Psicologia Institucional

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AULA 1 - A PSICOLOGIA INSTITUCIONAL COMO PSICO-HIGIENE 
 
1. A técnica de grupos operativos caracteriza-se por estar centrada em uma: 
tarefa. 
2. No que se refere à atuação do psicólogo na instituição, é correto afirmar que 
o objetivo final do psicólogo é causar conflito para que se chegue a uma conclusão comum a todos da instituiçãoo 
psicólogo deverá aceitar as tarefas impostas pela instituição. 
o psicólogo deve considerar que a queixa se dá como ponto de partida e representa um sintoma do problema. 
3. Partindo da estruturação da personalidade, Bleger considera a existência da comunicação grupal como derivada 
desta estruturação para considerar uma intrincável relação entre o sujeito, a organização grupal e a institucional. 
A personalidade ou a identidade do sujeito se dá, sempre, pelo jogo: 
 de um ego sincrético e um ego organizado 
4. Psicologia Institucional é um modelo que difere da Psicologia Individual porque: 
utiliza categorias adequadas ao caráter dos fenômenos das agrupações humanas para explicar o indivíduo. 
5.As relações intra e intergrupais que ocorrem nas instituições apresentam dinâmicas inconscientes que são 
abordadas por Bleger na perspectiva: 
Psicoanalitica 
7.Segundo Bleger, a Psicologia Institucional constitui-se num capítulo novo no desenvolvimento da ciência 
psicológica, e isto requer um olhar mais demorado quanto aos aspectos implicados neste contexto. Para Bleger a 
Psicologia Institucional representa: 
 um campo psicológico de extraordinário avanço. 
8.Em psicologia, a ética precisa coincidir com a técnica. Aceitando o psicólogo os objetivos de uma instituição, 
significam apenas uma condição para o enquadramento de sua tarefa, mas os objetivos da instituição não são 
seus objetivos profissionais. Analise as afirmativas abaixo quanto às técnicas de enquadramento do psicólogo nas 
instituições: 
I. Identificação com os fatos e pessoas, mas a possibilidade da manutenção de certa distância para evitar 
implicação pessoal. 
II. Estabelecimento de relações claras e profissionais. 
III. Não aceitação de função diretora, administrativa nem executiva. 
IV. Não usar como índice de avaliação o progresso da instituição. 
Estão Corretas as afirmativas: 
 I, II, III e IV 
2/1. Em psicologia, a ética precisa coincidir com a técnica. Analise as afirmativas abaixo quanto às técnicas de 
enquadramento do psicólogo nas instituições: 
I. Cabe ao psicólogo institucional se identificação com os fatos e pessoas, mas garantir a manutenção de certo 
distanciamento para evitar implicação pessoal. 
 II. Cabe ao psicólogo institucional o estabelecimento de relações claras e profissionais. 
 III. Cabe ao psicólogo institucional aceitar a função de direção da instituição por ser mais vantajosa 
financeiramente. 
 IV. Cabe ao psicólogo institucional fazer intervenções nos grupos, abrindo espaço para que os integrantes se 
manifestem. 
Estão Corretas as afirmativas: 
somente I , II e IV 
6. Em psicologia institucional, interessa a instituição em sua totalidade, o psicólogo institucional pode até se 
ocupar de parte dela, mas sempre em função da totalidade. Em relação ao regime de contratação e ao trabalho do 
psicólogo institucional, podemos afirmar de acordo com Bleger (1984): I. O trabalho do psicólogo institucional é 
definido após a realização do diagnóstico II. O psicólogo institucional é um consultor, para ter autonomia na 
realização do seu trabalho III. O psicólogo institucional deve ser contratado seguindo o regime de trabalho 
estabelecido pela CLT, ou seja, deve ser registrado como funcionário da empresa. IV. O psicólogo institucional 
deve realizar as atividades pré-estabelecidas pela empresa contratante. É correto o que se afirma em: 
 I e II apenas 
7.José Bleger tornou-se um autor conhecido com seus trabalhos sobre Psicanálise, Psicologia, Grupos e Instituição 
na década de 60. O diferencial de seus estudos estava, sobretudo, na proposta de uma atuação profissional: 
para além dos limites do consultório e também na importância que deu à saúde mental ou à psico-higiene nos 
grupos e nas atividades da vida diária. 
2.A intervenção do psicólogo nas instituições, segundo Guirado (2009), se caracteriza nas relações sociais e não no 
local material, pois se dá na interação dos membros do grupo. De acordo com Bleger, como se caracteriza a 
intervenção do psicólogo nas instituições? 
A intervenção psicológica tem um significado social e o objetivo de promover a Pico-Higiene dos integrantes da 
instituição. 
3. "O estudo dos fatores psicológicos que se acham em jogo na instituição, pelo mero fato de que nela participam 
seres humanos e pelo fato da mediação imprescindível do ser humano para que ditas instituições existam". 
Define, segundo Bleger, o conceito de: 
Psicologia Institucional. 
4.Para José Bleger, o psicologo deve ultrapassar a atividade psicoterápica, que visa o doente e a cura, e atuar com 
foco em uma populacao sadia e na promocao da saude. Esse tipo de atuaçao configura o que ele chama de 
Psico-higiene 
6.Das alternativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde a resposta correta em relação à definição de 
grupo. 
I- O grupo realiza as regras e promove os valores. O grupo é o sujeito que reproduz e que, em outras 
oportunidades, reformula tais regras. 
II- É o sujeito responsável pela produção das regras dentro das organizações e pela singularidade - ora controlado, 
submetido de forma acrítica a essas regras e valores, ora sujeito da transformação, da rebeldia, da produção do 
novo. 
III- Na dinâmica de construção social da realidade é o grupo que realiza a instituição. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
7.Como decorrência de sua visão do papel centralizador do Estado em todas as instâncias da vida social, 
Lapassade discorre sobre as relações da burocracia com o poder. Das afirmativas a seguir, apenas uma não 
corresponde à ideia de burocracia no pensamento de Lapassade: 
 uma organização democrática que atravessa toda a vida social, desde as relações de produção até o lazer, 
a fim de organizar a sociedade; 
3/1.A Psicologia Institucional é considerada uma área de intervenção em Psicologia. Sobre a Psicologia 
Institucional avalie as afirmativas seguintes e marque a opção correta: 
I- Na Psicologia Institucional o psicólogo interessa-se pela parcialidade institucional. 
II- Na Psicologia Institucional o psicólogo tem como objetivo promover a saúde e o bem estar dos integrantes da 
instituição, a partir das relações intra e interpessoais e intra 
e intergrupais. 
III- Segundo Blegger, na Psicologia Institucional o objetivo do psicólogo é trabalhar a Psico-higiene. 
São Verdadeiras: 
II e III 
3.No campo institucional, de acordo com Bleger, o psicólogo tem como objetivo promover a psico-higiene que 
tem como proposta as seguintes afirmações, exceto: 
 contribuir para a solução dos conflitos, na condição de funcionário na instituição para um maior 
envolvimento afetivo com os integrantes. 
Para José Bleger, alguns requisitos são indispensáveis para que os conceitos da Psicanálise possam ser utilizados 
na atuação do psicólogo institucional. Entre eles temos como elemento relevante 
O enquadramento da atuação 
Para Bleger a função do psicólogo institucional não será decidir ou resolver os problemas da instituição. Em sua 
concepção, o objetivo do psicólogo é promover a saúde e o bem-estar dos integrantes da instituição. A isso ele 
deu o nome de: 
Psico-higiene 
Para ___________________, psicologia institucional é uma forma de intervenção psicológica com significação 
social e sua prática não é uma mera aplicação da ciência da psicologia, mas uma forma de fazer a psicologia 
enquanto profissão. O autor também dava importância tanto à intervenção quanto à investigação e acreditava no 
método clínico para a execução do trabalho do psicólogo institucional. 
 Bleger 
Segundo Bleger (1960), " a psico-higiene em uma instituição deve funcionar engrenada ou incluída no processo 
regular ou habitual da mesma". Isso implica que a atuação dopsicólogo 
1. É de um colaborador 
2. É exercida através dos integrantes regulares da instituição 
3. deve se converter no centro da instituição 
Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas 
AULA 2 PSICOLOGIA INSTITUCIONAL 
A Análise Institucional direcionou-se para a análise de grupos sociais (e não de indivíduos). Trata-se de uma 
análise sustentada pelo coletivo, que assume a tarefa de pesquisar, questionar e analisar a história, os objetivos, a 
estrutura e o funcionamento da organização e o analista faz com que os sujeitos da organização se transformem 
em protagonistas do saber. Esse tipo de intervenção tem como objetivo promover : 
a autogestão. 
Das afirmativas a seguir, apenas uma não se enquadra nos eixos que norteiam a proposta da Análise Institucional, 
que é : 
 intervenção de caráter político imediato, para garantir a manutenção da heteronomia, afim de que haja o 
cumprimento das regras pelos membros da instituição. 
