Marketing de vendas - avaliação 3

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Acadêmico:
	Anderson Luiz Wayhs (1099422)
	
	Disciplina:
	Marketing de Vendas (EMD06)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655381) ( peso.:3,00)
	Prova:
	23052184
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Na função gerencial, é importante que o profissional que esteja à frente do processo obtenha a admiração e o respeito de sua equipe para ser seguido, o que é inerente ao perfil de um líder. Dentro da gerência e do planejamento de vendas, é preciso que o profissional responsável por estes processos tenha acima de tudo liderança. As características inerentes a um líder são inúmeras e acima de tudo a ética é fundamental. Com relação às características do perfil de um líder, analise as opções a seguir:
I- Centralizador.
II- Motivador.
III- Autoritarismo.
IV- Flexibilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções II e III estão corretas.
	 b)
	As opções II e IV estão corretas.
	 c)
	As opções I e IV estão corretas.
	 d)
	As opções I e III estão corretas.
	2.
	A distribuição dos produtos e serviços por parte de um fabricante via varejista é um grande canal de vendas e penetração de mercado. Dentro do contexto do marketing e das vendas, a distribuição é um elemento estratégico e que deve ser muito bem planejado para atingir o público-alvo desejado. Com relação ao mix de marketing e à distribuição, analise as opções a seguir:
I - Promoção.
II- Praça.
III- Produto.
IV- Preço.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a opção III está correta.
	 b)
	Somente a opção IV está correta.
	 c)
	Somente a opção II está correta.
	 d)
	Somente a opção I está correta.
	3.
	O varejo contemporâneo possui algumas características específicas. Por vivermos na era da informação, é fundamental que qualquer empreendedor compreenda bem esse universo. Como determinante para o sucesso em vendas, o domínio de ferramentas tecnológicas é um pré-requisito para o sucesso mercadológico, incluindo atividades de venda. Com relação à tecnologia, o cenário atual do varejista e as vendas, analise as sentenças a seguir:
I- A venda em carteira ainda é a principal ferramenta de vendas.
II- O e-commerce é uma das principais tendências das vendas e a utilização de tecnologias atualmente.
III- A utilização da tecnologia da informação é uma tendência irreversível para as empresas de varejo.
IV- Somente as grandes marcas de varejo precisam utilizar o e-commerce.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	4.
	A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as técnicas de vendas adotadas pelas empresas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	É fundamental que o vendedor tenha conhecimento dos processos da organização, sua estrutura e todos os produtos comercializados pela organização.
	 b)
	Treinamentos de vendas são muito caros e, por isso, são absolutamente inviáveis para as empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
	 c)
	O conhecimento dos produtos em que o vendedor estará envolvido é essencial. Nesse cenário, ele deve concentrar a compreensão apenas para os produtos que tem envolvimento, não sendo necessário conhecer outros produtos da organização.
	 d)
	As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
	5.
	Para que uma empresa adote a promoção de vendas, ela deve planejar suas ações para que alcance os resultados esperados na área. Referente ao planejamento de vendas, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Entender as necessidades mercadológicas do produto auxiliará no desenvolvimento dos objetivos das ações estratégicas.
	 b)
	A análise de mídia é irrelevante para o planejamento das estratégias e ações.
	 c)
	A mensagem da promoção de vendas não depende do objetivo determinado no planejamento da ação.
	 d)
	As ações de promoções de vendas fazem parte da área de comunicação de vendas da empresa
	6.
	O público interno é formado por todas as pessoas físicas ou jurídicas que, de alguma forma, atuam na comercialização de bens produzidos por uma empresa de maneira exclusiva. Quais são os dois segmentos de públicos internos?
	 a)
	Fornecedores e representantes.
	 b)
	Vendedores e diretores da empresa.
	 c)
	Equipe interna de vendas e representantes.
	 d)
	Consumidor final e vendedores.
	7.
	Destacar produtos de modo que acelere a sua rotatividade em pontos físicos é uma técnica chamada de merchandising. Esta técnica utiliza de outras atividades do marketing que levam o consumidor até a loja e o influenciam na hora da compra. Sobre as técnicas de merchandising, analise as sentenças a seguir:
I- Indicar preços, promoções, vantagens e ofertas são atividades da comunicação que influenciam a busca do consumidor pelo produto ou serviço ofertado. 
II- A movimentação de consumidores em uma loja depende da forma como os produtos e gôndolas são expostos, podendo influenciar positivamente o fluxo de consumidores. 
III- A disposição de produtos dentro de uma loja não influencia na exibição e no consumo dos produtos pelo consumidor, já que estes não objetivam a sua acessibilidade.
IV- Exposições institucionais ajudam a criar um ambiente que enfatizam a venda de produtos e as comemorações às datas. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	8.
	A armazenagem é uma atividade necessária, porque os ciclos de produção e de consumo raramente coincidem. Para armazenar os produtos, são mantidos depósitos com produtos nas fábricas e próximos aos principais centros de consumo e/ou distribuição. Recentemente, surgiu um novo conceito, permitindo que a mercadoria recebida no armazém ou centro de distribuição não seja estocada, sendo imediatamente preparada para o carregamento e distribuição ou expedição, de maneira a ser entregue ao cliente ou consumidor imediatamente ou o mais rapidamente possível. Esse novo sistema é conhecido como:
	 a)
	Cross docking.
	 b)
	Franchising.
	 c)
	Pull over.
	 d)
	Integrated logistics systems.
	9.
	Dentro do composto mercadológico está o preço. Quando um produto ou serviço recebe um valor monetário, existem muitos aspectos embutidos: custeio, distribuição, valor dos funcionários e perfil do público-alvo desejado (renda). Com relação ao preço, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) É o mais importante componente do mix de marketing.
(    ) Define a venda por si próprio.
(    ) Poderá segmentar o perfil do público-alvo.
(    ) É fundamental para equilibrar as despesas da empresa e alavancar as vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F.
	 d)
	V - V - F - F.
	10.
	A "desmassificação do mercado" resultou em um número crescente de nichos de mercado com preferências distintas. As formas mais recentes para o marketing direto são os canais eletrônicos, ou comumente chamado de e-commerce. O e-commerce envolve a compra e venda de produtos on-line por meio de transações eletrônicas que utilizam da internet para se comunicarem. Sobre as possíveis vantagens de um e-commerce para um negócio, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Propicia um acesso mais lento à informação, comparado ao correio e ao fax, que são também canais de comunicação frequentemente utilizados.
	 b)
	Apresenta custos mais baixos e um maior envolvimento no relacionamento com os clientesda empresa por meio de canais digitais.
	 c)
	Torna-se mais difícil utilizar espaços publicitários, sendo a sua exposição bastante parecida com os meios impressos e de radiotransmissão.
	 d)
	A possibilidade de criar um e-commerce é somente válida para grandes empresas, já que os custos são muito altos, dificultando a estratégia para pequenas empresas.
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