SIMULADO 1 BASES DE GESTÃO

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12/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2975059&matr_integracao=202007199715 1/6
 
 
Disc.: BASES DE GESTÃO 
Aluno(a): ANTONIO PAULO FIGUEIREDO MENDES 202007199715
Acertos: 7,0 de 10,0 12/10/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Para ter sucesso, qualquer empresa precisa criar algum tipo de valor (seja ele financeiro ou não) para uma
série de interessados: clientes, fornecedores, funcionários, comunidades e investidores são alguns exemplos.
Esses, no caso, são os principais interessados de uma organização.
O conceito chegou para modificar um comportamento muito comum dentro de algumas organizações de se
preocupar exclusivamente com números, lucros, prejuízos e resultados. A partir da criação dessa teoria, as
empresas passaram a se preocupar também com quem é impactado, mesmo que indiretamente, pelas suas
ações. Estamos falando de:
 Stakeholders
Presidência
Empreendedor
Gestão
Cliente
Respondido em 12/10/2020 15:52:08
 
 
Explicação:
O Stakeholders é uma pessoa ou um grupo que legitima as ações de uma organização e que tem um papel
direto ou indireto na gestão e resultados dessa mesma organização. Desta forma, um stakeholder pode ser
afetado positivamente ou negativamente, dependendo das suas políticas e forma de atuação.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, que estão
muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas.
PORQUE
Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, que estão em
constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus consumidores, seus
concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao fracasso.
Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que:
As duas afirmativas são falsas.
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
 Questão1
a
 Questão2
a
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12/10/2020 Estácio: Alunos
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 As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
Respondido em 12/10/2020 15:55:16
 
 
Explicação:
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para
alcançar seus objetivos. Divide-se em ambiente interno e ambiente externo. No ambiente externo é aonde
estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, a economia,
a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.. Como exemplo de variáveis
incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias dos
concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento de nova tecnologia, queda da taxa de juros, novo
incentivo fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e ultrapassar as ameaças do
ambiente externo, para permanecer e crescer no mercado em que atua. Assim sendo, mudanças que
ocorrem neste ambiente podem influenciar diretamente os planejamentos realizados pelas empresas,
sejam estratégicos, táticos e até operacionais, razão pela qual o controle deve acusar essas variações,
monitorando as oportunidades ou ameaças, que podem distorcer o padrão de comportamento
previamente estabelecido. No ambiente interno, por sua vez, é onde estão as variáveis controláveis pela
empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, seus profissionais, seu capital, etc.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Os planos operacionais envolvem a tomada de decisões com impactos imediatos, que podem durar dias,
semanas ou meses. Como os ciclos são mais curtos, dependendo da Organização, eles podem ser atualizados
até diariamente. A respeito do planejamento operacional, analise as afirmativas com situações hipotéticas:
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários domésticos busca em seu
planejamento orçamentário por alternativas para propor um plano emergencial de compra de suprimentos
durante um período de recessão.
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de
treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto.
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de consultoria, a visão da
empresa para os próximos cinco anos.
Estão mais adequados a um contexto de planejamento em nível operacional, somente o que consta em:
 
I, apenas
 I e II
II, apenas
I e III
II e III
Respondido em 12/10/2020 15:56:31
 
 
Explicação:
I - A proprietária de uma empresa prestadora de serviços em TI para usuários domésticos busca em seu
planejamento orçamentário por alternativas para propor um plano emergencial de compra de suprimentos
durante um período de recessão. (O PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO JÁ ESTÁ DADO E A GESTORA BUSCA
ALTERNATIVAS PARA UM PLANO EMERGENCIAL, EM UM PERÍODO DE RECESSÃO, O QUE INDICA
PLANEJAMENTO OPERACIONAL)
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de
treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto. (AS AÇÕES DE
TREINAMENTO REFEREM-SE A DEMANDA OPERACIONAL IMEDIATA, O QUE INDICA DERIVAREM DE UM
PLANEJAMENTO OPERACIONAL) 
III - A proprietária de uma rede de padarias em expansão define, junto a equipe de consultoria, a visão da
empresa para os próximos cinco anos. (DEFINIÇÃO DE MISSÃO E VISÃO, POR EXEMPLO, SÃO TÍPICAS DE
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO)
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, definida na função Direção, assinale a alternativa que
retrata um exemplo de atendimento das necessidades de segurança:
 Questão3
a
 Questão4
a
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Prestígio e reconhecimento constante.
 Plano de carreira e autonomia.
Clima de trabalho favorável e competição.
 Estabilidade profissional e plano de saúde.
Horário de trabalho e condições de trabalho agradáveis.
Respondido em 12/10/2020 16:10:56
 
