado de acordo com a motivação e foco do turista. Ou seja, trata-se de viagem programada sob medida, mediante pedido prévio do cliente. Podem ser: a. individuais - dirigidos a indivíduos ou grupos pequenos (famílias, amigos); e b. em grupo - dirigidos a grupos com interesse comum (participantes de um congresso, membros de entidade de classe 
Vantagens: DO PACOTE
- o preço para duas pessoas, no total, é mais baixo do que feito por conta própria se o hotel for da mesma categoria; - a intermediação de um agente de viagens para resolver todos os aspectos de deslocamentos, além de ganhar brindes, como malas ou kits de viagem; - a segurança de contar com alguém que entenda do assunto, em caso de algum problema. 
Desvantagens: - não se escolhe a companhia aérea e, em caso de se acumularem milhas, fica-se restrito a uma só; - limite de hotéis – não poder escolher o hotel preferido e, às vezes, ter de optar pelo que tem vaga sobrando; - se o hotel não agradar, não há a possibilidade de mudar para outro; - a diária extra é cobrada pelo valor de balcão (sem desconto); - ficar atrelado ao voo direto sugerido, não se podendo incluir paradas nas escalas e outras cidades; etc.).
 
Excursão, baseada em dois tipos: um deslocamento de curto prazo de tempo e distância ou outro, uma viagem mais demorada, com um grupo de pessoas, e maior número de lugares e atrativos a serem visitados.
O pacote é constituído de uma viagem pré-organizada, para ser efetuada em grupo, raramente ultrapassando duas cidades percorridas, onde são visitados poucos atrativos, não permitindo ao turista nenhuma alteração de itens. 
 Pacotes Viagens com tudo incluído: passagem de ida e volta, transfer de chegada e saída, city tour, hospedagem em hotel, seguro viagem e acompanhamento de guia de turismo. Saída e retorno com datas marcadas previamente. Sem muita flexibilidade. 
Os city tours são pequenos roteiros que podem fazer parte dos forfait, excursões e pacotes, que visam permitir um reconhecimento da cidade, com o objetivo de mostrar a localidade ao turista e despertar nele a curiosidade para conhecer melhor e explorar mais a fundo, posteriormente, os locais visitados. 
Forfait Termo utilizado por agências e operadoras nacionais para roteiros que são elaborados de acordo com as expectativas e os interesses do consumidor final – o turista (TAVARES, 2002, p. 32). Forfait exemplo de customização. 
Excursão permanência média de um dia ou menos para uma única localidade; o Roteiro é efetuado em ônibus fretados para grupos que possuam contato entre si: amigos, grupos de escolas, empresas, etc. 
 O processo de operação de um pacote turístico ou excursão, independente do modal de transporte utilizado, segue uma lógica básica: 
1. Inicialmente imaginar o roteiro, sendo que ele deve ser montado pensando no público alvo a ser atingido; 
2. Analisar todo o trajeto da viagem ( pontos de parada, tempo de viagem entre cada cidade, etc..) 
3. Analisar qual o modal de transporte que melhor se adéqua ao público alvo e ao roteiro; 
4. Preocupar-se com o guia, pois ele é o preposto da empresa durante toda a viagem; 
5. Estudar e escolher os hotéis e restaurantes que melhor se adequem ao público alvo; 
6. Estabelecer qual será a estratégia de divulgação e venda do roteiro; 
7. Elaboração da planilha de precificação do roteiro; 
8. Elaboração do day by day da excursão, ou seja, o seu dia a dia aula. 
O Plano de Negócios é fundamental para que o roteiro elaborado tenha sucesso. Esse documento contém as ideias iniciais do produto a ser comercializados. Através desse documento é possível avaliar a viabilidade 
da operação do roteiro uma vez que estarão presentes informações sobre o mercado, sobre a concorrência, além de uma análise financeira que facilitará o convencimento de terceiros sobre a viabilidade do negócio. Lá também estarão presentes as informações referentes ao plano de Marketing com estratégias de 
comercialização do produto.
Como as geotecnologias poderiam ajudar a desenvolver o setor turístico na sua cidade? Dê 02 exemplos de produtos que podem ser gerados para apoiar a gestão de serviços turísticos e como suporte ao turista.
Resposta: a comunicação visual na elaboração de mapas digitais e ou analógicos, linguagem bilíngue na elaboração de materiais gráficos (dependendo da demanda), e construção de um banco de dados
geográfico atualização e integrado a diversos setores administrativos da cidade que possa ser utilizado pelos gestores ou mesmo pelos turistas em terminais de consulta. Como exemplos é possível destacar: os mapas
turísticos com rotas de transporte, aplicativos de localização e descrição de pontos de turísticos para uso em celulares ou mesmo sistemas visuais com informações básicas da cidade em apoio aos turistas.
Custos variáveis e não variáveis
Ao calcular o preço de um pacote de excursão, é preciso levar em consideração os custos, que podem ser:
a) variáveis – conforme o número de pax’s: hospedagem, ingressos, seguro, alimentação, etc.;
b) invariáveis – independem do número de pax’s: transporte, guias, serviço de bordo, brindes, publicidade, etc.