30017 7 - Recursos Humanos - 20202 B AOL 2

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30017 . 7 - Recursos Humanos - 20202.B 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
Nota finalEnviado: 29/09/20 16:58 (BRT) 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Os benefícios sociais são algumas facilidades, conveniências, vantagens e serviços que as empresas oferecem aos seus 
colaboradores, no sentido de poupar-lhe esforços e preocupação. Podem ser financiados, parcial ou totalmente, pela 
empresa”. 
CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2000, p. 145. 
Considerando o conceito de Chiavenato e os conteúdos abordados na unidade, analise as asserções a seguir para responder à 
questão. 
I. Os Benefícios Sociais podem trazer vantagens para as organizações porque engajam e elevam a lealdade dos 
colaboradores, podem colaborar na redução do absenteísmo facilitar o recrutamento e a retenção do pessoal, além de 
aumentar a produtividade. 
II. Os benefícios também podem ser vantajosos para os colaboradores, são uma forma de conveniências não avaliáveis em 
dinheiro e minimizam o sentimento de insegurança. 
III. Os benefícios podem ser classificados em monetários e não monetários, dentre os não monetários, podem ser citados os 
refeitórios ou vale alimentação, a assistência médico-hospitalar, dentre outras. 
IV. As organizações investem em benefícios sociais que visam oferecer vantagens e facilidades com o intuito de criar 
estratégias que auxiliam a integração dos colaboradores. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I, II e III. 
Resposta correta 
2. 
I, II e IV. 
3. 
II, III e IV. 
4. 
I e III. 
5. 
I e IV. 
2. Pergunta 2 
/1 
Os subsistemas de RH devem atuar de tal forma que gerem um continnun, um ciclo de gestão de pessoas. Pensando sobre 
essa perspectiva, no subsistema de RH Aplicação realiza-se a tarefa de descrever e analisar as funções e cargos necessários 
para a organização, registrar as características imperativas para cada uma das funções e cargos, catalogar os cargos e 
estabelecer uma relação de como se relacionam entre si na empresa. 
Esse processo deve ser visto como referência para: 
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1. 
estabelecer como deve ser o processo de integração dos novos colaboradores para que estes possam entender o seu 
papel na organização além do estabelecimento dos benefícios que cada cargo deve ter. 
2. 
estabelecer um plano de desenvolvimento e treinamento, onde desenvolvimento deve focar nas competências 
organizacionais e treinamento nas competências individuais. 
3. 
estabelecer um plano de desenvolvimento organizacional, que será apoiado pelas áreas de desenvolvimento e 
treinamento, cuja tarefa é desenhar programas e trilhas de carreira. 
4. 
estabelecer planos de salários e benefícios apenas para os colaboradores que tiveram uma avaliação de desempenho 
acima da média esperada e estipulada pela organização. 
5. 
estabelecer planos de carreira, avaliação de desempenho e definição de quais as competências necessárias para cada 
função/cargo e, como consequência final, podem surgir planos de treinamento e desenvolvimento. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“[…] preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da organização por meio da 
transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades.[…] dar oportunidades para o contínuo desenvolvimento 
pessoal, não somente em seus cargos atuais, como também para as outras funções para as quais o indivíduo pode ser 
considerado.” 
CARVALHO, A. V. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2004, p. 47. 
A partir da análise do trecho, podemos afirmar que: 
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1. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento organizacional, respectivamente. 
2. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento, respectivamente. 
Resposta correta 
3. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento individual e treinamento, respectivamente. 
4. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e treinamento, respectivamente. 
5. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e desenvolvimento individual, respectivamente. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Para autores como Pucik, Thichy e Barnett (1992), Prahalad e Hamel (1990) e Bartlett e Ghoshal (1987), na medida em 
que fontes tradicionais de vantagem competitiva, tais como tecnologia e mão de obra barata, não mais se revelam 
suficientes para proverem uma posição competitiva sustentável, os indivíduos e suas competências passam a ser enfatizados 
como elementos centrais de diferenciação estratégica”. 
Fonte: SANT'ANNA, MORAES, & KILIMNIK. Competências individuais, modernidade organizacional e satisfação 
no trabalho: um estudo de diagnóstico. 2005, p. 3. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que vimos no tópico Gestão por competências, quando nos referimos 
às competências dos indivíduos como diferencial estratégico, falamos de: 
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1. 
conhecimento – saber; habilidades – saber fazer; atitudes – saber fazer acontecer. 
Resposta correta 
2. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender a aprender; atitude – saber aprender e ensinar. 
3. 
aprendizado – se interessar em conhecer; habilidades – se interessar em conhecer e saber fazer; atitudes – se 
interessar em conhecer e saber ensinar. 
4. 
aprendizado – conhecer; habilidades – saber aprender; atitude – aprender e ensinar. 
5. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender fazendo; atitudes – saber aprender fazendo. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“O ambiente econômico atual exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos empresarias e isto só é possível 
com bons funcionários. Todos e quaisquer objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com e por intermédio de 
pessoas. Portanto, estabelecer previamente o seu perfil é estrategicamente vital para a ‘saúde’ de uma organização; por isso 
a importância e o cuidado com a condução do processo de seleção, já que isso refletirá na imagem da empresa”. 
