AV1 Administração de Recursos Humanos Unicarioca

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Questão ​1 
Correto 
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Texto da questão 
Sobre o processo de comunicação, é correto afirmar que as 
orientações são processos básicos de integração e socialização do 
indivíduo com a organização. Assim, após a etapa de integração, o 
colaborador deverá passar pela socialização, tendo em vista que 
esta perpassa toda a convivência da organização, e serve para que 
haja o reconhecimento dos níveis de hierarquia da empresa, dos 
setores da organização e para que o novo integrante da equipe 
conheça os colegas de trabalho. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o capital humano das 
organizações. 9. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
Sobre o processo de comunicação, é correto afirmar que: 
 
I) O setor de gestão de pessoas é responsável por comunicar ao 
novo colaborador suas funções e sua hierarquia. 
II) A gestão de pessoas se dá pelo processo de ambientação, mas 
não é função desse setor facilitar a adaptação do funcionário. 
III) A função do processo de comunicação é facilitar a adaptação do 
funcionário ao novo cenário de trabalho, reduzindo o tempo de 
integração. 
IV) A função do processo de ambientação é facilitar a adaptação do 
funcionário, mas cabe a ele mesmo buscar por meios próprios 
desenvolver os valores e missões da organização. 
V) É através do processo de comunicação das políticas que a 
empresa transmite seus valores e suas missões e, assim, possibilita 
a integração do colaborador. 
. 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma: 
a. Apenas a afirmativa I está correta. 
b. As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II e V estão corretas. 
d. Apenas a afirmativa V está correta. 
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Sua resposta está correta. 
Sabe-se que as orientações são um processo básico de integração e 
socialização do indivíduo com a organização, nesse sentido, a 
afirmativa I está correta, pois é correto afirmar que o setor de gestão 
de pessoas é responsável por comunicar ao novo colaborador suas 
funções e sua hierarquia. A afirmativa III está correta, é função do 
processo de comunicação facilitar a adaptação do funcionário no 
novo cenário de trabalho, reduzindo o tempo de integração desse. A 
afirmativa IV está correta, pois é através do processo de 
comunicação das políticas que a empresa transmite seus valores e 
suas missões e, assim, possibilita a integração do colaborador. 
A resposta correta é: As afirmativas I, III e IV estão corretas.. 
Questão ​2 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
A prática do recrutamento interno está sustentada em procedimentos 
e política elaborada de forma transparente e tem sua divulgação 
garantida em todos os níveis da estrutura organizacional. Esse tipo 
de recrutamento refere-se à movimentação dos empregados entre 
diferentes posições dentro da organização. Ela exige uma intensa e 
contínua coordenação e integração do órgão de recrutamento com 
os demais órgãos da empresa. 
 
CARVALHO, Antonio Vieira. Administração de recursos humanos. 2. 
ed. São Paulo: Saraiva, 2012. 
 
Sobre a prática de recrutamento interno, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. É o processo de captação de recursos humanos no mercado de 
trabalho, com o objetivo de suprir uma necessidade da empresa 
no seu quadro de efetivos. 
b. É aquele que privilegia os recursos externos da empresa. 
Havendo uma vaga, a empresa procura preenchê-la através do 
recrutamento de novos empregados, que podem ser promovidos 
(movimentação vertical) ou transferidos (movimentação 
horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação 
diagonal). 
c. É aquele que privilegia os próprios recursos da empresa. O 
recrutamento é interno quando, havendo uma vaga, a empresa 
procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus 
empregados, que podem ser promovidos (movimentação 
vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda 
transferidos com promoção (movimentação diagonal). 
d. Esse tipo de recrutamento diz respeito à movimentação dos 
candidatos a novas vagas em diferentes posições dentro da 
organização. Não exige uma intensa coordenação e integração 
do órgão de recrutamento com os demais órgãos da empresa. 
e. Aproveita os investimentos em preparação e o desenvolvimento 
de pessoal efetuado por outras empresas ou pelos próprios 
candidatos. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: É aquele que privilegia os próprios recursos da 
empresa. O recrutamento é interno quando, havendo uma vaga, a 
empresa procura preenchê-la por meio do remanejamento de seus 
empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou 
transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com 
promoção (movimentação diagonal).. 
Questão ​3 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
O conceito de cultura organizacional indica que é um conjunto de 
hábitos e crenças fundamental para as estruturas organizativas, 
sendo que é a partir dela que se delimitam as influências ao 
comportamento dos indivíduos na organização, compartilhados por 
todos os membros envolvidos na organização. Dessa forma, se 
destaca a importância de o setor de gestão de pessoas propor os 
padrões de cultura e expectativas que se esperam de seus novos 
colaboradores. 
 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis 
profissionais. São Paulo: Atlas, 2007. 
 
