Atividade_Unidade_04

Prévia do material em texto

Usuário
	
	Curso
	GRA1117 GESTÃO DE E-COMMERCE GR1401202 - 202020.ead-29774872.06
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	17/08/20 22:58
	Enviado
	17/08/20 23:46
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	48 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o crescimento do comércio eletrônico no país nos últimos tempos, as demandas por serviços logísticos também aumentaram. As empresas desenvolvem seus sites de compras e promovem seus produtos ou serviços. Cabe a alguém fazer a entrega ao consumidor final. Assinale a alternativa que indique corretamente o conceito de logística.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Trata-se de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o de consumo final.
	Resposta Correta:
	 
Trata-se de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o de consumo final.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a logística envolve processos dentro da cadeia de suprimentos, desde a compra, passando pela expedição, separação, financeiro, entre outras áreas da empresa. A logística organiza os fluxos de pedidos e entregas até o consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em um negócio de e-commerce, não importando se está no início de suas operações ou se já tem um longo caminho percorrido, é muito comum os empresários focarem na conquista de novos clientes e, consequentemente, no aumento das vendas, deixando o gerenciamento e controle dos produtos em um segundo plano. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A fidelização de clientes, faturamento e diminuição de custos são decorrências de uma efetiva gestão de estoque.
	Resposta Correta:
	 
A fidelização de clientes, faturamento e diminuição de custos são decorrências de uma efetiva gestão de estoque.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma eficiente gestão da logística na empresa impulsiona as vendas e garante o valor agregado do produto oferecido. Ao disponibilizar os produtos nos canais de distribuição de forma eficiente, a empresa garante que sua marca é confiável e os clientes enxergam valor nos produtos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A preocupação com o estoque de produtos é realmente um ponto importante a ser considerado por ambas as organizações, tanto o fornecedor como o revendedor. Assim sendo, é oportuno apresentar algumas vantagens e desvantagens do emprego do dropshipping para o gerenciamento do setor logístico e sua relevância para uma empresa de comércio eletrônico. Assinale a alternativa correta, que indica as vantagens do dropshipping.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Sob o ponto de vista do fornecedor dos produtos, os benefícios se encontram no aumento do fluxo de sua cadeia de suprimentos, o que agrega valor a seus serviços.
	Resposta Correta:
	 
Sob o ponto de vista do fornecedor dos produtos, os benefícios se encontram no aumento do fluxo de sua cadeia de suprimentos, o que agrega valor a seus serviços.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as lojas virtuais não gerenciam estoques, transferindo os custos das demais operações logísticas para os fornecedores. Outro ponto a considerar é que cada um dos integrantes da cadeia de suprimentos pode concentrar seus esforços em suas atividades fins, agregando valor aos seus serviços.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Apesar de a logística ser um conceito universal, a logística do varejo virtual possui características únicas, que exigem um esforço de aprendizagem para todos os envolvidos nesse tipo de atividade: fornecedores, transportadoras, operadores logísticos e empresas de varejo virtual [...]. A loja oferece um rico conjunto de informações, que envolvem a localização e identificação do produto, comentários de outros consumidores, informações sobre preço e frete e tempo de entrega [...].
 
A LOGÍSTICA é um dos pontos-chave no comércio eletrônico. Sebrae . Disponível em:
< http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/logistica-e-um-dos-pontos-chave-no-comercio-eletronico,b30e438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD >. Acesso em: 30 jul. 2019.
 
Considerando o excerto sobre a logística no comércio eletrônico, analise as afirmativas a seguir:
 
I. O ciclo do tempo para a entrega dos produtos aos consumidores finais tem ficado dia a dia mais curto.
II. As empresas no comércio eletrônico não mais gerenciam estoques, pois ficam a cargo dos fornecedores.
III. No processamento de pedido, cabe às transportadoras analisarem a sua validade.
IV. As entregas feitas pela própria empresa que gerencia o site de compras, em geral, são mais eficientes do que as feitas pelos fornecedores.
 
É verdadeiro apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II.
	Resposta Correta:
	 
I e II.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a as empresas, no e-commerce, apenas gerenciam suas páginas de internet
e, não mais detêm estoques. Atualmente, os fornecedores são responsáveis pela gestão de estoques, pela separação dos pedidos e, consequentemente, pela entrega ao consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o crescimento do comércio eletrônico, é necessário o uso de estratégias que sejam capazes de entregar valor aos consumidores e clientes da empresa. Nesse contexto, surge o chamado dropshipping, atividade praticada tanto nacional quanto internacionalmente. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consiste em receber os pedidos da clientela e enviar as ordens de compra aos seus fornecedores, não condicionando esses bens em estoque próprio.
	Resposta Correta:
	 
Consiste em receber os pedidos da clientela e enviar as ordens de compra aos seus fornecedores, não condicionando esses bens em estoque próprio.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.A alternativa está correta pois, está de acordo com o conceito de dropshipping: os revendedores gerenciam os estoques dos seus fornecedores e não são responsáveis por estocagem, armazenamento e movimentação de cargas ou produtos. Isso se reflete em redução de custos e otimização de processos produtivos. No caso da prestação de serviços, garante a velocidade na entrega.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em se tratando de sistema, a sua manutenção auxiliará a manter a loja virtual totalmente direcionada ao seu target (público-alvo), “com um layout com maior atratividade e conteúdo, além de um atendimento personalizado que será um diferencial” (GIL, 2012).
 GIL, A. Como está o layout de sua loja virtual?
E-commerce Brasil, dez. 2012. Disponível em: < https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/como-esta-o-layout-de-sua-loja-virtual/>. Acesso em: 22 jul. 2019.
 
Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A manutenção do layout é essencial para o processo de planejamento, pois simplificará a identificação dos elementos importantes e facilitará a navegação aos usuários.
	Resposta Correta:
	 
A manutenção do layout é essencial para o processo de planejamento, pois simplificará a identificação dos elementos importantes e facilitará a navegação aos usuários.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Quanto mais facilidade os participantes tiverem em relação aos aspectos técnicos, mais tempo terão para se envolver com o conteúdo e participar ativamente do ambiente. E o essencial é que o site se adaptará rapidamente a qualquer dispositivo com qualquer tamanho de tela que o usuário tenha em mãos no momento.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o desenvolvimento do e-commerce, os negócioson-line se deparam com um ponto crítico relacionado ao crescimento empresarial. As relações sociais mudaram, assim como os interesses e necessidades dos consumidores que, agora, passam mais tempo pesquisando produtos, preços dentre outros aspectos.
 
Com base no exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre ambas.
 
1. Os processos de compra e venda estão mais rápidos, exigindo uma mudança de posicionamento das empresas.
Pois
II. O transporte das mercadorias realizado a todos os consumidores, com mais facilidade e com o menor custo gera ganhos em competitividade frente a concorrência.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a asserção I é uma proposição verdadeira, pois a internet propiciou agilidade nos processos de compra e venda, e, consequentemente, desafios para as empresas que se propõem a entregar não somente um produto, mas valor ao cliente final. A asserção II também é verdadeira e justifica a I, pois a eficiência logística propicia segurança e agilidade ao processo da cadeia e, nesse caso, os ganhos em eficiência são enormes, sobretudo, permitem superar a concorrência, com a agregação de valor aos clientes.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A gestão de estoques é considerada uma das atividades que geram mais custos no processo logístico. Requer espaços físicos, que deem suporte às atividades, segurança, máquinas e equipamentos, além de profissionais capacitados. Nesse sentido, a gestão de estoques no e-commerce é estratégica para as empresas porque:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A entrega do pedido feita corretamente, dentro do prazo estabelecido, bem como sua experiência de compra são pontos relevantes, que os usuários on-line apreciam.
	Resposta Correta:
	 
A entrega do pedido feita corretamente, dentro do prazo estabelecido, bem como sua experiência de compra são pontos relevantes, que os usuários on-line apreciam.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois entregar o pedido nas condições estabelecidas, prazos e pagamentos, demonstra confiabilidade e qualidade no serviço prestado. Os clientes avaliam os produtos e serviços que adquirem por diferentes perspectivas, e a percepção da qualidade do produto final está relacionada a toda a eficiência da cadeia de suprimentos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um e-commerce deve proporcionar flexibilidade de interação para o usuário, pois, se o design do layout
fica compartimentalizado, a interação se torna artificial. Dessa forma, o objetivo é apenas o de cumprir a tarefa de vender, quando poderia gerar experiência e conteúdo ao visitante. Com base nessas considerações, assinale a alternativa correta quanto à inserção do e-commerce como parte da estratégia da empresa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É essencial que o e-commerce
esteja apoiado em um planejamento de marketing, pois será um guia que responderá a questões como os objetivos que se pretende alcançar.
	Resposta Correta:
	 
É essencial que o e-commerce
esteja apoiado em um planejamento de marketing, pois será um guia que responderá a questões como os objetivos que se pretende alcançar.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a demarcação do público-alvo ( target) é decisivo para o sucesso do negócio, visto que não serão todas as pessoas que entrarão na loja virtual. Por isso, ao desenvolver estratégias de marketing eficazes é fundamental uma comunicação acertada, isto é, a identificação entre o público e o e-commerce deve ser garantida.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em um e-commerce
de varejo, a administração de estoques pode ser resumida a atividades que visam equilibrar compras, armazenagem e entregas, monitorando as entradas e saídas de produtos, movimentando o fluxo logístico. De tal modo, um dos indicadores de desempenho mais útil para essa atividade é o giro de estoque. Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Para calcular o giro de estoque, é necessário compreender a sua definição, que se constitui da quantidade vendida, em um dado período, do estoque acondicionado pela empresa.
	Resposta Correta:
	 
Para calcular o giro de estoque, é necessário compreender a sua definição, que se constitui da quantidade vendida, em um dado período, do estoque acondicionado pela empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a margem de estoque para uma empresa distribuidora é fundamental, visto que mantem produtos o suficiente para suprir todas as necessidades dos clientes sem despesas extras. Isso significa que a empresa terá produtos em estoque na quantidade suficiente, sem sobrar, nem faltar. Portanto, é essa a função da margem de estoque, conhecida também como estoque de segurança.
	
	
	
Segunda-feira, 17 de Agosto de 2020 23h46min25s BRT