Administração de Novos Negócios: Estratégia e Planejamento

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ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS
AULA 4
		1
        Questão
	
	
	Analise o trecho abaixo:
A empresa SaneX produz equipamentos e medidores para os sistemas de saneamento e tratamento de esgoto municipais. Em razão de possuir grandes clientes - as concessionárias de saneamento municipal - os gestores da SaneX optaram por produzir as encomendas para cada cliente, de modo que os parâmetros de qualidade de cada remessa possam ser rastreados posteriormente. Isso se dá pela necessidade de atender normas rigorosas de qualidade dos processos em toda a cadeia de suprimentos. Além disso, a empresa não dispõe de linhas de produção específicas para cada insumo, de modo que precisa preparar as linhas para diferentes produtos. 
A respeito da estratégia e planejamento em novos negócios, assinale a alternativa correta:
 
		
	 
	Pode-se afirmar que o negócio da SaneX é o atendimento a normas rigorosas de qualidade dos processos.
 
	
	Pode-se afirmar que a missão da SaneX são os equipamentos e medidores para sistemas de saneamento e tratamento de esgotos municipais.
 
	
	Pode-se afirmar que a opção por produzir encomendas por cliente diz respeito à administração da empresa, mas não é uma estratégia.
 
	
	A SaneX não necessita de planejamento, pois não iniciará um novo negócio, conforme relatado no caso.
 
	 
	As características do mercado e da empresa são elementos considerados no processo de planejamento estratégico, que se traduz, no caso relatado, em estratégias como a produção por encomendas e a configuração da linha produtiva única e adaptável.
 
		2
        Questão
	
	
	O termo SWOT é um acrônimo das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats que significam, em português, respectivamente: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Uma empresa realizou uma análise SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças), como parte da construção de seu plano de negócio para os próximos cinco anos. No que diz respeito a essa análise, assinale a opção correta.
		
	 
	Eficiência e baixo custo das operações e dos recursos, assim como disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós-venda, constituem uma oportunidade.
	
	Região com população em crescimento e de bom poder aquisitivo é um exemplo de ponto forte.
	
	Instabilidade econômica constitui uma fraqueza.
	
	Negociações com os fornecedores, feitas diretamente pelos gerentes gerais de cada loja, sem levar em conta a estratégia global da empresa, é um exemplo de ameaça.
	 
	Falta de competência técnica e equipamentos obsoletos constituem uma fraqueza.
		3
        Questão
	
	
	A matriz SWOT é uma ferramenta bastante interessante para os administradores e convém ser usada durante o planejamento do seu negócio. Ela basicamente é uma matriz que cruza 4 elementos. Assinale a opção que NÃO faz parte destes elementos:
		
	 
	Oportunidades
	
	Ameaças
	 
	Estratégias
	
	Forças
	
	Fraquezas
		4
        Questão
	
	
	O organograma é uma ferramenta que facilita a visualização da estrutura organizacional de uma empresa. Conforme vimos em nossas aulas, podemos subdividi-lo em níveis, como por exemplo o Estratégico, que geralmente será composto por:
		
	 
	Vendedores e caixas.
	 
	Diretores e Alta administração.
	
	Operadores de máquinas e pessoal de manutenção.
	
	Gerentes e coordenadores.
	
	Investidores e Pesquisadores.
		5
        Questão
	
	
	Quando pensamos em entender qual necessidade do mercado a empresa irá satisfazer, estamos pensando em:
		
	 
	Estratégia
	 
	Missão
	
	Direção
	
	Visão
	
	Planejamento
		6
        Questão
	
	
	A análise de cenários refere-se à etapa do diagnóstico estratégico que considera as variáveis, dos ambientes internos e externos à organização, necessárias para a definição de estratégias e objetivos. Sabe-se que a análise SWOT é a ferramenta mais utilizada para a definição e estudos dos cenários. No que diz respeito à análise de fatores externos, devemos considerar:
		
	 
	forças e ameaças.
	 
	oportunidades e ameaças.
	
	forças e oportunidades.
	
	oportunidades e fraquezas.
	
