Prova Online A2 UVA - Teoria das Organizações

Prévia do material em texto

Local: C427 - EAD - Bloco C - 4º andar / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA
Acadêmico: EAD-IL60109-20201A
Aluno: ÉRICA SANTOS DE SOUZA NASCIMENTO
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201300221
Data: 27 de Março de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,60/10,00
1  Código: 428 - Enunciado: Mário, administrador e consultor de gestão empresarial, ao visitar as
instalações fabris de um cliente, observou que a empresa funcionava como uma máquina, que as
tarefas executadas pelos operários eram repetitivas e o trabalho ritmado dentro de um padrão
especifico de produção,  tudo visando atingir um melhor rendimento e uma maior eficiência.
Detetou também , que o cliente considerava os operários vadios, preguiçosos, espertalhões e que
necessitavam ser tratados com muita disciplina, controles e supervisão. Analise a situação acima
e identifique a teoria da administração que possui as características mais próximas das
observações realizadas por Mário.
 a) Da Contingência.<
 b) Da Administração Científica.<
 c) Da Burocracia.<
 d) Das Relações Humanas.<
 e) Da Teoria Estruturalista.<
Alternativa marcada:
b) Da Administração Científica.<
Justificativa: Resposta correta: da Administração Científica. Pois, os itens observados por Mário: 
-a empresa funcionava como uma máquina;  as tarefas executadas pelos operários eram
repetitivas e o trabalho ritmado dentro de um padrão especifico de produção - tudo visando
atingir um melhor rendimento e uma maior eficiência; que o cliente considerava os operários
vadios, preguiçosos, espertalhões e que necessitavam ser tratados com muita disciplina,
controles e supervisão, são itens e pressupostos levantados  por Taylor na sua teoria da
administração científica, objeto de estudos da aula 3 – Unidade 1 e consolidado tanto no roteiro
de estudos da disciplina, bem como no livro no livro da disciplina, na Unidade 2, o tema: O
movimento da administração científica (p.49 - 55).   da Teoria Estruturalista. Tinha foco a
organização formal e informal e à análise intraorganizacional e interorganizacional.
da Burocracia. Interessada pela organização formal e burocrática e pela racionalização da
organização. das Relações Humanas. Preocupada com a organização informal, procurando
entender as questões que envolviam a motivação, a liderança, a comunicação e a dinâmica de
grupo. da Contingência. Procurou analisar o ambiente organizacional interno, implementaram a
análise ambiental e procuraram entender a organização como um sistema aberto.
1,00/ 1,00
2  Código: 6439 - Enunciado: “Taylor, então, descobriu que homens de físico adequado
conseguiriam aumentar a quantidade de toneladas movimentadas, com total segurança, desde
que os supervisores os obrigassem a descansar a intervalos frequentes. Em resumo, ele
descobriu que, para produzir o melhor resultado possível, um trabalhador que ele considerava de
primeira classe, carregando lingotes que pesavam cerca de 45 quilos, deveria trabalhar apenas
43% do tempo. A ‘ciência’ de carregar lingotes de ferro, desse modo, consistia primeiro em
escolher o homem apropriado, e segundo, em obrigá-lo a descansar a intervalos que se havia
descoberto serem os mais eficientes, após cuidadosa investigação.” (Fonte: MAXIMIANO, Antonio
César Amaru. Teoria Geral da administração. São Paulo: Atlas, 2012.) De acordo com o texto
podemos afirmar que:
I.     Essa cuidadosa investigação que Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que
 pretendia racionalizar os movimentos dos operários e eliminar os que produziam a fadiga e que
1,50/ 1,50
não estavam diretamente relacionados com a  tarefa executada.
II.    O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração Cientifica permitiu a
racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do tempo-padrão par a
execução das tarefas
III.    Os trabalhadores de primeira classe ganhavam mais que os trabalhadores de segunda classe
,  que ocasionava reclamações constantes do sindicato. 