Para ele, o sentido das organizações e dos grupos é sempre externo a eles e está na história, no modo de 
produção e na formação social em que esta organização é constituída. Esse teórico é: 
George Lapassade 
Das afirmativas a seguir, quais estão corretas? 
I-A análise institucional tem como proposta entender o que são as relações instituídas, bem com uma forma de 
"trabalhá-las" ou agir sobre elas, na busca de compreender as ligações que os indivíduos e grupos mantêm com as 
instituições. 
II-A Análise Institucional, como método de análise, visa a revelar nos grupos, o nível oculto de sua vida e 
funcionamento. 
III-A Análise Institucional vista como um método de análise e como um método de intervenção, tem como 
objetivo libertar o grupo da determinação institucional. 
Todas as afirmativas estão corretas. 
Assim como Bleger, Georges Lapassade também fornece uma rica contribuição teórica à prática da Psicologia em 
instituições. Mas, diferente de Bleger, que denomina essa forma de compreender e intervir em grupos e 
organizações de Psicologia Institucional, Lapassade usa o termo: 
Análise institucional 
A análise institucional considera a realidade social acontecendo em três níveis: o do grupo, o da organização e o 
da instituição. Correlacione a primeira e a segunda coluna e marque a opção correta: 
Grupo 
Organização 
Instituição/Estado 
( ) é a base da vida cotidiana. 
( ) é o conjunto de leis, normas, do que está instituído e, como jurisdição e política, pauta toda e qualquer relação. 
( ) é a realidade ou o sistema social com seus regimentos e regulamentos, cuja burocracia se dá em sua mais 
concreta dimensão. 
1 - 3 - 2 
Sobre a Análise Institucional, assinale a alternativa INCORRETA. 
Trata-se de uma análise sustentada pelo indivíduo na instituição, que assume a tarefa de pesquisar, questionar e 
analisar a história, os objetivos, a estrutura e o funcionamento da organização pela visão individual do 
funcionário. 
A Análise Institucional de Inspiração Sociológica faz parte da perspectiva do seguinte teórico: 
 Georges Lapassade. 
Numa escola de ensino tradicional, que vinha apresentando problemas no processo de ensino/aprendizagem, 
depois de sofrer uma intervenção feita por um analista institucional, sua equipe escolar constata a necessidade de 
mudar seu modelo de ensino, afim de atender as demandas da comunidade escolar. Pode-se dizer que nessa 
dinâmica institucional a relação estabelecida está entre: 
 instituído e instituinte. 
Lapassade concebe a Burocracia como aquela que: I - apresenta uma forma de organização do poder em que há 
uma alienação da condição de decisão sobre o fazer cotidiano em favor de grupos ou dirigentes II - apresenta um 
tipo de relação de poder que atravessa toda a vida social, desde as relações de produção até o lazer; III - apresenta 
uma organização do poder constituindo-se numa relação de desiguais quanto ao poder para definir o que deve ser 
feito. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas; 
São eixos norteadores da Análise Institucional: I- O rompimento das relações de poder rígidas e hierarquizadas; II- 
A explicitação da dimensão oculta das instituições nas ações cotidianas; III-O papel do analista como 
desencadeador do processo de análise que deverá ser continuado, no dia a dia, pelos próprios agentes 
organizacionais; IV- A Análise Institucional, como método de análise, visa a revelar nos grupos, esse nível oculto 
de sua vida e funcionamento ¿ a dimensão institucional ¿ representado pelo Estado, enquanto instituição por 
excelência (instituição primeira) e como método de intervenção assume um caráter político imediato ¿ o trabalho 
organizativo dos grupos, sua libertação pela palavra, sua passagem da heteronomia para a auto-análise, auto-
gestão, autonomia. 
 (e) I, II, III e IV estão certas. 
Análise Institucional é o nome dado a um movimento que supõe um modo específico de compreender as relações 
sociais, um conceito de instituição e um modo de inserção do profissional psicólogo que é de natureza 
imediatamente política. Quem é o idealizador da Análise Institucional? 
Georges Lapassade 
Alunos trabalhadores ingressam na instituição escolar, porém, devido a pouca trajetória escolar de seus pais e 
familiares, tendo em vista a necessidade, igualmente, de se trabalhar para sobreviver, podemos afirmar que esses 
alunos trabalhadores: 
Eles não conseguem ascender de forma satisfatória, deixando a escola antes de concluir etapas importantes; 
Discutiam estudantes universitários sobre a realidade social que estavam vivenciando e defendiam a ideia de que 
os indivíduos comuns não estão alinhados e necessariamente beneficiados com as decisões que são tomadas nas 
instituições, inclusive afirmavam que essas decisões eram favoráveis aos sujeitos que eram responsáveis por elas. 
Muitas opiniões pessoais, teóricas e pensamentos variados nessa discussão. Um dos estudantes trouxe a Análise 
Institucional de Lapassade e ilustrou corretamente essa constatação com o conceito de: 
Burocracia 
Segundo Georges Lapassade, conceitua o ____________________ o que está estabelecido, ou seja, é o caráter de 
fixidez e cristalizaçâo das formas de relação, ao contrário do ____________________ que significa o movimento 
de criação, a capacidade de inventar novas formas de relação, pois e ela que garante a possibilidade de mudança. 
 Instituído; Instituinte. 
Tendo como referência o processo de institucionalização, marque a opção ERRADA. 
Segundo a Psicologia Institucional, não há necessidade das pessoas combinarem algumas regras para viverem em 
grupo. 
A análise institucional considera a realidade social acontecendo em três níveis: o do grupo, o da organização e o 
da instituição. A respeito dessa afirmativa marque alternativa correta que se refere ao nível da organização: 
 Esse é o nível da realidade ou do sistema social, com seus regimentos e regulamentos. 
Em uma instituição deve-se considerar duas vertentes, o instituído e o instituinte, que significam 
respectivamente: 
momento inicial do processo constante de produção e criação de instituições porque as leis, as normas e as pautas 
são padrões essenciais à vida em sociedade e/ movimento de transformação constante que tende a modificar, 
operar mutações, transmutações na realidade, dando origem a uma instituição, provocando rupturas nas 
instituições existentes. 
O processo de institucionalização começa com o estabelecimento de regularidades comportamentais. 
 Eles não conseguem ascender de forma satisfatória, deixando a escola antes de concluir etapas 
importantes; 
AULA 3 INSTITUIÇÕES: INSTITUÍDOS E INSTITUINTES 
Na proposta de Lapassade sobre a técnica da autogestão, o trabalho do pedagogo passaria por três etapas para o 
desenvolvimento da técnica. Analise as afirmativas a seguir sobre as três etapas: 
I - Num primeiro momento, os alunos, surpreendidos com a novidade da experiência, permanecem imóveis, 
mudos, mais ou menos inertes, esperando que o pedagogo assuma a direção das coisas. 
II - O segundo momento mostra ao profissional da pedagogia o surgimento de discussõessobre uma organização 
possível que possa contentar os desejos de todos.III - A terceira etapa é a do trabalho propriamente dito, que 
pode assumir formas extremamente diversas: em equipes especializadas e funcionais, em equipes homogêneas 
ou até sem equipes. 
 As afirmações I, II, e III estão corretas 
Aplicando o conceito de Burocracia ( Lapassade) 'a construção das práticas escolares contemporâneas, podemos 
considerar que essas práticas: 
( ) contribuem para a alienação dos estudante 
( ) limitam o poder de decisão e de iniciativa dos professores 
( ) contribuem para que todos na escola sejam responsáveis pelo aprendizado 
( ) são o que há de melhor para o pleno desenvolvimento de todos. 
V- V- F- F 
D acordo com Lapassade, o objetivo procurado pelo pedagogo inspirado na pedagogia institucional é: 
Preparar os alunos para contestar o sistema social em que vivem, isto é, o sistema burocrático. 
Em Lapassade entende-se, de modo geral, a análise institucional como a maneira singular de entender o que são 
as relações instituídas e a forma de trabalhá-las ou agir sobre elas enquanto psicólogo. Suas bases concretas 
encontram-se nas experiências da ______________________ que, criticando uma _____________________, 
procurou constituir uma outra que dimensionasse o espaço, o tempo e a relação educador-educando. 
 pedagogia institucional - pedagogia autoritária 
Em relação à Pedagogia Institucional, qual afirmativa NÃO se refere a sua proposta: 
 Nessa pedagogia os alunos são impedidos de contestar o sistema social em que vivem, isto é, o sistema 
burocrático, pois é ele que impõe as regularidades comportamentais 
Para esse estudioso da Psicologia Institucional, o psicólogo é um provocador de rachaduras e rupturas na 
burocracia das relações instituídas. Está do lado do instituinte, ainda que se questione sempre esse lugar e a 
própria análise, como facilitador da ¿liberação da palavra social dos grupos". Estamos falando de 
George Lapassade 
Para uma pedagogia institucional, Lapassade faz uma grande reflexão sobre o papel do fenômeno burocrático. 
Para ele, o que é preciso reprovar na burocracia e nos burocratas é, antes de tudo, o fato de que a burocracia e os 
burocratas: 
promovem a alienação dos seres humanos, retirando-lhes o poder de decisão e a responsabilidade por seus atos. 
