AOL 2 - Recursos Humanos - 20202 B

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30017 . 7 - Recursos Humanos - 20202.B 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“No passado, as fontes de vantagem competitiva eram o trabalho e os recursos naturais. Agora, e no próximo século, a 
chave para construir a riqueza das nações é o conhecimento”. 
Fonte: DRUCKER, P. Sociedade Pós-Capitalista. São Paulo: Pioneira, 1993, p. 183. 
De acordo com a citação apresentada e levando em consideração o conteúdo estudado nesta unidade sobre a Era Industrial e 
a Era do Conhecimento, frase de Drucker nos remete ao: 
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1. 
capital cultural. 
2. 
capital financeiro. 
3. 
capital natural. 
4. 
capital intelectual. 
Resposta correta 
5. 
capital social. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“O ambiente econômico atual exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos empresarias e isto só é possível 
com bons funcionários. Todos e quaisquer objetivos organizacionais podem ser atingidos somente com e por intermédio de 
pessoas. Portanto, estabelecer previamente o seu perfil é estrategicamente vital para a ‘saúde’ de uma organização; por isso 
a importância e o cuidado com a condução do processo de seleção, já que isso refletirá na imagem da empresa”. 
GUIMARÃES, M. F.; ARIEIRA, J. O. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, Toledo, v. 6, n. º 2, jul. /dez., 
2005. 
De acordo com o estudado na unidade, Guimarães e Arieira exaltam a relevância do processo de seleção de pessoas, porque 
I. O sucesso organizacional depende de uma contratação adequada. 
II. Para atrair as pessoas mais qualificadas e interessantes para as vagas disponíveis, o processo de recrutamento necessita 
ser criativo e inovador. 
III. O modo como a empresa é vista no mercado a torna uma marca empregadora ou não.IV. Os novos candidatos devem ser 
vistos como recursos mecânicos de produção e produtividade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e II e IV 
2. 
I e III e IV 
3. 
II e III 
4. 
II e III e IV 
5. 
I, II e III. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
As empresas precisam ter medidas de acompanhamento do desenvolvimento, do comportamento, dos colaboradores, além 
das entregas e resultados a partir de critérios comuns. Com a Avaliação de Desempenho é possível acompanhar o 
desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe, por isso, entende-se por Avaliação de 
Desempenho: 
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1. 
a forma de avaliação da qualidade e adequação dos colaboradores às funções e cargos que eles ocupam. 
Resposta correta 
2. 
a forma como os líderes realizam um exame qualitativo e organizam o feedback para os seus liderados. 
3. 
uma ferramenta de mensuração das competências individuais dos colaboradores que os gestores utilizam para 
avaliar seus colaboradores. 
4. 
um exame qualitativo e quantitativo que atesta as competências individuais dos colaboradores. 
5. 
a forma como o gestor pode medir e qualificar a eficiência de seus colaboradores nos cargos que eles ocupam. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“As pessoas têm enorme capacidade para aprender novas habilidades, captar informações, adquirir novos conhecimentos, 
modificar atitudes e comportamentos, bem como desenvolver conceitos e abstrações. As organizações lançam mão de 
ampla variedade de meios para desenvolver as pessoas e agregar-lhes valor e torná-las cada vez mais capacitadas e 
habilitadas para o trabalho”. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: Manole, 2016, p.17. 
 
Nesse trecho, Chiavenato ressalta a capacidade humana de se aprimorar, se transformar. Está frase nos remete a qual 
subsistema de RH que pode ser desdobrado em quais funções? 
Assinale a alternativa correta 
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1. 
ao subsistema provisão de recursos humanos que pode ser desdobrado em recrutamento e seleção além da 
integração das pessoas na organização. 
2. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em pesquisa e análise do mercado 
de recursos humanos e integração de novos colaboradores na organização. 
3. 
ao subsistema de desenvolvimento de recursos humanos que pode ser desdobrado em desenvolvimento 
organizacional, desenvolvimento e treinamento. 
Resposta correta 
4. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em planejamento e alocação de recursos 
humanos, planos de carreira e avaliação de desempenho. 
5. 
ao subsistema aplicação de recursos humanos que pode ser desdobrado em avaliação de qualidade e adequação de 
recursos humanos ao ambiente organizacional. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“O resultado de uma organização aumenta à medida que todos os subsistemas estejam perfeitamente articulados e 
sintonizados entre si, cada um influenciando positivamente os demais para gerar sinergia”. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: Manole, 2016, p. 5. 
No trecho apresentado, Chiavenato está se referindo aos cinco subsistemas de RH que são: 
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1. 
provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração. 
Resposta correta 
2. 
provisão, desenvolvimento organizacional, recrutamento e seleção. 
3. 
provisão, aproveitamento, atração e benefícios. 
4. 
aplicação, fornecimento, incremento e seleção. 
5. 
aplicação, treinamento, atração e banco de dados. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Para autores como Pucik, Thichy e Barnett (1992), Prahalad e Hamel (1990) e Bartlett e Ghoshal (1987), na medida em 
que fontes tradicionais de vantagem competitiva, tais como tecnologia e mão de obra barata, não mais se revelam 
suficientes para proverem uma posição competitiva sustentável, os indivíduos e suas competências passam a ser enfatizados 
como elementos centrais de diferenciação estratégica”. 
