COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Prévia do material em texto

https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2698619&matr_integracao=202003026972 1/3
 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao
invés de regras cognitivamente demandantes no processo de decisão:
Quando a escolha carrega pouco risco.
Quando se tem tempo suficiente para decidir.
Quando os objetivos são incertos.
Quando se tem muitos recursos financeiros.
Quando a escolha carrega um alto risco.
Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de
extrema importância para a tomada de decisão dos consumidores. Indique a opção abaixo que melhor
caracteriza a generalização de estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor:
Resposta positiva a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original,
desde que esses estímulos sejam similares.
Resposta a um estímulo subsequente de forma diferente daquela que respondemos ao estímulo
original, desde que esses estímulos sejam similares.
Resposta tardia a um estímulo em decorrência da multiplicidade de processos cognitivos.
Resposta negativa a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
Respondido em 14/10/2020 11:00:01
Uma das principais técnicas utilizadas no Neuromarketing é a imagem por Ressonância Magnética Funcional
(fMRI). Para gerar informações relevantes aos profissionais de marketing, a fMRI mapeia:
Variações no Sinal Dependente do Nível de Oxigenação Sanguínea (BOLD).
Movimentos musculares faciais.
Mudanças na impedância da pele.
Flutuações de tensão agregadas.
Mudanças nos campos magnéticos resultantes de atividade elétrica.
Respondido em 14/10/2020 10:46:27
Questão1
a
Questão2
a
Questão3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
14/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2698619&matr_integracao=202003026972 2/3
O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. Assinale a alternativa que
não representa uma crítica sobre os aspectos éticos relacionado ao Neuromarketing:
Influência nos consumidores de modo inconsciente.
Possível incentivo ao consumo excessivo.
Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos.
Ausência de regulamentação específica.
Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal.
Indique qual empresa de mercado não realiza segmentação de mercado:
Empresa D: oferece uma enorme variedade de cores de embalagem de seus produtos. Ela não realizou
pesquisa de mercado e não segmentou os clientes em grupos menores e mais homogêneos. Mas
atende a uma vontade dos gestores de marketing de oferecer produtos com grandes variações de
cores, por achar que todos os consumidores gostam de comprar produtos com cores diferentes.
Empresa E: oferece uma variedade de produtos de acordo com as diferentes classes sociais. A partir
de uma pesquisa de mercado, os diretores da companhia perceberam que alguns produtos tinham
mais apelo para as classes mais altas, enquanto outros tinham mais apelo para as classes sociais mais
baixas.
Empresa A: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de
marketing e sabe que seu produto já atinge um grupo menos e homogêneo de consumidores, com
hábitos de compra e desejos bem parecidos entre si.
Empresa B: oferece uma certa variedade de produtos, cada um segmentado para um grupo específico
de consumidores. Ela realizou pesquisa de mercado e segmentou os clientes em grupos menores e
mais homogêneos. Assim, conseguiu desenvolver produtos e ações de marketing com pequenas
variações que agradam bastante a cada um desses segmentos de consumidores que a empresa decidiu
atender.
Empresa C: oferece um mesmo produto para todos os consumidores, porque já realizou pesquisa de
marketing e, mesmo sabendo que seu produto não atende bem a todos os consumidores, ela pretende
manter a decisão do dono da empresa de ter um mesmo produto e uma mesma estratégia de
marketing para todas os consumidores, igualmente.
A estratégia de marketing de uma empresa deve estar alinhada com sua segmentação de mercado, atendendo
ao público que se quer atingir. O departamento de marketing deve selecionar o mercado adequado ao produto
ou serviço e desenvolver o posicionamento. Sendo assim, são etapas fundamentais da estratégia de
marketing:
Seleção de público alvo.
Seleção de público alvo e posicionamento.
A segmentação e seleção de público alvo.
Posicionamento.
A segmentação, seleção de público alvo e compra de insumos.
Identifique a alternativa abaixo que melhor descreve o fenômeno da aversão à perda:
A aversão à perda reflete a tendência humana de preferir evitar perdas a adquirir ganhos equivalentes.
A aversão à perda reflete a tendência humana de evitar consumir após sofrer perdas.
A aversão à perda reflete a tendência humana a reagir negativamente a oportunidades de consumo
não aproveitadas.
A aversão à perda reflete a tendência humana de tentar compensar perdas com ganhos.
Questão4
a
Questão5
a
Questão6
a
Questão7
a
14/10/2020 Estácio: Alunos
A aversão à perda reflete a tendência humana de reagir negativamente a perdas. 
Indique a alternativa abaixo que melhor define o conceito de inovação disruptiva:
A inovação disruptiva é aquela que demanda um alto grau de investimentos. 
A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma gradual e paulatina. 
A inovação disruptiva é aquela que falha em atingir os seus objetivos por romper com as
características dos produtos tradicionais. 
A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e frequentemente cria um nicho de
mercado ou impulsiona um mercado já existente.
A inovação disruptiva é aquela na qual o novo produto carrega em si muitas características de um
produto anterior, com apenas algumas mudanças marginais. 
Indique a alternativa abaixo que melhor identifica um tipo de inovação disruptiva:
O lançamento anual de um novo modelo de carro. 
O lançamento do primeiro iPhone. 
A troca sazonal da coleção de roupas de uma marca. 
A melhoria na duração da bateria de um computador. 
O lançamento de um cardápio natalino em uma cadeia de fast food. 
Existem diversos tipos de normas sociais. Indique abaixo o tipo de norma social que melhor representa a frase
a seguir:
"A maior parcela da população não pratica o consumo sustentável"
Normas sociais descritivas. 
Normas sociais injuntivas.
Normas sociais associativas. 
Normas sociais prescritivas. 
Normas sociais disjuntivas. 
Questão8
a
Questão9
a
Questão10
a
javascript:abre_colabore('38403','205311902','4095923660');