Na pedagogia institucional existe o objetivo de difundir um novo modo de funcionamento nas instituições 
escolares que se opoe às praticas da Pedagogia Burocrática. (Lapassade, 1977) 
Assinale PI (Pedagogia Institucional ) e PB (Pedagogia Burocrática) conforme identifique as afirmativas com essas 
praticas 
( ) a criança/estudante é o centro das decisões 
( ) o grupo assume a autogestão 
( ) as decisões nunca são tomadas nas bases 
( ) o professor tem pouco poder de decisão 
( ) o conhecimento pedagógico pode ter poder de autogestão e transformação social 
PI- PI- PB -PB - PI 
O movimento da pedagogia institucional leva para a Escola um novo modo de funcionamento e de relações 
humanas não burocráticas. Isso significa que: 
I- A criança torna-se o centro de decisão e o grupo assume a sua própria direção na autogestão. 
II- Essa escola prepara os alunos para contestar o sistema social em que vivem (sistema burocrático). 
III- Essa escola propiciar uma formação superior à do sistema tradicional. 
Quais das afirmativas estão corretas? 
As afirmativas I, II e III. 
As instituições pedagógicas internas são: 
 métodos e técnicas institucionais que se pode utilizar nas classes, o trabalho em equipes, jogos, 
brincadeiras, dramatização, leitura de palavras, o Conselho, etc. tudo que diz respeito à relação professor-aluno. 
Valor ou regra social reproduzida no cotidiano com estatuto de verdade, que serve como guia básico de 
comportamento e de padrão ético para as pessoas, em geral. Essa frase refere-se: 
 à instituição. 
Lapassade em relação à Instituições escolares diz que a pesquisa pedagógica deveria fazer distinção entre 
Instituições externa e interna à classe. São consideradas Instituições pedagógicas internas: 
Conjunto de técnicas utilizados na classe: trabalho em equipe. 
AULA 4 ANÁLISE INSTITUCIONAL CONTEMPORÂNEA 
Lapassade considera a análise institucional como um movimento, esse possuindo dois lados. De um lado constrói 
teorias para se analisá-las, de outro forma conceitos de práticas e de intervenções institucionais. Pensando assim a 
análise institucional visa inferir uma possibilidade de recriar e repensar a realidade social instituída. Analise os itens a 
seguir: I -Para Lapassade existem três níveis de realidade institucional, primeira é em nível de grupo, segundo é o 
nível de organização e terceiro a própria representação da instituição,o Estado. II- Os grupos consistem em formas 
mais simples de ajuntamentos, mas mesmos simples carregam marcas institucionais para organizar e regulamentar o 
aprendizado e a produção, dessa maneira vive-se instituído a todo lugar. III- O institucionalismo vê a sociedade como 
uma rede, uma teia, um tecido institucional e distingue duas vertentes ou processos: o instituinte - tido como um 
processo dinâmico capaz de criar, inovar e transformar a instituição e o instituído - visto como cristalizado, como 
estático sem possibilidades de mudanças. Estão Corretas as afirmativas: 
 I, II e III 
A análise interacionista vê no desvio um revelador social das normas prescritas pelos "empresários da moral". 
Analise as sentenças e assinale a alternativa correta: 
I-De acordo com a Análise Interacionista, o desvio de comportamento e a rotulação de indivíduos pelos empresários 
da moral depende da maneira que o fenômeno é vivido em cada sociedade, num dado momento histórico e social. 
Na realidade, é um conjunto de operações materiais e simbólicas que dá sentido às práticas e governa as ações dos 
atores, no plano individual e social; 
II-A Análise Interacionista compreende o desvio comportamental como um ato transgressor, individual, porém não 
apresenta a tentativa de tipificar indivíduos por conta de tais atos. 
III- Para a Análise Interacionista, o caráter desviante ou não de um ato depende da maneira que os outros reagem. 
Segundo as teorias da rotulação, o desvio é o resultado das iniciativas do outro, visto que ele encadeia um processo 
de intervenções colocado em prática para selecionar, identificar e tipificar os indivíduos. 
As afirmativas I e III estão corretas. 
O desvio escolar sob o ponto de vista institucional deve ser compreendido como: 
I-sintoma social, como um sinal de que algo está errado no contexto social. 
II-atribuído somente ao indivíduo que apresenta um comportamento que foge aos padrões sociais, pois apresenta 
um problema de ajuste. 
III-uma definição social, com a forma que certos rótulos são colados em algumas pessoas, com as conseqüências que 
tal fato pode engendrar neles e nos que os rotularam assim. 
Das considerações sobre o desvio, pode-se considerar que: 
 Apenas a I e III estão corretas. 
De acordo com a Análise Institucional, a construção social da realidade deve considerar que: 
I - O estado é a primeira instituição que legitima toda e qualquer outra instituição. Lapassade vai considerá-lo, em 
seu aspecto ideológico, um instrumento privilegiado das classes dominantes - a lei das leis. 
II- Segundo Lapassade, o grupo é onde todas as relações sociais se estabelecem, seu objetivo é manter a ordem, 
organizar o aprendizado e a produção. Ele pode ser considerado a base da vida cotidiana. 
III- A Organização é entendida como um conjunto de leis que regem a conduta de apenas algumas pessoas que 
fazem parte dela. 
Das afirmativas a seguir: 
Somente I e II são verdadeiras. 
A Análise Institucional concebe o desvio escolar a partir de duas visões de análise: a institucional e a interacionista. 
Das afirmativas a seguir, qual ou quais estão corretas? 
I-O desvio serve para revelar que a ordem estabelecida é coercitiva e arbitrária, o desvio seria a consequência da 
desorganização social e do caráter patológico da sociedade.II-O desvio deve ser visto como um sintoma social, como um sinal de que algo está errado naquele contexto social. 
III-O desvio e a rotulação de indivíduos ou grupos sociais dependem da maneira que o fenômeno é vivido em cada 
sociedade, num dado momento histórico e social. 
As afirmativas I, II e III. 
O desvio é resultado das relações de poder, visto que ele encandeia um processo de intervenções colocadas em 
prática para selecionar, identificar e tipificar os indivíduos. Das afirmativas a seguir, escolhas as que são verdadeiras. 
I-De acordo com a Análise Interacionista o desvio de comportamento e a rotulação de indivíduos depende da 
maneira que o fenômeno é vivido em cada sociedade, num dado momento histórico e social. Na realidade, é um 
conjunto de operações materiais e simbólicas que dá sentido às práticas e governa as ações dos atores, no plano 
individual e social; II-A Análise Institucional compreende o desvio comportamental como um ato transgressor, com a 
finalidade de modificar as normas instituídas. III-Para a Análise Institucional o comportamento desviante funciona 
como um sintoma social. 
 (a) As afirmativas I, II e III estão corretas; 1 
Para a análise institucional, os analisadores desviantes, quando definidos por um desvio em relação a uma norma, 
contribuem para revelar a ordem estabelecida descrita que é denunciada como: 
 Coercitiva e arbitrária. 
Considerando a Psicologia nas instituições, assinale a alternativa INCORRETA. 
O idealizador da Análise Institucional, Georges Lapassade, definiu o Instituinte como o momento do processo de 
institucionalização em que as ações estão em constituição, e o Instituído como a cristalização desse processo. 
 
AULA 5 PSICOLOGIA INSTITUCIONAL, ESCOLA E CIDADANIA 
1. A família burguesa (ou moderna) dava ao homem o papel de provedor, responsável por sua manutenção e 
sustento. À mulher cabia o papel de educadora dos filhos, gerente do lar e da privacidade. Entretanto, essa 
estrutura familiar não corresponde ao observado atualmente. Analise as afirmativas abaixo quanto à estrutura 
familiar na atualidade. 
I. Há uma nova assunção de valores e papéis sociais no núcleo familiar, quando a mulher sai para as ruas e passa a 
receber por sua força de trabalho um salário tal como o homem. 
II. Essa troca de papéis produz lacunas na criação dos filhos; da mãe-educadora surge a mãe-trabalhadora e com 
isso todas as variáveis implícitas nela. 
III. A crença de que a família não mais satisfazia suas funções mais básicas impediu a expansão das escolas e dos 
serviços de bem-estar social. 
IV. A escola assume para si o cargo de educadora e disciplinadora das crianças, pois a família já não consegue dar 
conta da transmissão de valores. 
Estão CORRETAS as afirmativas 
 apenas I, II e IV 
2. A instituição família apresentou grandes mudanças a partir do século XIX. O casamento, especialmente, foi o 
receptor da maioria destas transformações. Analise as afirmativas abaixo quanto à evolução histórica da família 
como instituição. 
I- Sai de cena o casamento por amor e a escolha do parceiro pelos próprios indivíduos e tem lugar a união por 
contrato, escolhida pelos pais dos cônjuges. 
