AOL 2 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202 B

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30002 . 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202.B 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Atualmente, o conceito de qualidade de vida no trabalho está sendo adotado pelas organizações que buscam ser altamente 
competitivas em mercados cada vez mais globalizados. Hoje há uma unanimidade na certeza de que o fator humano é o 
principal elemento diferenciador e o agente responsável pelo sucesso de todo e qualquer negócio.” 
Fonte: Anuário de produções Acadêmico-Científicas dos discentes da Faculdade Araguaia. volume 2, n. 2: p. 61-77, 2013. 
Disponível em: <http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/issue/view/20/showToc>. Acesso em: 29 jan. 2019. 
 
O texto apresentado correlaciona a qualidade de vida com a importância do fator humano no sucesso da organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as relações entre dois fatores, isto é, QVT e humano, é correto 
afirmar que: 
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1. 
Qualidade de Vida no Trabalho é uma área ligada á globalização do mercado 
2. 
pessoas diferenciadas fazem parte da área de Qualidade de Vida no Trabalho. 
3. 
produtividade e QVT estão estreitamente conectadas. 
Resposta correta 
4. 
pessoas competitivas são importantes para o sucesso das empresas. 
5. 
fator humano e QVT compõem a área de negócios da organização. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Mas, se olharmos pela perspectiva do tempo rarefeito, desejar que o fim de 
semana venha logo é até compreensível. Eu sempre brinco quando me 
perguntam qual o dia da semana de que mais gosto. Eu digo que é segunda-feira. E a pessoa se espanta: “Mas por quê?”. Eu 
respondo: “Porque é o dia mais longe da outra segunda-feira.” 
Fonte: CORTELLA, Mario S. Por que fazemos o que fazemos? aflições vitais sobre trabalho, carreira e realização.1ª ed. 
São Paulo: Planeta, 2016. 
 
A sensação de surpresa vivenciada pela pessoa com quem Mario Cortella conversava revela um julgamento sobre o início 
da semana de trabalho. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a percepção, é correto afirmar que 
essa visão generalizada sobre a segunda-feira expressa uma distorção no processo de percepção, que é conhecida como: 
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1. 
Efeito Halo. 
Resposta correta 
2. 
Processo de Interpretação. 
3. 
Efeito de Contraste. 
4. 
Alvo da Percepção. 
5. 
Mecanismo de Simplificação. 
3. Pergunta 3 
/1 
Observe as imagens a seguir: 
 
 
Essas imagens representam dois momentos no processo de seleção. A imagem 1 corresponde à fase de busca dos potenciais 
candidatos para a vaga em aberto. Já a imagem 2 simboliza o momento da escolha final do candidato e futuro colaborador 
da empresa. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre processos de seleção, é correto afirmar que, entre o 1º e o 2º 
momento representados, existem outras 4 fases, a saber: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
falar com o requisitante da vaga, agendar entrevistas, solicitar documentos pessoais, entrevista final. 
2. 
divulgar vaga internamente, solicitar indicações, aplicar testes psicológicos e entrevista final. 
3. 
chamar o candidato, solicitar documentos pessoais, encaminhar para exame médico e integração. 
4. 
abrir a vaga no sistema, colocar anuncio no site da empresa, receber candidatos, aplicar prova técnica. 
5. 
triar/analisar CVs; entrevista de seleção, avaliação técnica/comportamental, dinâmica de grupo. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
“Foi-se o tempo em que trabalho e qualidade de vida não coexistiam. A busca pelo equilíbrio entre vida pessoal e 
profissional entrou de vez na pauta das empresas e o sucesso de uma organização passou a ser diretamente ligado à 
felicidade das pessoas que nela trabalham. Tudo para garantir qualidade de vida no trabalho. 
Jornadas flexíveis, vestimenta informal, ambiente descontraído, área de lazer dentro da empresa e até cerveja liberada em 
horário de expediente. Práticas antigamente reprováveis hoje são aceitas e até incentivadas para que os colaboradores se 
sintam cada vez mais confortáveis no ambiente de trabalho.” 
Fonte: SEBRAE. Qualidade de vida como fator decisivo para o desempenho no trabalho. Disponível em: 
<https://sebrae.ms/gestao-de-pessoas/qualidade-de-vida-no-trabalho/#>. Acesso em: 20 abril 2020. 
 
