FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO EM GRUPO

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FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO EM GRUPO
Faculdade de Ciências da Administração de Pernambuco
FCAP/UPE
PSICOLOGIA
Orientadora: Marineide Batista
Definindo e classificando grupos
Dois ou mais indivíduos interdependentes e interativos que se reúnem visando à obtenção de um determinado objetivo
GRUPOS FORMAIS
Grupos de trabalho definidos pela estrutura da organização, cada integrante possui características específicas e para a execução do trabalho na organização. As metas organizacionais são os pilares que sustentam os interesses do grupo. Os grupos formais ainda podem ser subdivididos em grupos de comando e grupos de tarefa. 
GRUPOS INFORMAIS
Os grupos informais são grupamentos naturais de pessoas surgidos naturalmente nas situações de trabalho, em resposta a necessidades sociais. podendo ser classificados em grupos de interesse e grupos de amizade. 
Por que as pessoas formam grupos?
Teoria da Identidade Social
É a noção e o sentimento de pertença a determinados grupos (segmentos, categorias) sociais. Essa teoria propõe que as pessoas apresentam reações emocionais ao fracasso ou sucesso de seu grupo, porque sua autoestima fica ligada ao desempenho dele. O favoritismo intragrupo pode ser incentivado favorecendo o surgimento da estereotipagem. 
Características para o desenvolvimento de uma identidade social
Similaridade
Distinção
Status
Redução da incerteza
Estágios de desenvolvimento do grupo
O modelo de cinco estágios
Estrutura dos grupos: papéis, normas, status, tamanho e coesão
Papéis
Conjunto de padrões comportamentais esperados, atribuídos a alguém que ocupa determinada posição em uma unidade social. 
“O mundo é um palco e todos os homens e mulheres são apenas atores.”
Shakespeare 
Percepção do papel
Expectativas do papel
Conflito de papéis
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Normas
As normas desempenham um papel significativo na determinação do comportamento individual do trabalho. 
Norma de desempenho
Normas de aparência
Normas de conduta
Normas de alocação de recursos
Conformidade
Ajuste do comportamento para que um indivíduo se alinhe às normas do grupo.
Grupos de referência
pressão
Estudo de 
Asch
Desvios de comportamento no ambiente de trabalho
Status
Posição social definida ou atribuída pelas pessoas a um grupo ou a seus membros. 
Teoria de características do status
Detenção de poder
Capacidade de contribuição
Características pessoais
Status e normas
Status e interação coletiva
Inequidade do status
Tamanho
QUANTO MAIS 
PESSOAS
melhor
O tamanho do grupo afeta o desempenho coletivo e individual e está diretamente relacionado ao surgimento da folga social. 
Tendência que as pessoas
Têm de se esforçar menos ao trabalhar em grupo do que se estivessem trabalhando sozinhas. 
Maneiras de prevenir a folga social
Estabelecer metas
Aumentar a competitividade
Criação de avaliações de contribuição
Seleção de indivíduos de alta motivação
Distribuição de recompensas
Coesão
Grau em que os membros são atraídos entre si e motivados a permanecer como grupo. 
Maneiras de estimular a coesão do grupo
Reduzir o tamanho do grupo
Estimular a concordância
Aumentar o tempo das reuniões
Aumentar o status do grupo 
Estimular a competição
Recompensar coletivamente
Isolar fisicamente o grupo
Tomada de decisões em grupo
“Um júri é um grupo de pessoas escolhidas para decidir quem tem o melhor advogado.”
Robert Frost
Grupo versus indivíduos
As organizações estão utilizando assiduamente o processo de tomada de decisões em grupo, porém existe uma série de fatores que podem classificar esse processo como benéfico ou maléfico à organização. 
Pontos fortes
Informações mais abrangentes
Maior diversidade de pontos de vista
Heterogeneidade para o processo decisório
Aceitação de uma solução
Pontos fracos
Maior espaço de tempo
Pressões para a conformidade
Eficácia prejudicada
Ambiguidade da responsabilidade
Groupthink e Groupshift 
São subprodutos da tomada de decisões e possuem potencial de afetar a avaliação crítica do grupo, interferindo na qualidade das suas decisões. 
GROUPTHINK
Também chamado de pensamento de grupo. Esse fenômeno acontece quando a pressão por conformidade impede que propostas incomuns e minoritárias sejam avaliadas, além de ter um alto potencial de prejudicar o grupo
Os integrantes do grupo exacerbam as suas posições iniciais promovendo o conservadorismo excessivo e dificultando o processo de decisão. Porém, os grupos tendem a assumir posturas de risco com mais frequência.
GROUPSHIFT
Técnicas de tomada de decisões em grupo
Grupos de interação
Grupos típicos nos quais os membros interagem face a face. Porém, essa forma pode promover:
Autocensura
Conformidade de 
opinião
Brainstorming
Processo de geração de ideias que estimula as pessoas a expressarem toda e qualquer alternativa ao mesmo tempo em que impede críticas a elas.
Técnica de grupo informal
Método de tomada de decisões em grupo no qual os membros se reúnem para escolher uma solução de maneira sistemática, porém independente. 
Reunião eletrônica
Reunião na qual os participantes interagem por meio de computadores, permitindo o anonimato dos comentários e da votação de cada um 
Implicações globais
Status e cultura
Folga social
Diversidade do grupo
As diferenças sociais afetam o status. 
Estadunidenses e canadenses são individualistas, já os chineses e israelenses não são. 
O impacto da diversidade cultural sobre os grupos tem produzido evidências mistas. 
Resumo e implicação para os gestores
Desempenho e satisfação
Percepção do papel
Normas
Diferenças de status
Tamanho do grupo
Coesão
 Grupo:
Eric Azevedo
Gabriela Magnani
Gustavo Pacheco
Matheus Mendonça
Thâmara Silva
OBRIGADO!
Administração 1° Período/Manhã