av II psicologia organizacional e do trabalho

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Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho (PSI52) 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:655511) ( peso.:1,50) 
Prova: 23801230 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Por questões relacionadas a valores, princípios e interesses pessoais, é comum que 
haja algum tipo de conflito no ambiente de trabalho. Contudo, muitos conflitos são 
desnecessários e poderiam ser evitados com atitudes simples. Com relação às 
situações que podem ser entendidas como fontes de conflito, classifique V para as 
opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Inveja. 
( ) Fofocas. 
( ) Cumprir o horário. 
( ) Intrigas de colegas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - F. 
 
2. Muitas são as situações que podem levar ao surgimento de um conflito dentro de 
uma organização. Entre elas, podemos destacar uma que é entendida como a 
incapacidade de atingir metas e/ou satisfazer seus desejos. Este 
impedimento/incapacidade pode ocorrer por algum tipo de limitação pessoal, técnica 
ou comportamental. A que conceito o texto se refere? 
 a) Diferenças de personalidade. 
 b) Diferenças, informações e percepções. 
 c) Experiência de frustração. 
 d) Metas diferentes. 
 
3. Sempre que realizamos um trabalho em grupo, escolhemos as pessoas com quem 
vamos trabalhar por termos afinidade. Conforme pesquisas de Chiavenato (2005), 
apesar de terem suas diferenças, todo grupo passa por quatro estágios de 
desenvolvimento. Sobre estes estágios, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Formação é a fase na qual são definidas a estrutura e a liderança da equipe, bem 
como as tarefas a serem cumpridas por cada membro. 
II- Tormenta é a fase na qual a equipe já está definida, há confiança entre os 
membros e os objetivos são alcançados. 
III- Normalização é a fase em que ocorre a coesão da equipe e a identidade grupal. 
As tarefas começam a ser executadas. 
IV- Desempenho é a fase que se caracteriza pelo surgimento de conflito intragrupal, 
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debates e discussões. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso 
nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
4. Existem alguns níveis de abrangência dos conflitos. Há aquele que ocorre 
intimamente, e está relacionado principalmente aos sentimentos e desejos 
divergentes. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este nível de 
abrangência dos conflitos: 
 a) Conflito interpessoal. 
 b) Conflito gerencial. 
 c) Conflito intergrupal. 
 d) Conflito intraindividual. 
 
5. Líderes de sucesso apresentam diferentes características em comum, como, por 
exemplo, determinação, carisma, sistema de valores justos e honestos, senso de 
direção etc. A descrição "corresponde a um conjunto específico de aptidões 
utilizadas no processamento e conhecimento das informações relacionadas à 
emoção" refere-se a qual das características? 
 a) Inteligência emocional. 
 b) Autocontrole. 
 c) Empatia. 
 d) Autoconsciência. 
 
6. Assim como a literatura sugere diferentes definições para o termo liderança, o 
mesmo ocorre com relação à proposição de diferentes estilos de liderança, por 
exemplo: autocrática, liberal e democrática. A respeito dos diferentes tipos de 
liderança, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o estilo de liderança 
autocrática: 
 a) Neste estilo de liderança, o líder comenta as atividades do grupo somente se for 
questionado a respeito. 
 b) Neste estilo de liderança, o líder debate com os membros da equipe sobre os 
objetivos e planos de ação do grupo. 
 c) Neste estilo de liderança, também chamado de autoritária ou diretiva, o líder é 
objetivo, e seus elogios ou críticas limitam-se aos fatos. 
 d) Neste estilo de liderança, o líder é duro e impositivo, definindo individualmente 
as diretrizes de trabalho do grupo. 
 
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7. Existem vários estilos de liderança. Em um deles, o líder deixa todos à vontade, pois 
entende que o grupo atingiu a maturidade e não precisa da supervisão dele. Esta 
afirmação se refere a qual estilo de liderança? 
 a) Liderança Parcial. 
 b) Liderança Democrática. 
 c) Liderança Autocrática. 
 d) Liderança Liberal. 
 
8. Os grupos podem ser diferenciados das equipes de trabalho, por determinadas 
características. Tal cenário possibilita a afirmação de que toda equipe é um grupo, 
porém nem todo grupo é uma equipe. Sobre essas diferenças conceituais, classifique 
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) O grupo de trabalho pode ser exemplificado por meio dos membros de um 
escritório. 
( ) No grupo de pessoas, não existem rótulos definidos, portanto as diferenças não 
são relevantes. 
( ) Equipes envolvem relacionamentos, que tendem à criação do efeito sinérgico. 
( ) Os processos grupais e de equipe são semelhantes, logo, não há diferenças entre 
as duas definições. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) V - V - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
9. Um dos aspectos mais importantes com relação a um grupo de trabalho é a coesão. A 
coesão grupal reflete a tendência de união do grupo na busca por suas metas e 
objetivos. Em um grupo considerado coeso, seus membros apresentam sentimentos, 
atitudes e comportamentos similares. No entanto, a coesão de um grupo é 
determinada por uma série de fatores, como o grau de concordância com as metas e a 
finalidade do grupo. Com base na teoria que compreende um desses fatores, assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 a) Concordância com relação às metas e à finalidade do grupo. 
 b) Ofertas de recompensas coletivas ao grupo. 
 c) Atração mútua entre os membros do grupo. 
 d) Interação frequente entre os membros do grupo. 
 
10. Representa o resultado da ação de vários agentes, sendo que o valor de sua atuação, 
enquanto grupo, é superior ao valor que teriam se cada um agisse individualmente. 
Neste sentido, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este conceito: 
 a) Sinergia. 
 b) Formação. 
 c) Normalização. 
 d) Desempenho. 
 
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