II- Com o advento do capitalismo e da industrialização, a família passou a representar um refúgio ante as ameaças 
do mundo. Ela diminuiu em número de membros, tornou-se patriarcal, hierarquizada, com a divisão do trabalho 
sendo sexualmente definida. 
III- A família burguesa (ou moderna) dava ao homem o papel de provedor, responsável por sua manutenção e 
sustento. À mulher cabia o papel de educadora dos filhos, gerente do lar e da privacidade. 
IV- O homem era a figura pública, aquele que trabalhava fora, lidava com o mundo externo. A mulher era o 
privado, a zeladora do bem-estar do marido e dos filhos, a defensora da intimidade familiar. 
Estão CORRETAS as afirmativas 
 apenas II, III e IV 
3. De acordo com um estudo de Martín-Baró (1983), ele aponta que as pessoas incorporam psiquicamente a 
ideologia social dominante, em forma de atitudes, como um conjunto psicológico de crenças sobre o mundo, nas 
quais três instituições contribuem para fortalecer esses valores: a família, a escola e a moral. Estes elementos 
contribuem para formar o que o autor denomina de visão de mundo fatalista, que pode ser compreendida como: 
fenômeno psicossocial intimamente ligado às estruturas sócio-econômicas. 
Tal fenômeno se configuraria como uma espécie de "dormência" ou "torpor" dos indivíduos frente à realidade 
desumana em que estão inseridos, e isso resultaria no desenvolvimento de uma certa passividade frente aos fatos 
sociais. 
 
5.Junto com a família a escola é, a instituição social que maiores repercussões tem para a criança. Analise as 
afirmativas abaixo quanto aos aspectos da escola como instituição social. 
I- As crianças, em suas relações com iguais, descobrem que é necessária a reciprocidade, para agir conforme as 
regras, levando em conta que as regras são efetivas, se as pessoas concordarem em aceitá-las. 
II- A entrada e o percurso pelo âmbito escolar vão constituir para a criança um acúmulo de experiências ricas e 
interessantes, pois a escola é um microcosmo da sociedade. 
III- A criança chega à escola levando consigo aspectos constitucionais e vivências familiares, e o ambiente escolar 
será uma peça inerte em seu desenvolvimento. 
Estão CORRETAS 
apenas as afirmativas I e II 
6.A escola não só intervém na transmissão do saber científico organizado culturalmente como influi em todos os 
aspectos relativos aos processos de socialização e individuação da criança. Entre os aspectos transmitidos pela 
escola que influem no processo de socialização das crianças estão: 
I. Diminuição das relações afetivas. 
II. Habilidade de participar de situações sociais. 
III. Aquisição de destrezas relacionadas com a competência comunicativa 
IV. Desenvolvimento da identidade sexual e da própria identidade pessoal. 
Estão corretas as afirmativas: 
apenas II, III e IV 
7.NÃO é correto afirmar que a escola como instituição fundamental para a formação da cidadania deve: 
 servir para fortalecer e garantir o poder de uma classe social que é dominante numa determinada 
formação social; 
8.Rossi e Hofling (2009) observam que a relação escola e comunidade podem contribuir para: MARQUE A 
INCORRETA: 
potencializar práticas educativas; 
9.No século XVII surge a Escola como instituição com a função de inculcar os valores, hábitos e normas da 
ideologia burguesa e, com isso, mostrar a cada educando o lugar que deve ocupar na sociedade, segundo sua 
origem de classe. A massa trabalhadora existente nos grandes centros urbanos teria que ser socializada e educada 
de acordo com os parâmetros burgueses. Supunha-se, nesta época, que isto seria formar "bons" cidadãos e 
trabalhadores disciplinados. Essa ideia fundamenta a visão da Escola como: 
Aparelho Ideológico de Estado. 
A escola como "aparelho ideológico do Estado" se caracteriza da seguinte maneira: 
 inculca os valores, hábitos e normas da ideologia burguesa e, com isso, mostra a cada "educando" o lugar 
que deve ocupar na sociedade, segundo sua origem de classe. 
5.A escola como instituição fundamental para a formação da cidadania deve: 
 colaborar com os movimentos de luta pela melhoria da qualidade sociocultural e socioambiental, 
entendendo as unidades educacionais como espaços de organização da sociedade para a defesa de direitos 
conquistados e criação de novos. 
 
A família e a escola formam uma equipe. É fundamental que ambas sigam os mesmos princípios e critérios, bem 
como a mesma direção em relação aos objetivos que desejam atingir. Com relação a esses pontos podemos 
considerar: 
I- A comunicação entre família e escola deve ser pautada na confiabilidade, na credibilidade transmitida pelos 
valores envolvidos, pelo respeito e pela integração. A escola nunca educará sozinha, de modo que a 
responsabilidade educacional da família jamais cessará. Um caminho de cooperação que só será efetivo se os pais 
compreenderem queà escola não cabe exercer a função moral da família. 
II- A inversão dos papéis da escola e da família junto à sociedade é muito nítida. Por exemplo, antes de um 
processo alfabetizador, a escola precisa integrar esse aluno, advindo de uma família que o criou até então como 
centro do universo. Essa não deveria ser apenas responsabilidade da escola, devendo ter sido trabalhada pela 
família. 
III- O diálogo entre família e escola tem sido tema de muitos debates educacionais nos últimos anos. Todos nós, 
de certa forma, já refletimos sobre de quem é a responsabilidade de educar as crianças e os jovens.A escola tem o 
papel único de ensinar para não distorcer o conhecimento. 
Estão CORRETAS as afirmativas 
 I e II 
De acordo com Faria Filho (2000) a educação compete: 
À todos aqueles que exercem algum tipo de modelo social; 
Apesar da Escola ser uma instituição fortemente articulada com o Estado, encontramos em seu interior espaços 
onde as lutas podem acontecer. Como instituição fundamental para a formação da cidadania a escola deve: 
I-servir para fortalecer e garantir o poder de uma classe social que é dominante numa determinada formação 
social; 
II-priorizar a formação do comportamento crítico, com base no desenvolvimento das competências lógica, 
linguística e moral; 
III-Contribuir para a construção da cidadania ativa, entendendo as unidades educacionais como espaços de 
organização da sociedade para a defesa de direitos conquistados e criação de novos. 
Estão corretas as afirmativas: 
Somente a II e III 
O autor inclusive postula que a escola deve também educar a familia para que essa possa cumprir seu papel. Toda 
Apesar da Escola ser uma instituição fortemente articulada com o Estado, encontramos em seu interior espaços 
onde as lutas podem acontecer. Como instituição fundamental para a formação da cidadania a escola deve: 
I-servir para fortalecer e garantir o poder de uma classe social que é dominante numa determinada formação 
social; 
II-priorizar a formação do comportamento crítico, com base no desenvolvimento das competências lógica, 
linguística e moral; 
III-Contribuir para a construção da cidadania ativa, entendendo as unidades educacionais como espaços de 
organização da sociedade para a defesa de direitos conquistados e criação de novos. 
Somente a II e III 
 
AULA 6 PSICOLOGIA INSTITUCIONAL , ESCOLA E FAMÍLIA 
1.Em todas as abordagens educacionais relacionadas aos processos educativo e formativo, percebe-se uma 
unanimidade no que se refere à necessidade de participação ativa dos pais nas atividades pedagógicas 
promovidas pela escola. Para que haja o binômio família/escola é imprescindível pensar em aspectos relacionados 
a esta parceria: I- fazer com que a família participe do planejamento, da execução, do acompanhamento e da 
avaliação de todo processo educativo na instituição; II- promover a participação da família na rotina escolar, não 
apenas em festas e reuniões pontuais, fazendo com que ela seja ouvida e que participe também da tomada de 
decisões; III- respeitar a diversidade cultural, étnico-racial, religiosa e sexual das famílias. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas; 
2.Não se pode mais pensar em uma educação voltada apenas para a questão da escolaridade em termos de 
conhecimento e saberes específicos e sim numa educação com objetivos na formação de um cidadão mais crítico e 
consciente para viver e participar do contexto apresentado. Neste ponto, cabe salientar que a eficiência 
pedagógica deve ser repensada quando se parte do compromisso com a transformação social. Isso quer dizer que: 
I- Não se pode mais pensar em uma educação voltada apenas para a questão da escolaridade em termos de 
conhecimento e saberes específicos e sim numa educação com objetivos na formação de um cidadão mais crítico e 
consciente. II- O modo de ensino deve ser dialógico e prático, o professor deve estimular o aluno a explorar 
conjuntamente as diversas possibilidades na experiência cotidiana; o material didático precisa estar organizado 
para encorajar a reflexão. O conhecimento deve ser produzido continuamente por meio de ações reflexivas. III- a 
escola deve promover uma formação técnica aos seus alunos, para que eles possam alcançar o mercado de 
trabalho. Marque a alternativa correta. 
As afirmativas I e II estão corretas. 