Das alternativas acima, estão corretas:    
 a) Apenas a alternativa III.<
 b) Apenas a alternativa I.<
 c) Apenas as alternativas I e II.<
 d) Apenas as alternativas I, II e III.<
 e) Apenas a alternativa II.<
Alternativa marcada:
c) Apenas as alternativas I e II.<
Justificativa: Os estudos do movimento humano têm tripla finalidade: evitar movimentos
inúteis na execução da tarefa; execução econômica dos movimentos úteis do ponto de vista
fisiológico; seriação apropriada aos movimentos. Correta: Essa cuidadosa investigação que
Taylor está pautada no estudo da fadiga humana, que  pretendia racionalizar os movimentos dos
operários e eliminar os que produziam a fadiga e que não estavam diretamente relacionados
com a  tarefa executada. Correta: O estudo dos tempos e movimentos, foco da Administração
Científica permitiu a racionalização do m[método de trabalho dos operários e a fixação do
tempo-padrão par a execução das tarefas. errada:  Os trabalhadores de primeira classe
ganhavam mais do que os trabalhadores de segunda classe, o que ocasionava reclamações
constantes do sindicato.
3  Código: 578 - Enunciado: Leia o texto a seguir, que faz uma comparação entre a Pixar e os
estúdios de Hollywood.   Pixar: esporte de equipe [...] Segundo os escritores Polly LaBarre e
William C. Taylor, que traçaram o perfil da Pixar para seu livro Mavericks at Work, a cultura da
Pixar funciona diferentemente de Hollywood. Na “cidade dos sonhos”, os estúdios contratam os
talentos de que precisam como freelancers. O produtor, o diretor, os atores e a equipe trabalham
em função de um contrato. Todos são autônomos e, assim que o filme termina, eles partem para
a próxima empreitada. A Pixar funciona usando um modelo oposto. Os diretores, os roteiristas e a
equipe técnica são assalariados, com grandes concessões de opção de compra de ações. Os
filmes podem ter diferentes diretores, mas em todos eles a equipe básica é a mesma,
trabalhando como empregados da companhia.
No cerne da cultura de investimento em “pessoas” da empresa, está a Universidade Pixar, um
programa de treinamento no próprio local de trabalho, que oferece centenas de cursos de arte,
animação e produção de filmes. Em outros estúdios, há uma clara distinção entre o pessoal “de
criação”, o pessoal “de tecnologia” e a equipe de filmagem. Mas a cultura peculiar da Pixar não
faz distinções entre eles – todo mundo que trabalha nos filmes é considerado artista. Todos
trabalham juntos para contar histórias e, portanto, todos são incentivados a dedicar às aulas pelo
menos quatro horas da semana de trabalho. [...]
Em Hollywood, os diretores e produtores gastam um tempo enorme manobrando para conseguir
vantagens, apunhalando colaboradores pelas costas para obter benefícios e preocupando-se o
tempo todo se estão agradando ou não. É um ambiente hipercompetitivo, cheio de insegurança e
exaustivo. Na Pixar, o processo gira todo em torno da colaboração, do trabalho em equipe e da
aprendizagem. Texto Adaptado. Disponível em:
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,,EDR85353-8380,00.html
(http://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,,EDR85353-8380,00.html). Acesso
em: 22 de maio de 2014.   A Pixar pode ser considerada um exemplo de administração
contemporânea porque:
1,50/ 1,50
http://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios/0,,EDR85353-8380,00.html
 a) Aposta na competitividade entre os colaboradores, pois acredita que é por meio da
ambição individual que a empresa conquista o seu diferencial.<
 b) Sua equipe básica (diretores, roteiristas e equipe técnica) é assalariada.<
 c) Faz uma clara distinção entre as equipes de criação, de tecnologia e de filmagem.<
 d) Acredita que o sucesso competitivo advém do esforço conjunto de equipes
multidisciplinares e procura investir na formação desses profissionais.<
 e) Aposta na competição entre seus colaboradores, pois isso incentiva o
crescimento profissional.<
Alternativa marcada:
d) Acredita que o sucesso competitivo advém do esforço conjunto de equipes multidisciplinarese procura investir na formação desses profissionais.<
Justificativa: Resposta correta: Faz uma clara distinção entre as equipes de criação, de
tecnologia e de filmagem.    Alternativa incorreta: 'Aposta na competitividade entre os
colaboradores, pois acredita que é por meio da ambição individual que a empresa conquista o
seu diferencial.' A competitividade entre os colaboradores ocorre nos estúdios de Hollywood, não
na Pixar. Alternativa incorreta: 'Sua equipe básica (diretores, roteiristas e equipe técnica) é
assalariada.' Ter um quadro de funcionários assalariados não é uma característica discutida pela
administração contemporânea. Alternativa incorreta: 'Acredita que o sucesso competitivo advém
do esforço conjunto de equipes multidisciplinares e procura investir na formação desses
profissionais.' Pelo contrário, a Pixar investe em equipes multidisciplinares. VALIDAR A QUESTÃO
QUANTO À DIFICULDADE.