 
Explicação:
Segundo a Teoria das Necessidades de Maslow, na base da pirâmide encontram-se as necessidades fisiológicas,
a seguir as de segurança, em nível acima as sociais, em seguida estima e, no topo da pirâmide, a auto
realização.
Nas necessidades enquadradas na segurança, segundo nível da hierarquia de Maslow, estão os elementos que
fazem os indivíduos se sentirem seguros, como casa própria, estabilidade no emprego, garantia à saúde como
ter um plano de saúde, etc.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas com situações hipotéticas:
I - O dono de uma loja de equipamentos eletrônicos estuda os conceitos da Administração e decide iniciar um
movimento de mudança de rumos em sua empresa, para especializar-se em um público específico.
II - O gerente comercial de uma empresa produtora de materiais escolares e de escritório promove ações de
treinamento de sua equipe para atuação perante um novo mercado internacional recém-aberto.
III - Uma costureira por encomenda estuda os conceitos da Administração e decide contratar serviços de
marketing digital, para buscar diversificar e entender melhor seus potenciais clientes.
A respeito dos aspectos relativos à Gestão de Pessoas e as situações ilustradas, assinale a alternativa correta:
Em II, o gerente comercial precisará desenvolver o planejamento completo das ações de Gestão de
Pessoas para que o treinamento tenha efeito
Em II, apenas elementos do ambiente interno foram considerados para desenvolver as ações de
treinamento
 Em I, a mudança de atuação deve ser precedida por processos de treinamento e desenvolvimento,
dentro de uma forma de gerenciar pessoas que também sejamais adequada à nova realidade
Em III, a costureira poderia realizar processos de gestão do clima organizacional para verificar o
humor dos clientes e associar seus produtos a cada situação
Em I, a empresa não poderá realizar planejamento de carreira dos colaboradores, por passar a atuar
em um ambiente de maior competição
Respondido em 12/10/2020 16:03:24
 
 
Explicação:
Em II, apenas elementos do ambiente interno foram considerados para desenvolver as ações de treinamento (O
PROCESSO DE REPOSICIONAMENTO E MUDANÇA DE PÚBLICO-ALVO CONTEMPLA ASPECTOS DO AMBIENTE
EXTERNO TAMBÉM)
Em III, a costureira poderia realizar processos de gestão do clima organizacional para verificar o humor dos
clientes e associar seus produtos a cada situação (GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL REFERE-SE A UM
PROCESSO INTERNO DE UMA ORGANIZAÇÃO E NÃO AO HUMOR DE CLIENTES. ALÉM DISSO, NÃO HÁ UMA
ORGANIZAÇÃO, MAS UMA PROFISSIONAL INDIVIDUAL)
Em I, a empresa não poderá realizar planejamento de carreira dos colaboradores, por passar a atuar em um
ambiente de maior competição (O PLANEJAMENTO DE CARREIRA É PARTE DE UM PROCESSO DE GESTÃO DE
PESSOAS, INDEPENDENTE, MAS ADAPTADO AO CONTEXTO DE COMPETIÇÃO EM QUE SE ENCONTRA A
ORGANIZAÇÃO)
Em II, o gerente comercial precisará desenvolver o planejamento completo das ações de Gestão de Pessoas
para que o treinamento tenha efeito (O GERENTE COMERCIAL PRECISA DA ATUAÇÃO DO GERENTE DE
PESSOAS PARA DESENVOLVER TAIS TREINAMENTOS, MESMO QUE NÃO ESTEJA EXPLÍCITO NO TEXTO)
Em I, a mudança de atuação deve ser precedida por processos de treinamento e desenvolvimento, dentro de
uma forma de gerenciar pessoas que também seja mais adequada à nova realidade
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
 Questão5
a
 Questão
6a
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Entregar valor ao cliente é um ponto em comum defendido pelos autores que conceituam o marketing.
Pensando nisso, uma empresa que já conhece profundamente seu microambiente e deseja desenvolver um
produto completamente inovador, com entrega de valor agregado, deve concentrar a maior parte de suas
pesquisas em seu(s):
 Macroambiente.
Concorrentes.
 Clientes.
Ambiente interno.
Fornecedores e Parceiros.
Respondido em 12/10/2020 16:04:59
 
