Avaliação Online 2_ G AGO AGER 1 - Administração Geral

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Avaliação Online 2
Entrega 27 set em 23:59 Pontos 20 Perguntas 10
Disponível 21 set em 0:00 - 27 set em 23:59 7 dias
Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2
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Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 27 minutos 20 de 20
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Pontuação desta tentativa: 20 de 20
Enviado 23 set em 21:59
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2 / 2 ptsPergunta 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/8852/quizzes/18008/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/8852/quizzes/18008/take?user_id=17817
Quais são as formas em que a cultura organizacional pode ser
dividida de acordo com a administração geral contemporânea?
 Solene e Formal 
 Formal e aberta 
 Rígida e natural 
 Formal e Informal 
 Formal e rígida 
2 / 2 ptsPergunta 2
O processo de mudança é composto de dois conjuntos de forças:
positivas e negativas. As forças positivas atuam como apoio e
suporte à mudança; já as negativas fazem oposição e resistência a
ela. Este fenômeno, denominado resistência, em muitos casos, vem
oriundo da falta de conhecimento, dificuldades de assimilar o
processo, descrença etc.
Em uma mudança organizacional, qual o papel do líder?
 
Motivar a todos que façam horas adicionais para que os prazos
sejam atendidos.
 
Inspecionar as tarefas que estão sendo mudadas para que não haja
falhas.
 
Cobrar a todo momento que as pessoas continuem o processo de
mudança ininterruptamente.
 
O líder não deve se envolver, a mudança precisa estar presente em
todos.
 
Conduzir o processo e influenciar as pessoas para que o
engajamento seja constante.
Feedback: Conforme consta na unidade 4, tópico 4.6, o papel
do líder em mudanças organizacionais é importantíssimo, no
sentido de condução desse processo de transformação.
Ele precisa saber que o seu papel dentro da organização é
exercer seu “poder” de influenciar positivamente as pessoas, e
que essa capacidade o permitirá criar as condições boas para o
desenvolvimento da mudança.
2 / 2 ptsPergunta 3
As dimensões do clima organizacional são diversas nas
organizações contemporâneas. Escolha a opção correta que
representa as cinco dimensões. 
 Risco, apoio, ajuda, amor e paixão. 
 Risco, calor, apoio, ajuda e amor. 
 Risco, calor, ajuda, amor e tranquilidade. 
 Responsabilidade, calor, apoio, ajuda e tranquilidade. 
 
Estrutura organizacional, responsabilidade, calor e apoio,
recompensas, e conflitos.
2 / 2 ptsPergunta 4
Em uma agência de publicidade, quais aspectos
caracterizam a cultura organizacional de uma empresa desse tipo?
 Ambiente de trabalho solene 
 Ambiente de trabalho rígida 
 Ambiente de trabalho militar 
 Ambiente de trabalho formal 
 Ambiente de trabalho despojado e informal. 
2 / 2 ptsPergunta 5
Levando em consideração os tipos de tomada de decisão, associe a
coluna I com a coluna II e marque a alternativa que contém a
sequência correta:
I II
1 - Decisões
Programadas
( ) Dados repetitivos.
( ) Decisões mais ligadas à certeza das
ações.
2 - Decisões não
programadas
( ) Sem rotina, dinamismo por si só.
( ) Fundamentadas em informações
adequadas.
 
