Avaliacao_Proficiencia_Engenharia_De_Producao_RE_V2_PRF_116276_original

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QUESTÃO 1
O ciclo de vida de um produto compreende todas as fases
pelas quais o produto passa, desde a sua concepção, até
a destinação final após o seu uso. Há várias visões sobre o
ciclo de vida de um produto, como por exemplo as visões
de marketing, engenharia de desenvolvimento de
produtos, gestão ambiental, gestão de custos e gestão de
dados de produto. Conforme pode ser visto na figura a
seguir:
Na visão da gestão ambiental, a ênfase é dada à
estimativa e à avaliação dos impactos ambientais que
podem ser atribuídos a um produto ao longo de todo o seu
ciclo de vida – consumo de energia, emissões, entre outros
aspectos.
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
 
I. O método empregado para medir o impacto ambiental ao
longo do ciclo de vida é conhecido por
Life Cycle Assessment (LCA). 
II. Na gestão ambiental o desenvolvimento do produto é
geralmente desconsiderado, pois nele os impactos no meio
ambiente são comparativamente muito menores, e as
decisões tomadas nessa fase não causam impactos
ambientais. 
III. Há inter-relação entre os métodos de
Life Cycle Engineering (LCE) e de Life Cycle Assessment
(LCA), uma vez que o LCE é a abordagem de projeto do
ciclo de vida que direciona as escolhas sobre o conceito do
produto, a estrutura, os materiais e os processos e o LCA
é um método que indica as consequências dessas
escolhas no meio ambiente e no uso de recursos. 
IV. A gestão de custos tem semelhanças com a gestão
ambiental, ocorrendo no mesmo período do projeto, uma
vez que a maior parte dos custos é incorrida, efetivamente,
nas fases posteriores do ciclo de vida. 
ZANCUL, E. S.; ROZENFELD, H. GESTÃO DO CICLO DE
VIDA DE PRODUTOS: DELIMITAÇÃO DO ESCOPO E
PROPOSTA DE DEFINIÇÃO. In: Anais...XXIX ENCONTRO
NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A
Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável:
Integrando Tecnologia e Gestão. Salvador, BA, Brasil, 06 a
09 de outubro de 2009.
São corretas as afirmações:
I, II, III e IV.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I e III, apenas.
QUESTÃO 2
Um dos desafios enfrentados pelo gestor logístico, com
ênfase nas indústrias com processos longos e complexos,
é fazer com que o método de custeio utilizado seja o mais
adequado possível. Isto quer dizer que tal método precisa
conseguir identificar os custos envolvidos e os benefícios
gerados da melhor forma possível.
 
Dentre os métodos de custeio utilizados tem-se:
a)
b)
c)
d)
e)
DISCIPLINA: Avaliação Proficiência_Engenharia de Produção
Método de custeio Características
Absorção.
Focado na obtenção do custo
total. Utiliza métodos de rateio
para alocar os custos que não
são diretamente ligados ao
produto/serviço.
Direto ou Variável.
Está preocupado em
compreender a margem de
contribuição de cada item ou
conjunto de itens (produtos ou
serviços). Para tanto
considera na sua análise os
custos diretos, onde não há
necessidade de rateios para
sua identificação.
ABC (Custeio baseado
em atividades).
O seu foco está na obtenção
do custo total. Ocorre que
procura evitar o uso de rateios
aleatórios determina
direcionadores de custos,
através das atividades da
empresa.
Custeio padrão.
O custo-padrão é um custo
pré-determinado, tomado
como base para o registro da
produção antes da
determinação do custo efetivo.
Em sua concepção gerencial,
o custo-padrão indica um
“custo ideal” que deverá ser
perseguido.
TOC (Teoria das
Restrições).
O seu foco está em
compreender o RRC (Recurso
Restritivo de Capacidade), o
qual vai determinar o ritmo de
produção. Além do ganho,
despesas operacionais e
investimento atrelados à
operação da empresa.
 
MARQUES, José Augusto Veiga da Costa; CIA, Joanília
Neide de Sales. Teoria das restrições e contabilidade
gerencial: interligando contabilidade a produção. Revista
de Administração de Empresas, v. 38, n. 3, p. 34-46,
1998.
 
