Discursiva 2 -

Prévia do material em texto

1) Assista o filme e faça um resumo relacionando o que você viu no filme com a teoria que consta no capítulo 9 do livro da disciplina
O filme retrata a duas histórias que se cruzam, sendo elas, dos irmãos Mc Donalds e de Ray Kroc.
Kroc era um vendedor de mixers de sorvete que após receber muitos nãos de seus mixers, encontrou uma grande oportunidade quando os irmãos McDonalds fizeram a Kroc uma encomenda da 8 mixers para seu negócio. Ao se deparar com algo inovado, Kroc com sua ambição viu uma oportunidade de expandir o negócio dos irmãos, porém, encontrou muita resistência dos Mc Donalds devido ao histórico de fracassos em outras franquias.
Neste caso, os irmãos tinham o poder do “Não”, que, numa comunicação vertical descendente, fazia com que Kroc ficasse de mãos atadas, sem possibilidades de expandir o negócio conforme almejava e também por estar preso a um contrato que ditava a maneira que as regras deveriam ser seguidas.
Esta diferença entre a falta de visão dos Mc Donalds e a liderança que Kroc exercia, trouxeram algumas dificuldades na comunicação entre eles. Outras dificuldades na comunicação puderam ser percebidas entre Kroc e os novos franqueados, que, de acordo com cultura local de cada cidade que inaugurava uma nova franquia, colocavam itens fora do cardápio e também outros comportamentos que fugiam do padrão imposto pelos irmãos Mc.
Os atritos nesta comunicação avançaram conforme Kroc trazia idéias mais inovadoras e que acabaram sendo negadas pelos irmãos Mc Donalds que, em alguns casos geravam alto custo e baixo lucro para as lojas. Foi quando que, ao conhecer um novo gestor financeiro, Kroc quase falido e em risco de perder seus bens, começou a arrendar os terrenos para cada novo franqueado, fugindo assim das cláusulas do contrato imposto pelos irmãos Mc. Isto acabou custando muito caro para eles, pois, com a nova empresa de terrenos administrada por Kroc, ele tinha poderes para ganhar muito mais do que o imposto pelo contrato, inclusive sobre o Mc Donalds número 1, que era administrado pelos fundadores. 
Contudo, Kroc e os irmãos Mc Donalds entraram num acordo judicial onde cada irmão vendeu o nome “Mc Donalds” por US$ 1.350.000,00 e uma suposta participação de 1% nas ações da empresas e Royalties do nome, mas, esta participação por ter sido tratada apenas com um aperto de mão e não estar em contrato, jamais pode ser firmada ou contestada.
Com isso, o novo detentor dos direitos do nome Mc Donalds abriu uma loja em San Bernardino em frente à primeira loja, na ocasião já com outro nome, o que obrigou os irmãos Mc Donalds a fechar o estabelecimento tempos depois.
2) Qual a função importante que o gestor deve ter no que se refere a comunicação empresarial no mundo globalizado? 
Gestores que não estiverem atualizados às novas tecnologias, acabam enfrentando dificuldade de comunicação nesses tempos em que cada dia a informação nos chega de forma mais rápida.
Podem vir também a ter certa dificuldade no processamento desta informação, como entender de forma equivocada o que é comunicado, assim como, a dificuldade em emitir informações de forma correta neste mundo globalizado.
Hoje em dia é muito comum termos exemplos de gestores, líderes que não sabem se expressar. Se comunicam de maneira equivocada (por falta de cultura ou simples falta de conhecimento de causa), dando impressão de ambiguidade ou dualidade em suas informações.
Portanto, gestores que se mantem atualizados, comunicam de maneira melhor, evitando assim ruído nas informações e gerem melhores equipes.