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Situação onde uma pessoa física trabalha para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento, denomina-se: Profissional Liberal Empregado Especialista Profissional autônomo Desempregado Explicação: Empregados são aquelas pessoas que trabalham para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. 2. Alfredo vende bombons e pães feitos por sua mãe, em escritórios e lojas. Com isso ele tem conseguido uma renda para seu sustento e ainda ajuda a família. Ele tem um trabalho informal e não tem um emprego. Sobre este tema trabalho e emprego, observe as sentenças abaixo: I- Trabalho significa a ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias II- Emprego não é a única forma pela qual nos inserimos no mundo do trabalho. III-As pessoas podem preferir ter seus próprios negócios ou vínculos informais, sem carteira de trabalho assinada e sem direitos trabalhistas, podem viver de bicos, tendo trabalho, mas não tendo emprego formal. Podemos afirmar que as afirmativas VERDADEIRAS são: Somente II I,II e III Somente I I e II I e III Explicação: O trabalho é realmente uma ocupação econômica, uma atividade que o trabalhador faz para produzir, ou prestar serviços. O emprego NÃO é a única forma do trabalhador receber seu dinheiro porque o trabalhador pode por exemplo ser autônomo, fazer bicos, bem como ter seu próprio negócio e fazer trabalhos informais como vendedor ambulante. Por isso todas as alternativas estão corretas. 3. Quais são os três componentes principais do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES)? avaliação do prédio, salas e banheiros avaliação dos livros, aulas e provas valiação do prédio, material e provas avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes avaliação do estágio, trabalho de conclusão de curso e atividades complementares Explicação: O Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES) foi criado pela lei n. 10.861, de 14 de abril de 2004, e é formado por três componentes principais: a avaliação das instituições, dos cursos e do desempenho dos estudantes. 4. Empregados são aquelas pessoas que trabalham para um empregador ou mais, cumprindo uma jornada de trabalho, recebendo, em contrapartida, uma remuneração em dinheiro ou outra forma de pagamento. Já, sobre o DESEMPREGO, podemos afirmar: I- Pode ser um fenômeno temporário nas vidas dos trabalhadores empregados, gerado por um desequilíbrio pontual no mercado de trabalho, que logo deve ser sanado. II-Não é pode ser uma escolha voluntária por uma vida sem exercício de um trabalho assalariado. III-Pode ser uma situação gerada pela falta de oferta de trabalho em condições dignas. I,II e III estão corretas I e II estão corretas Somente III está correta Somente I está correta I e III estão corretas Explicação: O desemprego pode ter várias perspectivas, entre elas pode ser algo temporário por um problema pontual de trabalho e pode sim ser uma opção voluntária do trabalhador, caso ele não queira ter patrão, por exemplo. E ainda pode ser pela falta de oferta de trabalho também. 5. Ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias é um conceito elaborado pelo IBGE que caracteriza Desemprego Trabalho Competência Emprego Talento Técnico Explicação: Para o IBGE, "trabalho significa a ocupação econômica remunerada em dinheiro, produtos ou outras formas não monetárias". 6. Qual o formato da prova do ENADE? 20 questões de formação geral e 20 de formação específica 30 questões de formação geral e 10 de formação específica 12 questões de formação geral e 28 de formação específica 05 questões de formação geral e 35 de formação específica 10 questões de formação geral e 30 de formação específica Explicação: A prova é composta de 40 questões, sendo 10 questões da parte de formação geral e 30 da parte de formação específica da área, ambas contendo questões discursivas e de múltipla escolha. 7. De acordo com Nascimento (2014), não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da _____________, tanto o bom quanto o ruim são notados. convergência conveniência transparência excelência ciência Explicação: De acordo com Nascimento (2014), não vivemos somente em uma sociedade da informação ou mesmo do conhecimento. Vivemos em uma sociedade da transparência, tanto o bom quanto o ruim são notados. 8. Mandelbaum (2017) destaca que o desemprego é um fenômeno ____________________e, portanto, demanda a interdisciplinaridade para sua compreensão e para a averiguação das possibilidades de intervenção. bidimensional multidimensional dimensional unidimensional tridimensional Explicação: Mandelbaum (2017) destaca que o desemprego é um fenômeno multidimensional e, portanto, demanda a interdisciplinaridade para sua compreensão e para a averiguação das possibilidades de intervenção. Coda (2016) explica que característica _________________significa que uma competência é uma parte profunda e durável da personalidade de um indivíduo e pode prever seu comportamento em uma ampla variedade de situações e atividades de um cargo. transparente inerente subjacente lateralmente adjacente Explicação: Coda (2016) explica que característica subjacente significa que uma competência é uma parte profunda e durável da personalidade de um indivíduo e pode prever seu comportamento em uma ampla variedade de situações e atividades de um cargo. 2. Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: pessoais e coletivas internas e externas adquiridas e herdadas soft skills e hard skills técnicas e comportamentais Explicação: Podemos considerar que nossas habilidades no mercado de trabalho são divididas em duas categorias: soft skills e hard skills 3. Não há um perfil único que garanta o sucesso do líder, mas existem duas competências consideradas críticas: proibir as parceiras e investir no grupo construir um projeto comum e efetuar parcerias estratégicas investir em parcerias e projetos individuais construir um projeto pessoal de desenvolvimento e fazer parcerias construir um ambiente de colaboração e nunca fazer parcerias Explicação: Construir um projeto comum com sua equipe e efetuar parcerias estratégicas, dentro e fora da organização 4. Conjunto de capacidades integradas, formado por agrupamentos de conhecimentos, habilidades e atitudes que representam uma condição tanto para o desempenho de tarefas como para a solução de problemas, permitindo que o indivíduo funcione de modo eficaz em determinada organização, profissão, cargo, papel e situação. Este conceito se refere à: Causalidade autoconceito habilidade conhecimento competência Explicação: A competência tem um conceito bem abrangente que engloba conhecimento, habilidade competência entre outros. Ela abrange também o ambiente em que a pessoa está, qual cargo ou papel. 5. De acordo com Spencer (1993), as competências apresentamas seguintes dimensões principais: 1. Motivos 2. Traços 3. Autoconceito 4. Conhecimentos 5. Capacidades Dentre as dimensões acima, quais estão corretas? Apenas 1, 2 e 4 Apenas 2, 4 e 5 Todas Apenas 1, 2 e 5 Apenas 3, 4 e 5 Explicação: De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam as seguintes dimensões principais: 1. Motivos 2. Traços 3. Autoconceito 4. Conhecimentos 5. Capacidades 6. De acordo com Spencer (1993), as competências apresentam cinco dimensões principais. Assim, os aspectos que uma pessoa deseja ou sobre os quais reflete e que determinam ou orientam suas ações, corresponde a definição de: Motivos Conhecimentos Capacidades Traços Autoconceito Explicação: Motivos: Aspectos que uma pessoa deseja ou sobre os quais reflete e que determinam ou orientam suas ações. Exemplo: impulso para empreender. 7. Com o rápido crescimento da pandemia do novo coronavírus, a rotina profissional de funcionários e empresas foi alterada às pressas, em vários países do mundo, com o intuito de minimizar o contágio. No Brasil, o home office tem sido uma solução em diversas companhias. É o caso da Caixa Seguradora. Para proteger os colaboradores do vírus, ela colocou grande parte do quadro de funcionários para trabalhar em determinada modalidade. (fonte: Correio Brasiliense). De acordo com o texto, qual a modalidade adotada pela Caixa Seguradora? Home Office Co-working ( espaços de trabalho compartilhados) Contratação de empresas terceirizadas Centralização de tarefas Uso de salas alugadas Explicação: O nome Home Office já significa trabalhar em casa. Neste caso, na sua própria casa é feito o trabalho, cada vez mais se utilizando os recursos digitais, que possibilitam o acesso remoto. 8. De acordo, com Spencer e Spencer (1993), quais são as cinco dimensões das competências? Humana, técnica, financeira, produção e artística Organizacional, geral, profissional, gerencial e individual Motivacional, habilidades, tempo, integração e disponibilidade Pessoal, coletiva, histórica, regional e financeira Motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades Explicação: De acordo com Spencer e Spencer (1999) as cinco dimensões das competências são: motivos, traços, autoconceito, conhecimentos e capacidades. Maria Izabel investiu bem na carreira e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não nas empresas em que costumava trabalhar. Ela não teve fidelidade e lealdade a uma organização específica e sua carreira teve características voltadas à mobilidade e aos interesses próprios. Ela hoje tem 53 anos. Podemos afirmar que Maria Izabel pertence a geração: Geração X Geração Digital Geração Z Baby boomers Geração Y Explicação: A geração X inclui os nascidos entre o começo dos anos 1960 e o início dos anos 1980. Trata-se de uma época de transformações, em que as famílias demoravam mais a se consolidar, as pessoas investiam mais nas carreiras e nas conquistas pessoais, privilegiando o desenvolvimento profissional e pessoal, não a empresa. A fidelidade e a lealdade dão lugar à mobilidade e aos interesses próprios. 2. Julia tem 25 anos e adora aventura e está sempre conectada em redes sociais. Costuma estudar enquanto escuta música, fazendo várias tarefas ao mesmo tempo. É muito interessada em inovações e sonha em montar uma start up. Podemos dizer que Julia se encaixa em qual geração? I-Geração X II- Geração Y III-Geração Digital IV-Geração Milênio V-Geração Baby boomers Assinale a alternativa correta: Somente I I, III e IV II, III e IV Somente V Somente III e IV Explicação: A geração Y inclui os nascidos a partir de 1983, também é conhecida como geração digital e geração milênio. É a geração conectada mundialmente e que vive em redes sociais, é autoconfiante, acredita muito em si mesma e gosta de aventuras e inovações. Relaciona-se com o mundo de maneira diferente das outras gerações, fazendo várias coisas ao mesmo tempo, como ouvir música, conversar e digitar mensagens. Foi criada acreditando que poderia ser o que quisesse e entrou no mercado de trabalho com essa atitude. 3. O Sr Antunes tem 70 anos, tive acesso à universidade e entrou no mercado de trabalho com uma mentalidade de lealdade e fidelidade às organizações. Seu grande orgulho é que sempre trabalhou para a mesma empresa e teve uma sólida vida profissional. Podemos afirmar que Sr Antunes pertence a qual geração? Geração Y Está entre a geração X e Y Geração Z Baby boomers Geração X Explicação: A geração Baby boomers são as pessoas nascidas após a Segunda Guerra Mundial, entre 1945 e 1960. Nos países desenvolvidos, tiveram acesso às universidades e entraram no mercado de trabalho, em recuperação, com uma mentalidade de lealdade e fidelidade às organizações. Seus objetivos eram construir carreiras sólidas e preparar a aposentadoria, para que pudessem desfrutar a vida. Assim, permaneciam na mesma organização por toda a vida profissional. 