4  Código: 572 - Enunciado: Leia o texto a seguir: As empresas vivem As empresas são organismos
vivos por excelência. Em primeiro lugar, porque, sendo uma criação do ser humano — o ser vivo
que é a obra-prima
da natureza, podemos dizer —, têm com ele uma ligação ontológica, ou seja,
a criatura divide aspectos comuns com o criador. [...] Então, a empresa, como todo ser vivo ao
nascer, já traz uma história pré-natal, vem ao mundo impregnada dos valores e das crenças das
pessoas que a geraram, tem identidade e potenciais de realização, é depositária de sonhos e
esperanças etc. Assim como o ser humano nasce, tem infância, adolescência, maturidade,
velhice e desaparece fisicamente, também as empresas passam por fases de vida, ainda que
possam não desaparecer fisicamente. Todos os seres vivos, sejam pessoas físicas ou jurídicas,
caracterizam-se, entre outros aspectos, por apresentar processos vitais simultâneos para que
seus objetivos possam ser atingidos. Desde que nasce até sua morte, o ser vivo está em constante
processo de transformação e crescimento, sem perder sua identidade básica. Entre as principais
características do ser vivo que são observadas também nas empresas – e cada vez mais – estão
capacidade de reprodução e de regeneração, reação rápida aos impulsos externos, capacidade
de aprendizado e desenvolvimento contínuo em seu nível de consciência, capacidade de
adaptação rápida ao meio. O ser vivo, seja empresa ou indivíduo, é, além disso, interdependente,
está sempre conectado com outros organismos e com o meio ambiente externos. [...] Em
determinado nível de complexidade do organismo, certos componentes celulares são
polivalentes, como os neurônios, que são capazes de assumir funções de outros neurônios. Essa
polivalência tornou-se igualmente essencial no contexto empresarial nos dias de hoje. [...] Texto
Adaptado. MOGGI, Jair. As empresas vivem. Disponível
em: http://br.hsmglobal.com/notas/44160-as-empresas-vivem
(http://br.hsmglobal.com/notas/44160-as-empresas-vivem) Acesso em: 23 de maio de 2009.   A
comparação entre as organizações e os organismos está relacionada à:
 a) Teoria da Estabilidade.<
 b) Teoria Estruturalista.<
 c) Teoria da Contingência.<
 d) Teoria dos Sistemas.<
 e) Teoria Comportamental.<
0,50/ 0,50
http://br.hsmglobal.com/notas/44160-as-empresas-vivem
Alternativa marcada:
d) Teoria dos Sistemas.<
Justificativa: Resposta correta: Teoria dos Sistemas. Essa comparação foi formulada por Eric
Rhenman e está relacionada à Teoria dos Sistemas. Enquanto os organismos nascem e herdam
traços estruturais, as organizações desenvolvem sua estrutura em estágios.   VALIDAR A QUESTÃO
QUANTO À DIFICULDADE.
