AO2 Prova_ Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 1/14
AO2
Vencimento 25 set em 23:59 Pontos 6 perguntas 10
Disponível 23 set em 0:00 - 25 set em 23:59 3 dias Limite de tempo Nenhum
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Hora Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 294 minutos 5,4 de 6
 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 set em 23:59.
Pontuação deste teste: 5,4 de 6
Enviado 23 set em 14:29
Esta tentativa levou 294 minutos.
Importante:
Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz" ou "Fazer o Questionário", no
final da página.
Conforme imagem abaixo:
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
Veja a charge abaixo que faz uma alusão ao pensamento e método taylorista de
produção:
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390/history?version=1
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 2/14
Considerando a charge e os estudos que envolvem a visão oriunda do
taylorismo, avalie as afirmações a seguir.
I – Taylor identificou a possibilidade de racionalização das tarefas
executadas por um operário, consequentemente, cada indivíduo executava
uma ação especifica.
II – Na visão de Taylor o operário acompanha a linha de produção e
desenvolve o produto desde a sua primeira fase, consequentemente, o
colaborador terá a oportunidade de possuir uma visão integral das suas
ações.
III – Foi graças ao Taylorismo que um operário teve a oportunidade de
executar uma única tarefa e tornar-se um especialista, por conseguinte, o
trabalhador podia transitar em diferentes etapas da produção.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I, apenas 
 II, apenas. 
Somente a afirmativa I está correta, pois racionalização é uma das
partes importantes da ORT de Taylor.
0 / 0,6 ptsPergunta 2IncorretoIncorreto
Leia uma explicação curta quanto a visão de Fayol:
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 3/14
“Teoria Clássica (Fayol): também apresentava ênfase na estrutura. No
entanto, o foco estava no gerente (visão de cima para baixo). Defendia o
planejamento como uma das funções principais do administrador
(https://www.infoescola.com/profissoes/administrador/) , o qual teve a
profissionalização de seu papel como gerente.”
Com base no texto e nas observações quanto a Fayol, avalie as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas:
I. Fayol tem seu mérito nos estudos da administração, pois definiu que a
função de uma organização estava restrita a questões técnicas,
consequentemente, relacionadas ao processo de produção.
PORQUE
II. No decorrer dos seus estudos, Fayol identificou que cabia a função
administrativa o comando das outras funções de uma organização
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
A asserção I é falsa. Observamos que Fayol identificou um conjunto
de funções em uma organização: técnica, comercial, financeira,
segurança, contábil e administrativa. Sendo que cabia a essa última
determinar a condução das outras.
https://www.infoescola.com/profissoes/administrador/
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 4/14
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
Veja a imagem abaixo:
Fonte: http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
(http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/)
 
Na imagem observamos três importantes atores que fundaram estudos na
Administração.
 
Tendo em vista relevância dos conceitos apresentados por Taylor, Fayol e
Ford, avalie as hipóteses a seguir.
I – Taylor, Ford e Fayol focaram seus estudos quanto a maneira como o
operário atuava na linha de produção, além de um olhar quanto as diferentes
funções dentro de uma organização.
II – O trabalho de Henry Ford contribui decisivamente para que diversas
indústrias, não somente automobilísticas, tivessem ganhos em termos de
eficiência na produção.
III – A visão taylorista buscou observar o colaborador de uma fábrica como
um indivíduo com alta capacidade de conhecimento, consequentemente, as
ações do operário não deveriam ser repetitivas e restritas.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas. 
http://blogdorobertlobato.com.br/2017/11/taylor-fayol-e-ford/
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 5/14
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 I, II e III. 
 II e III, apenas. 
Apenas a II está correta. O sistema fordista de produção foi
reproduzido em diversos tipos e tamanhos de organização e em
diferentes países.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo que aborda o tema motivação no ambiente de trabalho:
“Aposto que você já se deparou com pessoas no mercado de trabalho tão
desmotivadas que chegaram ao ponto de pedirem demissão mesmo em
tempos de crise. Ou talvez você mesmo já não encontre mais motivos para
fazer seu trabalho.
A Isma Brasil (International Stress Management Association)
(http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2015/04/72-das-pessoas-
estao-insatisfeitas-com-o-trabalho-aponta-pesquisa.html) fez uma pesquisa
para medir a satisfação de profissionais no final de 2014. A pesquisa
mostrou que 72% dos entrevistados disseram estar infelizes com o seu
trabalho.
Já parou para pensar quais são as razões que desmotivam os
colaboradores nas organizações? E o que pode ser feito para motivar as
pessoas no ambiente de trabalho?