GUIMARÃES, M. F.; ARIEIRA, J. O. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, Toledo, v. 6, n. º 2, jul. /dez., 
2005. 
De acordo com o estudado na unidade, Guimarães e Arieira exaltam a relevância do processo de seleção de pessoas, porque 
I. O sucesso organizacional depende de uma contratação adequada. 
II. Para atrair as pessoas mais qualificadas e interessantes para as vagas disponíveis, o processo de recrutamento necessita 
ser criativo e inovador. 
III. O modo como a empresa é vista no mercado a torna uma marca empregadora ou não.IV. Os novos candidatos devem ser 
vistos como recursos mecânicos de produção e produtividade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II e IV 
2. 
II e III 
3. 
II e III e IV 
4. 
I e III e IV 
5. 
I, II e III. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em termos de objetivos de 
longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que os gestores usam para conceber o rumo do seu negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western Publishing Co., 1989, 
p.17. (Adaptado). 
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as definições têm convergência, a 
partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, interferindo no todo com o objetivo 
de buscar eficácia a longo prazo. 
Resposta correta 
2. 
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e internacional que é a base 
para uma tomada de decisão de longo prazo. 
3. 
estratégiaé o resultado de estudos de eficiência e eficácia do negócio, além da análise de resultados passados para 
tomada de decisão à longo prazo. 
4. 
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos últimos anos e projeção de 
longo prazo. 
5. 
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e resultados à longo 
prazo. 
7. Pergunta 7 
/1 
Nesta unidade, tratamos do subsistema de RH relacionado a Aplicação, que tem como função analisar e definir quais são os 
cargos e salários da organização, fazer o planejamento e alocação dos colaboradores nas funções, bem como definir os 
planos de carreira. As empresas constroem os planos de carreira com base nas avaliações de desempenho dos colaboradores, 
sendo assim, analise as afirmativas a seguir: 
I. As empresas valorizam as capacidades, conhecimentos e talentos do profissional, o que gera motivação e engajamento 
dos colaboradores. 
II. As empresas dinamizam a produtividade porque as entregas, estipuladas nas metas, fazem parte da avaliação de 
desempenho dos colaboradores, que querem ser bem avaliados. 
III. As empresas determinam para os colaboradores as metas já desenhando os planos de carreira com vistas ao longo prazo. 
IV. Por meio da Avaliação de Desempenho, é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento 
do trabalho em equipe. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, III e IV. 
3. 
I, II e III. 
4. 
III e IV. 
5. 
II e III. 
8. Pergunta 8 
/1 
A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos e serviços, faz como que as 
empresas necessitem constantemente se atualizar se querem se manter contemporâneas e com papel relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve ser estratégico, qual seria a 
alternativa correta? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas especializadas em 
RH. 
2. 
RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas, na busca de 
ferramentas para si e para outras áreas 
Resposta correta 
3. 
RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações tecnológicas que integrem e levem 
interação com os colaboradores. 
4. 
RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreas do negócio na digitalização e integração de ferramentas 
de aprendizagem virtual. 
5. 
RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se conectarem com as tendências 
tecnológicas de mercado. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“As pessoas têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar informações, adquirir novos conhecimentos, 
modificar atitudes e comportamentos, bem como desenvolver conceitos e abstrações. As organizações lançam mão de 
ampla variedade de meios para desenvolver as pessoas e agregar-lhes valor e torná-las cada vez mais capacitadas e 
habilitadas para o trabalho”. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: Manole, 2016, p.17. 
 
Nesse trecho, Chiavenato ressalta a capacidade humana de se aprimorar, se transformar. Está frase nos remete a qual 
subsistema de RH que pode ser desdobrado em quais funções? 
Assinale a alternativa correta 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em pesquisa e análise do mercado 
de recursos humanos e integração de novos colaboradores na organização. 
2. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em desenvolvimento 
organizacional, desenvolvimento e treinamento. 
Resposta correta 
3. 
ao subsistema provisão de recursos humanos que pode ser desdobrado em recrutamento e seleção além da 
integração das pessoas na organização. 
4. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em planejamento e alocação de recursos 
humanos, planos de carreira e avaliação de desempenho. 
5. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em avaliação de qualidade e adequação de 
recursos humanos ao ambiente organizacional. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“A gestão por competências tem sido apontada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos tradicionalmente 
utilizados pelas organizações, baseando-se no pressuposto de que o domínio de certos recursos é determinante do 
desempenho superior de pessoas e organizações”. 
Fonte: BRANDÃO, H. P.; BAHRY, C. P. Gestão por competências: métodos e técnicas para mapeamento de 
competências. Revista do Serviço Público Brasília 56 (2): 179-194 abr/jun 2005, pg. 179. 
O “domínio de certos recursos” que determinam o desempenho superior de uma organização pode ser caracterizado como 
uma competência individual, mas, para que haja a definição de competências individuais nas organizações, é 
imprescindível: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a realização do mapeamento de competências individuais. 
2. 
definir os gaps ou lacunas nas habilidades dos colaboradores. 
3. 
a definição das competências organizacionais a partir do planejamento estratégico. 
Resposta correta 
4. 
que haja a capacitação dos colaboradores. 
5. 
a elaboração de um plano de desenvolvimento.