Considerando as informações apresentadas, analise as
afirmativas a seguir:
I. A definição do método de custeio a ser utilizado no
sistema logístico dependerá da complexidade do sistema e
dos recursos disponíveis.
II. O método TOC, que traz o sistema logístico pulmão-
tambor-corda, representa uma quebra de paradigmas com
relação aos demais métodos.
III. O método de custeio por absorção é o mais confiável,
por buscar a identificação dos custos fixos e variáveis, para
compor o custo total.
IV. O método ABC traz benefícios à empresa, pois faz
questão de utilizar a distribuição dos custos indiretos
através de direcionadores.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se
afirma em:
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
QUESTÃO 3
A roteirização diz respeito a decisão sobre o grupo de
clientes a serem visitados, ao cronograma de
sequenciamento dessas visitas e a restrição no que
diz respeito às rotas e aos recursos disponíveis. Seu
objetivo é determinar rotas que minimizem os custos de
transporte, atendendo às demandas dos clientes, e as
restrições de capacidade dos veículos.
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir sobre o
desenvolvimento de rotas e cronogramas.
I. Os roteiros dos caminhões devem ser organizados em
torno do agrupamento de paradas distantes umas das
outras a fim de maximizar o tráfego entre elas e o tempo
total em trânsito nesse roteiro. 
II. Os roteiros devem ser iniciados pela parada mais
distante do depósito e em seguida é preciso selecionar as
paradas em torno dessa parada que completam a
capacidade do caminhão a ser utilizada. 
III. Deve-se utilizar veículos com capacidade suficiente
para abastecer todas as paradas de um
roteiro, minimizando a distância ou tempo total percorrido
para servir todas as paradas. 
IV. Entregas de baixo volume devem ser feitas por veículos
menores, a utilização de transporte terceirizado é uma boa
alternativa nesses casos. 
ALENCAR, C. F. et al. ESTUDO DE ROTEIRIZAÇÃO DE
VEÍCULOS: APLICAÇÃO DA TÉCNICA DE VARREDURA
EM UMA INDÚSTRIA DE ARTIGOS DE SONO. In: Anais...
XXXV ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE
PRODUCAO Perspectivas Globais para a Engenharia de
Produção Fortaleza, CE, Brasil, 13 a 16 de outubro de
2015.
São corretas as afirmações:
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I e II, apenas.
QUESTÃO 4
Dentro do escopo de ação do ERP, particularmente
quando se trata de uma indústria, utiliza-se o módulo do
MRP - Manufacturing Ressource Planning. E como o
próprio nome já indica, este é usado pelo PCP e pela
fábrica para gestão da produção, garantindo que não
ocorram atrasos e excesso de produção.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
 
O modelo de funcionamento do MRP usualmente aceito é
apresentado a seguir:
 
 
Note que o planejamento dá-se no nível estratégico, tático
e operacional.
No nível estratégico, as informações necessárias para que
o modelo funcione são
Plano de marketing, previsão de vendas, pedidos em
carteira e dados de engenharia.
Plano de marketing, previsão de vendas e estrutura do
produto.
Plano de marketing, previsão de vendas, estrutura do
produto e roteiro de fabricação.
Plano de marketing, previsão de vendas e pedidos em
carteira.
Plano de marketing e previsão de vendas.
QUESTÃO 5
Toda e qualquer organização que deseja se tornar
competitiva no mercado globalizado, obrigatoriamente,
precisa desenvolver suas habilidades em relação às
formas de gestão.
 
