GESTÃO DE PROCESSOS_AULA_5

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GESTÃO DE PROCESSOS DE 
NEGÓCIO
GESTÃO DE PROCESSOS DE 
NEGÓCIO
Ferramentas de BPMN
GESTÃO DE PROCESSOS DE 
NEGÓCIO
Vantagens do BPMN:
O BPMN estabelece uma linguagem comum, capaz
de ser compreendida por todas as pessoas
envolvidas nos processos de negócio: estrategistas,
analistas de negócio, participantes do processo,
etc.
GESTÃO DE PROCESSOS DE 
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Vantagens do BPMN:
O BPMN utiliza diagramas simples, que traduzem a
complexidade dos processos e mostram como eles
funcionam de forma descomplicada.
GESTÃO DE PROCESSOS DE 
NEGÓCIO
É versátil
O BPMN pode ser aplicado a diversos tipos de
processos: administrativos, financeiros,
operacionais, garantia de qualidade,
desenvolvimento de produtos, desenvolvimento
de softwares.
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O uso da notação BPMN faz com que a
representação gráfica dos processos de negócio
seja entendida em ambiente operacional.
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Existem muitas ferramentas que fazem a
automação dos processos a partir dos
diagramas em BPMN encontramos os
seguintes: o Bizagi Modeler, Aris Express,
BPMN.io, Draw.io, Yaoqiang BPMN
Editor, HEFLO! Documentação e Modelio.
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Os elementos de BPMN estão organizados em
quatro grupos: objetos de
fluxo, artefatos, objetos de
conexão e swimlanes (raia).
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Objetos de Fluxo (Flow Objects):
Os objetos de fluxo (Flow Objects) são os
elementos gráficos descritivos dentro do
BPMN. Eles se dividem em atividades, eventos
e decisores.
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Atividades (activites): uma atividade é um
trabalho que precisa ser executado dentro do
processo. Atividades podem ser divididas em
subprocessos e tarefas.
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Subprocesso: tem uma sequência de passos.
Tarefas: é o menor nível de trabalho, indica as
ações executadas por uma pessoa/papel para
agregar valor ao resultado do processo.
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Eventos (events): referem-se a alguma situação
que acontece no processo. Os eventos afetam
diretamente o fluxo e têm uma causa (trigger) e
um impacto (result). Os eventos podem ser de
início, intermediários e de fim. (Exemplo:
receber ligação).
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Decisores (gateways): representam um ponto
onde o fluxo precisa ser controlado: os
gateways separam e juntam o fluxo. Já os
marcadores representados em seu centro
indicam diferentes tipos de comportamento.
(Exemplo: a decisão da forma de pagamento).
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Atividades Evento Decisor
(gateway)
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Artefatos (Artifacts): Os artefatos são utilizados
para agregar informações adicionais ao
processo que está sendo desenvolvido. Existem
três tipos comuns de artefatos:
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Objetos de dados: mostram como os dados são
requeridos ou produzidos por atividades;
Grupos: empregados para realizar a
documentação ou análise;
Anotações: usadas para transmitir ao leitor
mais informações sobre uma atividade.
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Objetos de dados:
Grupos:
Anotações:
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Objetos de Conexão (Connecting Objects): Os
objetos de conexão representam a maneira
pela qual os objetos de fluxo se conectam entre
si. Eles também se dividem em três tipos:
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Associação: associa os artefatos ao fluxo do
processo;
Fluxo de mensagem: representa a troca de 
informações do processo com o mundo 
externo;
Fluxo de sequência: sequência ou ordem do 
fluxo, ou seja, das atividades do processo.
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Associação:
Fluxo de mensagem:
Fluxo de sequência:
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Piscina (Pool): retrata a organização em si e
traz os fundamentos e princípios mais
importantes do processo. Sua utilização ocorre
quando o diagrama abrange dois participantes
ou entidades de negócio (que não estão
fisicamente no mesmo lugar no diagrama) e
detalha o que cada um faz, separando os
processos e eventos em áreas protegidas,
chamados de pools.
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Raia (Lane): são as subdivisões existentes no
pool. Sua função é manter todas as atividades
do processo organizadas. As atividades podem
ser separadas conforme as atividades
associadas, que podem ser função ou papel.
Por exemplo, a representação da lane pode se
referir a um setor ou área dentro da companhia
que é apresentada pelo pool.