TEORIA DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO - AULA 08

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TEORIA DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO 8a aula
 Lupa 
 
Exercício: CCJ0193_EX_A8_202007151534_V1 16/09/2020
Aluno(a): DOUGLAS OLIVEIRA DOS SANTOS 2020.3 EAD
Disciplina: CCJ0193 - TEORIA DO PROCESSO DE MEDIAÇÃO 202007151534
 
Sobre os resumos, podemos afirmar que:
Adaptação Curso de Mediação de conflitos - Defensoria Pública - 2015
 
I Resumos procedimentais permitem que os mediandos retornem ao contexto da mediação após os intervalos
entre as sessões.
II Resumos procedimentais tornam o processo de mediação transparente, gerando segurança para os
mediandos.
III Resumos devem ser oferecidos com a utilização de linguagem positiva.
IV Resumos de conteúdo permitem que o mediador sistematize as falas dos mediandos de modo a auxiliar o
andamento da mediação, e permitem, ainda, que o mediador cheque seu entendimento sobre o que foi dito.
Escolha a opção correta:
 I, II, III e IV. 
 I e IV.
II e IV.
I, II e III
I e II.
Respondido em 16/09/2020 21:49:07
 
 
Ao escutar do mediando: ¿Ele é muito grosseiro comigo!¿, aponte as possíveis intervenções do mediador:
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ Defensoria Pública - 2015
 
I. Buscar a necessidade desatendida e redefinir com conotação positiva, afirmando: ¿Entendo que você precisa
que a comunicação ocorra de outra forma¿.
II. Formular uma pergunta desagregadora, como ¿O que você entende por grosseria?¿
 Questão1
 Questão2
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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javascript:diminui();
javascript:aumenta();
III. Respeitando o balanceamento, perguntar ao outro mediando por que ele é grosseiro.
Escolha a opção correta:
 I, II e III.
 I.
III
II
 I e II. 
Respondido em 16/09/2020 21:51:27
 
 
Sobre as ferramentas de comunicação, marque a opção INCORRETA:
Adaptação Curso de Mediação de conflitos ¿ Defensoria Pública - 2015
 Escolha a opção incorreta::
 Por meio da normalização, o mediador ajuda os mediandos a perceber que certas situações que lhes
causam desconforto são perfeitamente naturais.
Quanto à comunicação devemos sempre valorizar a escuta ativa, confirmando com as partes se
entenderam o que cada um expôs na mediação.
Ao redefinir com conotação positiva as falas dos mediandos, o mediador não só auxilia o destinatário
da fala a ampliar sua escuta como também permite que o autor da fala perceba que há formas de
comunicação mais eficazes do que aquela que utilizou.
Por meio do parafraseio, os mediandos tornam a escutar uma fala positiva ou negativa por eles
trazida à mesa de mediação, e podem refletir sobre seus discursos.
 Para manter o balanceamento e, portanto, garantir sua imparcialidade, o mediador deve preocupar-se
em realizar exatamente as mesmas intervenções com relação a cada um dos mediados. 
Respondido em 16/09/2020 21:51:12
 
 
 
 Questão3
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