prova de liderança

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1. O funcionário típico dos anos 1960 e 1970 comparecia ao trabalho de segunda à sexta-feira e 
cumpria uma jornada diária de oito a nove horas claramente definidas, comportamento não 
mais observado em grande parte da força de trabalho atual. Entretanto, no mundo das 
organizações contemporâneas, apesar de serem oferecidas oportunidades para que os 
funcionários criem e estruturem seus papéis na empresa, eles se queixam de que a linha 
divisória entre os períodos de trabalho e à vida pessoal se tornou uma incógnita, tornando o 
ambiente interno estressante e provocando mais conflitos pessoais. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São 
Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Para criar um ambiente interno, que propicie ao seu colaborador o prazer em estar ali com as 
pessoas que nele trabalham, é recomendado que o administrador: 
 
 
passe a observar o comportamento dos seus colaboradores, o que falam e 
a energia que emanam para os outros. 
 
 
compreenda que, no ambiente interno da organização, as pessoas se 
comportam conforme os valores que trazem consigo. 
 
 
ao desenvolver um produto inovador, considere que as diferenças 
individuais, próprias do ser humano, impactarão negativamente no 
resultado do processo de produção. 
 
 
tenha consciência de que conhecer mais sobre os tipos de comportamento 
humano é suficiente para criar o ambiente interno adequado. 
 
 
execute ações voltadas ao desenvolvimento das inteligências emocional e 
social dos seus colaboradores visando eliminar as diferenças de 
personalidade entre eles. 
1 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Enfrentar uma plateia grande não é uma tarefa fácil. Para muitas pessoas é um desafio 
aterrorizante. Um estudo publicado pelo jornal britânico “ Sunday Times ” revela que o medo de 
falar em público é maior do que o medo de enfrentar problemas financeiros, doenças e a 
morte. 
 AZEVEDO, E. BERGAMINI. Medo de falar em público é maior que o de morrer. 
Extra Globo, 2017. Disponível em https://extra.globo.com/noticias/saude-e-ciencia/medo-de-
falar-em-publico-maior-que-de-morrer-aprenda-como-se-apresentar-bem-21862762.html 
Acesso em 01/05/2019. 
 
Para lidar com o medo de falar em público é necessário: 
 
 
evitar pensamentos positivos, pois desviam a atenção. 
 
 
desenvolver o hábito da improvisação. 
 
 
manter atenção somente na sua comunicação verbal. 
 
 
focar em si mesmo e não, na tarefa. 
 
 
enfrentar a situação/experiência. 
1 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de 
informações, cabendo aos gestores mostrar a importância da comunicação clara, do 
comprometimento, da cooperação entre os membros das referidas equipes. Quando não há 
clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum surgirem 
conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de 
trabalho. Essa situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, 
visando solucionar o conflito instalado na equipe. 
 SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 
https://extra.globo.com/noticias/saude-e-ciencia/medo-de-falar-em-publico-maior-que-de-morrer-aprenda-como-se-apresentar-bem-21862762.html
https://extra.globo.com/noticias/saude-e-ciencia/medo-de-falar-em-publico-maior-que-de-morrer-aprenda-como-se-apresentar-bem-21862762.html
(adaptado). 
 
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e 
antagônicos: 
 
 
buscam um acordo comum e sem concessões. 
 
 
se juntam aleatoriamente para discutir propostas, que levem a um acordo. 
 
 
se reúnem para discutir propostas implícitas com objetivo de alcançarem 
um acordo. 
 
 
discutem e decidem com base na estratégia ganha X perde. 
 
 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria 
para o futuro. 
1 pontos 
PERGUNTA 4 
1. A resiliência é uma das habilidades mais importantes para o alcance de uma 
vida bem-sucedida e plena, tanto social quanto profissionalmente. Ela ajuda os 
profissionais a lidarem com momentos de alta tensão e suportar pressão, além 
de atuar como blindagem, impedindo que fatores externos causem grandes 
danos. Pessoas resilientes conseguem lidar melhor com o estresse, com 
críticas e barreiras encontradas ao longo do caminho sem perder o controle 
emocional. 
ESTEVES, S. Você tem imunidade mental? Esta característica é a base da 
resiliência. Revista Você S/A, 25/02/2019 (adaptado). Disponível 
em https://exame.abril.com.br/carreira/voce-tem-imunidade-mental-esta-caracteristica-e-a-base-da-
resiliencia/ Acesso em 20/04/2019. 
 
Sobre a resiliência no ambiente de trabalho, avalie as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. Para a ciência da Administração, a resiliência é uma habilidade útil aos 
colaboradores envolvidos na gestão do processo de mudança. 
 
PORQUE 
II. O colaborador que possui resiliência tem a capacidade para lidar com a 
instabilidade do ambiente em mudança, no qual as ações não ocorrem da 
forma planejada. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
1 pontos 
PERGUNTA 5 
https://exame.abril.com.br/carreira/voce-tem-imunidade-mental-esta-caracteristica-e-a-base-da-resiliencia/
https://exame.abril.com.br/carreira/voce-tem-imunidade-mental-esta-caracteristica-e-a-base-da-resiliencia/
1. A passividade é um comportamento no qual a pessoa abre mão dos seus 
desejos em favor do desejo dos outros, demonstrando uma carência da 
liberdade de escolhas. Geralmente, são pessoas que se deixam direcionar por 
outras e que sempre dizem “sim” para quem lhes pede algo. 
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 2. 
São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado). 
 