Quando o assunto é gestão de mudanças, a resiliência que
é a capacidade de se adaptar a situações não previstas, a
pró atividade que é a habilidade de sair na frente em
relação aos demais, e a disposição para aceitar o novo são
características que passam a ser exigidas dos profissionais
a fim de concluir eventual proposta de mudança.
 A abordagem contingencial salienta que não se alcança a
eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo
modelo organizacional, ou seja, não existe uma forma
única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os
objetivos variados das organizações dentro de um
ambiente também variado. (...). Diferentes ambientes
requerem diferentes desenhos organizacionais paraobter
eficácia. Sendo assim, “diferentes ambientes levam as
empresas a adotar novas estratégias e as novas
estratégias exigem diferentes estruturas organizacionais”
(CHIAVENATO, 2001, p. 351). 
Sabendo-se da necessidade de conhecer e dominar a
gestão de mudanças, é possível concluir que embora
complexas e possíveis
devem focar inicialmente o que há de mais conturbado
nas organizações.
Incentivam a permanência de pessoas intolerantes à
mudanças.
Devem priorizar os sistemas e pessoas que possam ser
facilmente modificados.
Priorizam o retorno de velhos hábitos.
Não permitem crescimento pessoal.
QUESTÃO 6
A flutuação da demanda é um desafio para as empresas
que prestam serviços, uma vez que para atender a uma
determinada demanda, o prestador de serviços precisa ter
capacidade. Ao avaliar suas restrições de capacidade a
empresa compreende as características da sua demanda,
e consegue se planejar e utilizar estratégias para
sincronização da oferta com a demanda.
A partir do explicitado, uma empresa prestadora de serviço
com capacidade mensal de 29.492h de atendimento por
mês, ao avaliar sua demanda chegou aos seguintes
resultados:
A partir do gráfico é possível afirmar que:
I. A empresa possui capacidade para atendimento apenas
nos meses de abril e maio. 
II. A empresa deveria planejar e organizar os atendimentos
em mais turnos o ano inteiro. 
III. Para os meses de abril e maio a empresa deveria
realizar promoções de preços para aumentar a demanda. 
IV. Para que o atendimento possa ser realizado de modo
satisfatório a empresa deverá ampliar a capacidade fixa. 
São corretas as afirmações:
I, II, III e IV.
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
QUESTÃO 7
A evolução tecnológica que envolve o mundo, as
organizações e as pessoas atinge praticamente todas as
atividades e favorece a veiculação livre e rápida de grande
volume de informações por diversos meios, principalmente
pela Internet. 
A nova economia, chamada economia do conhecimento, é
fundamentada na capacidade intelectual para gerar
riquezas e têm levado pessoas e organizações a refletir
sobre que estratégias adotar para implantar modelos
gerenciais baseados em conhecimento.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido
ao conhecimento das pessoas, e tem sido cada vez mais
intensamente empregada como instrumento para os mais
diversos fins.
 
ROSSETTI, Adroaldo Guimarães; MORALES, Aran Bey
Tcholakian. O papel da tecnologia da informação na
gestão do conhecimento. Ciência da Informação, v. 36, n.
1, p. 124-135, 2007.
 
Nesse contexto, analise as afirmações a seguir e a relação
entre elas:
 
I. A gestão do conhecimento nas empresas é sinônimo da
utilização de ferramentas de Tecnologia da Informação. 
PORQUE 
 
II. O conceito de tecnologia da informação vai de encontro
à realidade da Gestão do Conhecimento, ou seja, são
meios para gerenciar recursos como pessoas e
tecnologias. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é
uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma
proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 8
A gestão da demanda influencia o processo de decisão de
empresas com diferentes sistemas produtivos que atuam
em mercados variados. Fundamentalmente existem duas
estratégias ditas "puras" e uma terceira que é a mistura
das duas "puras". Deste modo as possíveis políticas para a
gestão da demanda são:
 
- Antecipação da demanda;
- Adições de capacidade seguindo o crescimento da
demanda;
- Política mista.
 
Um hotel focado em viajantes à negócios, ou seja,
indivíduos que ficam poucos dias hospedados e
fundamentalmente durante a semana. Assim o perfil de
ocupação costuma ser de alta nos dias úteis e baixa nos
fins de semana. Agora a previsão de aumento do PIB
nacional e do volume de negócios, a direção do hotel
precisa decidir que política seguir.
Qual é a política recomendada para a direção do hotel
adotar?
Na área de serviços, como é o caso do setor hoteleiro,
expandir a capacidade seguindo a demanda é o mais o
indicado.
A política - pura, indicada é antecipação da demanda.
Neste caso, dada a incerteza da demanda, somada a
baixa ocupação no fins de semana, recomenda-se uma
política mista de gestão da demanda.
A política - pura, indicada é adicionar capacidade a
medida que a demanda crescer. Ou seja, operar
sempre com capacidade menor que a demanda.
A recomendação é seguir a política pura de antecipar-
se a demanda, fazendo uma gestão mista de
capacidade.
QUESTÃO 9
Grandes indústrias, com intuito de otimizar sua produção,
realizam análises e determinações posteriores das
quantidades que devem ser produzidas de cada produto
ou componente. Tal análise contribui para obtenção do
menor custo final para cada item.
 