	forças e fraquezas.
		7
        Questão
	
	
	Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento, função integrante do processo administrativo das empresas. I - O planejamento é um processo permanente, continuamente realizado nas organizações, não se limitando a um único plano de ação. II - O planejamento é voltado para o futuro, pois é uma relação entre o que deve ser feito e o tempo disponível para sua consecução, sendo o presente irrelevante nesse contexto. III - O planejamento é uma técnica que visa à alocação de recursos humanos e não humanos da organização, de modo a atingir a eficácia. IV- O planejamento é uma função administrativa que independe das demais funções para o seu pleno funcionamento. V- O planejamento é uma técnica capaz de inibir as mudanças e inovações impostas pelo ambiente, cuja função é minimizar as inovações e a necessidade de maiores adaptações da organização ao seu ambiente. Estão certas as seguintes afirmativas:
		
	 
	Somente I e II.
	
	Somente IV e V.
	 
	Somente I e III.
	
	Somente III e V.
	
	Somente II e IV.
		8
        Questão
	
	
	Estado ou situação altamente desejável de uma realidade futura, considerada possível, descrita de forma simples e objetiva e compartilhada por todos os usuários da instituição, sendo baseada nas aspirações e valores fundamentais para uma organização, visualizando o que será e como estará a empresa no futuro e orientando seus colaboradores na tomada de decisão reflete o conceito de:
		
	 
	Estratégia.
	
	Negócio.
	
	Metas.
	 
	Visão.
	
	Missão.
		1
        Questão
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
		
	 
	Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
	
	Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
		2
        Questão
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	 
	política.
	
	meta.
	
	orçamentação.
	
	estratégia.
	 
	missão.
		3
        Questão
	
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) para as assertivas a seguir:
( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa.
( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria.
( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00.
( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	 
	V, F, V, V
	
	F, V, F, V
	
	V, V, V, V
	
	F, F, V, V
	
	V, F, V, F
		4
        Questão
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistemade avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	 
	V - V - V - V - V
	
	F - V - V - F - F
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - V
		5
        Questão
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Com relação aos PONTOS FORTES, assinale a opção INCORRETA:
		
	 
	Marca conhecida e respeitada.
	
	Significativo percentual de receita gerado por novos produtos.
	 
	Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
	
	Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades.
	
	Presteza no atendimento a reclamações.
		6
        Questão
	
	
	Quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos, emtamos pensando em:
		
	 
	Planejamento estratégico 
	
	Planejamento tático 
	
	Planejamento direcional
	
	Planejamento operacional
	
	Planejamento gerencial
		7
        Questão
	
	
	Analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I- A administração estratégica é um processo contínuo, pois a qualquer momento um fato novo pode comprometer a realização dos objetivos e provocar sua redefinição. 
PORQUE:
II- Os sistemas internos, assim como o ambiente externo, são dinâmicos e propõem desafios constantemente e, com bases nas informações de controle, deve-se iniciar um novo planejamento, gerando um ciclo.
		
	 
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	 
	As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	Ambas as afirmativas estão incorretas.
	
	As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
		8
        Questão
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Com relação aos PONTOS FRACOS, assinale a opção CORRETA:
		
	 
	Presteza no atendimento a reclamações.
	
	Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades.
	
	Ter uma marca conhecida e respeitada.
	
	Significativo percentual de receita gerado por novos produtos.
	 
	Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
		1
        Questão
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da Análise SWOT assinale a alternativa correta:
		
	 
	Oportunidades e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
	
	Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
	 
	Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
	
	Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
	
	Forças e fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
		2
        Questão
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	 
	política.
	
	meta.
	
	orçamentação.
	
	estratégia.
	 
	missão.
		3
        Questão
	
	
	No que se refere aos pequenos negócios, assinale V (verdadeira) ou F (falsa) para as assertivas a seguir:
( ) O artesão é uma pessoa que realiza trabalho manual sem o auxílio de terceiros, cujo produto é vendido diretamente ao consumidor ou por intermédio de uma associação ou cooperativa.
( ) O microempreendedor individual (MEI) é um pessoa que tira o seu sustento de uma pequena empresa própria.
( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto anual de até R$ 3.600.000,00.
( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da empresa destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o crescimento econômico.
		
