ADMINIST SIST E AMB APOL 1

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas podemos definir que um dos principais desafios do 
líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas 
que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, 
portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder 
com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. Porém, é necessário estabelecer uma profunda 
relação entre liderança e os conceitos básicos das teorias da motivação.
Qual é a relação que deve ocorrer entre eles?
Nota: 10.0
A
A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é 
uma importante fonte de motivação no trabalho.
Você acertou!
A pessoa é motivada essencialmente pela necessidade de estar junto, de ser reconhecida, de 
receber adequada comunicação (Elton Mayo in CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral 
da Administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
B
Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são 
uma importante fonte de motivação no trabalho. Os indivíduos tendem a se esforçar e a 
melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em 
recompensas para o grupo.
C
Todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular 
os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
D
Todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas 
necessidades direciona os seus esforços individuais.
E Os indivíduos não possuem elevadas necessidades de poder.
Questão 2/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O Deutsche Bank lançou um serviço computadorizado de assessoria para investimentos, buscando 
acompanhar outros gerentes de ativos que começaram a introduzir “conselheiros robóticos” para 
ajudar clientes a criar portfólios sem custo. A ferramenta do Deutsche Bank, apelidada de 
AnlageFinder, utiliza questionários e algoritmos para montar carteiras individuais de renda variável 
para clientes em sua plataforma de investimentos online. No gerenciamento de investimentos, os 
conselheiros robóticos projetados por startups começaram a automatizar o papel de aconselhamento 
de patrimônio. A decisão levanta o debate sobre a necessidade de reuniões presenciais com analistas, 
o que ameaça uma importante fonte de renda dos bancos. Vários gestores de grandes ativos 
começaram a incorporar este tipo de tecnologia
(http://www.gazetadopovo.com.br/mundo/, acessado em 09/12/2015). 
Fonte: https://www.google.com.br/search?q=AnlageFinder. Acessado em 09/12/2015
Conhecendo os conceitos dos parâmetros da Visão Sistêmica, podemos afirmar que a ordem correta 
dos acontecimentos é:
Nota: 10.0
A Inputs, Processamento, Recursos Externos, Feedback e Retroação;
B Feedback, Realimentação e Ambiente Externo;
C
Inputs, Outputs, Processamento, Feedback e Ambiente;
Você acertou!
conforme Chiavenato (2006), os parâmetros dos sistemas são: entrada, saída, processamento, 
retroação e ambiente
D Recursos, Processamento, Inputs, Retroação e Feedback;
E Processamento, Recursos e Retroação.
Questão 3/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
3º Caso: A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa 
passava por uma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da 
Administração Científica, e na estrutura organizacional (como na Teoria Clássica) para a ênfase nas 
pessoas que trabalham e participam das organizações. Foi esta abordagem que fez com que a 
preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar 
espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais, tanto no aspecto psicológico, quanto 
no sociológico. Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados 
Unidos, impulsionada pelas modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande
depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a 
eficiência nas organizações. A Teoria das Relações humanas impulsionou a abordagem humanística 
por meio do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do 
trabalho (http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/, 
acessado em 20/01/2016).
Ao salientar a correlação entre o nível de produção (eficiência) e a integração social dos empregados, 
a Teoria das Relações Humanas quer dizer:
Nota: 10.0
A O nível de produção aumenta com a integração social do indivíduo na família e no lar.
B O nível de produção depende da integração de cada empregado aos grupos sociais que existem 
na empresa.
Você acertou!
Justificativa: para Chiavenato é: o nível de produção depende da integração de cada 
empregado aos grupos sociais que existem na empresa (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria 
geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013).
C
O nível de produção tem correlação muito pequena com a integração social do empregado, 
porquanto depende da organização formal.
D
O nível de produção apresenta correlação negativa com a integração social, uma vez que, 
quanto mais ligado aos grupos sociais, menos o empregado produz.
E Todas estão corretas
Questão 4/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Na Administração, diversas são as áreas de conhecimento que podem contribuir para a formação do 
administrador. Dessa forma dizemos que a Administração é um campo de saber interdisciplinar: muitas
são as áreas da ciência (disciplinas) que contribuem para que se constitua o saber administrativo, ou 
sejam, economia, sociologia, psicologia, matemática, história, filosofia e antropologia são algumas das 
ciências que mais contribuem para a construção da Ciência da Administração (CAVAGNARI, 2008).
Marque a resposta correta.
Influenciaram a administração...
Nota: 10.0
A A Igreja Católica, a organização militar e a Revolução Industrial.