Dessa forma, sobre o conceito de cultura organizacional, é possível 
afirmar que: 
Escolha uma: 
a. o grau de autonomia existente dentro dos setores da organização 
é expresso pela efetividade do setor de gestão de pessoas. 
b. o conceito de cultura organizacional é fundamental, mas não é 
capaz de expressar os padrões de cultura da organização. 
c. o grau de autonomia que existe internamente e o grau de lealdade 
expresso pelos colaboradores a respeito da organização também 
são expressos pela cultura corporativa. 
d. o grau de lealdade expresso pelos colaboradores está 
estritamente relacionado com o valor da remuneração que a 
organização oferece. 
e. a cultura corporativa não ressalta a importância do setor de 
gestão de pessoas nem estabelece padrões em seus novos 
colaboradores. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: o grau de autonomia que existe internamente e 
o grau de lealdade expresso pelos colaboradores a respeito da 
organização também são expressos pela cultura corporativa.. 
Questão ​4 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,80 
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Texto da questão 
Leia o texto abaixo. 
“Em pesquisa da Robert Half, a rotatividade de pessoal aumentou 
82% nas companhias do Brasil nos últimos três anos. No mundo 
todo, chegou a 38%.” [..] “A alta rotatividade tem impacto também 
nos índices de produtividade e competitividade das empresas 
brasileiras, que têm suas imagens arranhadas. […] Quem não cria 
raízes na empresa não dá novas ideias, desperdiça mais, usa mal os 
recursos. Diminuir o ​turnover​ é uma questão econômica e de 
perenização.” 
 
MACIEL, Daniela. Rotatividade nas empresas em alta. Diário do 
Comércio, 12 dez. 2013. Disponível em: 
<http://www.diariodocomercio.com.br/noticia.php?id=127344>. 
Acesso em: 21 ago. 2017. 
 
Os benefícios são fontes de vantagens não só aos trabalhadores, 
mas também às organizações. Uma dessas vantagens é a 
possibilidade de reduzir a rotatividade de pessoal, tão prejudicial ao 
bom andamento do negócio, como mostra o texto. 
Analise as afirmações a seguir e assinale com V, de verdadeiro, 
para as que constituem vantagem ou benefício, ou com F, de falso, 
para as que não constituem. 
 
( ) Uma vantagem à empresa é que os benefícios proporcionam 
maior produtividade, pois geram qualidade de vida aos 
trabalhadores. 
( ) Uma das vantagens aos trabalhadores é que eles sempre 
podem escolher os benefícios que melhor atendem as suas 
necessidades. 
( ) Os benefícios podem gerar maior criatividade e 
comprometimento nosempregados. 
( ) Alguns benefícios fazem os empregados se sentirem mais 
valorizados, gerando maior engajamento nos objetivos 
organizacionais. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta: 
Escolha uma: 
a. V – V – V – F. 
b. F – V – F – V. 
c. F – V – F – F. 
d. V – F – V – V. 
e. V – F – F – V. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: V – F – F – V.. 
Questão ​5 
Correto 
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Texto da questão 
A estratégia precisa funcionar como um programa global para a 
consecução de objetivos organizacionais. Deve ser consenso geral, 
capaz de motivar e envolver todos os empregados da organização. 
Assim, infere Chiavenato (2009, p. 71) que: “a estratégia 
organizacional representa a maneira pela qual a empresa se 
comporta perante o ambiente que a circunda, procurando aproveitar 
as oportunidades potenciais do ambiente e neutralizar as ameaças 
potenciais que rondam os negócios”. O referido contexto sugere que 
a estratégia global desmembre-se para toda a estrutura 
organizacional. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos humanos: o capital intelectual 
das organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. 
 