Muitos podem ser os fatores e muitas também são as teorias que explicam
tal estado de desvantagem tanto para empresa, quanto para o colaborador.
Mesmo tendo ótimos produtos, processos e tecnologias, para se manter
competitiva no mercado é preciso investir no maior recurso que uma
empresa pode ter: as pessoas.”
 Fonte: https://endomarketing.tv/motivar-as-pessoas/#.XHhbb8BKjIU
Com base no texto e na visão advinda da Teoria dos dois fatores propostas
por Herzberg, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2015/04/72-das-pessoas-estao-insatisfeitas-com-o-trabalho-aponta-pesquisa.html
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 6/14
I. Os fatores motivacionais em um ambiente de trabalho mostram ser de
grande relevância, mas é importante que haja uma preocupação com fatores
como salários e ambiente físico agradável.
PORQUE
II. O colaborador tem interesse em desenvolver um trabalho com desafios e
crescimento de carreira, mas a falta de benefícios interfere no fator
motivacional.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Os fatores motivacionais são de extrema relevância em um ambiente
organizacional, porém uma instituição deve ter uma preocupação
quanto aos chamados fatores higiênicos.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 5
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 7/14
A imagem abaixo apresenta a segunda fase da experiência realizadapor
Elton Mayo em Hawtorne:
Fonte: https://pt.slideshare.net/eduazzolin/experincia-de-hawthorne
(https://pt.slideshare.net/eduazzolin/experincia-de-hawthorne)
As experiências realizadas por Elton Mayo foram fundamentais para uma
visão que envolvia os efeitos do trabalho no operário e vice-versa, nesse
sentido podemos considerar que tal estudo tinha um olhar voltado:
 burocracia nas fábricas. 
 racionalização do trabalho. 
 comportamento do trabalhador 
 tempo da tarefa. 
 especialização do operário. 
O foco da experiência foi o comportamento do trabalhador.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 6
https://pt.slideshare.net/eduazzolin/experincia-de-hawthorne
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 8/14
Leia o trecho de um texto que aborda a visão sobre a Teoria dos Sistemas:
“Vamos entender rapidamente o que é um sistema. Segundo o criador da
Teoria Geral dos Sistemas, o biólogo Bertalanffy, “um sistema é uma
entidade cuja existência se deve às mútuas interações entre seus
componentes.”
Já temos aqui uma pista de que um sistema é formado por componentes e
que a interação entre eles é algo extremamente importante. A interação
entre estes componentes é, quase sempre, até mais importante que a
qualidade (ou a competência) de cada componente.
Ter visão sistêmica é ser capaz de entender os fatos da vida e
comportamentos das pessoas observando os componentes que os geram,
as causas, as relações entre tudo isso, e as consequências de cada
movimento destes componentes. Quando não a temos, apenas observamos
fatos e pessoas e os julgamos. Quase sempre rápido demais.”
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/visao-sistemica-o-
que-e-e-como-desenvolve-la/106291/
Considerando o tema abordado quanto a visão sistêmica, avalie as
asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Uma organização em tempos presentes necessita interagir com diferentes
partes que integram uma economia e sociedade.
PORQUE
II. Uma pequena empresa necessita pensar que sua relação com o mercado
é pautada pela troca com as outras organizações e clientes.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 9/14
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Uma organização necessita tem em mente que é um sistema aberto,
quer dizer, possui relações com outras partes do sistema. Uma
pequena empresa precisa considerar que possui uma relação com o
mercado e clientes.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia o trecho de um texto que aborda a visão sistêmica e sua aplicação;
“Para desenvolver uma visão sistêmica, pensar em processos é mais
eficiente. O problema de pensar nos setores é que isso reforça a percepção
de que existem divisões claras e fixas dentro da empresa. Um processo, por
outro lado, é fluido, integrando diferentes setores. É mais fácil, portanto,
entender a dinâmica global da companhia por essa perspectiva. Podemos
dizer, por exemplo, que o principal processo de uma empresa (a venda ao
cliente externo) integra no mínimo 4 setores: comercial, produção, logística e
financeiro.
Além disso, pensar no processo facilita o entendimento da dinâmica do que
chamamos de fornecedor e cliente interno. Pense em um processo simples,
como a realização de uma manutenção predial: o solicitante do reparo é o
cliente interno e o setor de manutenção é o fornecedor. Enquanto isso, em
um processo mais complexo, podem haver vários fornecedores e clientes,
conforme os estágios do processo avançam.”
Fonte: https://blog.sonda.com/entenda-como-desenvolver-uma-visao-
sistemica-da-empresa/
A visão sistêmica possui algumas particularidades, avalie as hipóteses a
seguir.