Para elevar a competitividade e diminuir as dificuldades
enfrentadas pelas grandes empresas o controle do
estoque torna-se essencial para a rotina do negócio,
calculando precisamente tanto o estoque de matérias-
primas quanto o estoque de produtos já acabados.
 
Analise o gráfico que faz referência ao controle de
estoque.
 
Gráfico 1 – Nível de estoque.
 
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
 
I. O estoque mínimo de produção não é considerado o
estoque máximo que uma fábrica possui, quando utilizado
o lote econômico de produção.
 
PORQUE
 
II. O lote econômico de produção mais o estoque mínimo
compõem o estoque máximo.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não justifica a I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II
justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
QUESTÃO 10
Uma técnica consagrada no contexto de melhoria contínua
de produtos e processos, que tem como objetivo, segundo
Sankar e Prabhu (2001), identificar falhas existentes ou
potenciais e priorizar a eliminação ou prevenção das
mesmas, é o FMEA (Failure Mode andEffect Analysis), em
português, Análise dos Modos/Tipos de Falha e seus
Efeitos. O FMEA, primeiramente usado para
desenvolvimento e melhorias de produtos, tem sido cada
vez mais usado para melhorias em processos de
manufatura e de manutenção, também para identificação
de falhas e suas consequências. Então, nota-se que o
FMEA é um método bastante aceito e aplicado como
método de priorização e planejamento de ações de
melhoria.
 
SOUZA, Ruy Victor Barbosa de. Aplicação do Método
FMEA para priorização de ações de melhoria em fluxos
de processos. 2012. Tese de Doutorado. Universidade de
São Paulo.
 
O modelo a seguir propõe usar o FMEA para apontar e
priorizar os desperdícios apontados pela Mentalidade
Enxuta. Esse modelo foi batizado de W-FMEA.
 
 
Com base na Gestão da Produção segundo a Manufatura
Enxuta e o FMEA, avalie as seguintes asserções e a
relação proposta entre elas.
 
I. O desperdício conceituado na Manufatura Enxuta,
apontado com superprodução ou excesso de produção,
quando identificados em um determinado fluxo, podem ter
por Causa do Mode de Desperdício (W-FMEA) como, por
exemplo, projetar ou processar informações que não serão
usadas em seguida, ou, incluir serviços e características
que não constituem valor na ótica do cliente.
 
PORQUE
 
II. O desperdício de superprodução ou excesso de
produção, considerado como pior dos sete desperdícios,
quando estudadas atividades de suporte ou P&D, são
representados por informações desnecessárias.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a
II não justifica a I.
As asserções I e II sãoproposições verdadeiras e a II
justifica a I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
QUESTÃO 11
O planejamento em uma empresa é um processo
desenvolvido para o alcance de um objetivo, que ajuda a
utilizar de forma eficiente, eficaz e efetiva os recursos e
esforços disponíveis. O planejamento pode ser dividido
entre os três níveis hierárquicos o planejamento
estratégico, planejamento tático e planejamento
operacional. Esses tipos de planejamento podem ser
correlacionados aos níveis de decisão em uma pirâmide
organizacional, conforme figura a seguir:
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I. Os três tipos de planejamento devem ser realizados de
maneira isolada, visto que a implementação do
planejamento em cada um dos níveis é sequencial.
II. Os objetivos a longo prazo podem ser alcançados
através do desenvolvimento e implementação dos
planejamentos táticos e operacionais de forma conjunta. 
III. O planejamento estratégico abrange toda a empresa e
é um processo administrativo que proporciona sustentação
metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser
seguida pela empresa, visando o otimizado grau de
interação com os fatores externos e atuando de forma
inovadora e diferenciada. 
IV. O planejamento tático é o planejamento que abrange
cada tarefa ou atividade específica, preocupando-se com o
alcance de metas específicas. 
REIS, B. C. M.; FERREIRA, E. A.; ARAUJO, S. R.
ELABORAÇÃO DO PLANEJAMENTO ESTRÁTEGICO EM
UMA STARTUP DO RAMO DE SOLUÇÕES
TECNOLÓGICAS PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS. In:
Anais... XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA
DE PRODUCÃO Contribuições da Engenharia de Produção
para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do
Brasil João Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de
2016.
É correto o que se afirma em:
I, II, III e IV.
I, II e III, apenas.
II e III, apenas.
I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
QUESTÃO 12
A NBR 14.653-4 (ABNT, 2002) define o PAYBACK como
sendo o período em que os resultados líquidos
acumulados durante a operação do empreendimento se
equivalem aos investimentos.
 