 2, 1, 2, 1 
 2, 1, 1, 2. 
 1, 2, 1, 2. 
 1, 2, 2, 1. 
 1, 1, 2, 1. 
Feedback: De acordo com a unidade 5, tópico 2, são 
características das decisões programadas: Dados repetitivos, 
Decisões mais ligadas à certeza das ações e fundamentadas 
em informações adequadas, enquanto a falta de rotina e alto 
dinamismo é característica de decisão não programada.
2 / 2 ptsPergunta 6
Os riscos, ou seja, a incerteza do futuro com a probabilidade de a
decisão tomada provocar um malefício, estão presentes em todos os
processos decisórios, tendo em vista que as decisões tomadas nas
organizações têm seu resultado prático influenciado por questões
externas que não estão no controle do tomador de decisão.
Diante disso, analise as proposições a seguir e a relação proposta
entre elas:
I. As decisões não programadas são caracterizadas por serem
problemas novos que não estavam presentes no planejamento
inicial da organização.
PORQUE
II. Os riscos presentes em decisões não programadas são maiores
dada a alta complexidade da situação.
Assinale a alternativa correta:
 A asserção I é uma proposição verdadeira, mas a II é falsa. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
conclusão da I.
 A asserção II é uma proposição verdadeira, mas a I é falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
conclusão da I.
Feedback: Conforme ilustra a unidade 5, tópico 1, as decisões 
não programadas, por possuírem o fator surpresa, são de alta 
complexidade e geram mais riscos ao tomador de decisão.
2 / 2 ptsPergunta 7
Os processos de tomada de decisão são necessários quando se
está diante do chamado trade-off, ou seja, uma situação em que há
mais de um caminho a seguir, e deve-se optar por um que seja o
melhor possível. Para que essa decisão seja acertada, é necessário
que se leve em consideração todos os riscos existentes em cada um
dos caminhos. Para isso, há seis etapas básicas que servem de
apoio no momento do processo decisório.
Baseado nessas informações, analise as afirmações abaixo:
I. A primeira etapa de um processo decisório é ter total
conhecimento do problema enfrentado.
II. Após a identificação do problema escolhe-se a melhor opção
imediatamente.
III. A análise da decisão é uma etapa opcional, pois não há como
voltar atrás.
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas.
 II e III, apenas. 
 I, apenas. 
Feedback: Conforme consta na unidade 5, tópico 1, as seis 
etapas básicas de um processo decisório são: Identificação do 
problema, gerar soluções alternativas, análise das opções, 
escolha da opção, ativar a decisão e análise da decisão.
 I e III, apenas. 
 III, apenas. 
 II, apenas. 
2 / 2 ptsPergunta 8
Hoje a busca por melhores condições de trabalho nas empresas
passa por uma série de esforços que passa pela redução de custo, a
otimização da matéria-prima até a reestruturação funcional. Uma
empresa adotou a metodologia de processos, a fim de otimizar a
utilização de recursos no sistema produtivo, o que implicaria na
redução de 5% nos consumíveis. O Diretor, ao ser indagado sobre
qual seria a palavra a resumir todo esse esforço, respondeu:
 Aperfeiçoamento.
 Eficácia.
 Melhoria.
 Eficiência.
 Dinamismo.
2 / 2 ptsPergunta 9
O Benchmarking é uma técnica gerencial que foi introduzida pela
Xerox em 1979. Trata-se de uma ferramenta de gestão amplamente
utilizada pelas empresas na resolução de diferentes problemas.
Pode ser considerado um sistema de controle e tem como objetivo
promover o aperfeiçoamento de processos organizacionais. Assinale
a alternativa que melhor define o Benchmarking.
 
Método de gestão aplicado ao trade marketing de
processos.
 
É um exame pericial pontual e dependente, que tem como
objetivo avaliar a eficiência e a eficácia dos vários sistemas
de uma organização.
 
Processo contínuo e sistemático que busca comparar
práticas e métodos de trabalho de uma organização com
outras, de forma a identificar fatores que conduzam a um
desempenho superior.
 
São sistemas computadorizados que processam os dados e
disponibilizam informações aos gestores, de forma regular e
contínua.
 
Consiste na estratégia de delegar a outras empresas
atividades meio.
2 / 2 ptsPergunta 10
A reengenharia tem sido aplicada em muitas empresas. Algumas
das características desta forma de mudançasão:
1) Ter como objetivo o repensar fundamental e a reestruturação
radical dos processos empresariais.
 2) Promover o desenvolvimento de um processo de melhoria
contínua.
3) Ser orientada para a melhoria drástica em indicadores de
desempenho, respeitando a estrutura organizacional vigente.
4) Ser considerada uma abordagem válida para empresas em
grandes apuros.
Estão corretas apenas:
 1 e 4
 1 e 2
 3 e 4
 2 e 3
 2 e 4
Pontuação do teste: 20 de 20