 
Explicação:
Para um produto COMPLETAMENTE inovador, o MACROAMBIENTE deve ser mais analisado/pesquisado, para que
se encontre o novo, as possibilidades. Os demais já são, ou pelo menos deveriam ser, bastante conhecidos da
organização. Principalmente considerando o fato que ela já analisou seu microambiente, que é composto por
clientes, fornecedores, parceiros, concorrentes e stakeholders em geral.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Como podemos perceber, a globalização impulsionou a internacionalização das empresas, proporcionando
inúmeras vantagens às organizações. Assinale a alternativa que não corresponde à exemplo de vantagens:
Livre comércio de mercados
Avanços tecnológicos
Melhores opções de alocação de recursos
 Barrar o compartilhamento de tecnologias
Barateamento de produção
Respondido em 12/10/2020 16:06:29
 
 
Explicação:
A alternativa que não corresponde à exemplo de vantagen é: 
Barrar o compartilhamento de tecnologias.
 
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando estamos destacando que um pequeno número de empresas grandes controla a oferta de um bem ou
serviço, os produtos são homogêneos ou diferenciados e o mercado pode ter muitas empresas, mas poucas
dominam a oferta do produto, estamos tratando de:
Mercado homogêneo
Mercado potencial
Mercado estratégico
 Mercado oligopolizado
Mercado monopolizado
Respondido em 12/10/2020 16:07:33
 
 
Explicação:
O oligopólio é uma estrutura de mercado que se situa entre a concorrência perfeita e o monopólio. O setor
produtivo brasileiro é altamente oligopolizado, sendo possível encontrar inúmeros exemplos, como
 Questão7
a
 Questão8
a
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serviços de telefonia móvel, serviços bancários, montadoras de veículos, setor de cosméticos, indústria de
papel, indústria química, indústria farmacêutica, indústria de bebidas, dentre outras.
Os mercados oligopolizados possuem as seguintes características:
- Pequeno número de empresas grandes controla a oferta de um bem ou serviço: O mercado pode ter
muitas empresas, mas poucas dominam a oferta do produto.
- Produtos homogêneos ou diferenciados: Existem exemplos de oligopólios em que os bens são
homogêneos, como o caso da indústria de alumínio e cimento; e de oligopólios em que os produtos são
diferenciados, como o setor de cosméticos no Brasil.
- Dificuldade de entrada de novas empresas - O difícil acesso de novos concorrentes pode ser explicado
por uma série de barreiras como: proteção de patentes, controle de insumo produtivo chave e tradição.
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
(Analista Judiciário TJ/PA‒ 2020 [adaptada]) A análise do ponto de equilíbrio (análise custo-volume-lucro)
permite determinar o nível de operação a ser mantido para que uma empresa cubra todos os seus custos
contábeis, bem como avaliar a lucratividade associada a vários níveis de venda. O referido ponto de equilíbrio
contábil é definido quando for zero:
 
O custo fixo operacional.
 O lucro antes de juros e imposto de renda.
 O lucro líquido.
A margem de contribuição.
O lucro antes do imposto de renda.
Respondido em 12/10/2020 16:05:59
 
 
Explicação:
.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A natureza complexa dos cenários em que estão inseridas as organizações contemporâneas exigem um novo
modelo de configuração que possa garantir sua sobrevivência em ambientes mutáveis e turbulentos. Tal
modelo exige: 
I- A adoção de um senso de propósito claro e comprometimento social com o legado da organização. 
II- O entendimento de que as organizações têm um amplo espectro de responsabilidades que vão além da
produção de bens e serviços para obter lucro. 
III- O desenvolvimento de estruturas internas de conhecimento que garantam sua adequação em ambientes
com alto grau de descontinuidade. 
Estão corretos os itens:
 I, II e III.
I e III.
I e II.
II e III.
II, apenas.
Respondido em 12/10/2020 16:07:42
 
 
Explicação:
.
 
 Questão9
a
 Questão10
a
12/10/2020 Estácio: Alunos
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