3.A relação família x escola é de fundamental importância na construção da identidade e autonomia da criança, 
uma vez que o processo educacional contribui para que a mesma adquira segurança, sentindo-se amada tanto 
pelos pais quanto por seus professores. Isso significa dizer que: I- cada escola, em conjunto com os pais, deve 
encontrar formas peculiares de relacionamento que sejam compatíveis com a realidade de pais, professores, 
alunos e direção, a fim de tornar este espaço físico e psicológico um fator de crescimento e de real envolvimento 
entre todos os segmentos. II- a escola deve estruturar-se de forma a atender da melhor maneira possível seu 
aluno e seus pais, utilizando de todos os meios e métodos de que possuí, formando parcerias com todos os 
envolvidos no processo educativo para que se cumpram seus objetivos éticos e sociais. III- a Escola deve se 
planejar de acordo com as características e necessidades da população atendida; por exemplo, os currículos e 
programas escolares devem ser elaborados, respeitando-se o repertório inicial da população, as diferenças 
culturais e direcionados numa perspectiva de formação do comportamento crítico. Marque a alternativa correta. 
 As afirmativas I, II e III estão corretas. 
4.A sociedade tem passado por profundas mudanças nas últimas décadas, mudanças estas que tem afetado de 
forma fundamental a estrutura e equilíbrio das famílias. A escola também, ainda que de forma mais lenta e 
compassada, tem procurado se adaptar a essas mudanças, mas o que urge nos nossos dias é a interação entre 
ambas, promovendo uma maior eficiência na educação e ensino das crianças. De acordo com essa afirmativa 
podemos concluir que: 
 a relação entre escola e família é imprescindível, pois a família como espaço de orientação, construção da 
identidade de um indivíduo deve promover juntamente com a escola uma parceria, a fim de contribuir no 
desenvolvimento integral da criança e do adolescente. 
5.No conceito de escola ativa defendido por Faria Filho (2000) entra: 
A necessidade de entrosamento entre escola, professores e família; 
6.Na Psicologia Institucional, proposta por José Bleger, a função social do psicólogo deve se desenvolver junto à 
população, buscando proporcionar condições para a vida e a saúde por meio dos grupos básicos de interação, 
como a família, a escola, o trabalho e as atividades comunitárias. Esta abordagem foi denominada por ele de 
Psico-higiene. 
7.Uma ligação estreita e continuada entre os professores e os pais leva pois muita coisa mais que a uma 
informação mútua:este intercâmbio acaba resultando em ajuda recíproca e, frequentemente, em 
aperfeiçoamento real dos métodos.Ao aproximar a escola da vida ou das preocupações profissionais dos pais, e ao 
proporcionar, reciprocamente, aos pais um interesse pelas coisas da escola, chega-se a uma divisão de 
responsabilidades [...] (PIAGET,2007,p.50) A partir dessa citação, qual das afirmativas a seguir vai ao encontro do 
que foi dito pelo autor: 
 Reconhecendo que a aprendizagem é construída a partir da interação de conhecimentos, na realidade e 
vivência social e familiar, as instituições, escola e família, fazem parte e dividem o processo de ensino-
aprendizagem; 
 
8.A escola precisa cumprir seu papel social e atender às necessidades do contexto de cada realidade local. A partir 
dessa afirmativa, a escola cidadã tem como proposta: 
 (a) uma concepção aberta do sistema educacional, em que estão presentes a autonomia e a participação 
dos vários segmentos da comunidade escolar; 
Ordem é um tema que fundamenta a definição da República como modo de governo no final do século XIX e início 
do século XX. Esse era o valor considerado, o meiopara o progresso da nação. "A disciplina, a ordem e o tempo 
eram vigiados rigorosamente e delimitavam os papéis dentro dos ambientes escolares" (FARIA FILHO, 2000, p. 
49). Na Bandeira do Brasil, "Ordem e progresso", pensamento esse influenciado pela corrente: 
positivista 
O termo Psicologia Institucional foi criado por Bleger e segundo ele, este ramo da Psicologia deve recorrer ao que 
já foi acumulado pela Psicologia: teoria, método, técnicas. Especificamente irá utilizar as contribuições da 
Psicologia Social e da Psicanálise. Analise os itens a seguir e assinale a opção correta. I- O papel do psicólogo deve 
ser o de investigador das relações interpessoais, ele deve conhecer e buscar a compreensão das variáveis 
manifestas e latentes que determinam o comportamento humano nessas relações. II- . O objetivo mais geral do 
psicólogo no campo institucional, segundo Bleger, é o da psico-higiene, ou seja, conseguir a partir de sua 
intervenção uma melhor organização no ambiente de trabalho e promover maior bem-estar para os integrantes 
da Instituição. III- Para Bleger , a sociedade como um todo, na sua forma objetiva apresenta em sua estrutura uma 
alienação fundamental onde o que é produzido socialmente (bens de consumo, cultura) é distribuído de forma 
desigual entre seus membros. 
Todos os itens estão corretos 
Em psicologia, a ética precisa coincidir com a técnica. Aceitando o psicólogo os objetivos de uma instituição, 
significam apenas uma condição para o enquadramento de sua tarefa, mas os objetivos da instituição não são 
seus objetivos profissionais. Analise as afirmativas abaixo quanto às técnicas de enquadramento do psicólogo nas 
instituições: 
I. Identificação com os fatos e pessoas, mas a possibilidade da manutenção de certa distância para evitar 
implicação pessoal. 
II. Estabelecimento de relações claras e profissionais. 
III. Não aceitação de função diretora, administrativa nem executiva. 
IV. Não usar como índice de avaliação o progresso da instituição. 
Estão Corretas as afirmativas: 
Certo I, II, III e IV 
A Psicologia Institucional é um modelo que difere da Psicologia Individual porque: 
 parte do indivíduo isolado para explicar as agrupações humanas e aplicam a estas últimas as categorias 
observáveis e conceituais. 
No que se refere à atuação do psicólogo na instituição, é correto afirmar que 
o psicólogo deve considerar que a queixa se dá como ponto de partida e representa um sintoma do problema. 
Partindo da estruturação da personalidade, Bleger considera a existência da comunicação grupal como derivada 
desta estruturação para considerar uma intrincável relação entre o sujeito, a organização grupal e a institucional. 
A personalidade ou a identidade do sujeito se dá, sempre, pelo jogo: 
 de um ego sincrético e um ego organizado 
Das alternativas abaixo, assinale a alternativa que corresponde a resposta correta em relação à definição de 
grupo. 
I- O grupo realiza as regras e promove os valores. O grupo é o sujeito que reproduz e que, em outras 
oportunidades, reformula tais regras. 
II- É o sujeito responsável pela produção das regras dentro das organizações e pela singularidade - ora controlado, 
submetido de forma acrítica a essas regras e valores, ora sujeito da transformação, da rebeldia, da produção do 
novo. 
III- Na dinâmica de construção social da realidade é o grupo que realiza a instituição. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
Como decorrência de sua visão do papel centralizador do Estado em todas as instâncias da vida social, Lapassade 
discorre sobre as relações da burocracia com o poder. Das afirmativas a seguir, apenas uma não corresponde à 
ideia de burocracia no pensamento de Lapassade: 
 uma organização democrática que atravessa toda a vida social, desde as relações de produção até o lazer, 
a fim de organizar a sociedade; 
Para um melhor entendimento do contexto que envolve a relação família-escola, é importante que se tenha como 
ponto para análise a compreensão de que os processos de ensino e de aprendizagem ocorrem sob a perspectiva 
de três dimensões que envolvem o contexto educacional, (CANDAU, 1983): 
dimensões técnica, político-social e humana. 
 
AULA 7 PSICOLOGIA INSTITUCIONAL, ESCOLA E COMUNIDADE 
1/1.Segundo Assunção (2005), no início desta década, a escola valeu-se do contexto dos movimentos populares 
para figurar como um espaço de reflexões, questionamentos, onde todos os segmentos envolvidos puderam 
participar de forma organizada e sistemática. Entretanto, para ocorrer a motivação necessária dos envolvidos, é 
necessária infraestrutura institucionalizada para a comunidade poder, efetivamente, fazer parte no processo da 
tomada de decisões, e não figurando apenas como eventuais participantes. Para a autora, esta é "a noção da 
escola cidadã, fundamentada em uma concepção aberta do sistema educacional, em que estão presentes a 
autonomia e a participação dos vários segmentos da comunidade escolar" (ASSUNÇÃO, 2005, p. 61). Nesse 
sentido, estamos nos referindo a uma escola que, representada por seus profissionais, pauta suas ações: MARQUE 
A INCORRETA 
No modelo de ensino universal do tipo ensinar tudo a todos, conforme Comenius propõe. 