Marque a opção correta no que se refere ao alinhamento estratégico 
do RH. 
Escolha uma: 
a. O treinamento e desenvolvimento de pessoas são processos 
fundamentais dentro de uma organização e sua realização cabe 
ao gestor de cada área. 
b. A cultura organizacional, a estratégia de RH e a estratégia de 
negócio, quando alinhados, impactam na competitividade. 
c. Estabelecer um relacionamento estritamente formal e competitivo 
entre a organização e as pessoas que nela trabalham é 
fundamental para a construção de um clima organizacional 
salutar. 
d. O crescimento da organização está diretamente relacionado 
principalmente aos processos de RH. 
e. Valorizar as ideias das pessoas que compõem a organização, 
apesar de benéfico, pode causar um desvio na estratégia dos 
negócios e um declínio na produtividade. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: A cultura organizacional, a estratégia de RH e 
a estratégia de negócio, quando alinhados, impactam na 
competitividade.. 
Questão ​6 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
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Texto da questão 
Leia o trecho a seguir: 
“[...] Whitney questiona a eficácia dos benefícios indiretos 
concedidos aos gerentes. Para ele, esses benefícios têm o 
inconveniente de serem emblemas visíveis de distinção, que 
colocam os executivos separados do resto da organização. Como 
consequência, pode acontecer que esforços para gerar trabalho em 
equipe que envolva tanto gerentes como não gerentes sejam 
seriamente inibidos. Além do que, os benefícios especiais para 
executivos podem reforçar o sistema de valores que incentiva bons 
técnicos a tornarem-se maus gerentes”. 
 
ANDRADE, Marcelo Machado Teixeira de. O sistema de 
recompensa na empresa do futuro. Rev. adm. empres, São Paulo, v. 
31, n. 1, p. 49-53, mar. 1991. Disponível em: 
<​http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-7590
1991000100007&lng=pt&nrm=iso​>. Acesso em: 21 ago. 2017. 
 
O texto revela uma das preocupações que o setor de RH deve ter ao 
elaborar seu plano de benefícios, pois dependendo de como forem 
definidos, eles podem refletir negativamente na organização. Dessa 
forma, é importante que a empresa: 
Escolha uma: 
a. busque o comprometimento dos empregados, traçando um plano 
que permita apenas o alcance dos objetivos organizacionais. 
b. busque alinhar os benefícios que serão concedidos com 
interesses dos clientes. 
c. simplesmente agregue os benefícios ao salário, sem deixar claras 
as reais intenções deste, para que não gere frustrações nos 
empregados. 
d. foque apenas nos objetivos individuais, buscando satisfazer as 
principais necessidades dos empregados. 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901991000100007&lng=pt&nrm=iso
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901991000100007&lng=pt&nrm=iso
e. busque integrar objetivos organizacionais e individuais e ofereça 
benefícios que propiciem o alcance de ambos. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: busque integrar objetivos organizacionais e 
individuais e ofereça benefícios que propiciem o alcance de ambos.. 
Questão ​7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,80 
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Texto da questão 
Conceder benefícios de forma flexível é permitir que o colaborador 
faça a autogestão dos seus benefícios, escolhendo os que melhor 
atendem suas necessidades. Isso é notável também na prática de 
algumas empresas que inclusive sugerem que os colaboradores 
diversifiquem seus benefícios e os troquem anualmente, exatamente 
para que eles possam atender a demandas que antes não existiam e 
continuem exercendo seu papel motivador no comportamento das 
pessoas. 
 