4. Para os gestores de pessoas, a diversidade cultural deve ser entendida como: custo centralizar as decisões obrigação vantagem competitiva desvantagem Explicação: O fato é que nenhuma organização num mundo globalizado consegue sobreviver sem a diversidade da força de trabalho. 5. A modernização da Gestão de Pessoas passa por uma nova estrutura organizacional que precisa estar preparada para enfrentar vários desafios e promover sua transição para um novo modelo. Neste novo modelo será priorizado: contratação novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal documentos e registros da empresa salário remuneração e adicionais Explicação: Para que essa transição ocorra satisfatoriamente, é necessário que o órgão central de Gestão de Pessoas altere seu foco e assuma novos papéis, além das principais rotinas do Departamento Pessoal. 6. O que significa empowerment? Dar poder a alguém Pacote de benefícios Centralizar as decisões Parceria entre organizações Trabalho em grupo Explicação: Significa descentralização de poderes, ou seja, sugere uma maior participação dos trabalhadores nas atividades da empresa ao lhes ser dada maior autonomia de decisão. 7. Importante recurso estratégico para as empresas que não se encontra apenas em arquivos, mas também em processos e, principalmente, na mente das pessoas de uma empresa, refere-se a gestão: de talentos de ativos de processos de competências do conhecimento Explicação: As organizações são desafiadas a promover a gestão do conhecimento, o que não constitui tarefa simples, visto que este se encontra não apenas em arquivos, mas também em processos e, principalmente, na mente das pessoas. Uma das premissas da gestão do conhecimento é que todo esse conhecimento pertence à organização e, portanto, precisa ser gerenciado. 8. O uso da expressão ______________________ implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas. gestão de pessoas contratação de pessoas demissão de pessoas capacitação de pessoas agenciamento de pessoas Explicação: O uso da expressão gestão de pessoas implica considerar as pessoas não como recursos da organização, mas valorizá-las na condição de colaboradores das empresas.Analise as afirmativas que se seguem e assinale a opção que melhor representa o conjunto, considerando C para alternativa correta e E para afirmativa errada. ( ) A ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente. ( ) Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos. ( ) empresas ecoeficientes são as que alcançam de forma contínua menores níveis de eficiência e produção pois tem como objetivo evitar a contaminação mediante a substituição de materiais, tecnologias e produtos mais limpos. C - E - C C -C - E E - E - C E - C - C E - C - E Explicação: (C) A ecoeficiência busca produzir mais com menos, reduzindo o consumo de materiais e energia, a geração de resíduos e a liberação de poluição no ambiente. (C) Tanto a ecoeficiência como a produção mais limpa têm como objetivo conseguir que os recursos naturais transformem-se em produtos e não gerem resíduos. (E) empresas ecoeficientes : Aquelas empresas que alcancem de forma contínua maiores níveis de eficiência, evitando a contaminação mediante a substituição de materiais, tecnologias e produtos mais limpos e a busca do uso mais eficiente e a recuperação dos recursos através de uma boa gestão. 2. O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes: o BRICS. O Novo Banco de Desenvolvimento (NDB), controlado pelos cinco países do Brics aprovou um empréstimo de U$ 300 milhões (cerca de R$ 1,2 bilhão) para expansão de infraestrutura de transportes da Vale nas regiões Norte e Nordeste. É o primeiro projeto financiado pelo banco do Brics a um parceiro privado no país. (fonte: www.noticiasdemineracao.com ). Podemos afirmar que os países participantes do BRICS são: Brasil, Suécia, Índia, Chile e Rússia Itália, Suécia, Irlanda, China e Brasil Chile, Rússia, Índia, África do Sul e Brasil Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul China, Romênia, Irlanda, Suíça e Brasil Explicação: BRICS é um agrupamento de países de mercado emergente em relação ao seu desenvolvimento econômico. Trata-se de acrônimo da língua inglesa dos cinco países: Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul (South Africa) 3. As cidades competem entre si, em três dimensões, de acordo com o Grupo de estudos Urbanos (GEU, 2016). Uma delas é a capacidade de Investimento. Podemos afirmar que esta dimensão envolve: A capacidade de belezas naturais, povo amigável e cultura diversificada. a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas. a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. A capacidade que o Brasil é um país continental, referindo-se às características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial. A capacidade da cidade de manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou. Explicação: As três dimensões são Investimento, Habitação e Turismo. Somente a opção correta é: a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. As outras falam de habitação, turismo e outras características específicas. 4. A expressão Brasil país continental se refere a qual característica do nosso país? extensão do litoral biodiversidade tamanho da população quantidade de cidades extensão territorial Explicação: Provavelmente você já ouviu a expressão Brasil país continental, ao se referir as características do nosso país. Isso porque o Brasil é o maior país da América do Sul e o quinto do mundo em extensão territorial. 