Ações em QVT são feitas para incentivar a satisfação do colaborador no ambiente de trabalho. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado a respeito de ações em QVT, é correto afirmar que, além de promover a motivação, 
essas práticas visam também: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
controle de custos com ações de recompensa. 
2. 
fazer parte de uma estratégia de marketing. 
3. 
proporcionar e encorajar o lazer junto ao colaborador. 
4. 
melhorar a produtividade e a permanência do colaborador na corporação. 
Resposta correta 
5. 
promover o trabalho em equipe na empresa. 
5. Pergunta 5 
/1 
Na canção “Eu era um lobisomem juvenil”, o cantor e compositor Renato Russo afirma que “Se o mundo é mesmo parecido 
com que vejo, prefiro acreditar no mundo do meu jeito”. Ele se refere, em sua letra, à sua ideia de mundo, que é percebido 
de uma forma individual e especifica, não exatamente como ele é, na realidade. Sua percepção está distorcida, alterada: o 
mundo não é visto como ele é, mas do jeito que o compositor enxerga, segundo seu próprio crivo. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre percepção, é correto afirmar que essa distorção da percepção 
é conhecida como: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
diferença de percepção. 
2. 
experiência prévia. 
3. 
percepção seletiva. 
Resposta correta 
4. 
percepção alterada. 
5. 
fator influenciador. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Se antes era necessário motivar os colaboradores, hoje é preciso ir além e buscar o comprometimento e engajamento dos 
mesmos. Isso faz com que as organizações despertem para a relevância da obtenção de ambientes positivos, onde os 
funcionários e os grupos possam encontrar condições favoráveis para trabalharem mais eficazmente e, principalmente, 
felizes. Para chegar a esse resultado, é necessário entender qual o significado de trabalho para os que compõem as 
organizações. Isso ajudará a compreender também como as empresas atuais evoluem nas suas práticas de Gestão de Pessoas 
e como poderão enfrentar o contínuo desafio de manterem seus profissionais felizes.” 
Fonte: FARIAS, Keila Mara de Oliveira; Assis, Samanta Oliveira; CHAVES, Lélia de Sousa; et al. Relações Humanas: 
organização X colaboradores. Sistema Integrado de Publicações Eletrônicas da Faculdade Araguaia. Anuário Discente, v. 2, 
n. 2, pp. 78-93, 2013. Disponível em: <http://www.fara.edu.br/sipe/index.php/anuario/article/view/145/129.SIPE->. Acesso 
em: 23 jan. 2020. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre gestão de pessoas, é correto afirmar que as práticas de gestão 
de pessoas estão inseridas no contexto da psicologia organizacional, que tem sua atuação voltada para: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
conciliação entre a satisfação do colaborador e os objetivos organizacionais. 
Resposta correta 
2. 
preocupação em reter os profissionais na empresa através de um clima de trabalho positivo. 
3. 
inserção de colaboradores no padrão de comportamento da empresa. 
4. 
facilitação das atividades com qualidade e motivação pelo colaborador. 
5. 
promover circunstâncias favoráveis para o alcance de resultados da corporação. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“[...] As organizações hoje buscam sistemas de remuneração que enfatizem a qualidade, os serviços aos clientes, o trabalho 
em equipe e a produtividade. Dessa forma, sugere-se a adoção de sistemas de remuneração que privilegiem conhecimentos 
e habilidades, competências, desempenho, o trabalho em equipe, a carreira técnica e a maior participação dos empregados 
na formulaçãoda política salarial.” 
Fonte: LIMA, Luiz Claudio de. Remuneração Estratégica: uma análise de sua eficácia na perspectiva de seus executivos. 
Tese de doutorado. Programa Doutorado e Mestrado em Administração. Universidade FUMEC. Belo Horizonte, v.9, n.1, 
2014. Disponível em: <http://www.fumec.br/revistas/pdma/article/view/4973/2504>. Acesso em 23 jan. 2020. 
 
Quando falamos de remuneração, entendemos muito mais do que o salário recebido pelo colaborador. A partir do texto 
apresentado e do conteúdo estudado sobre remuneração, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O reconhecimento por um trabalho bem feito influencia a satisfação com o sistema de remuneração. 
 
