_ COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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:​ ​COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
 
Acertos:​ ​9,0​ de 10,0 19/09/2020 
 
 
 
 
1​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
Ao analisarmos o mercado atual, observamos que há uma relação de dependência mútua entre 
pessoas e organizações. A que isto se deve? 
 
 
 
 Pessoas precisam suprir as suas necessidades e as organizações precisam cumprir sua 
missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 Pessoas precisam entender as suas próprias necessidades para que as organizações 
possam alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 Pessoas precisam negociar as suas necessidades enquanto as organizações precisam 
avaliar se estas necessidades estão de acordo com a sua missão em relação aos objetivos 
reconhecidamente pluralistas. 
 Pessoas precisam fazer com que as suas necessidades estejam de acordo com as 
necessidades das organizações, que por sua vez precisam cumprir sua missão e alcançar 
seus objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 Pessoas precisam conhecer suas necessidades e as organizações precisam fazer com 
que essas pessoas busquem cumprir sua missão e alcançar seus objetivos 
reconhecidamente pluralistas. 
Respondido em 19/09/2020 13:43:42 
 
 
Explicação: 
As pessoas precisam suprir as suas necessidades e as organizações também precisam cumprir 
sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas. Desta forma, todos, empresas 
e pessoas, terão suas necessidades atendidas. 
 
 
 
 
2​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
As organizações contemporâneas (diferentes das organizações que trabalham em uma cultura 
tradicional) trabalham com algumas ações em seu dia a dia. Marque qual ação ​NÃO 
corresponde a estas ações mais contemporâneas: 
 
 
 
 
Incentivar o aprendizado por meio da tentativa e erro, abrindo espaço para a 
criatividade e inovação. 
 
Envolver os empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o 
sentido de contribuição e pertencimento. 
 
Respeitar o espaço individual e vida privada das pessoas 
 
Manter um trabalho significativo, para fortalecer atribuições nas quais o empregado 
possa aplicar suas habilidades pessoais. 
 
Oferecer ações alinhadas às expectativas somente da empresa, pois o trabalho deve 
atender a organização e não precisa gerar prazer aos colaboradores. 
Respondido em 19/09/2020 13:44:08 
 
 
Explicação: 
As organizações contemporâneas possuem uma série de ações que valorizam as pessoas e não 
simplesmente atingir objetivos somente corporativos. Desta forma, os colaboradores permanecem na 
organização, aprendem e crescem de forma que é bom para a empresa e também para as pessoas. 
 
 
 
 
3​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
É fácil observar, no dia a dia, principalmente para alguém que tenha pouco tempo e muito trabalho a 
realizar, que enviar um e-mail é mais cômodo do que fazer uma ligação, assim como deixar um 
recado é um processo mais rápido do que telefonar. Além disso, a comunicação unilateral garante ao 
remetente não precisar lidar com discordâncias da outra parte. Tais medidas, embora relativamente 
comuns: 
 
 
 
 
Normalmente auxiliam no entendimento da mensagem gravada de forma ainda mais 
efetiva do que o discurso oral utilizado, por exemplo, em uma conversa. O fato de 
não poder haver discordância - na medida em que não há réplica - torna o processo 
menos tenso e mais tranquilo para o emissor; 
 
Tendem a possuir menor efetividade e impacto no que se pretende dizer, na medida 
em que se perde a oportunidade de conhecer, inclusive, se o receptor compreendeu 
a mensagem. Perde-se, nesse caso, a oportunidade de usar novas palavras, 
exemplos e indicações que - na dinâmica da conversa - poderiam contribuir com o 
melhor entendimento; 
 
Tendem a ampliar a efetividade da escuta e do entendimento, uma vez que o 
receptor pode ouvir ou ler a mensagem recebida diversas vezes, de vários modos e 
com diferentes intensidades. Uma mensagem gravada é facilmente decodificada 
pelo receptor, mesmo que este não tenha a oportunidade de tirar dúvidas com o 
emissor; 
 
São muito mais cômodas e tranquilas para o emissor, independentemente da 
efetividade da mensagem. Nesse caso a mensagem implícita é a pouca importância 
do receptor, seja ele um gestor ou um subordinado. Nas empresas, por exemplo, o 
que importa é a mensagem e não o seu entendimento; 
 
Não trazem benefícios ou malefícios para o processo de comunicação em sí, uma vez 
que trata-se apenas de uma das possibilidades de transmissão de uma mensagem. 
Tanto faz, nesse contexto, deixar ou não uma mensagem; falar ou simplesmente 
escrever. Quando se quer entender o outro, qualquer meio ou forma é válida, 
principalmente quando é um meio cômodo; 
Respondido em 19/09/2020 13:44:26 
 
 
Explicação: 
Uma mensagem transmitida unilateralmente, e sem oportunidade de se testar sua compreensão, tende 
a ser menos efetiva. Quando conversamos com uma outra pessoa, por exemplo, é possível testar a 
compreensão daqulio que se pretendia dizer. 
 