5. O setor ________________, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país. pesqueiro industrial do turismo manufatureiro agrícola Explicação: O setor agrícola, acompanhado do minerador, manufatureiro e de serviços é o mais forte no país. 6. De acordo com o GEU (2016), as cidades competem umas com as outras em três dimensões: Infraestrutura, escolas e creches Rodovias, comércio e hospitais Investimentos, habitação e turismo Festas, produtos e marcas Produção, orçamento e eventos Explicação: Investimentos: É a capacidade da cidade de atrair investimento, manter um ambiente propício e favorável aos negócios em geral e sustentar vantagens competitivas em um ou mais complexos produtivos, atividades ou setores econômicos em que a cidade eventualmente se especializou. Habitação: É a capacidade da cidade de manter altos indicadores de qualidade de vida. Serviços essenciais de saúde e educação, transporte público, trânsito e demais condições de mobilidade urbana, segurança pública, oferta de lazer e cultura, habitação, parques e maneiras de enfrentar a pobreza urbana. Turismo: É a capacidade da cidade de aproveitar e desenvolver atrativos turísticos de acordo com suas características e formular e implantar um plano de desenvolvimento turístico de forma articulada entre o setor público e as empresas. 7. A PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. Essa estratégia tem como objetivo: melhorar os produtos deixar o processo mais rápido prevenção aumentar a eficiência potencializa o uso da matéria-prima Explicação: Por outro lado, a PML é uma estratégia que busca prevenir a geração da contaminação na fonte, em vez de controlá-la no fim do processo. As estratégias de produção mais limpa são o resultado da mudança de enfoque na abordagem da questão ambiental no âmbito das empresas, antes focado no controle da contaminação, passando-se a privilegiar a prevenção. 8. O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes formada por: Brasil, Rússia, Índia, China e África Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul Brasil, Rússia, Índia, Venezuela e África do Sul Brasil, Rússia, Equador, China e África do Sul Brasil, Rússia, Índia, China e Austrália Explicação: O Brasil ampliou sua presença nos mercados financeiros internacionais e faz parte de um grupo de cinco economias emergentes formada por Brasil, Rússia, Índia, China e África do Sul, conhecido como BRICS. Na questão a seguir, assinale a alternativa correta. O mais importante para os empreendedores é: tocar o trabalho do dia-a-dia, sem se preocupar com o futuro. ter novas ideias e tentar vendê-las internamente na empresa. estabelece-se quem serão os responsáveis por determinadas ações, qual será o cronograma e quais os custos das mesmas. procede-se com a identificação de fatores fundamentais que influenciarãoo desempenho da empresa no mercado alvo. transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de retorno. 2. Qual recurso da indústria 4.0 representa a possibilidade de que objetos físicos estejam conectados à internet, podendo executar, de forma coordenada, uma determinada ação? Inteligência Artificial Internet das Pessoas Internet Virtual Internet das Coisas Internet das Redes Explicação: Internet das coisas: Representa a possibilidade de que objetos físicos estejam conectados à internet, podendo executar, de forma coordenada, uma determinada ação. 3. Como definir a quarta revolução industrial? Nenhuma resposta está correta. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, o mental e o biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, analógico e biológico. A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e analógico. Explicação: A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo, compreende um conjunto de tecnologias que permitem combinar o físico, digital e biológico. 4. Assinale a alternativa que corresponde a um novo modelo de negócio. freemium franquia assinaturas classificados modelo de recarga Explicação: A ideia do modelo freemium é conquistar o cliente com o produto na sua versão básica e fazê-lo comprar novos recursos ou fazer uma assinatura. 5. A construção do Sistema Toyota de Produção deve ser pensada teoricamente dentro da lógica: da sustentabilidade dos prazos do não custo da eficácia da eficiência Explicação: A construção do STP deve ser pensada teoricamente dentro da lógica do princípio do não custo. 6. Qual é a quarta revolução industrial? mecânica sustentabilidade inteligência artificial, robótica automação elétrica Explicação: A quarta revolução industrial, que terá um impacto mais profundo e exponencial, se caracteriza, por um conjunto de tecnologias que permitem a fusão do mundo físico, digital e biológico. 7. Assinale um recurso da indústria 4.0: mp3 sites DVDs impressão 3D livros Explicação: Impressão 3D é a adição de material para fabricar objetos, formados por várias peças, constituindo uma montagem. A empresa Engil atualmente está com dificuldades financeiras para a aquisição de matérias-primas, pagamento de mão de obra, entre outras coisas. Isto se deve ao fato de que seus lucros não foram satisfatórios no ano anterior. Podemos afirmar que a empresa está com problemas e o fator de produção responsável é: Mercado Capital Natureza Empresa Trabalho Explicação: Neste caso, o fator de produção responsável pelo problema foi o financeiro. Foi este fator que causou as demais dificuldades. Cada fator de produção tem uma função específica: -Natureza: Fornece as entradas e os insumos necessários à produção, como matérias-primas, materiais, energia etc. -Capital: Relacionado ao dinheiro necessário para adquirir os insumos e pagar as despesas e os custos relacionados com a produção. -Trabalho: Constituído pela atividade humana que processa e transforma os insumos, por meio de operações manuais ou de máquinas e ferramentas, em produtos acabados ou serviços prestados. -Empresa: É o fator capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio. Por fim, o Mercado não é um fator de produção. 