5  Código: 7648 - Enunciado: As organizações estão em constante aprendizado estão preocupadas
em aproveitar as experiências adquiridas ao longo do tempo, bem como se diferenciar no
mercado. Desta forma, as organizações em aprendizagem necessitam de condições para
desenvolver, como: I.    Promover constante análise crítica dos seus processos e pressupostos
base.
II.   Promover a comunicação horizontal entre grupos de atores organizacionais e departamentos.
III.  Implantar transparência nos procedimentos, garantindo acesso à informação por todas as
partes.
IV.  Atribuir sentido comum às ações.
V.   Identificar a resistência organizacional.
VI.  Integrar os atores sociais nas novas estruturas. A sequência correta é:
 a) V, F, V, V, F, F.<
 b) V, V, F, F, V, V.<
 c) V, V, V, V, V, V.<
 d) F, V, V, F, F, V.<
 e) F, F, F, V, V, F.<
Alternativa marcada:
c) V, V, V, V, V, V.<
Justificativa: Todas as alternativas são verdadeiras. Senge, também citado por Motta (p. 335),
afirma que “Aprendizagem Organizacional” implica em mudança de padrões, ações e
comportamentos nas organizações, gerando um fluxo intenso de inovação. Para ele, o caráter
sistêmico das empresas permite uma visão compartilhada, um aprendizado coletivo e
disseminação de ideias entre partes. Se desconectadas essas partes não favorecerão a
propagação e difusão dos processos de aprendizagem internos. É importante compreender que
as organizações podem não ter cérebros, mas têm sistemas cognitivos e memórias; desenvolvem
rotinas, procedimentos relativamente padronizados para lidar com os problemas internos e
externos. Estas rotinas vão sendo incorporadas, de forma explícita ou inconsciente, na memória
organizacional. O processo de aprendizagem em uma organização envolve não só a elaboração
de novos mapas, mas também a definição de novos comportamentos que comprovam a
efetividade do aprendizado.
1,00/ 1,00
6  Código: 7326 - Enunciado: Com relação a pesquisa de Joan Woodward desenvolvida na Teoria
da Contingência que avaliou se a pratica dos princípios de administração propostos pelas teorias
administrativas se correlacionam com o êxito dos negócios e classificou três grupos de
tecnologia de produção, podemos dizer que: I.    Na produção unitária o processo produtivo é
menos padronizado e automatizado.
II.   Na produção mecanizada a produção é feita em grande quantidade.
III.  Na produção automatizada o processo produtivo é contínuo e a participação humana é
mínima. Das alternativas acima, estão corretas:
 a) Apenas as alternativas I e III.<
 b) As alternativas I, II e III.<
 c) Apenas a alternativa II.<
0,50/ 0,50
 d) Apenas as alternativas II e III.<
 e) Apenas as alternativas I e II.<
Alternativa marcada:
b) As alternativas I, II e III.<
Justificativa: A partir da Teoria da Contingência a variável tecnologia passou assumir um
importante papel na teoria administrativa.  A pesquisa de Woodward sobre a tecnologia que
envolveu uma amostra de 100 firmas inglesas de vários negócios, cujo tamanho oscilava de 100 a
8.000 empregados, classificadas em três grupos de tecnologia de produção, a saber: produção
unitária, produção em massa e produção automatizada. Correta: Na produção unitária o
processo produtivo é menos padronizado e automatizado. Correta: Na produção mecanizada a
produção é feita em grande quantidade. Correta: Na produção automatizada o processo
produtivo é contínuo e a participação humana é mínima. A autora concluiu com a pesquisa,
basicamente, que o desempenho da organização estava relacionado ao grau de ajuste entre a
tecnologia utilizada e a estrutura organizacional. Ainda de acordo com os resultados da pesquisa,
há uma forte correlação entre a estrutura organizacional e previsibilidade dos resultados
decorrentes das técnicas de produção.