A parceria entre escola e comunidade é indispensável para uma Educação de qualidade e depende de uma boa 
relação entre familiares, gestores, professores, funcionários e estudantes. I- A noção da escola cidadã, deve estar 
fundamentada em uma concepção aberta do sistema educacional, em que estão presentes a autonomia e a 
participação dos vários segmentos da comunidade escolar. II- A comunidade deve, efetivamente, fazer parte no 
processo da tomada de decisões, e não figurar apenas, como eventuais participantes. III- A reforma e a 
democratização da educação, passam obrigatoriamente por um envolvimento da comunidade, num processo de 
influências recíprocas, visando combater a distância entre as praticas educativas e as realidades sociais e culturais 
dos alunos. Estão CORRETAS as afirmativas 
 I, II e III 
A escola precisa cumprir seu papel social e atender às necessidades do do contexto social em que está inserida. De 
acordo com essa visão, o que significa ¿escola cidadã¿? 
 uma concepção aberta do sistema educacional, em que estão presentes a autonomia e a participação dos 
vários segmentos da comunidade escolar; 
4."A relação escola-comunidade oportuniza a melhoria da qualidade da experiência escolar e do desempenho dos 
alunos, potencializa práticas educativas, nos momentos de produção de conhecimento, de partilhas coletivas e 
cooperativas organizacionais, que são também de natureza sociais" (ROSSI; HÖFLING, 2009, p.1). Nesse sentido, 
considerando o grupo familiar inserido na comunidade; analise as afirmativas abaixo sobre a relação família-
escola e marque (V) para a sentença verdadeira e (F) para a sentença falsa e depois MARQUE A SEQUENCIA 
CORRETA: 
( )As famílias esperam que os filhos aprendam o que e proposto pela escola, vivam bem no espaço escolar e 
construam um repertório que lhes possibilite a inserção e interação na sociedade, conforme as expectativas para 
cada faixa etária. 
( )Inexiste um único tipo de escola e de família. Mesmo dentro de uma mesma unidade de ensino ou grupo 
familiar, há pessoas que pensam, desejam, agem e se angustiam de maneiras diferentes. 
( )As escolas também têm suas culturas e algumas reconhecem a complexidade do ato de ensinar e buscam 
dialogar com seus profissionais e com as famílias. 
( )A relação entre a escola e as famílias deve ser padronizada para que não ocorra nenhuma divergência, pois 
os conflitos não são bem-vindos. 
( )O espaço escolar é o lugar privilegiado para que se vivencie a diversidade cultural e possibilita a experiência 
da empatia, ou seja, aprender a se colocar no lugar do outro. 
( )Na perspectiva da educação integral, cada estudante deve ser tratado de acordo com suas características 
pessoais e em caso de diagnóstico de dificuldades na aprendizagem, a família deve ser convocada à escolapara 
que tome providências quanto ao desempenho do aluno ou que ele seja matriculado em outra escola. 
V V V F V F 
Em 2003, com o advento das reformas da educação básica, foi relevada a política de integração escola-
comunidade e, diante disso, surgiu em São Paulo o Programa Escola da família - Mopef, como uma das ações 
priorizadas nesta relação escola-comunidade. Dos vários objetivos elencados pelo programa está a criação de 
"uma cultura de paz, despertar potencialidades e ampliar os horizontes culturais de seus participantes." (MOPEF, 
2003, p. 1). Desta forma, sugere que ocorra o desenvolvimento do direito de conquistar e fortalecer a identidade 
dos participantes. O Programa promove a abertura de escolas da Rede Estadual de Ensino aos finais de semana, 
com a participação de profissionais da Educação, voluntários e universitários. "A ideia é oferecer às comunidades 
paulistas atividades que contribuem para a inclusão social, tendo como foco o respeito à pluralidade cultural e a 
uma política de prevenção que concorra para uma qualidade de vida cada vez melhor" (MOPEF, 2003, p. 2). As 
atividades são oferecidas em quatro eixos: Marque a única resposta que NÃO faz parte desses eixos: 
INCENTIVO AO CONSUMO 
Na sociedade atual, a educação tem saído cada vez mais dos muros da escola e alcançado outros espaços sociais. 
Esse é um cenário desafiador para os educadores, pois eles precisam repensar a prática pedagógica. Um assunto 
que ganhou relevância nos últimos anos é a relação entre escola e comunidade. Hoje em dia, a parceria com as 
famílias não é mais o único objetivo da gestão escolar. Construir uma relação positiva com a população do 
entorno também é importante para o desenvolvimento da escola infantil e dos alunos. A parceria com a família é 
uma ponte para a relação entre escola e comunidade. Muitos alunos moram no bairro, por isso, a participação das 
famílias abre as portas da escola para a população. Nesse sentido, espera-se que a equipe escolar: MARQUE A 
INCORRETA 
convide a comunidade escolar para participar de reuniões como ouvintes. 
Quando a escola abre espaço para a participação da comunidade escolar, no sentido de ouvir as pessoas 
envolvidas com o processo de ensino aprendizagem dos educandos, sobretudo, as que fazem parte do entorno 
escolar, isso significa dizer que há uma preocupação em respaldar as ações pedagógicas na perspectiva: 
da inclusão social 
8.A relação da escola com a família e a comunidade é indicada por vários estudos como um fator importante no 
sucesso da tarefa de ensino pelas escolas. Isso porque: I- toda criança faz parte de uma família e que toda família, 
além de possuir características próprias, está inserida em uma comunidade, hoje, ambas, família e comunidade, 
estão incumbidas, juntamente com a escola, da formação de um mesmo cidadão, portanto são peças 
fundamentais no processo educativo e, porque não, na elaboração do projeto pedagógico da escola e na gestão da 
mesma. II- trazer a comunidade para dentro da escola, sem que esta seja vista como um incômodo ou uma 
intromissão, e fazer com que a escola aceite esta comunidade não apenas para os eventos festivos e/ou reunião 
de pais é de suma importância para que se estabeleça um relacionamento produtivo entre escola, família e 
comunidade e, consequentemente, por meio deste processo, se alcance o objetivo maior da educação que é a 
formação de cidadãos. III- O diálogo, o acolhimento e valorização das informações e participação dos pais na 
escola, a criação de oportunidades de convivência através de eventos ou de projetos, reuniões, palestras, enfim, o 
estabelecimento de vínculos da comunidade e famílias com a escola favorece tanto a comunidade, quanto auxilia 
na relevância do trabalho da escola no seu contexto. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
2/1.No Brasil, o artigo sexto da Constituição Federal de 1988 reconhece a educação como um direito fundamental 
de natureza social, que pertence à comunidade e representa uma forma de inserção no mundo da cultura. No 
âmbito da lei, a relação escola-comunidade oportuniza: I- a melhoria da qualidade da experiência escolar e do 
desempenho dos alunos; II- práticas educativas, nos momentos de produção de conhecimento, de partilhas 
coletivas e cooperativas organizacionais, que são também de natureza sociais; III- enseja trazer a comunidade 
para dentro da escola, fazendo da escola um ponto de encontro social. 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
2.A participação popular aumentou o quantitativo de pessoas com acesso à educação. Entretanto, a qualidade do 
ensino não aumentou na mesma progressão. Ao contrário, sem as condições de oferta adequadas e a insuficiente 
preparação dos professores, houve o aumento dos índices de fracasso escolar, com excesso de repetência e altos 
índices de evasão. Para Assunção "é notório que os filhos dos trabalhadores, não conseguem ascender de forma 
satisfatória o ensino fundamental e médio, são poucos os que conseguem concluir essas fases escolares" 
(ASSUMPÇÃO, 2013, p. 60). E uma das razões que podemos apontar é o não reconhecimento e a não legitimação 
do saber do educando no trato do currículo escolar, levando-o a desmotivação e a evasão escolar. Nesse sentido, 
fica evidente que o processo de aprendizagem pode ser excludente. Não que a escola tenha que aprovar todos os 
alunos mesmo sem dominar as competências mínimas exigidas tais como saber ler, escrever e dominar operações 
matemáticas simples, pois se assim fosse, se trataria de uma falsa inclusão social. Diante do apresentado, que 
ações a escola poderia adotar para que os educandos se sentissem reconhecidos no currículo da escola? MARQUE 
A INCORRETA 
Selecionar uma lista de conteúdos dos livros didáticos e enciclopédias e transmiti-los como saber único, universal 
e repassado de geração a geração. 
AULA 8 PROCESSOS GRUPAIS 
O afrouxamento das restrições normais ao comportamento quando o indivíduo faz parte de uma multidão, o que 
leva ao aumento de atos impulsivos e desviantes, é chamado: 
desindividualização 
Muitas vezes os grupos têm objetivos incompatíveis, como por exemplo, sindicatos e a administração da empresa 
que discordam quanto a salários e condições de trabalho. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser 
solucionado têm sido objeto de grande volume de pesquisas em psicologia social. Muitos conflitos têm solução 
pacífica, com pouco rancor. É, portanto, da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os 
conflitos através da comunicação entre lados opostos que conflito, na qual são feitas ofertas e contraofertas, 
ocorrendo uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Nesse caso, é possível solucionar um 
conflito em que as partes fazem trocas compensatórias, consultando seus diferentes interesses: cada lado 
concede o máximo em questões que não acha importantes, mas que o são para a outra parte. A esse processo, 
denominados de: 
Negociação e solução integrativa 
É certo que os grupos, de maneira geral, tomam decisões menos arriscadas do que o indivíduo isolado. A 
tendência do grupo em tomar decisões mais extremadas do que as médias das decisões individuais prévias à 
discussão de grupo é compreendida como: 
Polarização do grupo. 
