AS VARIÁVEIS ORGANIZACIONAIS

Prévia do material em texto

ESTRATÉGIAS DE AVALIAÇÃO/MONITORAMENTO DO CLI...
		1.
		Quando avaliamos a variável salário, entre os diversos aspectos, podemos avaliar: a) se está sendo feita justiça social. b) se está trazendo conflito. c) se está adequado com o cargo. d) se está compatível com o mercado.
	
	
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
Explicação:
 a) se está sendo feita justiça social b) se está trazendo conflito.
Nao é propósito do salário, assim, também nao há porque avaliar tais questões.
 
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A pesquisa de clima organizacional é um instrumento com o objetivo de conhecer o "pensamento" e a percepção que os colaboradores possuem sobre a empresa. Nesta pesquisa são abordados vários temas com esse objetivo. Quais as variáveis mais comumente pesquisadas na pesquisa de clima organizacional?
	
	
	
	O trabalho em equipe, reconhecimento, imagem da empresa,a segurança no trabalho;
	
	
	O tipo de trabalho realizado, a satisfação salárial, os benefícios e programa da CIPA;
	
	
	Os clientes ,a participação, os objetivos organizacionais,e o processo decisório;
	
	
	O tipo de comunicação, o relacionamento interpessoal, plano de carreira e contato com o sindicato;
	
Explicação:
O Trabalho Realizado
A própria natureza, o tipo de atividade realizada; os desafios impostos aos ocupantes do cargo (ou a inexistência deles); o volume (excesso) de trabalho; a quantidade de pessoas na equipe para a realização das tarefas.
Salário
Se está adequado, compatível com o cargo que a pessoa ocupa; se está compatível com o mercado; se pessoas que ocupam cargos de mesma importância recebem salários equivalentes; se ele atende às necessidades do trabalhador.
Benefícios
Se atendem às necessidades do trabalhador; se estão compatíveis com o que outras empresas oferecem.
Gestão
Esse é o fator que gera o maior número de perguntas nas pesquisas de clima: trata-se do superior imediato. São avaliados aspectos como a competência técnica do chefe; seu relacionamento com a equipe; se ele reconhece os trabalhos excelentes; se dá feedback, etc.
Comunicação
Nessa variável as pesquisas avaliam como o empregado percebe os meios de comunicação da empresa, se ele se sente bem informado sobre o que se passa na empresa, se há espaço para que ele se manifeste.
Treinamento, Desenvolvimento, Carreira
Aqui é avaliado o grau de satisfação quanto à capacitação para o trabalho, meios de aperfeiçoamento contínuo, possibilidades de crescimento profissional.
Possibilidades de Ascensão Profissional
Aqui a empresa avalia como o empregado percebe as suas possibilidades de ascenção e promoção na empresa.
Relacionamento Interpessoal
Mede a satisfação quanto à relação entre os membros de uma equipe de trabalho.
Processo Decisório
Como o superior imediato ou os demais gestores da empresa decidem. Se essas decisões são geralmente acertadas, justas.
Condições Físicas de Trabalho
A preocupação aqui é com os recursos de que cada trabalhador necessita para realizar seu trabalho; se possui as ferramentas apropriadas, se as instalações (seu local de trabalho) são adequadas e confortáveis.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As empresas precisam conhecer o que pensam e como se sentem seus empregados, em relação às diferentes variáveis que afetam o clima. Referente à variável Liderança / Estilo de Gestão podemos afirmar:
	
	
	
	Procura conhecer o grau de segurança que os funcionários sentem nos seus empregos.
	
	
	Avalia o grau de relacionamento, a existência de cooperação e conflitos entre os diferentes departamentos da empresa.
	
	
	Avalia o grau de satisfação com o processo de divulgação dos fatos relevantes da empresa.
	
	
	Identifica a percepção dos funcionários quanto ao compromisso da empresa em relação à qualidade dos produtos, serviços e processos.
	