2. A empresa Filter SA, em sua reunião mensal, teve representantes de várias áreas, para que fossem apresentadas as propostas de melhorias e investimentos em diferentes recursos. Antônio apresentou uma proposta de renovação do maquinário e uma reforma na fábrica. Marcela acredita que o lucro obtido no período deve ser investido em algumas propostas feitas pelos bancos, com alto rendimento. Jorge acha que é um bom momento de contratar mais pessoas e melhorar seus benefícios para aumentar a motivação e produtividade na empresa. Rodrigo entende que é o momento de se investir em campanha de divulgação da marca e aumentar os pontos de venda. Finalmente Ester entende que é o momento de adquirir um sistema de Gestão Integrada que propicie melhores relatórios e análises para a gerência e diretoria. Podemos afirmar que Antônio, Marcela, Jorge, Rodrigo e Ester tratam cada um, respectivamente de recursos: Materiais, Humanos, Mercadológicos, Administrativos e Financeiros Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos e Financeiros Mercadológicos, Financeiros, Administrativos, Materiais e Humanos Materiais, Financeiros, Humanos, Mercadológicos e Administrativos Administrativos, Materiais, Humanos, Mercadológicos, e Financeiros Explicação: Recursos materiais: São também denominados recursos físicos, e englobam todos os aspectos materiais e físicos que a empresa utiliza para produzir, como prédios, edifícios, fábricas, instalações, máquinas, equipamentos, ferramentas, utensílios, matérias-primas, materiais etc. Recursos financeiros: Constituem todos os aspectos relacionados com o dinheiro utilizado pela empresa para financiar suas operações. Recursos humanos: São compostos de toda forma de atividade humana dentro da empresa. Recursos mercadológicos: São qualquer atividade voltada para o atendimento do mercado de clientes e consumidores da empresa. Recursos administrativos: Constituem o esquema administrativo e gerencial da empresa, desde o nível de diretoria até a gerência das atividades empresariais. 3. Complete a frase: ¿Os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser _____________ para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿. administrados novos adquiridos únicos vendidos Explicação: Sem recursos não há o que produzir. Contudo, os recursos são estáticos e inertes, não têm vida própria e precisam ser administrados para que, no conjunto, ajudem a produzir algo para a sociedade¿ 4. O que são transportadores contínuos? São indicados para transporte individual e único São equipamentos indicados para a movimentação de materiais entre pontos sem limites fixos ou predefinidos São utilizados para movimentação constante de materiais entre dois pontos predeterminados Não têm mobilidade própria e dependem de outros equipamentos para serem tracionados ou deslocados Realizam o manuseio específicos para áreas restritas e limitadas Explicação: São utilizados para os casos de movimentação constante e ininterrupta de materiais entre dois pontos predeterminados. 5. Complete a frase: ¿Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais ______, fazendo com que o material fique parado por maior tempo¿. eficiente demorada criteriosa eficaz rápida Explicação: Gargalo de produção é o ponto em que a produção é mais demorada, fazendo com que o material fique parado por maior tempo.6. Cada fator de produção tem uma função específica. Qual fator é capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio. Capital Trabalho Empresa Tecnologia Natureza Explicação: Empresa: É o fator capaz de integrar a natureza, o capital e o trabalho em um conjunto harmonioso que permite que o resultado alcançado seja muito maior do que a soma dos fatores aplicados no negócio. A empresa TekPrint, oferece um serviço em que recebe o tonner/cartucho de impressora usado e dá um bom desconto na entrega de um tonner/cartucho que foi reciclado. Ao receber o produto comprado, o cliente entrega o produto usado. Isto evita que este lixo vá poluir o ambiente e diminui os custos de produto. Como a empresa tem bastante experiência no ramo, ela consegue fazer esta reciclagem entregando produto de qualidade mesmo que reciclado. Este caso está relacionado com: Logística de suprimentos Logistica de distribuição Logística externa Logística reversa Logística de apoio a manufatura Explicação: A logística reversa é a mais recente área da logística, e é responsável pelo RETORNO dos produtos de pós venda e de pós -consumo e de seu endereçamento a diversos destinos. Neste caso, de volta ao mercado, para ser utilizado novamente. 2. A Logística Reversa é responsável pelo retorno dos produtos em duas situações. Quais são elas? Pós-consumo e pós-venda Pré-venda e fluxo de materiais Pré-consumo e pré-venda Consumo e venda Consumo e pós-consumo Explicação: A Logística Reversa é a mais novas área da logística, responsável pelo retorno dos produtos de pós-venda e pós-consumo e de seu endereçamento a diversos destinos. 3. Quais são os tipos de canais de distribuição reversos? Reverso, Pós-venda e Pós-consumo. Reuso, Pós-venda e Pós-consumo. Reuso, Pré-venda e Pós-consumo. Reuso, Pós-venda e Pré-consumo. Reuso, Pré-venda e Pré-consumo. Explicação: Reuso, Pós-venda e Pós-consumo são os tipos de canais de distribuição reversos. 4. Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu: uso contínuo faturamento pagamento retorno ao ponto de origem envio imediato Explicação: Do ponto de vista logístico, a vida de um produto não termina com sua entrega ao cliente, e sim com o seu retorno ao ponto de origem para ser adequadamente descartado, reparado ou reaproveitado. 5. O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de: canal de venda canal direto canal de reciclagem canal de remanufatura canal reverso Explicação: O comércio de produtos em leilão na forma de sucatas e equipamentos usados pode ser considerado como um exemplo de canal reverso. 