ORSI, Ademar. Remuneração de pessoas nas organizações. 
Curitiba: InterSaberes, 2015. 
 
Podemos dizer, portanto, que isso acontece porque: 
 
( ) Muitos benefícios possuem um efeito temporário, de modo que 
depois de ser concedido por certo período, perdem sua influência 
sobre o comportamento e seu poder motivador. 
( ) Alguns benefícios são mais frequentemente concedidos, pois 
suprem as necessidades humanas que variam constantemente, 
mantendo a satisfação e a motivação no trabalho. 
( ) Segundo as teorias da motivação humana, as pessoas têm 
mais necessidades básicas como saúde, segurança e alimentação 
do que superiores como a necessidade de realização profissional. 
( ) Benefícios que atendam às necessidades superiores como 
status e reconhecimento social são mais valorizadas do que as 
básicas de alimentação, saúde e segurança. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta da 
classificação feita: 
Escolha uma: 
a. F – F – V – F. 
b. V – V – V – F. 
c. V – F – V – V. 
d. F – V – F – V. 
e. V – V – F – F. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: V – V – F – F.. 
Questão ​8 
Correto 
Atingiu 0,80 de 0,80 
Marcar questão 
Texto da questão 
A organização se utiliza de métodos para abordar e divulgar a 
existência de uma oportunidade de trabalho junto às fontes de 
recursos humanos mais adequadas. Assim, realiza-se o 
recrutamento interno, externo ou misto, para captar o melhor 
candidato possível para determinado cargo. A identificação, seleção 
e manutenção das fontes de recrutamento é uma das fases mais 
importante em um processo de recrutamento. 
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do 
operacional ao estratégico. 13. ed. São Paulo: Saraiva, 2010. 
 
Avalie as afirmativas a seguir sobre os fatores de sucesso do 
processo de recrutamento. 
I. O rendimento do processo de recrutamento, aumentando tanto a 
proporção de candidatos/candidatos triados para a seleção, como a 
de candidatos/ empregados admitidos. 
II. O tempo de processamento do recrutamento, pois ao atrair 
candidatos em fontes adequadas, acelera-se o processo para a 
consequente seleção. 
III. Sua eficácia depende de uma série de fatores, como a 
localização da empresa, proximidade das fontes de recrutamento, 
visualização fácil dos cartazes. 
IV. Os custos operacionais de recrutamento, ocasionando a 
economia na aplicação de suas técnicas. 
V. Restringe-se a enviar currículos que estejam dentro de certos 
parâmetros dados pelas empresas clientes. 
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas. 
Escolha uma: 
a. As afirmativas I, III e V estão corretas. 
b. As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
c. As afirmativas II e V estão corretas. 
d. As afirmativas I e III, IV estão corretas. 
e. As afirmativas I e V estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: As afirmativas I, II e IV estão corretas.. 
Questão ​9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,80 
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Texto da questão 
“[...] segundo o mesmo institutode pesquisa, as reivindicações dos 
trabalhadores foram por reajuste salarial (40.7%), alimentação 
(26.9%), plano de cargos e salários (23%), participação nos lucros 
(19%), salários atrasados (18.3%) e piso salarial (16.2%), 
explicando-se que os números somam mais de 100% porque pode 
haver mais de uma reivindicação numa mesma greve. 75% das 
reivindicações foram atendidas pelo menos parcialmente, ao mesmo 
tempo em que medidas patronais como desconto das horas paradas 
ou ameaça de demissão foram mínimas, perfazendo apenas 8% do 
total. No setor privado, o percentual das reivindicações atendidas 
eleva-se para 85% dos casos, enquanto no funcionalismo público 
65% das mobilizações tiveram resultados satisfatórios.” 
 
LAZZARESCHI, Noêmia. Tendências da atuação sindical no Brasil 
de hoje. Revista Aurora, v. 9, n. 2, 2016. UNESP, Marília. Disponível 
em: 
http://www2.marilia.unesp.br/revistas/index.php/aurora/article/viewFil
e/7043/4529>. Acesso em: 15 ago. 2017. 
 