	 
	V, F, V, V
	
	F, V, F, V
	
	V, V, V, V
	
	F, F, V, V
	
	V, F, V, F
		4
        Questão
	
	
	A empresa que inova na gestão de pessoas tende a obter resultados positivos no âmbito organizacional, fomentando a produtividade, garantindo a sobrevivência e proporcionando a satisfação dos funcionários. Baseado no texto acima, temos que a gestão de pessoas envolve: ( )treinamento. ( )desenvolvimento pessoal. ( )recrutamento e seleção. ( )sistema de avaliação que propicie o reconhecimento do empregado. ( )remuneração por competências e habilidades. Avaliando as opções como verdadeiras e falsas, temos uma sequência:
		
	 
	V - V - V - V - V
	
	F - V - V - F - F
	
	V - V - F - V - F
	
	F - V - F - V - V
	
	F - V - V - F - V
		5
        Questão
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambiente externo, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Com relação aos PONTOS FORTES, assinale a opção INCORRETA:
		
	 
	Marca conhecida e respeitada.
	
	Significativo percentual de receita gerado por novos produtos.
	 
	Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
	
	Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades.
	
	Presteza no atendimento a reclamações.
		6
        Questão
	
	
	Quando pensamos num processo contínuo de determinação da missão e objetivos da empresa no contexto de seu ambiente externo e de seus pontos fortes e fracos internos, formulação das estratégias apropriadas, implementação dessas estratégias e execução do controle para assegurar que as estratégias organizacionais sejam bem-sucedidas quanto ao alcance dos objetivos, emtamos pensando em:
		
	 
	Planejamento estratégico 
	
	Planejamento tático 
	
	Planejamento direcional
	
	Planejamento operacional
	
	Planejamento gerencial
		7
        Questão
	
	
	Analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I- A administração estratégica é um processo contínuo, pois a qualquer momento um fato novo pode comprometer a realização dos objetivos e provocar sua redefinição. 
PORQUE:
II- Os sistemas internos, assim como o ambiente externo, são dinâmicos e propõem desafios constantemente e, com bases nas informações de controle, deve-se iniciar um novo planejamento, gerando um ciclo.
		
	 
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	 
	As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	Ambas as afirmativas estão incorretas.
	
	As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
		8
        Questão
	
	
	Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Na análise SWOT, o empreendedor deve analisar o ambiente interno, identificando as forças (strenghts) e fraquezas (weaknesses); e o ambienteexterno, identificando oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).
Com relação aos PONTOS FRACOS, assinale a opção CORRETA:
		
	 
	Presteza no atendimento a reclamações.
	
	Recursos humanos com experiência, capacidade, conhecimentos e habilidades.
	
	Ter uma marca conhecida e respeitada.
	
	Significativo percentual de receita gerado por novos produtos.
	 
	Proporção do mercado do segmento de mercado que a empresa controla em declínio.
		1
        Questão
	
	
	Quando pensamos nos planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização, estamos pensando em:
		
	 
	Visão
	
	Planejamento
	
	Direção
	 
	Estratégia 
	
	Políticas e princípios
		2
        Questão
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
		3
        Questão
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características:
		
	 
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	 
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
	
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
		4
        Questão
	
	
	De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em tomar alguns tipos de decisões. EXCETO.
		
	 
	Definir resultados
	 
	Definir Qualidade de produto
	
	Definir meios de execução
	
	Definir objetivos
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	 
		5
        Questão
	
	
	De acordo com conhecimento sobre Análise SWOT assinale a opção correta:
I - Ameaças e Fraquezas estão localizadas no ambiente externo.
II - Oportunidades e Ameaças estão localizadas no ambiente externo.
III - Forças e Oportunidades estão no ambiente externo.
IV - Forças e Fraquezas estão localizadas no ambiente interno.
		
	 
	1 e 4 são verdadeiras.
	
	1 e 2 são verdadeiras.
	