B Os filósofos, os economistas liberais e os pioneiros empreendedores.
C Filósofos, organização militar e a Revolução Industrial.
D Pioneiros empreendedores, Igreja Católica e filósofos.
E
Todas as alternativas.
Você acertou!
a Administração, por ser uma ciência jovem e multidisciplinar obtém respostas e influencias 
de outras linhas de conhecimentos.
Questão 5/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Podemos definir visão sistêmica como sendo a capacidade que um profissional tem de "ver" a 
empresa como um todo e entender como funcionam e se integram seus processos de obtenção, 
transformação e entrega (delivery) de seus serviços, produtos e informações, ao mercado e, 
particularmente, aos seus clientes. Entender como se integram os processos internos e como eles se 
relacionam com o ambiente externo, como circulam as informações veiculadas através destes 
processos internos, desde seus pontos de origem, nos quais são geradas, até seus destinos, nos quais
são utilizadas é uma característica de quem possui a competência visão sistêmica 
(http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/, 
acessado em 11/12/2015)
Fonte: https://www.google.com.br/search?q=VIS%C3%83O+SISTEMICA&hl, acessado em 11/12/2015
Com base no texto e na figura, responda, marcando a alternativa correta: para estabelecermos uma 
visão do todo e Sistêmica, precisamos trabalhar em qual sistema?
Nota: 10.0
A
Sistema Aberto, onde precisamos interagir com o meio ambiente interno, voltando-se para os 
recursos internos;
B
Sistema Aberto, onde buscamos interagir com as necessidades internas e externas, detectando a 
necessidade de mudança, sempre que necessário;
Você acertou!
Sistema aberto está em constante interação com o meio (ou envolvente) do qual recebe 
informação, recursos materiais, financeiros, humanos.
C Sistema Fechado, onde buscamos a integraçãodo todo, tanto externo como interno;
D Sistema Fechado, possibilitando à empresa visualizar todas as necessidades de mercado.
E Sistema fechado com foco nos lideres.
Questão 6/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
O processo mecanicista se dá pela necessidade de progresso contínuo na empresa. A 
eficiência garante grande parte desse progresso. Mas assim como muitas das máquinas que 
possuímos, todas atingem seus limites, necessitando algo de especial para atingir uma eficácia 
efetiva e alavancar.
Nesse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas
I - Uma vez que, embora sejamos máquinas humanas em certos momentos, em outros deixamos de 
ser.
PORQUE
II - Humanos não podem ser imitados, quando isso ocorre, eles surpreendem novamente
Marque a alternativa correta:
Nota: 0.0
A
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira.
B
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta 
da primeira.
JUSTIFICATIVA: o ser humano quando visto como um recurso humano agrega valor no que 
faz, desta forma as asserções são verdadeiras, mas uma não justifica a outra. 
(MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru.Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 
2009) e (CAVAGNARI, D. W. Administração, Sistemas e Ambiente. 2015)
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.
D A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 7/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Não existe habilidade essencial capaz de ser suficiente para superar qualquer obstáculo. As 
habilidades variam conforme a posição hierárquica ocupada pelo administrador. À medida que o 
administrador evolui na cadeia hierárquica, ele deve abdicar de certos valores para adquirir outros 
novos. Os três tipos de habilidades básicas: técnica, humana e conceitual (MAXIMIANO, Antonio 
Cesar Amaru.Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009)
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados no livro, alguns fatores propiciaram o 
desenvolvimento da habilidade técnica. Analise as afirmativas a seguir que contemplem tais fatores:
I- Aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados por meio dessas pessoas.
II- Capacidade de se colocar no ponto de vista da outra pessoa para poder compreendê-lo.
III- Capacidade de visualizar a organização como um conjunto integrado. Capacidade de se colocar no
ponto de vista da organização.
IV- Compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade. É mais comum e necessária na base 
da pirâmide administrativa.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 10.0
A Afirmativas I, II e III, apenas.
B Afirmativas I, III e IV, apenas.
C Afirmativas I e III, apenas.
D Afirmativas I, II e IV, apenas.
E
Afirmativa IV, apenas.
Você acertou!
Para Maximiano, (2009) a compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade é mais 
comum e necessária na base da pirâmide administrativa, onde se concentra o maior número de
indivíduos envolvidos  em atividades operacionais ou técnicas.