II. A política salarial define os critérios de promoção na organização. 
 
III. Seguros, bônus, viagens, participação financeira sobre resultados compõem a remuneração, além do salário. 
 
IV. Remunerar é recompensar pelo serviço prestado ao longo de um período de tempo 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, II e IV. 
2. 
III e IV. 
3. 
I e III. 
Resposta correta 
4. 
II e IV. 
5. 
I, II e III. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“O conhecimento tácito tem duas dimensões. A primeira, técnica, inclui o tipo de habilidade informal implícita no termo 
know how. A segunda, cognitiva, consiste em modelos mentais, crenças e percepções enraizadas de tal forma nas pessoas 
que elas muitas vezes não as percebem. Esta dimensão reflete a visão humana da realidade e do futuro. 
O conhecimento explícito, segundo tipo de conhecimento utilizado no modelo, é o conhecimento externalizado, registrado 
[…] O conhecimento explícito pode ser facilmente processado por computadores, transmitido eletronicamente e 
armazenado em banco de dados.” 
Fonte: ADNORMAS Revista Digital. A espiral do conhecimento. Disponível em: 
<https://www.revistaadnormas.com.br/2018/10/30/a-espiral-do-conhecimento>. Acesso em: 20 abril 2020. 
 
A retenção de talentos faz parte da estratégia da área de Gestão de Pessoas, visto que as organizações seriam edifícios 
vazios se não fossem os esforços de seus colaboradores em mantê-las funcionando. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado sobre Gestão de Pessoas, é correto afirmar que a principal responsabilidade da GP, para preservar seu 
conhecimento corporativo e manter a competitividade da empresa, é: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
garantir um ambiente de trabalho saudável e amistoso. 
2. 
reconhecer o bom trabalho executado. 
3. 
selecionar pessoas com alto grau de instrução. 
4. 
proporcionar cursos de capacitação e aprimoramento. 
5. 
converter o colaborador de executor para fornecedor de inteligência. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“A escolha adequada do homem para o trabalho é problema que tem merecido, por parte dos dirigentes de empresas e 
estudiosos do assunto, particular atenção, mercê de sua relevância para o aproveitamento conveniente do homem mais apto 
a adaptar-se, como participante de um grupo, a certo tipo e ambiente de trabalho.” 
Fonte: AMATO, Maria José Araujo Lima; KANNER, Richard. O processo de seleção de pessoal. Disponível em: 
<http://www.scielo.br/pdf/rae/v6n18/v6n18a03.pdf>. Acesso em: 23 jan. 2020. 
 
A principal tarefa do depto de Seleção é adequar a busca do candidato à necessidade da empresa de um novo colaborador. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e 
F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Seleção de pessoas se refere à descoberta do novo colaborador no mercado de trabalho. 
 
II. ( ) A entrevista de seleção define a escolha do candidato para a vaga em aberto. 
 
III. ( ) Ferramentas de avaliação servem como apoio na escolha final do processo seletivo. 
 
IV. ( ) Selecionar pessoas é comparar a necessidade da empresa com as características dos candidatos. 
 
V. ( ) A busca de candidatos envolve ações virtuais em várias mídias e sites. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, F, V, V, V. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, V, F. 
3. 
V, V, V, F, F. 
4. 
F, F, V, F, V. 
5. 
V, F, F, V, F. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o excerto a seguir: 
 
“Quando nos tornamos melhores em alguma coisa, passamos a gostar mais... Nada mais inspira tanto quanto o sucesso.... 
Isso é uma fonte de paixão.... Aprender a dar liberdade e deixar que as pessoas aprendam com os próprios erros e melhorem 
as próprias habilidades de tomada de decisões transmitirá entusiasmo para elas.” 
Fonte: LEE, Fred. Se a Disney administrasse seu hospital: 9 ½ coisas que você mudaria. Porto Alegre: Bookman, 2009. 
 
O autor cita que a busca pelo desempenho superior é fonte de contentamento e de alegria pelo próprio fato de ter “se 
tornado melhor”. A avaliação de desempenho tem por meta auxiliar o indivíduo a conseguir esse sucesso mencionado no 
texto. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o desempenho, analise as afirmativas a seguir e assinale 
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) A avaliação do desempenho se baseia na critica das ações do indivíduo. 
 
II. ( ) A análise do desempenho está focada no futuro e não no passado. 
 
III. ( ) O desempenho é avaliado segundo padrões estabelecidos por cada gestor. 
 
IV. ( ) O colaborador pode ser analisado pelos atributos do cargo ou por suas habilidades, conhecimento e atitudes. 
 
V. ( ) Desempenho é como o colaborador atinge os resultados esperados 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, V, F, V. 
2. 
V, V, F, F, F. 
3. 
F, V, F, V, V. 
Resposta correta 
4. 
V, F, F, V, V. 
5. 
F, F, V, V, F.