Estudando a conduta dos indivíduos quando expostos à presença de outras pessoas Zajonc, em 1969, cria o 
conceito de facilitação social. A partir do mesmo o autor observa nos ambientes de trabalho: 
Maior facilidade de realizar tarefas simples e dificuldade em tarefas complexas e diminuição na aquisição de 
aprendizagens; 
A seguir podemos observar, em um exemplo, o conceito de indolência social. Assinale-o: 
Uma dupla que divide a mesma função no ambiente de trabalho relaxa em relação às responsabilidades. Observa 
que o esforço individual não pode ser avaliado; 
6.Numa atividade em grupo, de acordo com a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert, qual 
deve ser utilizada para garantir um melhor desempenho do grupo?Aditiva; 
7.A tendência das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas, quando na presença de 
outras pessoas que podem avaliar seu desempenho individual é denominada por Aronson, Wilson e Akert como: 
facilitação social 
É inevitável que haja choque de opiniões, personalidades e estilos em uma equipe de trabalho. Assim, faz-se 
necessário reconhecer que o conflito existe e precisa ser enfrentado. Considere as afirmativas abaixo quanto aos 
conflitos em equipes de trabalho: 
I. Considera-se a procura pelo entendimento entre os membros da equipe um dos aspectos fundamentais para o 
desenvolvimento das equipes, pois o exercício do diálogo e o estímulo à expressão abrem caminho para o respeito 
às diferenças pessoais e de pontos de vista. 
II. Os conflitos passam a ser uma grande oportunidade para praticar a busca do consenso. Neste sentido, deve-se 
evitar decidir por votação, pois o que se busca é o esgotamento das questões pelo consenso, sem que uma 
"instância superior" decida pelas pessoas em divergência. 
III. Para conciliar, é preciso que os membros da equipe sejam ¿assertivos¿ e cooperativos, na tentativa de 
satisfazer os interesses de todos os envolvidos no conflito. 
Estão corretas: 
todas as afirmativas 
Vários fatores podem fazer com que o trabalho em grupos seja inferior ao de indivíduos. Os grupos, 
frequentemente, não superam o indivíduo mais competente, quando os membros não compartilham as 
informações que só eles conhecem, esse fator é conhecido como: 
 falha em transmitir informações exclusivas 
2.A tendência das pessoas de se sair pior em tarefas simples, e de se sair melhor em tarefas complexas, quando na 
presença de outros e quando o desempenho individual não pode ser avaliado é conhecido como: 
 indolência social 
3.O interessante em muitos conflitos é que o melhor para o indivíduo não é o melhor para o grupo como um todo. 
Imagine que dois elementos foram presos por assalto a mão armada, mas a policia só tem provas para que eles 
sejam incriminados pelo crime, mais leve, de arrombamento. Ao levá-los ao interrogatório a polícia faz uma 
proposta a cada um: se concordar em depor contra o cúmplice, será solto, sem prisão. 
O que eles devem fazer? Confessar ou ficar calados? 
O conflito em que cada um dos assaltantes está passando é denominado: 
 dilema social 
4.O fundamental para a solução de tarefas unitárias consiste em como reunir as contribuições dos membros para 
alcançar o objetivo do grupo. As tarefas em que o desempenho do grupo é definido pela maneira como trabalha o 
melhor membro são chamadas: 
 tarefas disjuntivas 
5.O fundamental para a solução de tarefas unitárias consiste em como reunir as contribuições dos membros para 
alcançar o objetivo do grupo. As tarefas em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo 
trabalho e o produto final é a soma de todas essas contribuições são chamadas: 
 tarefas aditivas 
6.O comportamento eventual de um homem que maquia-se e leva uma bolsa de mulher quando vai para a sala de 
aula, ou de uma mulher que veste-se como um homem para uma ocasião formal, usando paletó e gravata, pode 
ser visto como: 
 violação de papel 
7.Existem várias formas de estimular o trabalho em equipe, uma delas é a partir da coesão grupal. Ela é um dos 
elementos-chave de trabalho em equipe. Por coesão grupal entende-se: 
atração mútua entre os membros dos grupos e sua motivação em permanecer no mesmo. 
 
AULA 9 DESENVOLVIMENTO DE EQUI 
Correlacione as fases do desenvolvimento de uma equipe: 
( 1 ) Formação: 
( 2) Agitação 
( 3 ) Normatização 
( 4 ) Desempenho 
( ) É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes 
tentarão regulamentar o comportamento tendo como objetivo um equilíbrio harmonioso. 
( ) Nesta fase é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que 
serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas neste momento 
de contato inicial. É a fase dos esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido 
em relação às atividades e aos resultados. 
( ) É um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre os 
membros e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser 
esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção tende a se voltar para os obstáculos que se interpõem às metas 
do grupo. 
( ) Nesta fase o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo 
criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do grupo. 
3 - 1 - 2 - 4 
2.De acordo com Hackman, o que define uma equipe de alto desempenho e as características fundamentais que 
contribuem para tal são: 
Resultado da produção, satisfação do participante e capacidade para cooperação contínua. 
3.Equipes de alto desempenho apresentam o que se chama de "falhas produtivas". Essa expressão significa: 
 que os erros de uma equipe não são vistos como causa de punição, mas como oportunidades de 
crescimento e desenvolvimento. 
4.As equipes de trabalho, após o seu nascimento, passam por diferentes fases até atingir o estágio em que o 
desempenho das tarefas é favorecido. Estas fases não são uma peculiaridade das equipes de trabalho. São fases 
do desenvolvimento na vida dos grupos e como as equipes constituem um tipo específico de grupo, passam 
também por elas. De acordo com Baldwin, Rubin e Bommer como se dão essa fases de desenvolvimento de uma 
equipe: 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
5.Há cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. São elas: 
pequeno tamanho; participantes capazes e complementares; metas e objetivos de desempenho compartilhados; 
normas e abordagens de trabalho produtivas; e, responsabilidade mútua; 
Quando o tema é equipes de alto desempenho destacamos alguns fatores que as definem, entre eles a satisfação 
do participante que significa: 
 Estar satisfeito em pertencer a equipe e achar que fazer parte dela é uma boa experiência em termos 
profissionais e pessoais. 
7.Uma equipe de alto desempenho é aquela que produz trabalho de alta qualidade. As disciplinas das equipes de 
alto desempenho são: I ¿ Tamanho pequeno II ¿ Responsabilidade mútua III ¿ Normas produtivas IV ¿ 
Responsabilidade mútua V ¿ Meta compartilhada É correto o que se afirma em: 
 I, II, III, IV e V 
8.Há cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho: o tamanho 
precisa ser pequeno; os participantes precisam ser capazes e complementares; as metas e os objetivos precisam 
ser compartilhados; as normas e as abordagens de trabalho precisam ser produtivas e as reponsabilidades 
precisam ser mútuas. Com relação às metas podemos afirmar: 
 Os participantes precisam ter a crença de que alcançá-las realmente vale a pena 
O trabalho em equipe pode também ser descrito como um conjunto ou grupo de pessoas que dedicam-se a 
realizar uma tarefa ou determinado trabalho. I- Saber dividir tarefas é essencial, não partindo do princípio de que 
se é o único que sabe realizar uma determinada tarefa. Compartilhar informações e responsabilidades está 
diretamente ligado ao sucesso do trabalho, desse modo, cada integrante do grupo deve saber dar o melhor de si e 
ao mesmo tempo ajudar aos outros. II-Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes 
ocorre em quatro fases sequencias. São elas: formação; agitação; normatização; e, desempenho; III- A 
participação do líder, realmente, faz a diferença no trabalho em equipe. Mas a coisa mais inteligente que um 
chefe pode conseguir é criar condições para que cada membro de uma equipe consiga gerenciar sozinho suas 
tarefas e demandas. Estão CORRETAS as afirmativas 
 I, II e III 
Coloque verdadeiro ou falso para cada frase a seguir e depoismarque a resposta com a sequência correta. 1-( ) 
Para atuar de forma a obter melhor desempenho é preciso que os participantes de uma equipe se conheçam 
superficialmente. 2-( ) Quando as normas incentivam o desempenho e o grupo é coeso ocorre a situação de alto 
desempenho. 3-( ) Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se 
torna. 4-( ) Membros de equipes de alto desempenho aprendem com os erros e não os repetem. 
(F), (V), (V), (V). 
3.Para se fazer intervenções efetivas em uma equipe de alto desempenho é preciso que os participantes da 
mesma conheçam o perfil de cada um. Levando isso em consideração analise as afirmativas abaixo e marque a 
opção correta. 
 Os membros de uma equipe de alto desempenho que se conhecem bem ajudam a prevenir ou solucionar 
melhor conflitos; distribuir tarefas de acordo com suas preferências individuais. 