 
 
 
4​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
De acordo com Chiavenato (2016), conhecer os mais variados tipos de liderança é fundamental para 
a melhor compreensão do ambiente organizacional. Entre os tipos de liderança estudados, temos: 
 
 
 
 Liderança autocrática, liderança democrática e liderança liberal. 
 Liderança autocrática, liderança social e liderança neo-liberal. 
 Liderança autocrática, liderança democrática e liderança parcial. 
 Liderança organizacional, liderança democrática e liderança essencial; 
 Liderança autocrática, liderança controladora e liderança sócio-liberal. 
Respondido em 19/09/2020 13:47:26 
 
 
Explicação: 
Hoje em dia se faz necessário conhecer os diversos tipos de liderança, de modo a se compreender 
melhor as relações de poder dentro das organizações. E entre os diversos tipos de liderança, 
temos a liderança autocrática, liderança democrática e liderança liberal. 
 
 
 
 
5​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
Vivemos uma epidemia que silenciosamente toma conta das pessoas, organizações e da 
sociedade. Desrespeito, falta de sensibilidade e comportamentos rudes fazem com que, 
mesmo quem quer performar bem, não consiga. Além da questão moral, reduz lucros! Esse é 
o recado da autora do livro Mastering Civility, Christine Porath, professora da Georgetown 
University. Christine pesquisa não apenas os efeitos do mau comportamento, mas como as 
organizações podem criar um ambiente mais positivo e receptivo.(Adaptado de PIRES, 2018). 
O contexto apresentado refere-se: 
 
 
 
 
À crise de civilidade nas organizações; 
 
Às empresas de melhor desempenho; 
 
Aos autores que normalmente escrevem sobre as organizações modernas; 
 
Aos gestores que não foram treinados para desenvolver seu papel de líder; 
 
Às equipes de baixo desempenho; 
Respondido em 19/09/2020 13:45:22 
 
 
Explicação: 
A questão apresentada diz respeito à crise de civilidade, pois pessoas são rudes e desrespeitosas com as 
outras pessoassd. 
 
 
 
 
6​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
Ter uma equipe altamente eficaz é mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho 
em equipe precisa ser planejado, elaborado, e, lembre-se: Uma equipe altamente eficaz é o 
conjunto de pessoas com objetivos comuns, conhecimentos complementares, comprometidas 
com uma meta de alta performance" (SILVA, 2009). São características das equipes 
altamente eficazes: 
 
 
 
 
Metas e objetivos subjetivos e sem definição certa 
 
Avaliação esporádica sem medir os resultados e entregas 
 
Sempre as mesmas habilidades, competências e talentos 
 
Papéis definidos pela própria equipe 
 
Distribuição de responsabilidades entre os membros 
Respondido em 19/09/2020 13:48:09 
 
 
Explicação: 
Definições de equipes de alta performance: "São formadaspor pessoas, de forma continuada e 
interdependente, dividem objetivos comuns e devem coordenar sua atuação para atingir esses 
objetivos" (JUCÁ, 2013, p. 45). Características das equipes altamente eficazes (SILVA, 2009): Metas e 
objetivos claros e bem definidos, Distribuição de responsabilidades entre os membros; Papéis bem 
definidos, com cada integrante da equipe; Avaliação constante dos resultados e das entregas; 
Diversidade de habilidades, competências e talentos; Possui os recursos necessários para a realização 
do trabalho; Funções bem delimitadas e cada integrante da equipe; O trabalho é prático e otimizado, 
tarefas rápida e eficaz; Há espaço aberto para a comunicação clara e objetiva. 
 
