Prova Objetiva 2 - NEGOCIACAO E PROCESSO DECISORIO - ULBRA

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SEMESTRAL - Atividade Objetiva G2
1
1. A negociação é feita por partes ou etapas. Conhecer estas etapas é fundamental para bem negociar. São elas:
Peso: 1.0
	
	Preparação; abertura; teste; convicção; integração; implementação do acordo.
	
	
	
	Preparação; abertura; teste; convicção; fechamento; implementação em desacordo.
	
	
	
	Preparação; abertura; teste; convicção; fechamento; implementação do acordo.
	
	
	
	Preparação; abertura; alternativas; convicção; fechamento; implementação do acordo.
	
	
	Pontuação : 1
2
2. Considerando a estrutura do processo de negociação, a primeira fase ou etapa é a da preparação. Podemos dizer que a preparação: (escolha a alternativa certa)
Peso: 1.0
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Não permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto naiores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores e margem de barganha.
	
	
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto menores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores e margem de barganha.
	
	
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto maiores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores mas não a margem de barganha.
	
	
	
	Embute em si todo um planejamento de como negociar. Permite estabelecer um vínculo de confiança com a outra parte.É tanto melhor quanto naiores forem os interesses em jogo. Faz parte dela o levantamento de informações, a definição de objetivos, valores e margem de barganha.
	
	
	Pontuação : 1
3
3. Sobre negociação e tomada de decisão podemos dizer que: (escolha apenas uma opção)
Peso: 1.0
	
	Negociar não o mesmo que decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	
	Negociar é decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade não ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	
	Negociar é decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas indisponíveis.
	
	
	
	Negociar é decidir. As pessoas pertencem a dois grupos: um ligado mais as emoções outro ligado mais as ações. Decidir com criatividade ajuda a encontrar a melhor solução. Decidir nada mais é do que um processo de escolha dentre alternativas disponíveis.
	
	
	Pontuação : 1
4
4. A importância da tomada de decisão nas negociações é que ela resulta em ações. As ações, a partir da tomada de decisão, podem ser:
Peso: 1.0
	
	integrativa; estratégica; lúdica; tríplice aliança;
	
	
	
	comunicativa; estratégica; lúdica; tríplice aliança;
	
	
	
	comunicativa; estratégica; interativa; tríplice aliança;
	
	
	
	comunicativa; estratégica; lúdica; dupla aliança;
	
	
	Pontuação : 1
5
5. O poder influencia a tomada de decisão e a negociação de forma notável. O que é poder?
Peso: 1.0
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de: poder cooperativado, personalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de poder socializado, despersonalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de: poder socializado, personalizado, legítimo, coercitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	
	Poder é o potencial de influenciar decisões e controlar recursos. Apresenta as formas de poder socializado, personalizado, legítimo, cognitivo, de recompensa, de especialização e de referência.
	
	
	Pontuação : 1
6
6. A negociação deve ser ética. O que é ética?
Peso: 1.0
	
	Ética é a ciência dos costumes ou dos atos humanos, e seu objeto é a moralidade, entendendo-se por moralidade a caracterização destes mesmos atos como bem ou mal. O dever, em geral, é objeto da ética.
	
	
	
	Ética, ao contrário da moral, são convicções individuais e pessoais sobre o que é certo e errado.
	
	
	
	Ética são padrões sociais restritivamente aplicados sobre o que é certo ou errado em todas as situações e não em uma situação particular, ou um processo para fixar esses padrões.
	
	
	
	Ética é a ciência dos costumes ou dos atos humanos, e seu objeto é a moralidade, entendendo-se por moralidade a caracterização destes mesmos atos como bem ou mal. O dever, em geral, não é objeto da ética.
	
	
	Pontuação : 1
7
7.Existem táticas utilizadas em negociações não éticas. São elas: (escolha apenas uma alternativa)
Peso: 1.0
	
	Consequência, deveres, obrigações e princípios, integridade.
	
	
	
	Coação, intimidação, prepotência, exigência e suborno.
	
	
	
	Tentativa de suborno, confusão protocolada, tática da escalada, manipulação.
	
	
	
	Tentativa de suborno, confusão provocada, tática da escalada, manipulação.
	
	
	Pontuação : 1
8
8. O termo conflito pode ser definido da seguinte forma, apresentando duas características básicas. Assinale a alternativa correta.
Peso: 1.0
	
	Conflito é uma luta por valores e reinvidicações de status, poder e recursos excedentes, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e intransigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e reivindicações de status, poder e recursos escassos, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e intransigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e reinvidicações de status, poder e recursos escassos, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: convergência e intransigência.
	
	
	
	Conflito é uma luta por valores e reinvidicações de status, poder e recursos escassos, em que o objetivo dos oponentes consiste em neutralizar, lesionar ou eliminar os rivais. Características: divergência e transigência.
	
	
	Pontuação : 1
9
9. Sobre comportamento e táticas de negociação com "clientes imperfeitos", podemos dizer que são: (escolha uma alternativa)
Peso: 1.0
	
	continuar no jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e não entraves; nunca diga que jamais faria;
	
	
	
	continuar no jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e mais entraves; nunca diga que jamais faria;
	
	
	
	continuar no jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e não entraves; diga que jamais faria;
	
	
	
	desistir do jogo; margens de barganha; preço não é tudo; quanto mais hipóteses melhor; procurar alternativas com vistas ao fechamento e não entraves; nunca diga que jamais faria;
	
	
	Pontuação : 1
10
10. Muitas vezes existem impasses na negociação. Os impasses podem ser técnicos ou causados por atitudes. Escolha o percentual que corresponde a realidade:
Peso: 1.0
	
	20% técnicos e 80% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	
	50% técnicos e 50% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	
	10% técnicos e 90% causados por atitudes inadequadas;80% técnicos e 20% causados por atitudes inadequadas;
	
	
	Pontuação : 1