6. TênisShow é um portal na Internet que comercializa calçados masculinos e femininos e seu faturamento tem crescido nos últimos. Seus clientes são somente lojas de esportes e calçados, bem como loja de departamentos. Esta modalidade de comércio eletrônico é denominada: B2C B2G C2B B2B C2C Explicação: B2B ( Business to Business) é o comércio virtual entre empresas, também chamado de comércio eletrônico, mercado virtual, e-business, shopping virtual ou market place. A diferença entre um projeto B2C (Business to Consumer) e um B2B é que, enquanto o primeiro diz respeito ao comércio entre uma empresa e um consumidor, o B2B se trata da comercialização entre duas empresas 7. A logística reversa planeja, opera e controla o fluxo físico e de informações do retorno de bens de pós-venda e pós-consumo ao ciclo de negócios. Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir: I- A cultura do consumo caracterizada pela ideia do ciclo compre-use-disponha, abriu espaço para uma nova cultura, que pode ser sintetizada pelo ciclo reduza-reuse-recicle. Essa mudança fomentou o estabelecimento da logística reversa. II- Apesar da sua relevância, a logística reversa não pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, nem tão pouco uma área de estratégia empresarial. III- Com o intuito de realizar uma gestão ambiental mais eficaz, as organizações começaram a melhorar o seu desempenho ambiental por meio de práticas de gestão ambiental e logística reversa. IV- Nos últimos anos, a logística reversa tornou-se um campo de importância para todas as organizações, por causa das crescentes preocupações ambientais, legislação, responsabilidade social e sustentabilidade V- A logística reversa é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, não sendo uma fonte de diferenciação competitiva. Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras: I, III e IV II, IV e V III, IV e V I, IV e V II, III e IV Explicação: II - A logística reversa pode ser considerada uma fonte de vantagem competitiva, compondo uma área relevante das estratégias da empresa V ¿ A logística reversa não é utilizada, exclusivamente, como obediência a legislação, podendo ser usada como uma fonte de diferenciação competitiva. 8. Atualmente uma importante ferramenta estratégica vem sendo usada nas empresas para agregar valor econômico ou de obediência a legislação ambiental ou de reforço de marca e imagem empresarial. Essa afirmação refere-se a: Logística humanitária Logística de manufatura Logística reversa Logística integrada Logística de armazenagem Explicação: A Logistica Reversa torna-se uma importante ferramenta estratégica quando é utilizada sob a forma de agregação de valor econômico ou de obediência a legislação ou de reforço de marca e imagem empresarial. Qual conceito as redes sociais reforçam? relacionamento entre pessoas encontros presencias compartilhamento de arquivos desempenho individual uso da tecnologia Explicação: Redes sociais têm a ver com pessoas, relacionamento entre pessoas, e não com tecnologias e computadores 2. O que o Big Data pode revelar? Gastos com marketing Controle de estoque Padrões de comportamento de um determinado público Comportamento dos concorrentes Relatórios financeiros Explicação: Ele revela padrões de comportamento de um determinado público ou mercado de forma mais rápida e precisa, baseando-se em informações extraídas de eventos ocorridos, preferências e necessidades. 3. Com a facilidade que a internet proporcionou no processo de troca de informações entre as pessoas, indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais como ___________________. experts digitais influenciadores digitais magos digitais profissionais digitais hackers digitais Explicação: Influenciadores digitais: Com a facilidade que a internet proporcionou no processo de troca de informações entre as pessoas, indivíduos têm se sobressaído em algumas redes sociais, reunindo e influenciando seguidores digitais. 4. Atualmente para uma empresa ser competitiva, ela deve ter domínio sobre as informações de mercado. Entender quais os padrões de comportamento de determinado público e com isso conseguir fazer boas estratégias e abordagens ao cliente, bem como fazer uma distribuição de verba de marketing de forma mais inteligente. Para isso são feitos cruzamento de informaçõesvindos de uma grande volume de dados de forma veloz e com grande variedade. Esta capacidade de encontrar e entender padrões de comportamento é a função de: E-commerce Big Data Digital Influencers Tecnologia Mobile WEB 2.0 Explicação: Big data é a capacidade de armazenar e analisar novas fontes de dados caracterizadas por volume, velocidade e variedade. Ele revela padrões de comportamento de um determinado público ou mercado de forma mais rápida e precisa, baseando-se em informações extraídas de eventos ocorridos, preferências e necessidades. Para o Marketing, o big data contribui com as empresas ao auxiliar a compreensão do comportamento do consumidor e sua relação com os produtos. Assim, é possível enviar o conteúdo certo, para o cliente certo, no momento certo. Os dados do comportamento do consumidor, movimentos do mercado e outras variáveis fazem do big data em Marketing e vendas uma poderosa ferramenta. 5. A empresa SaltRiver passou a investir no Big Data. Percebeu exixte uma quantidade enorme de dados que podem ser analisados e cruzados de forma que seja possível melhores estratégias de marketing. Após adotar esta tecnologia, é possível: I-Entender o comportamento do consumidor II-dados possuem potencial para extrair insights, III-reduzir custos de operações, IV-desenvolver novos produtos, V-criar ofertas otimizadas Assinale a alternativa correta: I,II,III,IV,V II e IV I, II, IV e V I, III e V I, IV e V Explicação: Com o uso do big data, todas as alternativas desta questão estão corretas, pois ele tem o objetivo de trazer estes resultados, de forma trabalhar com os dados (que são de uma quantidade grande e variável) de forma a trazer mais inteligência e bons resultados aos objetivos da empresa. 6. O estado de se viver constantemente em trânsito entre as redes on e offline, possibilitado pelo estado de ser conectado, é denominado de ______________. virtualismo digitalismo hibridismo cibridismo iluminismo Explicação: O estado de se viver constantemente em trânsito entre as redes on e offline, possibilitado pelo estado de ser conectado, é denominado de cibridismo. 