 
Questão 8/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
1º Caso: A abordagem humanística surgiu em 1929, no momento em que a Teoria Administrativa 
passava por uma revolução conceitual: a transferência do foco antes posto na tarefa, por meio da 
Administração Científica, e na estrutura organizacional (como na Teoria Clássica) para a ênfase nas 
pessoas que trabalham e participam das organizações. Foi esta abordagem que fez com que a 
preocupação com a máquina, com o método de trabalho e com a organização formal pudessem dar 
espaço para a preocupação com as pessoas e os grupos sociais, tanto no aspecto psicológico, quanto 
no sociológico. Esta transição ocorreu, principalmente, a partir da década de 1930, nos Estados 
Unidos, impulsionada pelas modificações no cenário social, econômico e político, em função da grande
depressão econômica ocorrida em 1929. A partir daí a preocupação principal passou a ser buscar a 
eficiência nas organizações. A Teoria das Relações humanas impulsionou a abordagem humanística 
por meio do desenvolvimento das ciências sociais, principalmente da Psicologia e da Psicologia do 
trabalho (http://www.sobreadministracao.com/teoria-das-relacoes-humanas-humanizando-a-empresa/, 
acessado em 20/01/2016).
Segundo a Teoria das Relações Humanas, as funções básicas da organização industrial são:
Nota: 10.0
A Econômica e de produção.
B Financeira e produtiva.
C De equilíbrios externo e esotérico.
D
Econômica e social.
Você acertou!
Justificativa: para Chiavenato é Econômica e Social (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria 
geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
E Econômica, social e produtiva.
Questão 9/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Nos estudos de Administração e aplicado nas empresas, vemos o quanto é importante estabelecermos
uma rede de comunicação em sinergia, bem como uma integração geral com todos os envolvidos. 
Esta relação daria à organização uma maior visão dos seus processos internos e externos. Para tanto, 
faz-se necessário que tenhamos uma visão da “empresa como um sistema” buscando assim, 
melhores resultados.
Dessa forma assinale a alternativa que demonstra um efeito dessa visão. (MAXIMIANO, A. C. A. Teoria
Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2009)
Nota: 10.0
A
Faz com que a organização trabalhe em sinergia com todas as partes envolvidas, buscando 
processar todos os recursos necessários através de seus subsistemas, para então gerar resultados
satisfatórios para o meio ambiente externo;
Você acertou!
A organização é um sistema aberto em constante interação com o meio (ou envolvente) do 
qual recebe informação, recursos materiais, financeiros, humanos.
B
Traz como regra básica que a empresa nada mais é do que um sistema vivo do qual depende 
somente de algumas áreas que a compõe;
C
Trabalhar com esta visão significa interagir somente com seus subsistemas, não importando se 
as alterações de mercado influenciarão ou não em seu processamento;
D
Na comunicação e nesta visão é o principal fator entre as relações dos níveis intermediários, 
não tendo, portanto, a participação da alta cúpula da organização.
Questão 10/10 - Administração, Sistemas e Ambiente
Fica claro nos estudos da administração que devemos abandonar a Improvisação e assumirmos o 
Planejamento, bem como sair do Empirismo e passar para a Ciência. Esta mudança fez com que os 
administradores pensassem de forma diferenciada, pois o desperdício poderia ser eliminado da linha 
de produção (RIBEIRO, Antonio de Lima. Teorias da Administração. São Paulo: Saraiva, 2006).
I_ Fica claro que, com a adoção do Planejamento e da Ciência, a empresa passa a descrever melhor 
as tarefas que deverão ser desenvolvidas, bem como a comprovação de que o desenvolvimento e a 
padronização dos métodos adotados trarão maiores resultados para as organizações.
II_ Com a utilização destes métodos científicos as tentativas e erros seriam considerados, pois o 
planejamento descreve como isto já aconteceu.
III_ O método empírico descreve como deverão ser realizadas as tarefas, portanto, a ciência comprova
a inexistência de métodos científicos a serem utilizados.
IV_ A adoção do Planejamento faz com que as empresas não prevejam o futuro, observando e 
trabalhando com os métodos cientificamente empíricos.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas 
falsas em relação ao Planejamento, métodos científico e empírico. 
Agora, marque a sequência correta:
Nota: 10.0
A V, F, V, V
B F, V, V, V
C
V, F, F , F
Você acertou!
Significa que os administradores pensam antecipadamente nos seus objetivos e ações, e que 
seus atos são baseados em algum método, plano, ou lógica, e não em palpites.   São os planos 
que dão à organização seus objetivos e que definem o melhor procedimento para alcançá-los 
(CHIAVENATO, I.Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 2013)
D V, F, V, F
E F, F, V, V