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
Imagine que você receba mensalmente um salário de R$
2.000,00. Ao final de cada mês, sobram R$ 200,00 para
você gastar com o que quiser. Nesse período você decide
comprar uma bicicleta ergométrica para se exercitar. Seu
amigo lhe vende uma por R$ 1.000,00. Assim, com base
nessa narrativa apresentada analise as afirmações a
seguir:
 
I – O cálculo do Payback se dá pela divisão entre o valor
do investimento pelo valor do fluxo de caixa.
II – O Payback no caso narrado é igual a 5.
III - O cálculo do Payback é fácil de fazer e pode ser
utilizado em diversos tipos de investimentos.
IV – Existem dois tipos de payback: o simples e o
descontado.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se
afirma em:
II, III e IV, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
QUESTÃO 13
Dentre as principais técnicas e ferramentas de
gerenciamento da qualidade, uma delas trata-se de "uma
técnica utilizada para registrar uma série de
acontecimentos e atividades, fases e decisões sob uma
forma que possa ser facilmente compreendida e
comunicada a todos".
 
ANTÓNIO, Nelson Santos; TEIXEIRA, António. Gestão da
qualidade: de Deming ao modelo de excelência da
EFQM. Lisboa: Edições Sílabo, 2007.
Assinale a alternativa que corresponde à técnica
mencionada.
Diagrama de causa e efeito.
Fluxograma.
Histograma.
Diagrama de dispersão.
Gráfico de controle.
QUESTÃO 14
Segundo Teixeira e Pinheiro (2010), a teoria das filas é um
ramo da probabilidade que estuda a formação de filas,
através de análises matemáticas precisas e propriedades
mensuráveis das filas. O processo das filas pode ser
estruturado, e com relação a essa estrutura, analise as
assertivas a seguir:
 
I - Fonte de clientes
II - Chegada de clientes
III - Processo de seleção
IV - Posto de atendimento
MOREIRA, D. A. Pesquisa operacional: curso introdutório.
São Paulo: Thomson, 2007.
Assinale a alternativa que contém as afirmativas que são
partes da estrutura do processo de filas:
I, apenas.
II, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
QUESTÃO 15
A importância de se conhecer e dominar as principais
técnicas de layout trazem diversos benefícios para uma
empresa. Não compreender suas características torna o
profissional obsoleto e sem alta performance. Além disso,
pode provocar menor produtividade na empresa.
 
São diversas as técnicas utilizadas para projetos de layout.
Há uma específica, muito utilizada em projetos de grande
porte, baseada em conceitos como: caminho crítico, folga
e prazo esperado. É possível implementar diagramas de
rede e descobrir os caminhos mais críticos, a fim de evitá-
los.
 
Um profissional foi questionado sobre seus conhecimentos
acerca de layouts industriais. Considerando as
informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
 
I – Um dos resultados principais do layout é minimizar a
flexibilidade da produção e garantir competitividade da
empresa.
II – Um novo layout promove integração dos recursos,
minimizando as distâncias.
III – As normas de segurança devem ser respeitadas em
qualquer tipo de layout, a fim de não colocar em risco a
saúde dos trabalhadores.
IV – Os recursos de automação aliados à tecnologia da
informação promovem competitividade nas empresas.
V – Por meio do diagrama de rede é possível determinar o
caminho crítico.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se
afirma em:
II, III e IV, apenas.
II, III, IV e V, apenas.
I, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III, IV e V.
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
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