Fonte: SANT'ANNA, MORAES, & KILIMNIK. Competências individuais, modernidade organizacional e satisfação 
no trabalho: um estudo de diagnóstico. 2005, p. 3. 
A partir da leitura do fragmento e conectando com o que vimos no tópico Gestão por competências, quando nos referimos 
às competências dos indivíduos como diferencial estratégico, falamos de: 
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1. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender a aprender; atitude – saber aprender e ensinar. 
2. 
conhecimento – aprender; habilidades – aprender fazendo; atitudes – saber aprender fazendo. 
3. 
aprendizado – se interessar em conhecer; habilidades – se interessar em conhecer e saber fazer; atitudes – se 
interessar em conhecer e saber ensinar. 
4. 
aprendizado – conhecer; habilidades – saber aprender; atitude – aprender e ensinar. 
5. 
conhecimento – saber; habilidades – saber fazer; atitudes – saber fazer acontecer. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos e serviços, faz como que as 
empresas necessitem constantemente se atualizar se querem se manter contemporâneas e com papel relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve ser estratégico, qual seria a 
alternativa correta? 
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1. 
RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas especializadas em 
RH. 
2. 
RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas, na busca de 
ferramentas para si e para outras áreas 
Resposta correta 
3. 
RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações tecnológicas que integrem e levem 
interação com os colaboradores. 
4. 
RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se conectarem com as tendências 
tecnológicas de mercado. 
5. 
RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreasdo negócio na digitalização e integração de ferramentas 
de aprendizagem virtual. 
8. Pergunta 8 
/1 
Nesta unidade, tratamos do subsistema de RH relacionado a Aplicação, que tem como função analisar e definir quais são os 
cargos e salários da organização, fazer o planejamento e alocação dos colaboradores nas funções, bem como definir os 
planos de carreira. As empresas constroem os planos de carreira com base nas avaliações de desempenho dos colaboradores, 
sendo assim, analise as afirmativas a seguir: 
I. As empresas valorizam as capacidades, conhecimentos e talentos do profissional, o que gera motivação e engajamento 
dos colaboradores. 
II. As empresas dinamizam a produtividade porque as entregas, estipuladas nas metas, fazem parte da avaliação de 
desempenho dos colaboradores, que querem ser bem avaliados. 
III. As empresas determinam para os colaboradores as metas já desenhando os planos de carreira com vistas ao longo prazo. 
IV. Por meio da Avaliação de Desempenho, é possível acompanhar o desenvolvimento individual, até mesmo o andamento 
do trabalho em equipe. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
2. 
I, III e IV. 
3. 
III e IV. 
4. 
II e III. 
5. 
I, II e III. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Durante muito tempo, a gestão de pessoas constituiu um gueto dentro das organizações. Inicialmente, como departamento 
de pessoal, era responsável pelos registros trabalhistas e por outras atividades burocráticas. Depois, como departamento de 
recursos humanos, incorporou funções de treinamento, desenvolvimento, remuneração, gestão de desempenho, entre 
outras”. 
WOOD, T. J.; TONELLI, M. J.; COOKE, B. Recursos Humanos: para onde vai a gestão de pessoas? GV Executivo, v. 11, 
n.º 2, jul./dez. 2012, p. 122. 
No texto, os autores fazem uma breve retrospectiva da evolução da área de recursos humanos dentro das organizações, 
citam a mudança de papel no qual RH, inicialmente, atuava como departamento de pessoal e depois mudou para 
departamento de recursos humanos. A partir da visão dos autores e com base nos conteúdos trabalhados nessa unidade, é 
fato que: 
I. Essa mudança tem como principal motivo o contexto da Era do Conhecimento que promoveu um olhar mais distintivo 
para o papel das pessoas nas organizações. 
II. Passar de departamento de pessoal para departamento de recursos humanos significa que fazer gestão de pessoas 
transcende ter os registros dos colaboradores e outras questões meramente burocráticas. 
III. A Revolução Industrial teve um papel determinante nessa mudança, uma vez que os trabalhadores desse período 
precisavam ter desenvolvimento de suas competências. 
IV. Na mudança do paradigma industrial para o do conhecimento, o RH passa a se organizar em subsistemas para aprimorar 
a gestão de pessoas. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
II, III e IV. 
2. 
I e IV. 
3. 
I, II e IV. 
Resposta correta 
4. 
I, II e III. 
5. 
I, III e IV. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Ser um profissional de RH eficiente não se trata apenas de ter o conhecimento sobre o que define a profissão, mas sim ser 
capaz de aplicar tal conhecimento aos desafios de negócios”. 
Fonte: ULRICH, D.; YOUNGER, J.; BROCKBANK, W.; ULRICH, M. As Novas Competências de RH: parceria de 
negócios de fora para dentro. 2014, p.1. Disponível em: https://rbl.net/pdfs/latam/newhr-port.pdf. 
De acordo com Dave Ulrich, os profissionais de RH de alto desempenho precisam ser parceiros estratégicos do negócio, 
para isso, precisam: 
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1. 
estar atentos às tendências externas ao negócio para traduzi-las em competências internas. 
Resposta correta 
2. 
estar atentos ao desenvolvimento das competências individuais dos colaboradores. 
3. 
construir uma estratégia que promova o desenvolvimento dos líderes da organização. 
4. 
construir uma estratégia que contemple a gestão de pessoas como fator de desenvolvimento humano 
5. 
construir uma estratégia para desenvolver competências individuais e organizacionais.