7  Código: 6208 - Enunciado: Herzberg propõe o “enriquecimento da tarefa”, visando introduzir
maior dose de motivação a trabalho.
Explique no que consiste o enriquecimento de tarefa e avalie como essa técnica ou ação pode
contribuir para a motivação dos trabalhos.  
Resposta:
O enriquecimento da tarefa consiste no aumento do conhecimento e das habilidades do
empregado no processo em que atua. Esta técnica permite que o trabalhador esteja envolvido
desde o início do processo até a avaliação dos resultados, executando tarefas mais complexas e
interessantes, o que gera expectativas e desperta o interesse, contribuindo para o aumento da
satisfação profissional.Comentários: Érica, sua resposta traz alguns pontos relacionado ao enriquecimento da tarefa,
quando você fala na geração de expectativas, mas não é exatamente pelo que você comentou. O
enriquecimento de tarefa consiste em ampliar a responsabilidade, objetivos e desafios do cargo.
É diferente de rotação de cargos que consiste em movimentar funcionários de uma tarefa para
outra. Se uma empresa pagar bons salários e assegurar boas condições de trabalho não significa
que os seus funcionários necessariamente estarão motivados, pois segundo a Teoria
Comportamental o entusiasmo vem do próprio trabalho que o empregado realiza. Daí a
necessidade de enriquecer a tarefa, pois assim é possível integrar o trabalho de cada pessoa de
modo que deva cumprir uma diversidade de tarefas relacionadas com sua satisfação pessoal.
Justificativa: O enriquecimento de tarefa consiste em ampliar a responsabilidade, objetivos e
desafios do cargo. É diferente de rotação de cargos que consiste em movimentar funcionários de
uma tarefa para outra. Se uma empresa pagar bons salários e assegurar boas condições de
trabalho não significa que os seus funcionários necessariamente estarão motivados, pois
segundo a Teoria Comportamental o entusiasmo vem do próprio trabalho que o empregado
realiza. Daí a necessidade de enriquecer a tarefa, pois assim é possível integrar o trabalho de
cada pessoa de modo que deva cumprir uma diversidade de tarefas relacionadas com sua
satisfação pessoal.  
1,30/ 2,50
8  Código: 10996 - Enunciado: A eficiência da organização relaciona-se à sua capacidade de
sobreviver, de se adaptar, de manter sua estrutura e de se tornar independente da função
particular que pratica. Para tanto, existem três tipos de estratégias de mudança: evolucionaria
revolucionária e sistemática. Explique cada uma delas.<
Resposta:
1,30/ 1,50
A mudança evolucionária está relacionada a ações de pequenas mudanças e dentro dos limites
aceitáveis da organização, ocorrendo de forma lenta e suave.
A revolucionária é quando a mudança de uma ação para a ação que a substitui contradiz ou
destrói  o estado atual da organização (mudanças rápidas, intensas e brutais).
Já na mudança sistemática, os reponsáveis pela mudança estudam a situação atual da
organização e constroem ações para que a organização se torne o que ela precisa ser.  Os
responsáveis avaliam e criticam o modelo de mudança para recomendar alterações nele.
Comentários: Érica, Suas respostas quanto as mudanças evolucionária e revolucionária, estão
corretas. Já na mudança sistemática, ainda que realmente seja necessário estudar a situação
atual, ela na verdade enfatiza a constante mudança, por meio de estudo sistemático que
compara as situações antigas e atuais, a fim de prospectar um modelo futuro.
Justificativa: •    Mudança evolucionária – Contempla expectativas de evolução gradativas e
constantes da organização, mas considera suas limitações e sua capacidade.
•    Mudança revolucionária – É radical, rápida e requer elevada capacidade adaptativa e de
reação às mudanças de mercado.
•    Mudança sistemática – Enfatiza a constante mudança, por meio de estudo sistemático que
compara as situações antigas e atuais, a fim de prospectar um modelo futuro.