	3 e 4 são verdadeiras..
	
	1 e 3 são verdadeiras.
	 
	2 e 4 são verdadeiras.
		6
        Questão
	
	
	Considerando a amplitude do planejamento, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta do nível de planejamento do menos abrangente para o mais abrangente.
		
	 
	Tático, Operacional e Estratégico
	 
	Operacional, Tático e Estratégico
	
	Estratégico, Tático e Operacional
	
	Tático, Estratégico e Operacional
	
	Estratégico, Operacional e Tático
		7
        Questão
	
	
	Planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Sobre planejamento, podemos afirmar que consiste em, EXCETO:
		
	 
	Definir previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo
	
	Definir objetivos ou resultados
	 
	Definir o campo de atuação 
	
	Definir um ou mais cursos de ação
	
	Definir meios de execução
		8
        Questão
	
	
	Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA.
		
	 
	Planejamento de Marketing
	
	Plano de contingência
	
	Tática
	 
	Planos da Alta Direção
	
	Plano tático
		1
        Questão
	
	
	Márcia Izabel Leal Andrade, proprietária de uma rede de hotel, pretende formalizar o seu planejamento estratégico, para tanto ela precisa, pelo menos:
		
	 
	Estabelecer os objetivos, a missão e os valores e a cultura da empresa.
	
	Estabelecer a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	 
	Estabelecer os objetivos; definir os cursos de ação e os meios de execução.
	
	Estabelecer os objetivos, diretrizes e a estrutura organizacional.
	
	Estabelecer a missão, valores e as estratégias.
		2
        Questão
	
	
	O planejamento determina antecipadamente quais objetivos devem ser alcançados e como proceder para atingi-los. Ele busca basicamente um método para sistematizar o processo de--------------------------- e projetar ações para enfrentar situações futuras.
		
	 
	Autorização
	
	Finanças
	
	Comunicação
	 
	Decisões
	
	Seleção
		3
        Questão
	
	
	Um importante componente do modelo de estratégia de Porter (1990) são as cinco forças competitivas. Em linhas gerais, trata-se de uma análise da atratividade do segmento onde a empresa pretende atuar. Qual das alternativas não é uma das cinco forças de Porter?
		
	 
	Entrantes Potenciais
	
	Fornecedores
	 
	Segmentação do Mercado.
	
	Substitutos
	
	Compradores
		4
        Questão
	
	
	O sucesso de um novo negócio depende muito de planejamento, que consiste em tomar as seguintes decisões: Definir os objetivos; definir um ou mais cursos de ação e definir os meios de execução. O Sr. Cláudio Silveira que pretende iniciar os negócios na área de turismo rural, pois já possui uma fazenda que pode servir de base para tal atividade, está planejando quando:
		
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e negociando um empréstimo de R$50 milhões de reais, para possíveis usos no investimento.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; recrutando a mão de obra para o novo empreendimento e negociando empréstimo com o gerente de um banco local.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; definindo a estrutura organizacional do empreendimento e os recursos necessários para realizar os objetivos.
	 
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado período de tempo; os caminhos a seguir para atingir os objetivos e efetuando a previsão dos recursos necessários para realizar os objetivos.
	
	Está definindo qual a situação deverá ser alcançada em um determinado tempo; contratando consultores para lhe orientar nas operações de hospedagem e relacionado os potenciais clientes.
		5
        Questão
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua estrutura o Preço de Penetração e o Preço Inflacionário, como por exemplo a inserção de um produto novo no mercado a um preço abaixo dos produtos similares existentes. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Mark up.
	
	Estratégias de Preços Distintos.
		6
        Questão
	
	
	Um importante componente do modelo estratégico de Porter são as forças de competitivas. Das alternativa abaixo qual não é considerado uma força de Porter?
		
	 
	Substitutos
	 
	Diversificação
	
	Entrantes em potencial
	
	CompradoresFornecedores
		8
        Questão
	
	
	Quanto ao Planejamento Estratégico, assinale a alternativa INCORRETA: 
		
	 
	Planejamento Estratégico é um conceito comum no âmbito da administração, que significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica.
	 