	
	Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
	
Explicação:
Revela a qualidade da supervisão exercida, a capacidade técnica, humana e administrativa dos gestores.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		NO CONTEXTO DA PESQUISA DE CLIMA, ALGUMAS VARIÁVEIS PODEM APRESENTAR DIFERENTES RESULTADOS POR DEPARTAMENTOS. SÃO ELAS:
	
	
	
	COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
	
	
	GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
	
	
	COMUNICAÇÃO E BENEFÍCIOS
	
	
	COMUNICAÇÃO E ESTABILIDADE NO EMPREGO
	
	
	GESTÃO E RELACIONAMENTO DA EMPRESA COM SINDICATOS
	
Explicação:
GESTÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As Variáveis Organizacionais são compostas por diversos fatores singulares. O que podemos dizer acerca da influência destes fatores sobre o trabalhador?
	
	
	
	Todos os fatores infleunciam negativamente o rendimento do trabalhador.
	
	
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador, em função das suas expectativas, seus valores pessoais e seu nível hierárquico.
	
	
	A maioria dos fatores influencia com maior intensidade e, alguns poucos, de maneira mais simples.
	
	
	Todos os fatores influenciam de modo semelhante e causam o mesmo impacto no trabalhador.
	
	
	Cada um desses fatores gera maior ou menor impacto em cada trabalhador.
	
Explicação:
As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores . Um exemplo de uma variável organizacional seria um funcionário de uma empresa pode estar descontente com a empresa por causa do seu salário. Um outro pode estar desmotivado com o próprio trabalho que realiza. Outro ainda pode estar insatisfeito porque percebe que a sua empresa não investe no seu desenvolvimento profissional. Alguns se sentem insatisfeitos porque não veem qualquer possibilidade de ascensão profissional na empresa. O próprio chefe (superior imediato/gestor) pode ser a causa da insatisfação de alguns membros de sua equipe.
 
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Ao avaliar a variável benefícios dentro de uma pesquisa do clima organizacional, vamos identificar se: a) atendem aos interesses dos acionistas. b) estão compatíveis com as expectativas do cliente externo. c) atendem às necessidades do trabalhador. d) estão compatíveis com o que outras empresas oferecem.
	
	
	
	As alternativas b e d são corretas.
	
	
	As alternativas a e b são corretas.
	
	
	As alternativas c e d são corretas.
	
	
	As alternativas b e c são corretas.
	
	
	As alternativas a e d são corretas.
	
Explicação:
 c) atendem às necessidades do trabalhador. d) estão compatíveis com o que outras empresas oferecem.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		São diversas as variáveis organizacionais que impactam no grau de satisfação dos empregados, tais como descontentamento salarial, falta de investimento em treinamento, tarefas enfadonhas e muitas outras. Qual das alternativas a seguir contém a variável que representa a seguinte análise: "como o empregado percebe a gestão da empresa, a qualidade da administração, seus objetivos e suas alternativas para alcançá-los."
	
	
	
	Orientação para os clientes.
	
	
	Trabalho em equipe.
	
	
	Vitalidade Organizacional.
	
	
	Direção e Estratégias.
	
	
	Imagem da empresa.
	
Explicação:
A alternativa que contém a variável que representa a análise: "como o empregado percebe a gestão da empresa, a qualidade da administração, seus objetivos e suas alternativas para alcançá-los" é Direção e Estratégias.
As demais variáveis são: Trabalho em Equipe: se ele existe; se a empresa estimula essa forma de trabalho; Vitalidade Organizacional: se a organização é vigorosa, dinâmica ou se o empregado a percebe com uma empresa lenta, que não se desenvolve, não inova em seus produtos, serviços, processos; Orientação para osClientes: se a empresa é direcionada para a satisfação e o melhor atendimento de seus clientes; se ela cria processos para atingir esse resultado, se manifesta e encoraja essa atitude; e Imagem da Empresa: como a empresa é percebida no mercado pelos candidatos a emprego, pelos clientes, pelos fornecedores e demais parceiros comerciais.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quando avaliamos em uma pesquisa de clima organizacional a possibilidade de crescimento profissional dentro da empresa, esse aspecto pode ser avaliado em duas variáveis:
	
	
	
	Estabilidade no emprego e política salarial.
	
	
	Imagem da empresa e processo decisório.
	
	
	Participação e ascensão profissional.
	
	
	Treinamento e Estabilidade no emprego.
	
	
	Treinamento e desenvolvimento e ascensão profissional.