7. No contexto do marketing digital, podemos destacar algumas características do consumidor digital: 1. Interativo 2. Investigativo 3. Exigente 4. Independente Das características acima, quais estão corretas? Apenas 1 e 2 Apenas 1 e 3 Todas Apenas 1, 2 e 3 Apenas 1 e 4 Explicação: No contexto do marketing digital, podemos destacar algumas características do consumidor digital: 1. Interativo 2. Investigativo 3. Exigente 4. Independente 8. O poder do usuário, do consumidor, adquire papel central no cenário do marketing atual, esse poder foi alavancado pela tecnologia digital, mas existia muito antes, na década de 1970 quando foi inventado o: controle remoto de TV notebook automóvel flex micro-ondas tablet Explicação: Um exemplo é o poder usuário, do consumidor, que adquire papel central no cenário do marketing atual, esse poder foi alavancado pela tecnologia digital, mas existia muito antes, na década de 1970 quando foi inventado o controle remoto de TV. No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as empresas, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing: O abandono do chamado "marketing verde". O consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços. O desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros. O processo de operações mais onerosas e ineficientes. O estudo e a criação de embalagens não recicláveis. Explicação: Marketing verde: surge quando as empresas decidem responder às preocupações ambientais da população por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros, de embalagens recicláveis e biodegradáveis, maior controle da poluição e operações mais eficientes. Identificação do consumidor com as marcas: o consumidor constrói uma imagem da marca que acaba determinando se comprará ou não os produtos e serviços. 2. O marketing verde consiste em atividades destinadas a reduzir os efeitos negativos sobre o ambiente físico ou melhorar sua qualidade. Contudo, existe um outro lado dessa moeda conhecida como Greenwashing, sobre esse assunto, assinale a alternativa correta: Esse termo surge quando as empresas decidem responder a demandas do ambiente por meio do desenvolvimento de produtos ecologicamente seguros. Trata-se de um selo de certificação sustentável do produto. São estratégias adotadas para propor soluções ambientais. Trata-se de uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. Faz os consumidores refletirem sobre os impactos sociais, econômicos e ambientais. Explicação: Todas as demais afirmações são falsas ou referem-se ao marketing verde. 3. No Brasil, qual órgão atua como acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país? Imaflora IAF Ministério do Meio Ambiente Ibama INMETRO Explicação: Compete a CGCRE atuar como órgão acreditador de organismos de avaliação da conformidade e de outros organismos necessários ao desenvolvimento da infraestrutura de serviços tecnológicos no país, em conformidade com as normas internacionalmente reconhecidas. 4. Percebemos que muitas empresas atualmente se preocupam com as embalagens, de forma a utilizar materiais que não poluam o ambiente, e/ou sejam facilmente recicláveis. Mas, mais do que este gesto, a imagem que a empresa pode ter perante seu consumidor pode ter um grande impacto nas vendas. Porém, buscando esta boa imagem, muitas vezes algumas empresas fazem parecer que existem boas práticas de sustentabilidade ambiental que não existem na verdade, muitas vezes com corrupção nos processos de auditoria. Esta prática negativa é chamada de: Acreditação Marketing verde Ética empresarial Greenwashing Certificação Explicação: O greenwashing é uma prática publicitária não ética que consiste em fazer o consumidor acreditar em uma prática sustentável que inexiste. 5. Empresas que buscam trabalhar com a verdade e transparência, dão ênfase aos valores pessoais e organizacionais bem como com circunstâncias culturais e sociais. Para facilitar as relações entre os diversos públicos da organização, que podem ter diferentes pontos de vista, é importante criar nas empresas: Greenwashing Leis éticas Código de ética Acreditação Certificações Explicação: Como as circunstâncias culturais e sociais das comunidades podem se diferenciar dos valores pessoais ou organizacionais, é comum as empresas adotarem um código de ética que facilitará as relações entre os diversos públicos da organização. 6. Ferramenta usada para reconhecer a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificar aqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços. Acreditação Organização Conciliador Verificador Inmetro Explicação: A acreditação reconhece a competência técnica das organizações que realizam avaliação da conformidade e é uma maneira segura de identificaraqueles que oferecem a máxima confiança em seus serviços. 7. Compete a frase: Certificação é quando um ___________________ atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. instituto de pesquisa produtor vendedor Organismos de Avaliação da Conformidade consumidor Explicação: Certificação é quando um OAC atesta que um produto, serviço, sistema, processo ou material está em conformidade com requisitos específicos. 