AD2 de EPO - 2020 1_

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14/06/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Estrutura e Processos Organizacionais / AD2 / AD2 de EPO - 2020.1
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Iniciado em sábado, 16 mai 2020, 16:23
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 16 mai 2020, 17:06
Tempo
empregado
43 minutos 6 segundos
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Sobre as vantagens do fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele possibilita a verificação dos congestionamentos ou “gargalos”.
II. Ele identifica duplicidade de atividades e tarefas em cada área da empresa.
III. Ele identifica a execução de atividades e tarefas desnecessárias.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.
b. Somente o item III.
c. Somente o item I.
d. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
e. Somente os itens I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
Depois da implementado um novo processo, entra em funcionamento o sistema informatizado de Gerenciamento do
Novo Processo (Workflow). Com relação ao Workflow, podemos afirma que:
I. É uma tecnologia que utiliza recursos da informática para gerenciar um processo administrativo
e/ou produtivo de uma empresa.
II. É uma tecnologia de informação (TI) que desenvolve novos fluxogramas de trabalho sempre que
um novo processo for implantado.
III. Constitui-se de um conjunto de softwares que gerenciam os componentes de um processo
produtivo e/ou administrativo, o que permite a plena gestão do trabalho de uma organização.
Está(ão) correto(s):
 
Escolha uma:
a. Somente o item III.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente os itens I e II.
d. Todos os itens estão corretos.  Aula 9 - Página 16
e. Somente o item I.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente os itens I e III..
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14/06/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
A Implantação do novo processo visa a enumerar as etapas que são necessárias ao seu bom funcionamento quando da
implementação. As etapas da implantação são:
I. Treinamento do pessoal envolvido.
II. Divulgação das novas normas e manuais.
III. Teste do novo processo em paralelo com o processo atual, visando a testar a funcionalidade do
processo em implantação e a corrigir possíveis distorções não previstas nas fases anteriores.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
b. Somente os itens I e II.
c. Somente o item I.
d. Somente o item III.
e. Somente os itens I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
Sobre a Análise e Redesenho de Processos podemos afirmar que:
I. Constituem uma busca pela melhoria da qualidade de um processo.
II. Devem ser realizados quando se nota alguma deficiência ou “gargalo” que impeça uma perfeita utilização dos recursos
pessoais e técnicos.
III. Possibilitam diagnósticos sobre a qualidade do trabalho, sua eficiência, eficácia e produtividade em relação aos
investimentos feitos.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.
b. Somente os itens I e III.
c. Somente o item I.
d. Todos os itens estão corretos.  Aula 9 - Página 8
e. Somente o item III.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II..
14/06/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados, caracterizando
as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas. Dessa forma, ele permite maior clareza e
precisão na descrição dos fluxos – sejam eles operacionais ou simplesmente de informação.
Dentre as alternativas abaixo, referentes aos principais objetivos do fluxograma, assinale a alternativa INCORRETA.
Escolha uma:
a. Padronizar a representação dos métodos e dos procedimentos administrativos.
b. Facilitar a leitura e o entendimento dos métodos administrativos.
c. Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições.  Parabéns!
d. Facilitar a localização e a identificação dos aspectos mais importantes.
e. Dar maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas atribuições..
O funcionário Carlos Henrique foi designado para elaborar um glossário dos termos técnicos usados pelos analistas de
processos da empresa Novo Horizonte Ltda.. Neste contexto, leia com atenção as definições apresentadas por Carlos
Henrique, classifique cada uma como verdadeira ou falsa e selecione a alternativa CORRETA:
 I - O organograma é um gráfico da organização cuja finalidade é dar o posicionamento dos órgãos, indicando as suas
atribuições.
II - O fluxograma é uma técnica de representação gráfica que utiliza símbolos previamente convencionados,
caracterizando as operações, os responsáveis e/ou as unidades organizacionais envolvidas nos processos.
III - O lotacionograma é um gráfico que fornece uma visão exata da disposição dos recursos humanos dentro da empresa.
IV - O funcionograma é uma representação gráfica que contém, ao mesmo tempo, a divisão do trabalho e as relações de
poder no âmbito da organização.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa I está correta
b. Somente as afirmações I e II são verdadeiras
c. Todas as afirmações são verdadeiras
d. Somente as afirmações III e IV são verdadeiras
e. Somente as afirmações II e III são verdadeiras  Parabéns!
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmações II e III são verdadeiras.
14/06/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Sobre fluxograma descritivo podemos afirmar que:
I. Ele descreve por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num
processo.
II. Ele é mais detalhado que o fluxograma vertical, pois representa um documento descritivo que, apesar de também
utilizar símbolos, descreve o processo de maneira bem mais precisa.
III. Ele é também denominado folha de análise, folha de simplificação de trabalho ou diagrama de processo.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Todos os itens estão corretos.
b. Somente o item III.
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e II  Parabéns! 
e. Somente os itens I e III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente os itens I e II.
O fluxograma descritivo é aplicado principalmente durante a fase de levantamento do processo.
                                                         E
É durante o levantamento do processo que o desenho do fluxograma descritivo vai sendo elaborado.
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.  Parabéns!
b. As duas afirmações são falsas.
c. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
e. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Sua resposta está correta.
A resposta corretaé: As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira..
14/06/2020 AD2 de EPO - 2020.1: Revisão da tentativa
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Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Assinale a alternativa correta:
O consultor Luiz Sérgio está fazendo um estudo dos processos do Departamento Financeiro da empresa SOPAPEL Ltda.
com a finalidade de redução de seus custos. Dentre as diversas técnicas de levantamento de processos, o consultor
escolheu a técnica de entrevista com os funcionários e gerentes porque tal método apresenta a vantagem de:
Escolha uma:
a. permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores e com o ambiente
do processo em estudo.  Parabéns!
b. provocar maior sinceridade nas respostas do entrevistado.
c. obrigar o indivíduo a alterar seu processo de trabalho, ao constatar sua inadequação.
d. propiciar um julgamento mais próximo sobre o caráter e a capacidade de chefes e funcionários.
e. possibilitar ao entrevistador o conhecimento mais profundo do fluxo de caixa da empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: permitir contato direto com os responsáveis pelo processo, seus subordinados, seus superiores e
com o ambiente do processo em estudo..
Sobre fluxograma global (ou de colunas) podemos afirmar que:
I. Ele recebe esse nome pela visão “global” que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no
fluxo sob a forma de colunas.
II. Ele pode ser utilizado tanto no levantamento dos processos quanto na descrição de novos procedimentos e rotinas.
III. Ele é o fluxograma mais apropriado para transmitir o fluxo de trabalho para toda organização.
Está(ão) correto(s):
Escolha uma:
a. Somente os itens I e II.
b. Todos os itens estão corretos.  Parabéns!
c. Somente o item I.
d. Somente os itens I e III.
e. Somente o item III.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todos os itens estão corretos..
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