	O Planejamento Estratégico é um processo que cessa ao ser determinada a missão e objetivos de uma empresa, pois a missão é o coração da empresa.
	
	O Planejamento Estratégico busca basicamente um método para sistematizar o processo de decisões e projetar ações para enfrentar situações futuras.
	
	O Planejamento Estratégico é o processo de definir a estratégia da empresa, incluindo sua implementação, acompanhamento e reinício do ciclo.
	
	Planeamento Estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para definir o estabelecimento de metas e o empreendimento de ações.
		8
        Questão
	
	
	Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento estratégico das instituições é a matriz SWOT, na qual
		
	 
	são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus membros sobre o futuro que se deseja.
	
	são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e as metas correspondentes.
	 
	são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e oportunidades.
	
	é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se os cenários otimista, pessimista e intermediário.
	
	são traçados os objetivos de curto, médio e longo prazo e definidas as ações necessárias.
		1
        Questão
	
	
	Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que adota "Diferentes preços para diferentes compradores", como podemos citar o exemplo da companhia telefônica que apresenta valores diferenciados para final de semana. Esta estratégia é definida como:
		
	 
	Estratégias de Precificação por Linha de Produtos.
	 
	Estratégias de Preços Distintos.
	
	Estratégias de Preços por Concorrência.
	
	Estratégias de Preços Competitivos.
	
	Mark up.
		2
        Questão
	
	
	Observe o trecho a seguir:
_____________ consiste em determinar missão, visão, valores e ________ organizacionais, bem como compreender a relação desses elementos com  _________, os pontos fortes e fracos internos; de modo a elaborar estratégias adequadas, implementá-las e realizar __________ das ações e resultados, o que aumenta as chances de sucesso organizacional no alcance de seus objetivos.
A alternativa que melhor preenche todos os campos é:
 
		
	 
	Estratégia, as metas, setor público, controle
	
	Controle, os mercados, ambiente externo, controle
	
	Planejamento estratégico, os mercados, setor público, divulgação
	 
	Planejamento estratégico, os objetivos, ambiente externo, controle
	
	Estratégia, os objetivos, setor público, divulgação
		3
        Questão
	
	
	Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a alternativa que apresenta os elementos desta análise:
		
	 
	Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	 
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
	
	Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
		4
        Questão
	
	
	É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz parte da estratégia de bom atendimento a clientes?
		
	 
	Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas.
	
	Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa.
	
	Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes.
	 
	Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido.
	
	Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade e presteza.
		5
        Questão
	
	
	No planejamento estratégico, a razão de ser da organização, a natureza dos negócios e os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços são algumas das questões a serem interpretadas e analisadas pelo administrador na definição da
		
	
	orçamentação.
	 
	missão.
	
	meta.
	
	política.
	
	estratégia.
		6
        Questão
	
	
	Observe as afirmativas a seguir:
I - Antes da divulgação de resultados e prestação de contas, a organização deve controlar seus processos e os resultados subsequentes, de modo a identificar se o planejamento estratégico foi executado com sucesso.
II - Executar o planejamento estratégico envolve a ação do nível gerencial, que será capaz de traduzir objetivos e estratégias em metas tangíveis, além de garantir condições para que as equipes executem.
III - O conjunto de elementos que contribuem no planejamento estratégico é formado por alta administração, gerência média e poder público, sendo elaborado pela alta administração da organização.
Assinale a alternativa correta:
		
	 
	Apenas I e II são verdadeiras e são suficientes para invalidar III.
	
	Apenas II e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar I.
	
	Apenas I e III são verdadeiras e são suficientes para invalidar II.
	 
	Apenas I e II são verdadeiras e II se refere a uma etapa anterior a I.
	
	Apenas II e III são verdadeiras e III se refere a uma etapa anterior a I.
		7
        Questão
	
	
	Quando pensamos oo que a empresa oferece em troca do dinheiro dos consumidores, estamos pensando em:
		
	 
	Direção
	 
	Negócio
	
	Visão
	
	Planejamento
	
	Estratégia
	
	
		2
        Questão
	
	
	Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos afirmar que o mesmo revela o conceito de:
		
	 
	Outsurcing.
	