 
 AULA 10 GESTÃO DE MUDANÇAS 
Fortalecer a ação é um dos estágios necessários para a realização de mudança, segundo John Kotter. Na 
concepção do autor, executar a mudança envolve estabelecer confiança de que os resultados podem ser 
alcançados e de que as barreiras para a mudança serão removidas. Isso se assemelha ao método de Lewin no 
sentido de que o foco agora é eliminar: 
a resistência 
Sobre a gestão da mudança organizacional, é correto afirmar: 
A gestão da mudança organizacional deve iniciar com as mudanças nas atitudes e comportamentos dos 
trabalhadores de uma organização. 
Mudanças são importantes acontecer em qualquer tipo de Instituição, seja uma empresa, escola. Os Gestores 
precisam mudar sua maneira de lidar com as pessoas se quiserem garantir o sucesso na sua gestão, porém eles 
esbarram com dificuldades para implementar as mudanças. Considerando este texto , podemos afirmar que:
 A cultura organizacional é difícil de ser mudada porque o comportamento das pessoas não é fácil mudar. 
Com problemas estruturados, indivíduos engajados e metas reais, é possível implementar atividades que irão 
alcançar as metas, através dos indivíduos que resolveram o problema que trouxe à tona a necessidade de 
mudança. No campo do desenvolvimento organizacional se fala em quatro grandes tipos de intervenção. Quais 
são eles? MARQUE A CORRETA 
Estratégica; Social e de Recursos Humanos; Estrutural; Tecnológica 
As mudanças no mundo do trabalho, decorrentes da reestruturação produtiva, têm exercido impacto significativo 
no perfil dos trabalhadores que busquem adaptar-se às novas exigências das organizações e gestores. Assinale a 
opção que apresenta ações para minimizar os efeitos negativos de tal reestruturação nos trabalhadores. 
Incentivar o trabalho em equipe, a interação e a comunicação dos trabalhadores com colegas de trabalho e com 
outras pessoas nas organizações. 
Ao contrário de muitas outras áreas, a administração é um campo no qual ainda se encontram gestores que 
aplicam conhecimento sem fundamentação de pesquisas - acadêmicas ou não. Apesar de alguma eficácia na 
aplicação de métodos baseados na intuição, não podemos afirmar que serão válidos sempre, pois pode ter dado 
certo casualmente. Logo, acredita-se que o ideal é que a prática seja : 
Articulada ao conhecimento cientifico 
As pessoas muitas vezes sentem-se bastante desconfortáveis com a mudança por todos os tipos de razões 
compreensíveis. Isso pode levá-los a resistir e se opor a isso. É por isso que é importante entender como as 
pessoas estão se sentindo à medida que a mudança avança para que elas possam aceitá-la e apoiá-la. O modelo 
de transição de Bridges ajuda você a fazer isso. Marque a alternativa com as proposições verdadeiras. 
I - A principal força desse modelo se caracteriza na transição, porque ela é interna: é o que acontece dentro da 
mente das pessoas quando elas são apresentadas à mudança. 
II - Uma mudança organizacional substancial significa para todos os envolvidos que precisam passar por um 
processo de transição - independente do lugar que ocupam numa organização, de poder exercer mais ou menos 
influência, ou de estar a favor ou contra a mudança. 
III - O processo interno que as pessoas vivenciam em mudanças substanciais na sua vida, de trabalho, chamamos 
transição. Transição significa passagem - a passagem do velho para o novo. É um processo psicológico, pelo qual 
pessoas tem que passar para poder lidar com as circunstâncias que mudaram. 
As proposições I, II e III são verdadeiras. 
Nas organizações contemporâneas, a necessidade de mudança é uma certeza e uma precondição para o sucesso. 
A tarefa do gestor moderno envolve guiar as organizações através de mudanças que sejam necessárias. Um 
processo de mudança se aplica não somente a gestores de alto nível hierárquico - que possuem recursos de 
autoridade para impor mudanças - mas também aos que se encontram em posições dentro da organização nas 
quais o desafio maior é o de implementar a mudança nas pessoas sem o uso do poder de coerção. Nesse sentido, 
ao tratarmos de um estilo de liderança democrático, podemos afirmar que o gestor na organização: 
Estabelecerá uma rotina de encontros com os parceiros de trabalho para debaterem os problemas. 
Na realização de uma mudança de gestão, em áreas específicas de atuação do gestor é preciso definir 
inicialmente, o que é necessário mudar e como tornar esse problema do conhecimento de todos. Para isso o 
gestor precisa: 
 estruturar o problema, a partir da definição de quem será afetado e em quais atividades e setores 
ocorrerão as mudanças. 
Quando falamos em Gestão de mudança, para identificar algum foco de conflito que precise ser resolvido um dos 
aspectos importantes é a estruturação do problema. Para tal devemos considerar. Marque a opção correta. 
 Definir quem será afetado e em quais atividades e setores. 
Mudanças organizacionais exigem monitoramento e avaliação para checar se estão sendo bem-sucedidas, ou se 
há a necessidade de novas atividades e modificações nas ações atuais. O autor Peter Block nota que sustentar a 
mudança é quase tão difícil quanto acreditar que ela pode ser criada, gerenciada e então esquecida. As pessoas 
não agem mecanicamente e muitas vezes é preciso mais tempo do que o esperado para que novos 
comportamentos se tornem costumes e parte da cultura organizacional. No campo do desenvolvimento 
organizacional, se fala em 4 tipos de intervenção. Quais são eles? MARQUE A INCORRETA: 
Forças de resistência 
Mudanças organizacionais não são fáceis de serem realizadas, pois as pessoas apresentam muitas resistências, por 
várias razões, dentre elas, a falta de perspectiva sobre o resultado das mudanças. Para contrabalancear essas 
resistências é preciso: I- Instrução e comunicação: explicar os métodos e razões das mudanças constantemente. II- 
Facilitação e suporte: responder às questões e ansiedades dos interessados. III- Negociação: negociar as 
mudanças, mas sem fazer qualquer tipo de concessão. De acordo com essas afirmativas, pode se considerar 
correta(s): 
 somente a I e II. 
No campo do desenvolvimento organizacional se fala em quatro grandes tipos de intervenção, para se conseguir 
implementar as mudanças necessárias, são elas: Estratégica, Social e de recursos humanos, Estrutural e 
Tecnológica. Quando o foco está voltado nos mercados alvo, nos clientes, nos produtos e serviços, estamos nos 
referindo à intervenção: 
 Estrutural e estratégica. 
John Kotter, professor da Harvard Business School, desenvolveu 8 passos uma gestão de mudanças eficaz dentro 
dentro de organizações. Qual das afirmativas NÃO pertence à proposta do autor citado? 
Criar vitórias a longo prazo. 
Mudanças organizacionais exigem monitoramento e avaliação para checar se estão sendo bem-sucedidas, ou se 
há a necessidade de novas atividades e modificações nas ações atuais. O autor Peter Block nota que sustentar a 
mudança é quase tão difícil quanto acreditar que ela pode ser criada, gerenciada e então esquecida. As pessoas 
não agem mecanicamente e muitas vezes é preciso mais tempo do que o esperado paraque novos 
comportamentos se tornem costumes e parte da cultura organizacional. Sobre a cultura organizacional, marque 
(F) para falso ou (V) para verdadeiro e depois marque a sequência CORRETA: 
( )É um conjunto de hábitos e crenças firmados por meio de normas, valores, expectativas e atitudes 
compartilhados por todos os integrantes de uma empresa 
( ) A cultura organizacional influencia tanto no ambiente interno da empresa quanto na percepção do mercado 
sobre a marca. 
( ) São todos os sentimentos e valores das pessoas que trabalham na empresa, bem como aptidões herdadas 
geneticamente por elas. 
( ) Composta por práticas, símbolos, hábitos, comportamentos, valores éticos e morais, além de princípios, 
crenças, cerimônias, políticas internas e externas, sistemas, jargão e clima organizacional 
V V F V 
As pessoas em geral resistem às mudanças e existem fatores que agem contra as mudanças nas pessoas, como 
perda de controle, de prestígio, de identidade, de competência, etc. A seguir seguem algumas das formas de 
contrabalancear essas resistências, EXCETO: 
impedir incentivos e informações específicas, para não atrapalhar as mudanças. 
Quando já temos o problema estruturado, indivíduos engajados e metas estabelecidas será mais fácil determinar 
o tipo de intervenção que utilizaremos para fazer a mudança. São tipos de intervenção que podemos utilizar numa 
mudança:. 
Estratégica, Social e de Recursos Humanos, Estrutural e Tecnológica. 
O conceito de Gestão de Mudança hoje é familiar à maioria das empresas, mas "como" elas gerenciam a mudança, 
varia muito em função da natureza do negócio, como também os níveis de problema encontrados e 
principalmente o entendimento da necessidade da organização a ser mudada e o comprometimento das pessoas 
envolvidas. Um dos modelos fundamentais para a compreensão da mudança organizacional foi desenvolvida por 
Kurt Lewin, na década de 40, e ainda hoje é aplicado em inúmeras empresas no mundo todo. Seu modelo de três 
estágio de mudança é conhecido como: 
Descongelar - mudar - recongelar.