8. Dois fenômenos impulsionaram as práticas de greenwashing: tecnologia e inovação território e meio ambiente diversificação e renda consumismo e proteção ambiental recessão e lucro Explicação: A prática do greenwashing é impulsionada principalmente por dois fatores: o consumismo e a proteção ambiental. É a partir, do consumo sem limites e da busca por produtos sustentáveis que as empresas investem em ações para maquiar os produtos com características ambientais. _______________________ são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. Os fundos são fornecidos na forma de financiamento por endividamento e exigem uma garantia tangível. Essa garantia pode ser na forma de ativos do negócio (o terreno, o equipamento ou o prédio da empresa), bens pessoais (casa, automóvel, terreno, ações ou títulos do empreendedor) ou bens do avalista. Bancos comerciais Sociedades com participação limitada em pesquisa e desenvolvimento Recursos próprios Familiares e amigos Angels Explicação: Bancos comerciais são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. Os fundos são fornecidos na forma de financiamento por endividamento e exigem uma garantia tangível. Essa garantia pode ser na forma de ativos do negócio (o terreno, o equipamento ou o prédio da empresa), bens pessoais (casa, automóvel, terreno, ações ou títulos do empreendedor) ou bens do avalista. 2. O Capital de Risco (Venture Capital) é um instrumento de financiamento que apresenta algumas vantagens para as PMEs. Dentre as vantagens abaixo, quais estão corretas? 1. disponibiliza capitais próprios ajustados às necessidades das empresas; 2. não exige garantias reais ou pessoais; 3. não contempla o pagamento de encargos financeiros na vertente de reforço/constituição do seu capital próprio, prevendo em alternativa a partilha do risco e da valorização da empresa; 4. facilita o acesso a capitais alheios em consequência do fortalecimento da sua estrutura de capitais próprios. Apenas 1 e 2 Apenas 1, 2 e 4 Todas Apenas 1 e 4 Apenas 1 e 3 Explicação: O Capital de Risco (Venture Capital) é um instrumento de financiamento que apresenta algumas vantagens para as PMEs. 1. disponibiliza capitais próprios ajustados às necessidades das empresas; 2. não exige garantias reais ou pessoais; 3. não contempla o pagamento de encargos financeiros na vertente de reforço/constituição do seu capital próprio, prevendo em alternativa a partilha do risco e da valorização da empresa; 4. facilita o acesso a capitais alheios em consequência do fortalecimento da sua estrutura de capitais próprios. 3. Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é: escolher um produto locar um espaço fidelizar clientes obter financiamento contratar funcionários Explicação: Um dos problemas mais difíceis no processo de criação de um novo empreendimento é obter financiamento. 4. StarVix é uma startup que está sendo formada por alguns jovens que desenvolvem jogos educacionais. Eles tiveram recursos externos para seu início. Estes jovens devem ficar cuidar para que não aconteça o que acontece com muitas startups que é a descontinuidade. Eles devem estar atentos, no momento da concepção: I-Ao número de sócios envolvidos, II-O volume de capital que será investido III-Local da empresa no início das operações IV- Dispensar o Plano de Negócio para ganhar agilidade Estão corretas as afirmativas: I, II e IV II e III I, II e III II, III e IV II e IV Explicação: O empreendedor de startup deve ficar atento a três aspectos principais da empresa, no momento da sua concepção: o número de sócios envolvidos, o volume de capital que será investido e o local onde a empresa estará instalada no início das operações. A descontinuidade de empresas startups no Brasil está mais relacionada com aspectos do ambiente em que estão inseridas e a estrutura determinada no momento de sua concepção, do que com as características do empreendedor como nível de escolaridade, presença na família de exemplos de empreendedorismo, capacidade de networking, conhecimentos e experiências específicos na área de gestão ou relacionados ao negócio da empresa. 5. A Startup PointerSix está buscando captação de recursos por parte de investidores. Com isto, ela deve alavancar seu desenvolvimento e crescimento.Por isto, a empresa está criando um documento e nele está sendo evidenciado as ações e estratégias que seus sócios elaboraram no decorrer do processo de criação da Startup. Pode-se nomear este documento de: Plano de desenvolvimento Business Plan Orçamento Balanço Plano de Investimentos Explicação: Quando falamos em empreendedorismo, naturalmente pensamos no termo plano de negócios (business plan), que é um documento essencial para o empreendedor descrever as ações e estratégias da empresa que está sendo criada. A principal função do plano de negócios é organizar o planejamento de uma empresa que será constituída. Por esse motivo, essa ferramenta tem recebido atenção como instrumento para captação de recursos, principalmente, por investidores que buscam por negócios inovadores. 6. O financiamento _________________é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento. por capital inicial por capital votante por endividamento por capital de giro por capital próprio Explicação: O financiamento por endividamento é um método de financiamento que envolve um instrumento com juros, em geral um empréstimo, cujo pagamento está apenas indiretamente relacionado com as vendas e os lucros do empreendimento. 7. Qual a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível? recursos externos recursos próprios bancos comerciais recursos internos família Explicação: Os bancos comerciais são a fonte de recursos de curto prazo mais usada pelo empreendedor quando há garantia disponível. 8. O financiamento _______________não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. O investidor tem participação nos lucros do empreendimento, bem como em qualquer disposição de seus ativos, proporcionalmente com base na porcentagem devida do negócio. por capital próprio por capital de terceiros por capital próprio e de terceiros por capital imobilizado por capital de giro Explicação: O financiamento por capital próprio não exige garantias e oferece ao investidor alguma forma de participação no empreendimento. O investidor tem participação nos lucros do empreendimento, bem como em qualquer disposição de seus ativos, proporcionalmente com base na porcentagem devida do negócio.
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