	Planejamento estratégico.
	 
	Joint Ventures.
	
	Cisão.
	
	Análise SWOT.
		3
        Questão
	
	
	Estudamos sobre a existência de uma etapa do Plano de Negócios que entra em ação a partir da análise conjunta de diversas informações, obtidas sobre o mercado, os serviços e os produtos oferecidos, as necessidades e as preferências dos clientes, sendo necessário identificar e avaliar as oportunidades e ameaças do ambiente, e em seguida, estudar os pontos fortes e fracos da empresa. Após analisar o trecho apresentado, podemos inferir que após trabalhado todos estes elementos, inicia-se a etapa de:
		
	 
	Análise de Mercado.
	
	Organização e gerência de pessoal.
	
	Planejamento financeiro.
	
	Resumo da empresa.
	 
	Estratégia do Negócio.
		5
        Questão
	
	
	Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a empresa estará inserida, como pontos fracos identificaremos, dentre outras, as características:
		
	 
	Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing.
	
	A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo competidor em sua área empresarial.
	
	Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado Internacional.
	
	Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos.
	 
	Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes.
		6
        Questão
	
	
	Para que o Planejamentofinanceiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes fica encarregado de "indica qual o nível mínimo de vendas que a empresa deverá manter para que não opere com prejuízo". A este tópico nomeamos:
		
	 
	Ponto de equilíbrio.
	
	Projeção do Balanço Patrimonial.
	
	Projeção dos resultados.
	
	Investimento inicial.
	
	Análise de Investimentos.
		7
        Questão
	
	
	Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA . Assinale a alternativa que apresenta os elementos do ambiente interno da organização.
		
	 
	Ameaças e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Fraquezas.
	
	Oportunidades e Ameaças.
	
	Forças e Oportunidades.
	 
	Forças e Fraquezas.
		2
        Questão
	
	
	Assinale a alternativa que aborda corretamente uma consideração sobre o processo de elaboração do planejamento.
		
	 
	A análise PEST é a melhor ferramenta para análise do ambiente interno da empresa.
	
	A elaboração da análise externa visa identificar os pontos fortes e fracos de uma empresa.
	
	Devem ser estipulados objetivos impossíveis de serem alcançados para estimular a equipe.
	 
	Um dos elementos básicos de um plano estratégico é a definição de vantagens competitivas, ou seja, são as competências pelas quais a organização pretende diferenciar-se de seus concorrentes.
	
	A elaboração da análise interna visa identificar as ameaças e oportunidades oferecidas pelo ambiente interno organizacional
		5
        Questão
	
	
	Planejar consiste em tomar os seguintes tipos de decisões:
		
	 
	Definir a estratégia, a tática e as operações da empresa.
	
	Definir o objetivo, diretrizes e a estrutura organizacional.
	 
	Definir o objetivo (ou objetivos); definir um ou mais cursos de ação e definir meios de execução.
	
	Definir a missão, valores e as estratégias.
	
	Definir o objetivo (ou objetivos), definir a missão e os valores da empresa.
	Respondido em 16/09/2020 16:14:1
		3
        Questão
	
	
	Quando pensamos em negócio definido em termos de sua utilidade, que dá aos consumidores a motivação para trocar o dinheiro pelos produtos e serviços, estamos pensando em:
		
	 
	Visão
	
	Direção
	 
	Missão 
	
	Estratégia
	
	Planejamento
		4
        Questão
	
	
	Analise as afirmativas e assinale a opção correta:
I- Estar atento a todos os fatores que permeiam as organizações é fundamental para que os gestores formulem suas estratégias, de forma a colocá-las em condições de vitória no ambiente globalizado e altamente competitivo.
PORQUE:
II- Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade.
 
		
	 
	As afirmativas I e II estão corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	As afirmativas I e II estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
	
	Ambas as afirmativas estão incorretas.
	
	Apenas a afirmativa I está correta.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	Respondido em 16/09/2020 16:28:06