Sobre o comportamento passivo é incorreto que se afirma em: 
 
 
as pessoas com esse comportamento demonstram pouca iniciativa. 
 
 
a dicotomia gerada pelo dizer “sim”, mesmo quando se quer falar “não”, 
resulta num conflito interno na pessoa que se comporta passivamente. 
 
 
o funcionário passivo é descontente somente consigo mesmo, não 
reproduzindo esse comportamento no ambiente organizacional. 
 
 
todas as pessoas têm comportamento passivo, pois conscientemente é 
necessário utilizá-lo. 
 
 
o comportamento passivo pode levar à infelicidade, pois a pessoa não 
consegue explicar suas necessidades ao outro, de forma clara. 
1 pontos 
PERGUNTA 6 
1. No mercado global é consenso entre os executivos de que não existe empresa perfeita, mas 
sim, existem algumas empresas que são menos imperfeitas que outras. A melhor empresa 
para se trabalhar é aquela em que o colaborador se sente respeitado e pode confiar no 
feedback recebido da organização. Essas empresas possuem mecanismos de feedback 
confiáveis, promovendo um clima interno no qual os colaboradores se sentem tanto à vontade 
para fazer perguntas, quanto dispostos a receber uma resposta. 
 CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos 
recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
 
 
O gerente ao receber ou dar feedback, aos membros de seu grupo ou de sua equipe de 
trabalho, deve 
 
 
ser descritivo, ao invés de avaliativo. 
 
 
evitar usar a paráfrase, visando tornar o processo de feedback mais 
rápido. 
 
 
se lembrar que esse feedback funciona como uma avaliação de 
desempenho.focar em comportamentos específicos, principalmente naqueles 
relacionados aos valores pessoais. 
 
 
se comportar como um juiz, considerando a hierarquia que possui em 
relação a eles. 
1 pontos 
PERGUNTA 7 
1. Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um indivíduo 
tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do poder, um processo 
decisório em benefício próprio. 
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São Paulo: 
Laureate, 2019 (adaptado). 
 
Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa correta. 
 
 
Para existir poder é necessário que haja congruência entre os objetivos 
organizacionais. 
 
 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um 
processo decisório em benefício próprio. 
 
 
O poder coercitivo deriva da posição ou do cargo ocupado pela pessoa, dentro da 
organização. 
 
 
O líder não necessita de poder, pois a relação construída com seus 
liderados tem como base a confiança. 
 
 
Ao usar o comportamento político ilegítimo, o gerente leva em 
consideração a política do dia-a-dia da empresa. 
1 pontos 
PERGUNTA 8 
1. Considerando que as relações humanas representam uma atitude que deve 
prevalecer no contato entre pessoas, é necessário reconhecer que cada ser 
humano é possuidor de personalidade própria que merece ser respeitada. 
Assim sendo, é possível afirmar que toda pessoa é um ser que traz consigo e 
em todos os momentos, necessidades materiais, sociais ou psicológicas, as 
quais procura satisfazer e que motivam e dirigem seu comportamento. 
CHIAVENTAO, I. Administração Geral e Pública. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 
2008 (adaptado) 
 
Grandes fatores que compõem a personalidade humana estão descritos como: 
 
I. Fator genético. 
II. Fator ambiente. 
III. Fator situacional. 
 
É correto o que se afirma em 
 
 
I, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I, II e III. 
1 pontos 
PERGUNTA 9 
1. A empatia nos dá a capacidade de compreender as maneiras de ver e pensar 
de outras pessoas e isso nos ajuda a escolher uma linguagem que se encaixe 
na forma de compreensão alheia. Mesmo assim, embora a empatia signifique 
que reconhecemos o que outra pessoa necessita isso, necessariamente, não 
nos leva à preocupação com o bem estar do outro. 
GOLEMAN, D. Foco: a atenção e seu papel fundamental para o sucesso. Rio 
de Janeiro: Objetiva, 2013 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto, avalie as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O líder empático além de desenvolver e reter talentos promove, de forma 
incremental, mudanças que melhoram a organização. 
 
PORQUE 
 
II. Ser empático contribui para que o gerente passe a escutar e a entender os 
anseios e inseguranças da sua equipe, melhorando o relacionamento 
organizacional. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
1 pontos 
PERGUNTA 10 
1. O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos 
membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus 
membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns 
problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas 
técnicas importantes para resolver tal situação. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 
ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado). 
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas 
importantes que o líder deve saber utilizar são: 
 
 
Painel de debates e brainstorming. 
 
 
Consenso e votação. 
 
 
Reunião e votação. 
 
 
Painel de debates e reunião. 
 
 
Consenso e brainstorming.