O texto mostra a frequência com que certas reivindicações 
aparecem nos processos de negociação, podendo ser classificadas 
em cláusulas voluntárias, obrigatórias e ilegais, da seguinte forma: 
Escolha uma: 
a. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso 
salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e participação 
nos lucros são ilegais. 
b. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário, 
participação nos lucros e piso salarial são obrigatórias. 
c. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso 
salarial são voluntárias, mas salários atrasados e participação 
nos lucros são obrigatórias. 
d. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salário e piso 
salarial são obrigatórias, mas salários atrasados e participação 
nos lucros são voluntárias. 
e. reajuste salarial, alimentação, plano de cargos e salários, 
participação nos lucros e piso salarial são voluntárias. 
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Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: reajuste salarial, alimentação, plano de cargos 
e salário, participação nos lucros e piso salarial são obrigatórias.. 
Questão ​10 
Correto 
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Texto da questão 
“A série histórica de processos da Justiça do Trabalho demostra que 
são ajuizadas mais de 2 milhões de novas ações a cada ano (2011: 
2.110.718; 2012: 2.244.262; 2013: 2.371.210; 2014: 2.365.547 – 
processos novos nas Varas do Trabalho). Os números revelam 
litigiosidade abundante nas relações entre capital e trabalho no 
Brasil. Ademais, faz pensar no custo que gera para a sociedade, 
seja em razão da necessária estrutura do Judiciário Trabalhista, para 
dar conta da demanda elevada e crescente, seja porque há aí um 
custo social não expresso em números. A falta de um planejamento 
trabalhista capaz de avaliar e monitorar preventivamente a qualidade 
e a legalidade das relações de trabalho que as empresas mantêm 
com seus empregados, [sic] contribui com esse número assustador 
de novas ações trabalhistas a cada ano.” 
GUIMARÃES, M. W. A necessidade de amadurecer as relações de 
trabalho no Brasil. Gazeta do Povo, 23 set. 2015. Disponível em: 
<​http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigo
s/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-3
6rr9cndr3enhe17wp3s07x9i​>. Acesso em: 10 ago. 2017 
 
O cenário descrito no artigo acima revela a realidade brasileira sobre 
o cumprimento das leis a partir do índice de processos trabalhistas 
que tramitam em Varas do Trabalho nos últimos anos. Nesse 
sentido, pode-se afirmar que: 
 
Escolha uma: 
a. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e 
na Constituição Federal, muitas empresas ainda infringem as 
leis, pois não há muitas punições ao não cumprimento dessas, já 
que os dados mostram um aumento gradativo nas ações 
trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
b. embora as relações de trabalho não sejam bem definidas na CLT 
e na Constituição Federal, muitas empresas seguem as leis, 
mesmo não havendo muitas punições ao não cumprimento 
dessas, prova disso são os dados que mostram um declínio 
gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i
http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i
http://www.gazetadopovo.com.br/vida-publica/justica-e-direito/artigos/a-necessidade-de-amadurecer-as-relacoes-de-trabalho-no-brasil-36rr9cndr3enhe17wp3s07x9i
c. apesar de as relações de trabalho não serem bem definidas na 
CLT e na Constituição Federal e de não existirem punições ao 
não cumprimento das leis, os dados mostram um declínio 
gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
d. em razão de as relações de trabalho não serem bem definidas na 
CLT e na Constituição Federal e de não existirem punições ao 
não cumprimento das leis, os dados mostram um aumento 
gradativo nas ações trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
e. apesar de as relações de trabalho serem bem definidas na CLT e 
na Constituição Federal e de existirem punições ao não 
cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, já 
que os dados mostram um aumento gradativo nas ações 
trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: apesar de as relações de trabalho serem bem 
definidas na CLT e na Constituição Federal e de existirem punições 
ao não cumprimento das leis, muitas empresas ainda as infringem, 
já que os dados mostram um aumento gradativo nas ações 
trabalhistas entre os anos de 2011 a 2014..