 
 
 
7​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​0,0​ / ​1,0 
 
 
Os fatores restritivos são todas as barreiras que impedem uma equipe de alcançar o alto 
desempenho e dificultam a transformação de um grupo em uma equipe de alta performance. 
Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que NÃO corresponde a fatores restritivos. 
 
 
 
 Liderança e seu poder de execução. 
 Excessiva burocracia. 
 Baixo orçamento. 
 Agilidade das pessoas para mudar. 
 Processos rígidos. 
Respondido em 19/09/2020 13:46:03 
 
 
Explicação: 
O aluno deverá ter o entendimento de que os fatores restritivos são: 
● Cultura tradicional; 
● Pessoas sem o ​mindset​ correto; 
● Excessiva burocracia; 
● Processos rígidos; 
● Falta de tecnologias para a otimização dos processos; 
● Baixo orçamento; 
● Liderança e seu poder de execução; 
● Inércia das pessoas para mudar; 
● Relações de poder estabelecidas, as quais estão representadas pelo caráter autoritário 
dos gestores; 
● Sentimentos de ambiguidade e incerteza quanto ao futuro. 
 
 
 
 
8​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
Amplas são as reflexões possíveis envolvendo inclusão, moral, ética e integridade. Analise as 
afirmativas a seguir e, posteriormente, assinale a opção correta: 
I. A primeira referência na construção dos valores da criança é a escola, pois, os educadores, 
através de comportamentos observáveis, estimulam a incorporação de valores sociais que 
serão empregados no decorrer da vida do indivíduo, tanto na esfera pessoal quanto 
profissional. 
II. Podemos definir moral como o comportamento aceitável e considerado correto em uma 
determinada sociedade, com respeito à propriedade privada. 
III. Podemos dizer que valor é algo que direciona o comportamento humano e orienta a tomada 
de decisão. A maneira na qual o indivíduo decide viver sua vida é considerado seu sistema 
de valores. 
 
 
 
 Somente III. 
 I e III. 
 I, II e III. 
 II e III. 
 I e II. 
Respondido em 19/09/2020 13:48:43 
 
 
Explicação: 
A primeira referência na construção de valores na criança é a família, que influencia e orienta, 
através de modelos e comportamentos, o desenvolvimento do sistema de valores. Os educadores 
têm papel relevante nesse processo, mas não são considerados como a primeira referência. 
Portanto, essa alternativa está incorreta. 
 
 
 
 
9​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
Entre os empregados-parceiros e a organização deve existir uma forte relação de 
reciprocidade. A organização espera que os parceiros tragam contribuições e, em troca, 
concede-lhes recompensas para incentivá-los a aumentar suas contribuições. De acordo com 
Chiavenato (2016), muitos são os fatores que podem afetar a motivação dos empregados em 
uma organização. Qual das opções a seguir melhor identifica tais fatores? 
 
 
 
 Faturamento, lucratividade, Rentabilidade, elogios, reconhecimento, oportunidades e 
permanência no emprego. 
 Rentabilidade, lucratividade, permanência no emprego, oportunidades, prêmios, benefícios 
e dividendos. 
 Salário, benefícios, prêmios, elogios, reconhecimento, oportunidades, permanência no 
emprego. 
 Faturamento, lucratividade, permanência no emprego, oportunidades, prêmios, benefícios e 
dividendos. 
 Salário, benefícios, rentabilidade, lucratividade, permanência no emprego, oportunidades e 
prêmios. 
Respondido em 19/09/2020 13:46:37 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que entender sobre a relação de reciprocidade ou, em outras palavras, o que o 
funcionário espera da organização. É importante destacar que diferentes stakeholdes esperam, 
regularmente, coisas distintas. 
 
 
 
 
10​a 
 ​Questão 
Acerto:​ ​1,0​ / ​1,0 
 
 
Certamente, quando estamos falando sobre comunicação, devemos estar cientes de que é um dos 
processos mais valiosos para uma organização de trabalho. Identifique, dentre as alternativas a 
seguir, aquela que demonstra alguns dos tipos de comunicação. 
 
 
 
 Comunicação focal e comunicação bilateral. 
 Comunicação focal e comunicação unilateral. 
 Comunicação transversal e comunicação focal. 
 Comunicação unilateral e comunicação bilateral. 
 Comunicação unilateral e comunicação acidental 
Respondido em 19/09/2020 13:49:17 
 
 
Explicação: 
A comunicação unilateral e comunicação bilateral são alguns dos tipos de comunicação.