I – Em uma visão sistêmica uma organização deve considerar sua
interação e interdependência com o ambiente e outros elementos do
sistema.
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 10/14
II – Dentro de uma visão sistêmica, uma empresa deve observar que há
uma constante interação dela com outras organizações, governo e
sociedade.
III – Apesar da visão sistêmica considerar as interrelações entre as partes,
uma organização constitui uma entidade que não sofrerá com questões
relacionadas ao meio ambiente.
É correto o que se afirma em:
 I e II, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, II e III. 
 I e III, apenas. 
 II, apenas. 
A afirmação I está correta, pois a visão sistêmica pensa que uma
organização faz parte de um conjunto.
 A afirmação II está correta, pois há uma constante relação entre
empresa, governo e sociedade. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o trecho inicial de um texto que fala da importância do gestor nas
organizações:
“O assunto “gestão de pessoas” tem se destacado nos últimos tempos. A
busca por uma nova gestão pública tem sido o alvo a ser alcançado pelo
Estado contemporâneo. Dentro desse contexto, o estudo das pessoas
dentro das organizações se apresenta como fator estratégico e importante
para uma nova gestão. A abordagem deste tema veio acompanhada de uma
releitura do tradicional papel do Chefe (Líder) num contexto de evolução
cultural, de dinâmica das instituições inseridas na realidade tecnológica e no
mundo globalizado. 
Gestores, líderes e assessores influenciam o clima organizacional e o
comportamento das pessoas, de forma positiva ou negativa, dependendo da
sua competência pessoal para lidar com as dificuldades características
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 11/14
desse momento: insegurança, resistência, frustração e conflito. Toda
mudança envolve esses fatores e ser um facilitador requer atitude e
habilidade para lidar com as pessoas, uma vez que as mudanças são
produzidas por elas.”
Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-do-papel-do-
gestor-nas-organizaes/
Considerando o texto e a visão quanto ao gerente nas organizações, avalie
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Em diferentes momentos dentro de uma organização caberá ao gestor
definir alternativas para solução de problemas que vão surgir no cotidiano
empresarial.
PORQUE
II. Diante de um conhecimento acima da média dos outros colaboradores, o
gestor não necessita identificar alternativas e pode seguir sua visão
particular sobre uma determinada ação.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta I.
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 12/14
Asserção I está correta, pois cabe ao gestor e sua equipe analisar
problema, identificar e escolher alternativas.
A asserção II está incorreta, pois o gestor não, necessariamente, tem
um conhecimento acima da média. Além disso é necessário
identificar alternativas e não cabe a ele seguir sua visão particular.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia um pequeno trecho que aborda o tema da Estratégia Empresarial:
“Para acompanhar o desempenho das empresas e fazer com que os seus
colaboradores trabalhem focados foi criada a estratégia empresarial, que
agrupa uma sériede procedimentos que tem como objetivo tornar as ações
mais assertivas, ou seja, minimizar as possibilidades de erros e ampliar as
de acertos. Esta técnica já vem sendo usada no mundo todo, por pequenas
e grandes empresas, devido à sua eficácia comprovada.”
Fonte: https://casadaconsultoria.com.br/estratgia-empresarial/
Pensado na importância de identificar a relevância da Estratégia
Empresarial, avalie as hipóteses a seguir.
I – Uma organização que busca resultados positivos deverá buscar aplicar
práticas estratégicas em suas ações.
II – Pequenas e médias organizações não necessitam trabalhar com o
pensamento estratégico.
III – Uma visão estratégica nas organizações não envolve compreender o
cenário externo.
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. 
 II, apenas. 
 I e III, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 13/14
A afirmativa I está correta, pois o uso de estratégias é fundamental no
atual cenário social e econômico.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
A imagem abaixo é um momento de reunião da equipe com sua gestora:
Fonte: https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-um-
funcionario-com-perfil-de-lider/ (https://blog.woli.com.br/as-8-principais-
caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/)
Pensando na importância da figura do gestor dentro de um organização,
qual das alternativas abaixo representa um papel positivo do gestor:
 Evita orientar. 
 Busca a negociação. 
 Procura criar distúrbios. 
 Dissemina boatos. 
 Incentiva a passividade. 
https://blog.woli.com.br/as-8-principais-caracteristicas-de-um-funcionario-com-perfil-de-lider/
23/09/2019 AO2: Teoria Geral da Administração
https://famonline.instructure.com/courses/1467/quizzes/9390 14/14
Busca a negociação. Vamos lembrar que tal ação está no que é um
papel do gestor.
Pontuação do teste: 5,4 de 6