Comportamento do Consumidor 1º Simulado - Estácio

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Disc.: COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 
Acertos: 10,0 de 10,0 13/10/2020
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as seguintes afirmativas abaixo:
I ¿ Hoje, o estudo do comportamento do consumidor vai além da simples compra do produto, pois tem colocado
foco maior na experiência do consumidor com esse produto.
II ¿ A experiência do consumidor é avaliada, entre outros aspectos, por meio do seu nível de satisfação.
Podemos concluir que:
Apenas a afirmativa I é correta.
Ambas estão incorretas.
 Ambas estão corretas e se complementam.
Apenas a afirmativa II é correta.
Ambas estão corretas, mas não se complementam.
Explicação:
Ambas estão corretas e se complementam.
Acerto: 1,0 / 1,0
Como seres sociais, os consumidores são amplamente influenciados pelos diferentes tipos de grupos. Indique
abaixo a definição mais apropriada para os chamados grupos dissociativos:
São grupos com os quais os consumidores pertencentes se dissociam positivamente dos não pertencentes.
São grupos que rejeitam consumidores com certas características.
São grupos que se fragmentaram por divergências de crenças e valores.
 São grupos com os quais os consumidores não desejam se associar.
São grupos com os quais os consumidores tentam, mas não conseguem se associar.
 Questão1
a
 Questão2
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Acerto: 1,0 / 1,0
Os estudos de neuromarketing enfrentam críticas éticas de diversas ordens. Uma delas é em relação à
previsibilidade que as empresas terão sobre as escolhas dos consumidores. Sobre essa crítica, analise as
seguintes afirmativas:
A ¿ Essa previsibilidade é possível de se obter por meio da identificação de atividades cerebrais específicas.
B ¿ Defensores apontam que a técnica apenas refina a capacidade de previsão que outras pesquisas em marketing
já utilizavam.
C ¿ Defensores ainda apontam que os estudos de neuromarketing não servem a uma suposta previsibilidade que
propicie manipulação por parte das empresas.
Está correto concluir que:
Apenas as afirmativas A e B são verdadeiras.
Apenas as afirmativas B e C são verdadeiras.
 Todas as afirmativas são verdadeiras.
Apenas as afirmativas A e C são verdadeiras.
Todas as afirmativas são falsas.
Explicação:
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Acerto: 1,0 / 1,0
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. Assinale a alternativa que não
representa uma crítica sobre os aspectos éticos relacionado ao Neuromarketing:
Influência nos consumidores de modo inconsciente.
Possível incentivo ao consumo excessivo.
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos.
Ausência de regulamentação específica.
 Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal.
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando que os consumidores podem ser classificados em cinco diferentes categorias, de acordo com a
rapidez com que adotam novos produtos tecnológicos, analise as afirmações e escolha a opção que melhor
reponde a questão:
I - Inovadores: São entusiastas da tecnologia, ousados, gostam de mexer com novos produtos e dominar sua
complexidade. Em troca de preços baixos, ficam felizes em realizar testes alfa e beta e relatar as falhas iniciais.
II - Adotantes imediatos: São líderes de opinião que buscam cuidadosamente novas tecnologias capazes de lhes
proporcionar expressiva vantagem competitiva. Eles são menos sensíveis a preços, mas se mostram dispostos a
adotar novos produtos se forem oferecidas soluções personalizadas e serviço adequado de suporte.
III - Maioria imediata: São deliberadamente pragmáticos, e adotam a nova tecnologia somente quando seus
benefícios já tiverem sido comprovados e já tiverem ocorrido muitas adoções. Eles constituem a corrente
dominante do mercado.
IV - Maioria posterior: São ligados à tradição e resistem à inovação até descobrirem que seu status quo não é
mais defensável.
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
V - Retardatários: São conservadores céticos, avessos ao risco, tímidos em relação à tecnologia e sensíveis ao
preço.
I e V são falsas.
III e IV são falsas.
II e V são falsas.
I e IV são falsas.
 IV e V são falsas.
Explicação:
IV e V são falsas.
Acerto: 1,0 / 1,0
Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais que afetam a segmentação de
mercado:
Tendências culturais
Tendências demográficas e tecnológicas
Tendências tecnológicas
Tendências políticas
 Tendências culturais e emocionais 
Acerto: 1,0 / 1,0
O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor?
A criação do posicionamento e da diferenciação de produtos.
A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado.
Simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a elaboração do mix de
marketing.
 Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que pode confundir a intuição do
gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, irrelevantes.
A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do posicionamento e da diferenciação de
produtos.
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual item NÃO contém uma seção obrigatória em um relatório de pesquisa de mercado?
Sugestões de mudanças organizacionais ou em produtos.
 Informações sobre clientes, fornecedores e marcas.
Perguntas da pesquisa.
Problema a ser resolvido.
Metodologia utilizada.
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo Lake (2009), o ciclo de vida do produto pode ser descrito em um modelo com quatro estágios. Em qual
desses estágios o lucro costuma ser muito baixo, podendo até mesmo ser negativo?
Maturidade
Crescimento
 Introdução
Declínio
Desenvolvimento
Explicação:
Introdução
Acerto: 1,0 / 1,0
Indique a alternativa abaixo que melhor define o fenômeno do hiato entre atitude e comportamento no contexto
da sustentabilidade:
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que, com o passar do tempo, as atitudes positivas
em relação à sustentabilidade se transformem em comportamentos efetivamente sustentáveis. 
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que as formas mais convenientes de ajudar a
preservar recursos naturais são as que causam um menor impacto ambiental. 
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que, apesar de demorar um certo período, as
atitudes a respeito da sustentabilidade sempre dão lugar a comportamentos sustentáveis.
 O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que embora os consumidores, em sua maioria,
vejam a sustentabilidade com bons olhos, poucos deles realmente adotam comportamentos efetivamente
sustentáveis.
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que as pessoas adotam comportamentos
sustentáveis sem nem ao menos se darem conta de que eles ajudam a preservar os recursos naturais.
 Questão9
a
 Questão10
a
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